UNNESUNNES

Journal of Social and Industrial PsychologyJournal of Social and Industrial Psychology

Nilai kenikmatan konsumen terhadap suatu produk akan memengaruhi perilaku konsumen selanjutnya. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara perceived enjoyment dan online repurchase intention pada konsumen Shopee, serta untuk mengetahui gambaran online repurchase intention pada konsumen Shopee. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini ialah bahwa ada hubungan perceived enjoyment dengan online repurchase intention pada konsumen Shopee, sehingga dapat dikatakan bahwa semakin tinggi perceived enjoyment pada konsumen Shopee, maka akan semakin tinggi pula online repurchase intention. Subjek penelitian yang terlibat adalah subjek yang memiliki akun Shopee dan pernah membeli produk di Shopee dengan total 390 subjek. Perhitungan dilakukan dengan melaksanakan uji analisis bersyarat (uji hipotesis atau asumsi) yang terdiri dari uji normalitas dan uji linearitas. Hasil uji hipotesis menggunakan teknik Rank Spearman dengan bantuan program pengolah data untuk menganalisis data penelitian. Hasil analisis data menunjukkan (r = 0.681, p = 0.000) yang berarti adanya hubungan yang lurus dan memiliki hubungan yang positif antara kedua variabel.

Berdasarkan hasil yang didapatkan pada penelitian ini, maka dapat disimpulkan nilai koefisien yang diperoleh menunjukkan adanya hubungan yang lurus dan memiliki hubungan yang positif antara perceived enjoyment dengan online repurchase intention dengan hasil analisis data yang menunjukkan (r = 0.000), sehingga semakin tinggi perceived enjoyment pada konsumen Shopee, maka akan semakin tinggi pula online repurchase intention.Begitu pula sebaliknya, semakin rendah perceived enjoyment pada konsumen Shopee, maka akan semakin rendah online repurchase intention.

Untuk penelitian selanjutnya, disarankan untuk mempertimbangkan aspek-aspek baru dalam alat ukur yang digunakan, sehingga dapat mendukung teori-teori baru mengenai online repurchase intention. Selain itu, peneliti selanjutnya diharapkan lebih teliti dalam pembuatan aitem per masing-masing indikator dan memperhatikan variasi metode dalam pelaksanaan penelitian, serta memilih subjek penelitian dengan karakteristik yang berbeda. Penelitian ini juga dapat dikembangkan dengan mengkaji faktor-faktor lain yang memengaruhi perceived enjoyment dan online repurchase intention, seperti pengalaman pengguna, kualitas produk, dan layanan pelanggan.

Read online
File size246.38 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

ads-block-test