AFEKSIAFEKSI

Uniter: Jurnal Ekonomi dan Pendidikan EkonomiUniter: Jurnal Ekonomi dan Pendidikan Ekonomi

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra perusahaan, Islamic branding dan digital inovatif terhadap tingkat kepuasan nasabah bank syariah Indonesia dengan lama nasabah sebagai variabel moderating. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel nasabah Bank Syariah Indonesia KC Salatiga sebanyak 100 responden. Data diolah menggunakan uji deskriptif, uji asumsi klasik, uji statistik, dan uji MRA dengan bantuan aplikasi IBM SPSS 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, Islamic branding tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah, inovasi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, lama nasabah memoderasi pengaruh positif dan signifikan citra perusahaan terhadap kepuasan nasabah, lama nasabah tidak memoderasi pengaruh Islamic branding terhadap kepuasan nasabah, dan lama nasabah memoderasi pengaruh positif dan signifikan inovasi digital terhadap kepuasan nasabah.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa citra perusahaan dan inovasi digital memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia.Sementara itu, Islamic branding tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah.Lama nasabah berperan sebagai variabel moderasi yang memperkuat pengaruh citra perusahaan dan inovasi digital terhadap kepuasan nasabah, namun tidak signifikan memoderasi pengaruh Islamic branding.

Penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan sampel dengan melibatkan lebih banyak nasabah dari berbagai KC Bank Syariah Indonesia untuk meningkatkan representasi hasil penelitian. Selain itu, penelitian di masa depan dapat menggali lebih dalam faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepuasan nasabah, seperti kualitas pelayanan, kemudahan akses layanan digital, dan tingkat literasi keuangan nasabah. Terakhir, penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi bagaimana strategi Islamic branding yang lebih efektif dapat diimplementasikan untuk meningkatkan loyalitas nasabah dan memperkuat citra positif Bank Syariah Indonesia di mata masyarakat, dengan mempertimbangkan nilai-nilai agama dan kebutuhan nasabah modern.

  1. The Influence of Islamic Branding and Religiosity on Brand Image | AFEBI Islamic Finance and Economic... journal.afebi.org/index.php/aifer/article/view/111The Influence of Islamic Branding and Religiosity on Brand Image AFEBI Islamic Finance and Economic journal afebi index php aifer article view 111
  2. One moment, please.... one moment please wait request verified journal.lemlit.org/index.php/ajOne moment please one moment please wait request verified journal lemlit index php aj
  3. PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN NASABAH KENDARAAN BERMOTOR PADA PT. ASURANSI BUMI... ejournal.45mataram.ac.id/index.php/economina/article/view/285PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN NASABAH KENDARAAN BERMOTOR PADA PT ASURANSI BUMI ejournal 45mataram ac index php economina article view 285
Read online
File size299.66 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS Implementasi Platform Sistem Informasi Desa SIDESA Dalam Pengukuhan Sistem Pelayanan Administrasi Dan Kependudukan Digital 2025More at 2025

NUSAMANDIRINUSAMANDIRI Selain itu, pelatihan aparatur desa memperkuat pengelolaan sistem secara mandiri. Untuk menjamin keberlanjutan, diperlukan langkah strategis seperti pelatihanSelain itu, pelatihan aparatur desa memperkuat pengelolaan sistem secara mandiri. Untuk menjamin keberlanjutan, diperlukan langkah strategis seperti pelatihan

JURIS Pengembangan Umkm Melalui Platform E Commerce Berbasis Ai Untuk Meningkatkan Penjualan Produk Lokal 2025More at 2025

NUSAMANDIRINUSAMANDIRI Melalui metode yang mencakup edukasi, pemanfaatan teknologi, serta pelatihan di bidang pemasaran digital, manajemen usaha, dan pengembangan SDM, kegiatanMelalui metode yang mencakup edukasi, pemanfaatan teknologi, serta pelatihan di bidang pemasaran digital, manajemen usaha, dan pengembangan SDM, kegiatan

JURIS PEMBUATAN DAN PENERJEMAHAN MEDIA PROMOSI BIG FARMER DI DESA KERTAWANGI KABUPATEN BANDUNG BARAT 2025More at 2025

NUSAMANDIRINUSAMANDIRI Hasilnya berupa profil program dwibahasa dan brosur dwibahasa yang memuat informasi tentang sejarah, visi misi, nilai luhur, kegiatan, produk dan layanan,Hasilnya berupa profil program dwibahasa dan brosur dwibahasa yang memuat informasi tentang sejarah, visi misi, nilai luhur, kegiatan, produk dan layanan,

JURIS Digital Marketing Melalui Pembuatan Konten Pada Media Sosial Sebagai Peningkatan Promosi Dan Branding Sekolah 2025More at 2025

NUSAMANDIRINUSAMANDIRI Media sosial diintegrasikan dengan berbagai lini dan digunakan sebagai penyebaran konten yang relevan sesuai dengan target masyarakat dalam mencapai visi,Media sosial diintegrasikan dengan berbagai lini dan digunakan sebagai penyebaran konten yang relevan sesuai dengan target masyarakat dalam mencapai visi,

JURIS Pelatihan Desain Grafis Bagi Anak Berkebutuhan Khusus Di SLBN Purbalingga 2025More at 2025

NUSAMANDIRINUSAMANDIRI Guru mencatat adanya kemajuan dalam partisipasi dan antusiasme siswa selama pelatihan berlangsung. Evaluasi bersama yang melibatkan siswa, guru, dan timGuru mencatat adanya kemajuan dalam partisipasi dan antusiasme siswa selama pelatihan berlangsung. Evaluasi bersama yang melibatkan siswa, guru, dan tim

JURIS PENGEMBANGAN KAPASITAS SUMBER DAYA MANUSIA KOPERASI SYARIAH BERBASIS MASJID DI KOTA BANDUNG 2025More at 2025

NUSAMANDIRINUSAMANDIRI Para pengurus juga kesulitan beradaptasi dengan perkembangan teknologi aplikasi akuntansi sehingga dapat mengurangi daya saing koperasi di lingkungan usaha.Para pengurus juga kesulitan beradaptasi dengan perkembangan teknologi aplikasi akuntansi sehingga dapat mengurangi daya saing koperasi di lingkungan usaha.

JURIS Workshop dan Pendampingan Identifikasi Produk Unggulan Jurusan ATPH SMKN 1 Borong Kabupaten Manggarai Timur 2024More at 2024

UNNUUNNU Tujuan workshop dan pendampingan identifikasi produk pada jurusan agribisnis tanaman pangan dan hortikultura untuk menyiapkan para guru untuk mendidikTujuan workshop dan pendampingan identifikasi produk pada jurusan agribisnis tanaman pangan dan hortikultura untuk menyiapkan para guru untuk mendidik

JURIS Optimalisasi Pendidikan Kesehatan dengan Pemberian Implementasi Keperawatan Terhadap Pencegahan Diare Pada Kalangan Remaja 2024More at 2024

UNNUUNNU Ini menunjukkan terdapat pengaruh yang bermakna terhadap hasil pre-test dan post-test mengenai materi diare dan cara pencegahan mengenai mengkonsumsi oralit,Ini menunjukkan terdapat pengaruh yang bermakna terhadap hasil pre-test dan post-test mengenai materi diare dan cara pencegahan mengenai mengkonsumsi oralit,

Useful /

JURIS Factors Affecting GRDP in Central Java The Role of Zakat as A Moderating Variable 2026More at 2026

AFEKSIAFEKSI Pengeluaran pemerintah berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap PDRB selama periode observasi. Zakat mampu memoderasi pengaruh tingkat pendidikanPengeluaran pemerintah berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap PDRB selama periode observasi. Zakat mampu memoderasi pengaruh tingkat pendidikan

JURIS Peningkatan Motorik Halus Anak Melalui Media Pelepah Pisang 2026More at 2026

AFEKSIAFEKSI Kemampuan fisik motorik halus anak di RA Syamila kids Salatiga kelas A diamati melalui kegiatan pembelajaran. Observasi menunjukkan kurangnya semangatKemampuan fisik motorik halus anak di RA Syamila kids Salatiga kelas A diamati melalui kegiatan pembelajaran. Observasi menunjukkan kurangnya semangat

JURIS Edukasi Enam Langkah Cuci Tangan Pakai Sabun Tepungselacipuput Pada Anak Usia Sekolah 2024More at 2024

UNNUUNNU Praktik mencuci tangan yang tidak benar menyebabkan lebih dari setengah angka kematian anak per tahun akibat penyakit menular. Kegiatan pengabdian masyarakatPraktik mencuci tangan yang tidak benar menyebabkan lebih dari setengah angka kematian anak per tahun akibat penyakit menular. Kegiatan pengabdian masyarakat

JURIS KHASIAT BUAH TOMAT Solanum lycopersicum BERPOTENSI SEBAGAI OBAT BERBAGAI JENIS PENYAKIT 2023More at 2023

AFEKSIAFEKSI Likopen yang terkandung pada tomat memiliki potensi antioksidan yang tinggi, serta bisa mencegah radikal bebas yang mengakibatkan berbagai penyakit kronisLikopen yang terkandung pada tomat memiliki potensi antioksidan yang tinggi, serta bisa mencegah radikal bebas yang mengakibatkan berbagai penyakit kronis

ads-block-test