UNIRAYAUNIRAYA

Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias SelatanJurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada UD. Asri Kecamatan Toma Kabupaten Nias Selatan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer, dengan populasi seluruh konsumen yang melakukan pembelian di UD. Asri Kecamatan Toma Kabupaten Nias Selatan. Sampel yang digunakan adalah desain Non Probability sampling dengan menggunakan teknik Sampling Incidental, karena jumlah populasi tidak diketahui secara pasti, maka jumlah sampel dalam penelitian ini berjumlah 35 orang. Teknik pengumpulan data adalah dengan menyebarkan angket kepada responden yaitu pelanggan UD. Asri Kecamatan Toma Kabupaten Nias Selatan. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi sederhana. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di UD.Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa variabel pelayanan mampu menjelaskan 18,4% dari variasi kepuasan pelanggan, sementara 81,6% dipengaruhi oleh faktor lain.Dengan demikian, peningkatan kualitas pelayanan dapat menjadi strategi penting untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan menambahkan variabel lain yang mempengaruhi kepuasan pelanggan, seperti kualitas produk, suasana toko, dan strategi pemasaran, untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada analisis lebih mendalam mengenai faktor-faktor spesifik dalam pelayanan yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, misalnya kecepatan pelayanan, keramahan karyawan, atau kemudahan proses pembelian. Ketiga, penelitian dapat dilakukan dengan membandingkan tingkat kepuasan pelanggan UD. Asri dengan pesaingnya untuk mengidentifikasi area-area yang perlu ditingkatkan agar UD. Asri dapat lebih unggul dalam persaingan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam bagi UD. Asri dalam upaya meningkatkan kepuasan pelanggan dan mempertahankan daya saing di pasar.

  1. Jurnal Manajemen. job satisfaction non permanent teachers south nias amid limitation jurnal manajemen... doi.org/10.24912/jm.v24i2.646Jurnal Manajemen job satisfaction non permanent teachers south nias amid limitation jurnal manajemen doi 10 24912 jm v24i2 646
  2. Journal of Economics, Finance and Accounting Studies. journal economics finance accounting studies kindi... al-kindipublisher.com/index.php/jefasJournal of Economics Finance and Accounting Studies journal economics finance accounting studies kindi al kindipublisher index php jefas
Read online
File size442.21 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

JURIS Pengaruh Iklan dan Harga Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Deterjen Daia Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Penelitian Pada UD Sofia Kecamatan Toma 2026More at 2026

UNIRAYAUNIRAYA Kepuasan konsumen akan dijadikan variabel perantara dalam analisis. Metodologi penelitian bersifat kuantitatif dan asosiatif dengan populasi dan sampelKepuasan konsumen akan dijadikan variabel perantara dalam analisis. Metodologi penelitian bersifat kuantitatif dan asosiatif dengan populasi dan sampel

JURIS Analisis Persaingan Dan Kepuasan Konsumen Dengan Menggunakan Metode Correspondance Analysis Dan Importance Performance Analysis 2026More at 2026

UMMUMM Penerapan kedua metode diatas dilakukan dengan penyebaran kuisoner dengan menggunakan konsep 7P yaitu produk, harga, tempat, promosi, people, physicalPenerapan kedua metode diatas dilakukan dengan penyebaran kuisoner dengan menggunakan konsep 7P yaitu produk, harga, tempat, promosi, people, physical

JURIS Hubungan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di Klinik Victory Telukdalam Kabupaten Nias Selatan 2024More at 2024

UNIRAYAUNIRAYA Jenis penelitian ini adalah penelitian korelasional kuantitatif. Jenis data yang digunakan yaitu data kuantitatif dan sumber data diperoleh melalui penyebaranJenis penelitian ini adalah penelitian korelasional kuantitatif. Jenis data yang digunakan yaitu data kuantitatif dan sumber data diperoleh melalui penyebaran

JURIS Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Camat Mandrehe Kabupaten Nias Barat 2024More at 2024

UNIRAYAUNIRAYA Sumber data adalah dari pegawai, dengan populasi 31 orang dan sampel sebanyak 31 orang. Teknik pengumpulan data adalah dengan menyebarkan angket kepadaSumber data adalah dari pegawai, dengan populasi 31 orang dan sampel sebanyak 31 orang. Teknik pengumpulan data adalah dengan menyebarkan angket kepada

JURIS Studi Bibliometrik Traditional Agri Food yang Berkelanjutan dan Sirkular 2023More at 2023

UMPUMP Untuk melihat relevansi dari topik maka literatur ilmiah dipilih dan dianalisa dengan menggunakan metode PRISMA (Preferred Reporting Items for SystematicUntuk melihat relevansi dari topik maka literatur ilmiah dipilih dan dianalisa dengan menggunakan metode PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic

JURIS Analisis Potensi Sumberdaya Perikanan Tahun 2019 2022 di Pulau Halmahera 2023More at 2023

UMPUMP 447,5 Ha, dan Halmahera Utara 994,7 Ha. Jumlah Luasan Ekosistem Mangrove Tahun 2022 Halmahera Barat 3. 696,1 Ha, Halmahera Selatan 17.843,7 Ha, Halmahera447,5 Ha, dan Halmahera Utara 994,7 Ha. Jumlah Luasan Ekosistem Mangrove Tahun 2022 Halmahera Barat 3. 696,1 Ha, Halmahera Selatan 17.843,7 Ha, Halmahera

JURIS Keberadaan Ikan Jaguar Parachromis managuensis G nther 1867 di Bagian Tengah Sungai Klawing Kabupaten Purbalingga Jawa Tengah 2023More at 2023

UMPUMP Perlu dilakukan penelitian lebih lanjut mengenai penyebaran ikan jaguar di sungai Klawing kabupaten Purbalingga, sosialisasi dan pemahaman tentang jenis,Perlu dilakukan penelitian lebih lanjut mengenai penyebaran ikan jaguar di sungai Klawing kabupaten Purbalingga, sosialisasi dan pemahaman tentang jenis,

JURIS Perancangan User Interface UI dan User Experience UX Blue Economy Application Inovasi Blue Economy dalam Mewujudkan Sustainable Sea 2023More at 2023

UMPUMP Namun banyak kegiatan yang mengakibatkan degradasi laut, penurunan jumlah produksi penangkapan ikan hampir setiap tahun juga disebabkan oleh eksploitasiNamun banyak kegiatan yang mengakibatkan degradasi laut, penurunan jumlah produksi penangkapan ikan hampir setiap tahun juga disebabkan oleh eksploitasi

Useful /

JURIS Pengaruh Beban Kerja dan Insentif Terhadap Kinerja Pegawai Di Uptd Puskesmas Non Rawat Inap Ambukha Kecamatan Lolofitu Moi Kabupaten Nias Barat 2026More at 2026

UNIRAYAUNIRAYA Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Sumber data adalah dari pegawai, dengan populasiTujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Sumber data adalah dari pegawai, dengan populasi

JURIS PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI UPTD PUSKESMAS HILISATARO KECAMATAN TOMA KABUPATEN NIAS SELATAN 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA Sumber data adalah pegawai UPTD Puskesmas Hilisataro, dengan populasi 30 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah angket yang disebarkan kepadaSumber data adalah pegawai UPTD Puskesmas Hilisataro, dengan populasi 30 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah angket yang disebarkan kepada

JURIS Evaluasi Penggunaan Faktor Produksi pada Usahatani Jagung di Kecamatan Sumbang Kabupaten Banyumas 2023More at 2023

UMPUMP Berdasarkan analisis efisiensi pengggunaan faktor produksi, ternyata bahwa penggunaan luas lahan garapan, pupuk, dan tenaga kerja belum berada pada tingkatBerdasarkan analisis efisiensi pengggunaan faktor produksi, ternyata bahwa penggunaan luas lahan garapan, pupuk, dan tenaga kerja belum berada pada tingkat

JURIS Inventarisasi Jenis Ikan Hias dan Ancaman Invasifnya yang Dipasarkan di Kabupaten Purbalingga 2023More at 2023

UMPUMP Jenis ikan hias yang diperdagangkan di Kabupaten Purbalingga relatif cukup banyak dan peredarannya sangat tinggi, sehingga berpotensi terlepasliarkan keJenis ikan hias yang diperdagangkan di Kabupaten Purbalingga relatif cukup banyak dan peredarannya sangat tinggi, sehingga berpotensi terlepasliarkan ke

ads-block-test