UNIMMANUNIMMAN
Jurnal Kesehatan AmanahJurnal Kesehatan AmanahPerkembangan teknologi digital dalam pelayanan publik telah mendorong BPJS Kesehatan untuk menghadirkan inovasi berupa aplikasi Mobile JKN guna mempermudah akses layanan kesehatan bagi masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan persepsi peserta BPJS terhadap efektivitas dan peningkatan layanan melalui aplikasi Mobile JKN, serta mengidentifikasi kendala-kendala dalam pelaksanaannya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus yang dilakukan di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Jakarta Utara. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam terhadap peserta BPJS yang telah menggunakan aplikasi Mobile JKN. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun aplikasi ini memudahkan peserta dalam mengakses layanan seperti cek data kepesertaan, pembayaran iuran, dan pendaftaran antrean online, namun masih terdapat hambatan seperti keterbatasan pemahaman, gangguan teknis, serta kurangnya edukasi dari petugas BPJS. Selain itu, beberapa fitur aplikasi dinilai belum sepenuhnya optimal dan masih mengharuskan peserta datang langsung ke kantor cabang. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa efektivitas Mobile JKN dalam meningkatkan layanan kesehatan masih perlu ditingkatkan, baik dari sisi teknis, sosialisasi, maupun penguatan kualitas layanan digital agar lebih responsif dan sesuai dengan kebutuhan peserta.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa sebagian besar peserta sudah mengetahui dan memahami manfaat aplikasi Mobile JKN dalam mempermudah proses pelayanan.Namun, masih ada peserta yang membutuhkan penjelasan lebih lanjut atau merasa bingung dalam penggunaannya.Penggunaan Mobile JKN belum sepenuhnya tepat sasaran karena adanya kendala teknis dan keterbatasan akses bagi beberapa peserta.Peningkatan efektivitas aplikasi Mobile JKN memerlukan perbaikan berkelanjutan untuk memenuhi kebutuhan peserta secara optimal.
Berdasarkan temuan penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, perlu dilakukan studi komparatif mengenai efektivitas aplikasi Mobile JKN di berbagai wilayah dengan karakteristik sosio-ekonomi yang berbeda untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi keberhasilan implementasi. Kedua, penelitian lebih lanjut dapat fokus pada pengembangan fitur-fitur aplikasi yang lebih personal dan responsif terhadap kebutuhan individu peserta, misalnya dengan memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence) untuk memberikan rekomendasi layanan yang relevan. Ketiga, penting untuk dilakukan evaluasi mendalam terhadap dampak aplikasi Mobile JKN terhadap kualitas layanan kesehatan secara keseluruhan, termasuk kepuasan pasien, efisiensi biaya, dan aksesibilitas layanan di fasilitas kesehatan. Penelitian ini dapat menggunakan metode mixed-methods yang menggabungkan data kuantitatif dan kualitatif untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif.
- Analysis of JKN Mobile Application Service Quality (Case Study Participants of BPJS Health Surakarta... doi.org/10.53756/jjkn.v4i1.180Analysis of JKN Mobile Application Service Quality Case Study Participants of BPJS Health Surakarta doi 10 53756 jjkn v4i1 180
- 第1回 メカトロニクスの新技術開発と産業応用 (1). issn 675x print author doi https... jstage.jst.go.jp/article/jjspe/87/12/87_947/_article/-char/ja1uAAECEOEEUCCAnOAenUoAiuui 1 issn 675x print author doi https jstage jst go jp article jjspe 87 12 87 947 article char ja
- Efektivitas Penggunaan Aplikasi Mobile JKN Bagi Peserta BPJS Kesehatan di Kabupaten Pekalongan | Ebisma... doi.org/10.61083/ebisma.v3i2.37Efektivitas Penggunaan Aplikasi Mobile JKN Bagi Peserta BPJS Kesehatan di Kabupaten Pekalongan Ebisma doi 10 61083 ebisma v3i2 37
- POTRET LINGKUNGAN BELAJAR INDOOR DAN OUTDOOR DI SMA NEGERI 2 TOLITOLI | Tolis Ilmiah : Jurnal Penelitian.... doi.org/10.56630/jti.v4i1.207POTRET LINGKUNGAN BELAJAR INDOOR DAN OUTDOOR DI SMA NEGERI 2 TOLITOLI Tolis Ilmiah Jurnal Penelitian doi 10 56630 jti v4i1 207
| File size | 478.84 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIMMANUNIMMAN Data were collected using a questionnaire and analyzed through univariate and bivariate methods with the chi-square test. The study was conducted fromData were collected using a questionnaire and analyzed through univariate and bivariate methods with the chi-square test. The study was conducted from
UNIMMANUNIMMAN Ketuban Pecah Dini (KPD) merupakan kondisi di mana selaput ketuban pecah sebelum proses persalinan dimulai. Kondisi ini dapat terjadi pada kehamilan cukupKetuban Pecah Dini (KPD) merupakan kondisi di mana selaput ketuban pecah sebelum proses persalinan dimulai. Kondisi ini dapat terjadi pada kehamilan cukup
UNIMMANUNIMMAN Penelitian ini bertujuan mengetahui efektivitas pijat oksitosin terhadap produksi ASI pada ibu nifas di RS Nur Hidayah. Metode penelitian kuantitatif denganPenelitian ini bertujuan mengetahui efektivitas pijat oksitosin terhadap produksi ASI pada ibu nifas di RS Nur Hidayah. Metode penelitian kuantitatif dengan
UNIMMANUNIMMAN Jenis penelitian adalah kuantitatif dengan desain cross sectional. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 234 responden dengan sampel purposive sampling.Jenis penelitian adalah kuantitatif dengan desain cross sectional. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 234 responden dengan sampel purposive sampling.
UNIMMANUNIMMAN Sebagai kesimpulan, inovasi dalam manajemen kesehatan harus bersifat holistik—mengintegrasikan kemajuan teknologi dengan adaptasi pada level manusia,Sebagai kesimpulan, inovasi dalam manajemen kesehatan harus bersifat holistik—mengintegrasikan kemajuan teknologi dengan adaptasi pada level manusia,
UNIMMANUNIMMAN Pengobatan OAT secara tunggal adalah tindakan medis yang dilakukan oleh penderita tuberculosis, sedangkan Pengobatan kombinasi adalah metode pengobatanPengobatan OAT secara tunggal adalah tindakan medis yang dilakukan oleh penderita tuberculosis, sedangkan Pengobatan kombinasi adalah metode pengobatan
UNIMMANUNIMMAN Antioksidan adalah zat yang mampu menetralkan radikal bebas dan menghentikan proses oksidasi yang berkelanjutan. Vitamin C berfungsi sebagai antioksidanAntioksidan adalah zat yang mampu menetralkan radikal bebas dan menghentikan proses oksidasi yang berkelanjutan. Vitamin C berfungsi sebagai antioksidan
UNIMMANUNIMMAN Penelitian kuantitatif, desain korelasional. Pendekatan cross sectional pengukuran variabel independen gaya kepemimpinan kepala ruang dan variabel dependenPenelitian kuantitatif, desain korelasional. Pendekatan cross sectional pengukuran variabel independen gaya kepemimpinan kepala ruang dan variabel dependen
Useful /
UNIMMANUNIMMAN Hipertensi merupakan salah satu penyakit tidak menular yang menjadi penyebab utama kematian di berbagai negara. Salah satu metode sederhana yang dapatHipertensi merupakan salah satu penyakit tidak menular yang menjadi penyebab utama kematian di berbagai negara. Salah satu metode sederhana yang dapat
UNSADAUNSADA Studi ini memberikan wawasan mendalam bagi pembelajar bahasa Jepang dalam memahami nuansa dan variasi penggunaan sinonim. Penelitian ini menunjukkan bahwaStudi ini memberikan wawasan mendalam bagi pembelajar bahasa Jepang dalam memahami nuansa dan variasi penggunaan sinonim. Penelitian ini menunjukkan bahwa
UNIBUNIB Sebagaimana terungkap, PRRD menggunakan perangkat retoris seperti deskripsi, pronomina persona, modalitas, hubungan sebab-akibat, repetisi, serta buktiSebagaimana terungkap, PRRD menggunakan perangkat retoris seperti deskripsi, pronomina persona, modalitas, hubungan sebab-akibat, repetisi, serta bukti
UNSADAUNSADA Tidak jarang dari mereka yang menyetujui untuk melakukan hubungan seksual tanpa pengaman dikarenakan tergiur uang, kemudian ketika pelaku mengalami kehamilanTidak jarang dari mereka yang menyetujui untuk melakukan hubungan seksual tanpa pengaman dikarenakan tergiur uang, kemudian ketika pelaku mengalami kehamilan