UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI

Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA)Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem pengendalian internal dalam proses penerimaan barang di Hotel Fairfield by Marriott Bali Legian. Pengendalian internal yang efektif sangat penting untuk memastikan bahwa seluruh proses penerimaan barang berjalan sesuai dengan standar operasional, mengurangi risiko kesalahan, serta mencegah potensi kecurangan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan pengumpulan data melalui observasi langsung pada objek laporan. Hasil analisis menunjukkan bahwa sistem pengendalian internal pada proses penerimaan barang telah dilaksanakan dengan kebijakan yang telah ditetapkan, namun masih terdapat beberapa kelemahan, seperti kurangnya pengawasan dalam pencocokan dokumen dan ketidaksesuaian jumlah barang yang diterima dengan yang tertera pada invoice serta harga, jenis, atau jumlah barang yang tidak sesuai antara yang tertera pada invoice dengan yang tertera pada purchase order (PO). Penelitian ini merekomendasikan peningkatan pada aspek pengawasan, penggunaan teknologi untuk otomatisasi proses, serta pelatihan bagi staf terkait untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi penerimaan barang. Dengan perbaikan ini, diharapkan sistem pengendalian internal dapat mendukung operasional hotel secara lebih optimal dan mencegah kerugian yang mungkin terjadi.

Berdasarkan analisis sistem pengendalian internal penerimaan barang di Hotel Fairfield by Marriott Bali Legian, dapat disimpulkan bahwa hotel telah melaksanakan proses sesuai kebijakan yang ditetapkan.Namun, terdapat beberapa kelemahan seperti kurangnya pengawasan dalam pencocokan dokumen dan ketidaksesuaian jumlah barang yang diterima dengan invoice.Kelemahan ini dapat menimbulkan kerugian bagi hotel, sehingga perbaikan sistem pengendalian internal diperlukan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan menjaga kualitas layanan.

Berdasarkan temuan penelitian, beberapa arah penelitian lanjutan dapat dieksplorasi. Pertama, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model sistem pengendalian internal penerimaan barang yang terintegrasi dengan teknologi digital, seperti penggunaan barcode atau RFID, untuk meningkatkan akurasi dan efisiensi proses. Kedua, studi lebih lanjut dapat dilakukan untuk menganalisis dampak pelatihan staf terhadap peningkatan pemahaman dan penerapan sistem pengendalian internal yang efektif. Ketiga, penelitian dapat menginvestigasi pengaruh penerapan sistem pengendalian internal yang lebih ketat terhadap pengurangan risiko kecurangan dan kerugian dalam proses penerimaan barang, serta dampaknya terhadap kepuasan pelanggan dan kinerja keuangan hotel secara keseluruhan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan praktik pengendalian internal di industri perhotelan dan mendukung keberlanjutan bisnis hotel di Bali.

Read online
File size251.36 KB
Pages6
DMCAReport

Related /

ads-block-test