AFEKSIAFEKSI

Uniter: Jurnal Ekonomi dan Pendidikan EkonomiUniter: Jurnal Ekonomi dan Pendidikan Ekonomi

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra perusahaan, Islamic branding dan digital inovatif terhadap tingkat kepuasan nasabah bank syariah Indonesia dengan lama nasabah sebagai variabel moderating. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel nasabah Bank Syariah Indonesia KC Salatiga sebanyak 100 responden. Data diolah menggunakan uji deskriptif, uji asumsi klasik, uji statistik, dan uji MRA dengan bantuan aplikasi IBM SPSS 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, Islamic branding tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah, inovasi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, lama nasabah memoderasi pengaruh positif dan signifikan citra perusahaan terhadap kepuasan nasabah, lama nasabah tidak memoderasi pengaruh Islamic branding terhadap kepuasan nasabah, dan lama nasabah memoderasi pengaruh positif dan signifikan inovasi digital terhadap kepuasan nasabah.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa citra perusahaan dan inovasi digital memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia.Sementara itu, Islamic branding tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah.Lama nasabah berperan sebagai variabel moderasi yang memperkuat pengaruh citra perusahaan dan inovasi digital terhadap kepuasan nasabah, namun tidak signifikan memoderasi pengaruh Islamic branding.

Penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan sampel dengan melibatkan lebih banyak nasabah dari berbagai KC Bank Syariah Indonesia untuk meningkatkan representasi hasil penelitian. Selain itu, penelitian di masa depan dapat menggali lebih dalam faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepuasan nasabah, seperti kualitas pelayanan, kemudahan akses layanan digital, dan tingkat literasi keuangan nasabah. Terakhir, penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi bagaimana strategi Islamic branding yang lebih efektif dapat diimplementasikan untuk meningkatkan loyalitas nasabah dan memperkuat citra positif Bank Syariah Indonesia di mata masyarakat, dengan mempertimbangkan nilai-nilai agama dan kebutuhan nasabah modern.

  1. The Influence of Islamic Branding and Religiosity on Brand Image | AFEBI Islamic Finance and Economic... journal.afebi.org/index.php/aifer/article/view/111The Influence of Islamic Branding and Religiosity on Brand Image AFEBI Islamic Finance and Economic journal afebi index php aifer article view 111
  2. One moment, please.... one moment please wait request verified journal.lemlit.org/index.php/ajOne moment please one moment please wait request verified journal lemlit index php aj
  3. PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN NASABAH KENDARAAN BERMOTOR PADA PT. ASURANSI BUMI... ejournal.45mataram.ac.id/index.php/economina/article/view/285PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN NASABAH KENDARAAN BERMOTOR PADA PT ASURANSI BUMI ejournal 45mataram ac index php economina article view 285
Read online
File size299.66 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS Factors Affecting GRDP in Central Java The Role of Zakat as A Moderating Variable 2026More at 2026

AFEKSIAFEKSI Metode analisis data yang digunakan adalah regresi data panel dengan uji variabel moderasi (uji MRA). Berdasarkan hasil pemilihan model, model yang dipilihMetode analisis data yang digunakan adalah regresi data panel dengan uji variabel moderasi (uji MRA). Berdasarkan hasil pemilihan model, model yang dipilih

JURIS Struktur Modal Ukuran dan Kinerja Keuangan terhadap Nilai Perusahaan Peran Tata Kelola sebagai Pemoderasi 2026More at 2026

UKMCUKMC Penelitian ini menyelidiki efek dari struktur modal, ukuran perusahaan, dan kinerja keuangan terhadap nilai perusahaan, serta memoderasi peran kepemilikanPenelitian ini menyelidiki efek dari struktur modal, ukuran perusahaan, dan kinerja keuangan terhadap nilai perusahaan, serta memoderasi peran kepemilikan

JURIS Optimalisasi Peran Dosen Kebidanan Dalam Edukasi Catin Tentang Pencegahan Stunting Sejak Pra Nikah Di Wilayah Binaan Bp4 2026More at 2026

AKBIDHIPEKALONGANAKBIDHIPEKALONGAN Optimalisasi peran dosen kebidanan dalam edukasi kepada calon pengantin tentang pencegahan stunting sejak pra nikah terbukti meningkatkan pengetahuan danOptimalisasi peran dosen kebidanan dalam edukasi kepada calon pengantin tentang pencegahan stunting sejak pra nikah terbukti meningkatkan pengetahuan dan

JURIS Bijak Menggunakan Antibiotik Edukasi Penggunaan Tepat untuk Mencegah Resiko Resistensi di Masyarakat 2026More at 2026

AKBIDHIPEKALONGANAKBIDHIPEKALONGAN Materi yang disampaikan meliputi penjelasan tentang antibiotik dan fungsinya, konsep resistensi, prinsip penggunaan antibiotik secara rasional, serta pendampinganMateri yang disampaikan meliputi penjelasan tentang antibiotik dan fungsinya, konsep resistensi, prinsip penggunaan antibiotik secara rasional, serta pendampingan

JURIS Edukasi Stunting melalui Emo Demo Camilan O ke pada Ibu Balita di Desa Bulak Rowosari Kendal 2026More at 2026

AKBIDHIPEKALONGANAKBIDHIPEKALONGAN Hasil evaluasi menunjukkan bahwa kegiatan pengabdian kepada masyarakat berhasil meningkatkan skor pengetahuan ibu balita tentang stunting. Luaran dariHasil evaluasi menunjukkan bahwa kegiatan pengabdian kepada masyarakat berhasil meningkatkan skor pengetahuan ibu balita tentang stunting. Luaran dari

JURIS The Influence of Perception of Halal Labels and Brand Image on Cosmetic Purchasing Decisions Among Millennials 2024More at 2024

UIN SGDUIN SGD Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana Generasi Milenial mempersepsikan label halal dan citra merek dalam kaitannya dengan keputusan pembelianPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana Generasi Milenial mempersepsikan label halal dan citra merek dalam kaitannya dengan keputusan pembelian

JURIS Effect of Internship Program and Company Core Values on Employee Performance 2023More at 2023

UNIKOMUNIKOM Nilai-nilai inti perusahaan berperan penting sebagai variabel perantara yang memperkuat pengaruh program magang terhadap peningkatan kinerja karyawan.Nilai-nilai inti perusahaan berperan penting sebagai variabel perantara yang memperkuat pengaruh program magang terhadap peningkatan kinerja karyawan.

JURIS The Impact of Morale and Work Experience on Hotel Employee Performance 2023More at 2023

UNIKOMUNIKOM Menilai bahwa semangat kerja dan pengalaman kerja yang baik akan meningkatkan kinerja karyawan di hotel. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, dapatMenilai bahwa semangat kerja dan pengalaman kerja yang baik akan meningkatkan kinerja karyawan di hotel. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, dapat

Useful /

JURIS Penerapan Media Whatsapp Group Untuk Meningkatkan Kemampuan Berbicara Bahasa Arab Siswa 2026More at 2026

UNSIQUNSIQ Instrumen penelitian yang digunakan adalah tes. Analisis uji hipotesis menggunakan uji t dan uji gain. Hasil penelitian menunjukkan adanya perbedaan mahārohInstrumen penelitian yang digunakan adalah tes. Analisis uji hipotesis menggunakan uji t dan uji gain. Hasil penelitian menunjukkan adanya perbedaan mahāroh

JURIS Pengaruh Citra Merek Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Scarlett Whitening Pada Kelurahan Wanasari 2026More at 2026

SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Penelitian selanjutnya disarankan untuk menambahkan variabel lain yang relevan seperti promosi atau celebrity endorser. Citra merek berpengaruh signifikanPenelitian selanjutnya disarankan untuk menambahkan variabel lain yang relevan seperti promosi atau celebrity endorser. Citra merek berpengaruh signifikan

JURIS Evaluasi Kesehatan Bank Berbasis Risiko Tata Kelola Profitabilitas dan Permodalan Dalam Kerangka Rgec Pada Pt Bank Neo Commerce Tbk Tahun 2022 2024 2026More at 2026

SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kesehatan PT Bank Neo Commerce Tbk (BBYB) pada periode 2022-2024 dengan pendekatan Risk-Based BankPenelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kesehatan PT Bank Neo Commerce Tbk (BBYB) pada periode 2022-2024 dengan pendekatan Risk-Based Bank

JURIS Implementasi Metode Pembiasaan Strata Bahasa Jawa Sebagai Sarana Melestarikan Nilai Nilai Budaya Jawa 2023More at 2023

UNSIQUNSIQ Penerapan metode pembiasaan strata bahasa Jawa dapat dikatakan sebagai sarana melestarikan budaya Jawa karena peran dari pembiasaan metode strata bahasaPenerapan metode pembiasaan strata bahasa Jawa dapat dikatakan sebagai sarana melestarikan budaya Jawa karena peran dari pembiasaan metode strata bahasa

ads-block-test