UNIRAYAUNIRAYA

Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias SelatanJurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada UD. Asri Kecamatan Toma Kabupaten Nias Selatan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer, dengan populasi seluruh konsumen yang melakukan pembelian di UD. Asri Kecamatan Toma Kabupaten Nias Selatan. Sampel yang digunakan adalah desain Non Probability sampling dengan menggunakan teknik Sampling Incidental, karena jumlah populasi tidak diketahui secara pasti, maka jumlah sampel dalam penelitian ini berjumlah 35 orang. Teknik pengumpulan data adalah dengan menyebarkan angket kepada responden yaitu pelanggan UD. Asri Kecamatan Toma Kabupaten Nias Selatan. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi sederhana. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di UD.Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa variabel pelayanan mampu menjelaskan 18,4% dari variasi kepuasan pelanggan, sementara 81,6% dipengaruhi oleh faktor lain.Dengan demikian, peningkatan kualitas pelayanan dapat menjadi strategi penting untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan menambahkan variabel lain yang mempengaruhi kepuasan pelanggan, seperti kualitas produk, suasana toko, dan strategi pemasaran, untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada analisis lebih mendalam mengenai faktor-faktor spesifik dalam pelayanan yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, misalnya kecepatan pelayanan, keramahan karyawan, atau kemudahan proses pembelian. Ketiga, penelitian dapat dilakukan dengan membandingkan tingkat kepuasan pelanggan UD. Asri dengan pesaingnya untuk mengidentifikasi area-area yang perlu ditingkatkan agar UD. Asri dapat lebih unggul dalam persaingan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam bagi UD. Asri dalam upaya meningkatkan kepuasan pelanggan dan mempertahankan daya saing di pasar.

  1. Jurnal Manajemen. job satisfaction non permanent teachers south nias amid limitation jurnal manajemen... doi.org/10.24912/jm.v24i2.646Jurnal Manajemen job satisfaction non permanent teachers south nias amid limitation jurnal manajemen doi 10 24912 jm v24i2 646
  2. Journal of Economics, Finance and Accounting Studies. journal economics finance accounting studies kindi... al-kindipublisher.com/index.php/jefasJournal of Economics Finance and Accounting Studies journal economics finance accounting studies kindi al kindipublisher index php jefas
Read online
File size442.21 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

JURIS Faktor Faktor yang berhubungan dengan Timbulnya Keluhan Penyakit Scabies Pada Narapidana Lapas Kelas IIA Kendari 2025More at 2025

UMWUMW Narapidana/warga binaan pemasyarakatan sangat rentan dengan masalah kesehatan seperti penyakit kulit. Hampir di seluruh lapas, penyakit kulit jenis scabiesNarapidana/warga binaan pemasyarakatan sangat rentan dengan masalah kesehatan seperti penyakit kulit. Hampir di seluruh lapas, penyakit kulit jenis scabies

JURIS Analisis Pemberian Rom Exercise terhadap Nyeri Sendi Penderita Rheumatoid Arthritis pada Lansia di LRSLU Minaula Kendari 2025More at 2025

UMWUMW Rheumatoid arthritis dan gangguan tulang menyebabkan nyeri sendi. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan efek terapi ROM pada rheumatoid arthritis padaRheumatoid arthritis dan gangguan tulang menyebabkan nyeri sendi. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan efek terapi ROM pada rheumatoid arthritis pada

JURIS Pengaruh Suasana Toko Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Pembelian Ulang Pada Ud Sella Desa Bawonahono Kecamatan Fanayama Kabupaten Nias Selatan 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA Hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial, variabel suasana toko dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian ulang.Hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial, variabel suasana toko dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian ulang.

JURIS The Influence of Leadership Style Competency and Motivation on Employee Work Productivity at HS Samsoeri Mertojoso Hospital 2024More at 2024

UNUSIDAUNUSIDA Artinya gaya kepemimpinan yang tepat, berdampak pada kenaikan produktivitas kerja karyawan, dan sebaliknya. Pimpinan harus mampu memberikan teladan yangArtinya gaya kepemimpinan yang tepat, berdampak pada kenaikan produktivitas kerja karyawan, dan sebaliknya. Pimpinan harus mampu memberikan teladan yang

JURIS Peran Guru Dalam Mengembangkan Minat Literasi Di Sd Negeri 21 Usaha Jaya 2024More at 2024

IAINSORONGIAINSORONG Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran guru dalam mengembangkan minat literasi di Sekolah Dasar Negeri 21 Usaha Jaya. Penelitian ini menggunakanPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran guru dalam mengembangkan minat literasi di Sekolah Dasar Negeri 21 Usaha Jaya. Penelitian ini menggunakan

JURIS Implementasi Nilai Nilai Pendidikan Islam Dalam Pembentukan Karakteristik Siswa Siswi Di SDIT Daarul Fikri Cendekia Kota Sorong 2024More at 2024

IAINSORONGIAINSORONG Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah disimpulkan, hasil penelitian ini disimpulkan bahwa Impelementasi nilai-nilai pendidikan islam dalamBerdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah disimpulkan, hasil penelitian ini disimpulkan bahwa Impelementasi nilai-nilai pendidikan islam dalam

JURIS Pengaruh Efektivitas Fototerapi Terhadap Penurunan Kadar Bilirubin Total Pada Bayi Di Rumah Sakit Santa Elisabeth Lubuk Baja Pada Tahun 2021 2022 2023More at 2023

UNIBAUNIBA Penelitian pengaruh efektivitas fototerapi dalam menurunkan kadar bilirubin pada bayi. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh efektivitas fototerapiPenelitian pengaruh efektivitas fototerapi dalam menurunkan kadar bilirubin pada bayi. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh efektivitas fototerapi

JURIS Hubungan Anemia pada Ibu Hamil dengan Kejadian Atonia Uteri di Rs Charis Medika Kota Batam 2023More at 2023

UNIBAUNIBA Metode: Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Metode penelitian ini adalah analitik observasional dengan pendekatan cross sectional yang dilakukanMetode: Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Metode penelitian ini adalah analitik observasional dengan pendekatan cross sectional yang dilakukan

Useful /

JURIS Pengaruh Need for Cognition serta Proses Kognisi Pesan Iklan pada Niat Perilaku 2025More at 2025

LENTERADUALENTERADUA Media iklan masih menjadi referensi utama konsumen dalam memutuskan mengonsumsi suatu produk maupun jasa. Iklan terutama dari media sosial banyak dijadikanMedia iklan masih menjadi referensi utama konsumen dalam memutuskan mengonsumsi suatu produk maupun jasa. Iklan terutama dari media sosial banyak dijadikan

JURIS PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI UPTD PUSKESMAS HILISATARO KECAMATAN TOMA KABUPATEN NIAS SELATAN 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif.Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif.

JURIS PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI PADA KANTOR CAMAT TELUK DALAM KABUPATEN NIAS SELATAN 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA Dari temuan penelitian dan pembahasan di bawah ini terlihat jelas bahwa semangat kerja pegawai di Kantor Kecamatan Teluk Dalam, Kabupaten Nias Selatan,Dari temuan penelitian dan pembahasan di bawah ini terlihat jelas bahwa semangat kerja pegawai di Kantor Kecamatan Teluk Dalam, Kabupaten Nias Selatan,

JURIS Hubungan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di Klinik Victory Telukdalam Kabupaten Nias Selatan 2024More at 2024

UNIRAYAUNIRAYA Dengan demikian, Klinik Victory perlu meningkatkan motivasi kerja karyawan agar kinerja karyawan dapat meningkat. Peningkatan motivasi kerja dapat dilakukanDengan demikian, Klinik Victory perlu meningkatkan motivasi kerja karyawan agar kinerja karyawan dapat meningkat. Peningkatan motivasi kerja dapat dilakukan

ads-block-test