LENTERADUALENTERADUA
JNANALOKAJNANALOKABukalapak adalah salah satu startup eCommerce paling awal yang berdiri di Indonesia. Bukalapak telah menjembatani antara penjual dan pembeli sejak 2010. Pada tahun 2021, Bukalapak memberanikan diri untuk melakukan initial public offerings (IPO) di Bursa Efek Indonesia. Banyak ragam tanggapan dari pengguna Bukalapak terhadap langkah tersebut, baik positif maupun negatif. Sentimen negatif atau positif tersebut dapat menjadi masukan dan evaluasi bagi Bukalapak untuk menjaga loyalitas penggunanya. Penelitian ini dimulai dari pengumpulan data review produk Bukalapak di Google Playstore sebelum dan sesudah IPO. Kemudian dilakukan preprosesing data seperti casefolding, penghilangan stop words, tokenisasi, stemming, hingga TF-IDF. Hasil preprosesing digunakan untuk klasifikasi menggunakan Naïve Bayes. Klasifikasi tersebut diuji dan mendapatkan nilai akurasi sebesar 77% untuk data sebelum IPO dan 76% untuk data setelah IPO.
Penelitian ini menghasilkan akurasi klasifikasi sebesar 77% untuk data sebelum IPO dan 76% untuk data setelah IPO.Meskipun akurasi tidak terlalu tinggi, hasil ini cukup baik untuk menghasilkan prediksi yang akurat berdasarkan dataset yang digunakan.Berdasarkan prediksi yang dilakukan, sentimen negatif pada aplikasi Bukalapak mengalami penurunan setelah IPO dan sentimen positif mengalami kenaikan.Hal ini menunjukkan antusiasme konsumen terhadap IPO tersebut.Pengembangan penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan menganalisis jenis kata yang terdapat dalam sentimen negatif atau positif untuk memahami keluhan konsumen secara lebih spesifik.
Penelitian lanjutan dapat difokuskan pada identifikasi dan analisis kata-kata kunci yang paling sering muncul dalam sentimen negatif untuk memahami secara lebih mendalam permasalahan yang dihadapi pengguna Bukalapak. Selain itu, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan performa algoritma Naïve Bayes dengan algoritma machine learning lainnya, seperti Support Vector Machine (SVM) atau deep learning, untuk meningkatkan akurasi analisis sentimen. Terakhir, penelitian dapat diperluas dengan menganalisis sentimen dari berbagai sumber data, seperti media sosial dan forum online, untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif tentang opini publik terhadap Bukalapak, sehingga dapat memberikan rekomendasi yang lebih tepat sasaran untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan kinerja perusahaan secara keseluruhan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang berharga bagi Bukalapak dalam merespons dinamika pasar dan menjaga loyalitas pelanggan di era digital yang kompetitif.
| File size | 471.06 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA Penelitian ini menyimpulkan bahwa kelompok rujukan Tigo Tungku Sajarangan cukup setuju dengan produk yang ditawarkan oleh perbankan syariah di PasamanPenelitian ini menyimpulkan bahwa kelompok rujukan Tigo Tungku Sajarangan cukup setuju dengan produk yang ditawarkan oleh perbankan syariah di Pasaman
ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA Jika potensi waktu yang tersisa digunakan untuk pengembangan off-fishing, ada harapan untuk meningkatkan produksi sebesar 40,26/59,74 (67,39%) dari produksiJika potensi waktu yang tersisa digunakan untuk pengembangan off-fishing, ada harapan untuk meningkatkan produksi sebesar 40,26/59,74 (67,39%) dari produksi
ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis: 1) pengaruh orientasi kewirausahaan terhadap kinerja pemasaran IKM Kota Padang, 2) pengaruhPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis: 1) pengaruh orientasi kewirausahaan terhadap kinerja pemasaran IKM Kota Padang, 2) pengaruh
ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA Tujuan penelitian ini adalah untuk membuktikan apakah Reputasi Penjamin Emisi mempengaruhi underpricing pada penawaran saham perdana (IPO), apakah OfferTujuan penelitian ini adalah untuk membuktikan apakah Reputasi Penjamin Emisi mempengaruhi underpricing pada penawaran saham perdana (IPO), apakah Offer
ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA Dari hasil penelitian ini didapatkan variabel motivasi kerja (x) berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai (y) dimana koefisien regresinya adalahDari hasil penelitian ini didapatkan variabel motivasi kerja (x) berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai (y) dimana koefisien regresinya adalah
ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA Artinya semakin baik persepsi kualitas mobil Avanza akan semakin tinggi pula tingkat keputusan konsumen terhadap pembelian mobil Avanza di Kabupaten PasamanArtinya semakin baik persepsi kualitas mobil Avanza akan semakin tinggi pula tingkat keputusan konsumen terhadap pembelian mobil Avanza di Kabupaten Pasaman
ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA Religiusitas juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menyimpan dana di Bank Muamalat dengan koefisien sebesar 0,339 dan nilai signifikansiReligiusitas juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menyimpan dana di Bank Muamalat dengan koefisien sebesar 0,339 dan nilai signifikansi
UNTAG SMDUNTAG SMD Analisis dilakukan terhadap rasio likuiditas (Current Ratio, Quick Ratio, Cash Ratio), solvabilitas (Debt to Equity Ratio, Debt to Asset Ratio), dan profitabilitasAnalisis dilakukan terhadap rasio likuiditas (Current Ratio, Quick Ratio, Cash Ratio), solvabilitas (Debt to Equity Ratio, Debt to Asset Ratio), dan profitabilitas
Useful /
UMWUMW Penelitian ini menyimpulkan bahwa konsentrasi ragi yang berbeda berpengaruh terhadap kadar alkohol pada tape singkong. Semakin tinggi konsentrasi ragiPenelitian ini menyimpulkan bahwa konsentrasi ragi yang berbeda berpengaruh terhadap kadar alkohol pada tape singkong. Semakin tinggi konsentrasi ragi
UNTAG SMDUNTAG SMD Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan pengendalian kas kecil di PT. Pertamina Retail SPBU COCO Slamet Riyadi Samarinda memperoleh skor 98,00%, yangHasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan pengendalian kas kecil di PT. Pertamina Retail SPBU COCO Slamet Riyadi Samarinda memperoleh skor 98,00%, yang
UNTAG SMDUNTAG SMD Pengaruh Return On Equity (ROE) dan Debt To Equity Ratio (DER) terhadap Price To Book Value (PBV) pada perusahaan yang terdaftar di LQ45 periode 2014-2018.Pengaruh Return On Equity (ROE) dan Debt To Equity Ratio (DER) terhadap Price To Book Value (PBV) pada perusahaan yang terdaftar di LQ45 periode 2014-2018.
LENTERADUALENTERADUA Batik Jiwo Creation adalah toko konveksi dan penjualan batik yang berdiri di kota Sukoharjo. Besarnya permintaan yang berubah setiap periode menyebabkanBatik Jiwo Creation adalah toko konveksi dan penjualan batik yang berdiri di kota Sukoharjo. Besarnya permintaan yang berubah setiap periode menyebabkan