LENTERADUALENTERADUA
JNANALOKAJNANALOKABukalapak adalah salah satu startup eCommerce paling awal yang berdiri di Indonesia. Bukalapak telah menjembatani antara penjual dan pembeli sejak 2010. Pada tahun 2021, Bukalapak memberanikan diri untuk melakukan initial public offerings (IPO) di Bursa Efek Indonesia. Banyak ragam tanggapan dari pengguna Bukalapak terhadap langkah tersebut, baik positif maupun negatif. Sentimen negatif atau positif tersebut dapat menjadi masukan dan evaluasi bagi Bukalapak untuk menjaga loyalitas penggunanya. Penelitian ini dimulai dari pengumpulan data review produk Bukalapak di Google Playstore sebelum dan sesudah IPO. Kemudian dilakukan preprosesing data seperti casefolding, penghilangan stop words, tokenisasi, stemming, hingga TF-IDF. Hasil preprosesing digunakan untuk klasifikasi menggunakan Naïve Bayes. Klasifikasi tersebut diuji dan mendapatkan nilai akurasi sebesar 77% untuk data sebelum IPO dan 76% untuk data setelah IPO.
Penelitian ini menghasilkan akurasi klasifikasi sebesar 77% untuk data sebelum IPO dan 76% untuk data setelah IPO.Meskipun akurasi tidak terlalu tinggi, hasil ini cukup baik untuk menghasilkan prediksi yang akurat berdasarkan dataset yang digunakan.Berdasarkan prediksi yang dilakukan, sentimen negatif pada aplikasi Bukalapak mengalami penurunan setelah IPO dan sentimen positif mengalami kenaikan.Hal ini menunjukkan antusiasme konsumen terhadap IPO tersebut.Pengembangan penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan menganalisis jenis kata yang terdapat dalam sentimen negatif atau positif untuk memahami keluhan konsumen secara lebih spesifik.
Penelitian lanjutan dapat difokuskan pada identifikasi dan analisis kata-kata kunci yang paling sering muncul dalam sentimen negatif untuk memahami secara lebih mendalam permasalahan yang dihadapi pengguna Bukalapak. Selain itu, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan performa algoritma Naïve Bayes dengan algoritma machine learning lainnya, seperti Support Vector Machine (SVM) atau deep learning, untuk meningkatkan akurasi analisis sentimen. Terakhir, penelitian dapat diperluas dengan menganalisis sentimen dari berbagai sumber data, seperti media sosial dan forum online, untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif tentang opini publik terhadap Bukalapak, sehingga dapat memberikan rekomendasi yang lebih tepat sasaran untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan kinerja perusahaan secara keseluruhan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang berharga bagi Bukalapak dalam merespons dinamika pasar dan menjaga loyalitas pelanggan di era digital yang kompetitif.
| File size | 471.06 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
IVETIVET Hasil evaluasi menunjukkan bahwa model Neural Networks memberikan performa terbaik dalam hal akurasi dan keseimbangan antara precision dan recall. SistemHasil evaluasi menunjukkan bahwa model Neural Networks memberikan performa terbaik dalam hal akurasi dan keseimbangan antara precision dan recall. Sistem
IVETIVET Hasil menunjukkan Random Forest dan XGBoost mencapai performa sempurna (100%), sementara model lain di atas 96%, dengan water_level_cm sebagai fitur dominanHasil menunjukkan Random Forest dan XGBoost mencapai performa sempurna (100%), sementara model lain di atas 96%, dengan water_level_cm sebagai fitur dominan
UnijoyoUnijoyo Kondisi keempat di mana MCB tetap menyala kemudian darurat diaktifkan, output yang terjadi adalah lampu L4 menyala. Pada kondisi kelima, MCB tetap menyalaKondisi keempat di mana MCB tetap menyala kemudian darurat diaktifkan, output yang terjadi adalah lampu L4 menyala. Pada kondisi kelima, MCB tetap menyala
UNBINUNBIN Esai merupakan salah satu jenis ujian yang menuntut siswa untuk menguraikan jawaban menggunakan kata-katanya sendiri. Penilaian jawaban esai dilakukanEsai merupakan salah satu jenis ujian yang menuntut siswa untuk menguraikan jawaban menggunakan kata-katanya sendiri. Penilaian jawaban esai dilakukan
LLDIKTI4LLDIKTI4 Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa MindHaven dapat memberikan solusi aksesibilitas layanan psikologi yang lebih baik dan mendukung peningkatanHasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa MindHaven dapat memberikan solusi aksesibilitas layanan psikologi yang lebih baik dan mendukung peningkatan
STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA 46398 untuk produk brownies, k = 9 menghasilkan nilai RMSE 0. 46827 untuk produk coklat, k = 14 menghasilkan nilai RMSE 0. 47980 untuk produk Donat, k46398 untuk produk brownies, k = 9 menghasilkan nilai RMSE 0. 46827 untuk produk coklat, k = 14 menghasilkan nilai RMSE 0. 47980 untuk produk Donat, k
LINTASBUDAYANUSANTARALINTASBUDAYANUSANTARA Kedua, vokatif kombinasi bahasa Sunda terdapat dalam empat jenis kalimat berdasarkan bentuk sintaksisnya, yaitu (a) kalimat deklaratif, (b) kalimat imperatif,Kedua, vokatif kombinasi bahasa Sunda terdapat dalam empat jenis kalimat berdasarkan bentuk sintaksisnya, yaitu (a) kalimat deklaratif, (b) kalimat imperatif,
UNTAG SMDUNTAG SMD Penelitian ini dilakukan pada PT. Holcim Indonesia (Tbk) yang sedang mengakuisisi PT. Lafarge Cement. Kesimpulan dari penelitian ini adalah perhitunganPenelitian ini dilakukan pada PT. Holcim Indonesia (Tbk) yang sedang mengakuisisi PT. Lafarge Cement. Kesimpulan dari penelitian ini adalah perhitungan
Useful /
UnijoyoUnijoyo The system demonstrated reliable performance with minimal data transmission delay, high uptime, and accurate sensor readings. Field tests confirmed significantThe system demonstrated reliable performance with minimal data transmission delay, high uptime, and accurate sensor readings. Field tests confirmed significant
CHEMOPREVCHEMOPREV Kanker payudara merupakan kanker paling umum pada wanita dan penyebab utama kematian terkait kanker di seluruh dunia. Hal ini menunjukkan pentingnya strategiKanker payudara merupakan kanker paling umum pada wanita dan penyebab utama kematian terkait kanker di seluruh dunia. Hal ini menunjukkan pentingnya strategi
CHEMOPREVCHEMOPREV Penelitian ini mengeksplorasi kemampuan Glycosylated‑Nanoalbumin Genitri Seed Extract (GN‑GSE) dalam menginduksi apoptosis pada sel kanker MCF‑7/HER2.Penelitian ini mengeksplorasi kemampuan Glycosylated‑Nanoalbumin Genitri Seed Extract (GN‑GSE) dalam menginduksi apoptosis pada sel kanker MCF‑7/HER2.
LINTASBUDAYANUSANTARALINTASBUDAYANUSANTARA Para penulis Sunda di Bandung memaknai tulisan sebagai rekaman ekspresi yang memungkinkan melihat perkembangan pola pikir dan cara pandang mereka.melaluiPara penulis Sunda di Bandung memaknai tulisan sebagai rekaman ekspresi yang memungkinkan melihat perkembangan pola pikir dan cara pandang mereka.melalui