LENTERADUALENTERADUA
JNANALOKAJNANALOKABukalapak adalah salah satu startup eCommerce paling awal yang berdiri di Indonesia. Bukalapak telah menjembatani antara penjual dan pembeli sejak 2010. Pada tahun 2021, Bukalapak memberanikan diri untuk melakukan initial public offerings (IPO) di Bursa Efek Indonesia. Banyak ragam tanggapan dari pengguna Bukalapak terhadap langkah tersebut, baik positif maupun negatif. Sentimen negatif atau positif tersebut dapat menjadi masukan dan evaluasi bagi Bukalapak untuk menjaga loyalitas penggunanya. Penelitian ini dimulai dari pengumpulan data review produk Bukalapak di Google Playstore sebelum dan sesudah IPO. Kemudian dilakukan preprosesing data seperti casefolding, penghilangan stop words, tokenisasi, stemming, hingga TF-IDF. Hasil preprosesing digunakan untuk klasifikasi menggunakan Naïve Bayes. Klasifikasi tersebut diuji dan mendapatkan nilai akurasi sebesar 77% untuk data sebelum IPO dan 76% untuk data setelah IPO.
Penelitian ini menghasilkan akurasi klasifikasi sebesar 77% untuk data sebelum IPO dan 76% untuk data setelah IPO.Meskipun akurasi tidak terlalu tinggi, hasil ini cukup baik untuk menghasilkan prediksi yang akurat berdasarkan dataset yang digunakan.Berdasarkan prediksi yang dilakukan, sentimen negatif pada aplikasi Bukalapak mengalami penurunan setelah IPO dan sentimen positif mengalami kenaikan.Hal ini menunjukkan antusiasme konsumen terhadap IPO tersebut.Pengembangan penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan menganalisis jenis kata yang terdapat dalam sentimen negatif atau positif untuk memahami keluhan konsumen secara lebih spesifik.
Penelitian lanjutan dapat difokuskan pada identifikasi dan analisis kata-kata kunci yang paling sering muncul dalam sentimen negatif untuk memahami secara lebih mendalam permasalahan yang dihadapi pengguna Bukalapak. Selain itu, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan performa algoritma Naïve Bayes dengan algoritma machine learning lainnya, seperti Support Vector Machine (SVM) atau deep learning, untuk meningkatkan akurasi analisis sentimen. Terakhir, penelitian dapat diperluas dengan menganalisis sentimen dari berbagai sumber data, seperti media sosial dan forum online, untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif tentang opini publik terhadap Bukalapak, sehingga dapat memberikan rekomendasi yang lebih tepat sasaran untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan kinerja perusahaan secara keseluruhan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang berharga bagi Bukalapak dalam merespons dinamika pasar dan menjaga loyalitas pelanggan di era digital yang kompetitif.
| File size | 471.06 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIRAYAUNIRAYA Selain itu, penelitian ini juga menemukan adanya pengetahuan turun temurun yang berperan penting dalam pelestarian dan pemanfaatan tanaman obat di DesaSelain itu, penelitian ini juga menemukan adanya pengetahuan turun temurun yang berperan penting dalam pelestarian dan pemanfaatan tanaman obat di Desa
UMPPUMPP Data berupa 3. 000 ulasan Shopee yang diperoleh dari situs Google Play Store pada tahun 2025 dianalisis menggunakan Natural Language Processing denganData berupa 3. 000 ulasan Shopee yang diperoleh dari situs Google Play Store pada tahun 2025 dianalisis menggunakan Natural Language Processing dengan
SAINTISPUBSAINTISPUB Ulasan pelanggan online (X2) memiliki koefisien regresi 0,337 dengan nilai t 3,656 dan signifikansi 0,000, yang juga menunjukkan pengaruh yang signifikanUlasan pelanggan online (X2) memiliki koefisien regresi 0,337 dengan nilai t 3,656 dan signifikansi 0,000, yang juga menunjukkan pengaruh yang signifikan
SAINTISPUBSAINTISPUB Instrumen pengumpulan data meliputi panduan wawancara, lembar validasi butir soal, formulir evaluasi kelayakan, dan soal pilihan ganda dengan jawaban terbuka.Instrumen pengumpulan data meliputi panduan wawancara, lembar validasi butir soal, formulir evaluasi kelayakan, dan soal pilihan ganda dengan jawaban terbuka.
IRPIIRPI Sistem ini juga dapat menjadi model untuk pengembangan serupa di instansi pemerintah daerah lainnya. Berdasarkan hasil pengujian Blackbox Testing dan UAT,Sistem ini juga dapat menjadi model untuk pengembangan serupa di instansi pemerintah daerah lainnya. Berdasarkan hasil pengujian Blackbox Testing dan UAT,
YRPIPKUYRPIPKU Gempa yang mengguncang Sumatera Barat dengan magnitude 7,9 SR, kedalaman 71 km, dan pusat gempa sekitar 0,84 LS – 99,65 BT, berjarak sekitar 57 km baratGempa yang mengguncang Sumatera Barat dengan magnitude 7,9 SR, kedalaman 71 km, dan pusat gempa sekitar 0,84 LS – 99,65 BT, berjarak sekitar 57 km barat
LENTERADUALENTERADUA Perkembangan teknologi informasi menjadikan Twitter sebagai sumber informasi berdasarkan sentimen, tren, dan penggunaan hashtag. Pengguna Twitter memanfaatkanPerkembangan teknologi informasi menjadikan Twitter sebagai sumber informasi berdasarkan sentimen, tren, dan penggunaan hashtag. Pengguna Twitter memanfaatkan
UNPAMUNPAM Akan dibandingkan hasil dari evaluasi dimana Naive Bayes tanpa transformasi, menggunakan transformasi TF-IDF, dan TF-IDF menggunakan seleksi fitur InformationAkan dibandingkan hasil dari evaluasi dimana Naive Bayes tanpa transformasi, menggunakan transformasi TF-IDF, dan TF-IDF menggunakan seleksi fitur Information
Useful /
LENTERADUALENTERADUA Keamanan siber adalah komponen krusial dalam siklus hidup pengembangan aplikasi web modern, terutama dalam menangani sejumlah besar data sensitif. AplikasiKeamanan siber adalah komponen krusial dalam siklus hidup pengembangan aplikasi web modern, terutama dalam menangani sejumlah besar data sensitif. Aplikasi
IRPIIRPI The system was built using Laravel, a PHP framework, to support more optimal database management. The main goal of this system is to improve managementThe system was built using Laravel, a PHP framework, to support more optimal database management. The main goal of this system is to improve management
UMWUMW Nilai IC50 yang diperoleh pada enzim α-amilase murni sebesar 27,69 ppm dan pada ekstrak kasar sebesar 35,76 ppm, menunjukkan kemampuan inhibisi yang kuat.Nilai IC50 yang diperoleh pada enzim α-amilase murni sebesar 27,69 ppm dan pada ekstrak kasar sebesar 35,76 ppm, menunjukkan kemampuan inhibisi yang kuat.
LENTERADUALENTERADUA Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa proses stemming mempengaruhi pada hasil nilai similaritas, jika tanpa stemming maka nilai similaritas lebihKesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa proses stemming mempengaruhi pada hasil nilai similaritas, jika tanpa stemming maka nilai similaritas lebih