AFEKSIAFEKSI
Uniter: Jurnal Ekonomi dan Pendidikan EkonomiUniter: Jurnal Ekonomi dan Pendidikan EkonomiPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra perusahaan, Islamic branding dan digital inovatif terhadap tingkat kepuasan nasabah bank syariah Indonesia dengan lama nasabah sebagai variabel moderating. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel nasabah Bank Syariah Indonesia KC Salatiga sebanyak 100 responden. Data diolah menggunakan uji deskriptif, uji asumsi klasik, uji statistik, dan uji MRA dengan bantuan aplikasi IBM SPSS 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, Islamic branding tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah, inovasi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, lama nasabah memoderasi pengaruh positif dan signifikan citra perusahaan terhadap kepuasan nasabah, lama nasabah tidak memoderasi pengaruh Islamic branding terhadap kepuasan nasabah, dan lama nasabah memoderasi pengaruh positif dan signifikan inovasi digital terhadap kepuasan nasabah.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa citra perusahaan dan inovasi digital memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia.Sementara itu, Islamic branding tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah.Lama nasabah berperan sebagai variabel moderasi yang memperkuat pengaruh citra perusahaan dan inovasi digital terhadap kepuasan nasabah, namun tidak signifikan memoderasi pengaruh Islamic branding.
Penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan sampel dengan melibatkan lebih banyak nasabah dari berbagai KC Bank Syariah Indonesia untuk meningkatkan representasi hasil penelitian. Selain itu, penelitian di masa depan dapat menggali lebih dalam faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepuasan nasabah, seperti kualitas pelayanan, kemudahan akses layanan digital, dan tingkat literasi keuangan nasabah. Terakhir, penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi bagaimana strategi Islamic branding yang lebih efektif dapat diimplementasikan untuk meningkatkan loyalitas nasabah dan memperkuat citra positif Bank Syariah Indonesia di mata masyarakat, dengan mempertimbangkan nilai-nilai agama dan kebutuhan nasabah modern.
- The Influence of Islamic Branding and Religiosity on Brand Image | AFEBI Islamic Finance and Economic... journal.afebi.org/index.php/aifer/article/view/111The Influence of Islamic Branding and Religiosity on Brand Image AFEBI Islamic Finance and Economic journal afebi index php aifer article view 111
- One moment, please.... one moment please wait request verified journal.lemlit.org/index.php/ajOne moment please one moment please wait request verified journal lemlit index php aj
- PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN NASABAH KENDARAAN BERMOTOR PADA PT. ASURANSI BUMI... ejournal.45mataram.ac.id/index.php/economina/article/view/285PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN NASABAH KENDARAAN BERMOTOR PADA PT ASURANSI BUMI ejournal 45mataram ac index php economina article view 285
| File size | 299.66 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
IAIN PONOROGOIAIN PONOROGO Peningkatan nilai perusahaan meningkatkan kemampuan perusahaan dalam memenuhi kewajibannya kepada pemangku kepentingan, termasuk pembayaran dividen, bungaPeningkatan nilai perusahaan meningkatkan kemampuan perusahaan dalam memenuhi kewajibannya kepada pemangku kepentingan, termasuk pembayaran dividen, bunga
IAIN PONOROGOIAIN PONOROGO The strategic advantages include compliance with sharia principles, product innovation relevant to market needs, responsive service, and consistent communication.The strategic advantages include compliance with sharia principles, product innovation relevant to market needs, responsive service, and consistent communication.
UMPRUMPR Perilaku self harm merupakan tindakan menyakiti diri sendiri yang dipicu oleh tekanan batin yang tidak terkendali dan dapat berakibat fatal, termasuk kematian.Perilaku self harm merupakan tindakan menyakiti diri sendiri yang dipicu oleh tekanan batin yang tidak terkendali dan dapat berakibat fatal, termasuk kematian.
UMPRUMPR 2. 7, adalah metodologi kuantitatif yang digunakan. Sampel penelitian terdiri dari seratus orang yang dipilih secara acak. Hasil penelitian menunjukkan2. 7, adalah metodologi kuantitatif yang digunakan. Sampel penelitian terdiri dari seratus orang yang dipilih secara acak. Hasil penelitian menunjukkan
UMPRUMPR Budaya kerja yang mendukung komitmen, integritas, kedisiplinan, kerja sama tim, inovasi, dan pengembangan diri menjadi faktor kunci dalam peningkatan kualitasBudaya kerja yang mendukung komitmen, integritas, kedisiplinan, kerja sama tim, inovasi, dan pengembangan diri menjadi faktor kunci dalam peningkatan kualitas
UMPRUMPR Rekomendasi penelitian ini adalah Kemenag Kabupaten Katingan, Pulang Pisau dan Kapuas untuk meningkatkan monitoring dan evaluasi serta memberikan bantuanRekomendasi penelitian ini adalah Kemenag Kabupaten Katingan, Pulang Pisau dan Kapuas untuk meningkatkan monitoring dan evaluasi serta memberikan bantuan
UMPRUMPR Kesadaran nasional Generasi Z di Indonesia menghadapi tantangan serius akibat pengaruh globalisasi dan media sosial. Pendidikan berperan penting dalamKesadaran nasional Generasi Z di Indonesia menghadapi tantangan serius akibat pengaruh globalisasi dan media sosial. Pendidikan berperan penting dalam
UMPRUMPR Analisis dilakukan dengan melalui tahapan reduksi data, penyajian data (display), penarikan kesimpulan dan verifikasi. Hasil yang ditemukan berupa informasiAnalisis dilakukan dengan melalui tahapan reduksi data, penyajian data (display), penarikan kesimpulan dan verifikasi. Hasil yang ditemukan berupa informasi
Useful /
AFEKSIAFEKSI Ada perbedaan yang signifikan dalam tingkat martabat tempat kerja karyawan dalam dimensi kesetaraan antara karyawan yang lebih lama bekerja dan yang lebihAda perbedaan yang signifikan dalam tingkat martabat tempat kerja karyawan dalam dimensi kesetaraan antara karyawan yang lebih lama bekerja dan yang lebih
IAIN PONOROGOIAIN PONOROGO The research uses qualitative methods, mainly by analysing documents such as the VBI strategy paper and other related guidelines issued by BNM. The studyThe research uses qualitative methods, mainly by analysing documents such as the VBI strategy paper and other related guidelines issued by BNM. The study
IKIP SILIWANGIIKIP SILIWANGI Secara keseluruhan, pelatihan pranikah di KUA Kecamatan Leuwiliang efektif dalam membantu pasangan mencapai keseimbangan harmonis dalam kehidupan berumahSecara keseluruhan, pelatihan pranikah di KUA Kecamatan Leuwiliang efektif dalam membantu pasangan mencapai keseimbangan harmonis dalam kehidupan berumah
IKIP SILIWANGIIKIP SILIWANGI Program pendidikan kecakapan wirausaha sebagian komponennya sudah cukup baik, namun ditemukan beberapa kendala dalam sarana yang masih belum lengkap. ProgramProgram pendidikan kecakapan wirausaha sebagian komponennya sudah cukup baik, namun ditemukan beberapa kendala dalam sarana yang masih belum lengkap. Program