UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU
Jurnal BAABU AL-ILMI: Ekonomi dan Perbankan SyariahJurnal BAABU AL-ILMI: Ekonomi dan Perbankan SyariahPelayanan bengkel motor di desa Kasiyan Timur menunjukkan perbedaan tingkat kepuasan pelanggan. Masyarakat yang bergantung pada bengkel motor untuk perawatan dan perbaikan kendaraan bermotor sering kali menilai kualitas layanan berdasarkan keterampilan teknisi, waktu pelayanan, dan fasilitas yang tersedia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan bengkel motor di Desa Kasiyan Timur, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas teknisi dan waktu pelayanan menjadi faktor utama yang mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen. Sebagian besar pelanggan merasa puas dengan hasil perbaikan, namun ada beberapa keluhan terkait fasilitas bengkel dan harga jasa yang dianggap tinggi. Penelitian ini memberikan temuan baru mengenai pentingnya aspek kenyamanan dan harga dalam menentukan kepuasan konsumen di wilayah desa. Novelty dari penelitian ini terletak pada analisis mendalam tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan di bengkel motor wilayah desa yang mungkin belum banyak diteliti sebelumnya.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan bengkel motor di Desa Kasiyan Timur memiliki pengaruh signifikan terhadap tingkat kepuasan konsumen.Meskipun sebagian besar konsumen merasa puas dengan keterampilan teknisi dan waktu pelayanan, terdapat area yang perlu ditingkatkan, yaitu fasilitas bengkel dan harga jasa.Oleh karena itu, pengelola bengkel perlu memperhatikan aspek kenyamanan dan harga untuk meningkatkan kepuasan konsumen secara optimal.
Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepuasan konsumen di bengkel motor desa, seperti kualitas suku cadang, keramahan staf, dan kebersihan bengkel. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada perbandingan tingkat kepuasan konsumen antara bengkel motor di desa dan di perkotaan, untuk mengetahui perbedaan preferensi dan harapan konsumen di kedua wilayah tersebut. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi pengaruh strategi pemasaran dan promosi terhadap tingkat kepuasan konsumen, serta efektivitas berbagai metode promosi dalam menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif tentang dinamika kepuasan konsumen di industri bengkel motor, serta membantu pengelola bengkel dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan daya saing mereka.
- PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP RETENSI PELANGGAN BENGKEL RESMI HONDA SURABAYA... doi.org/10.52310/jbhorizon.v5i1.73PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP RETENSI PELANGGAN BENGKEL RESMI HONDA SURABAYA doi 10 52310 jbhorizon v5i1 73
- ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PENGGUNA JASA BARBERSHOP DI KECAMATAN SINGAPARNA... jurnal.unsil.ac.id/index.php/jes/article/view/800ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PENGGUNA JASA BARBERSHOP DI KECAMATAN SINGAPARNA jurnal unsil ac index php jes article view 800
- Perhitungan Weton, Tradisi, Pernikahan, Hukum Islam | Al-Manhaj: Journal of Indonesian Islamic Family... ejournal.iainmadura.ac.id/index.php/almanhaj/article/view/10343Perhitungan Weton Tradisi Pernikahan Hukum Islam Al Manhaj Journal of Indonesian Islamic Family ejournal iainmadura ac index php almanhaj article view 10343
| File size | 806.66 KB |
| Pages | 13 |
| DMCA | Report |
Related /
STPI PAJAKSTPI PAJAK Reward adalah sesuatu yang diberikan kepada perorangan atau kelompok jika mereka melakukan suatu keunggulan di bidang tertentu. Punishment adalah ancamanReward adalah sesuatu yang diberikan kepada perorangan atau kelompok jika mereka melakukan suatu keunggulan di bidang tertentu. Punishment adalah ancaman
STPI PAJAKSTPI PAJAK Penelitian ini menegaskan pentingnya integrasi antara kontrol formal (hard control) dan budaya etika (soft control) untuk memperkuat pengendalian internalPenelitian ini menegaskan pentingnya integrasi antara kontrol formal (hard control) dan budaya etika (soft control) untuk memperkuat pengendalian internal
STPI PAJAKSTPI PAJAK Dalam era transformasi digital, aplikasi mobile banking seperti BRImo menjadi solusi penting untuk mempermudah layanan perbankan. Metode penelitian yangDalam era transformasi digital, aplikasi mobile banking seperti BRImo menjadi solusi penting untuk mempermudah layanan perbankan. Metode penelitian yang
4141 Lingkungan kerja dan motivasi kerja secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai (Sig. 0,000; t = 4,083 dan 3,752). SecaraLingkungan kerja dan motivasi kerja secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai (Sig. 0,000; t = 4,083 dan 3,752). Secara
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Penelitian ini merekomendasikan peningkatan sosialisasi dan perluasan layanan untuk meningkatkan inklusivitas perbankan syariah. Masyarakat etnis CinaPenelitian ini merekomendasikan peningkatan sosialisasi dan perluasan layanan untuk meningkatkan inklusivitas perbankan syariah. Masyarakat etnis Cina
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Penelitian bertujuan mengkaji strategi pemasaran yang dapat meningkatkan penjualan dan pendapatan usaha ternak entok milik Bapak Abror dengan perspektifPenelitian bertujuan mengkaji strategi pemasaran yang dapat meningkatkan penjualan dan pendapatan usaha ternak entok milik Bapak Abror dengan perspektif
UNIMALUNIMAL David, yang membagi strategi menjadi tiga kategori utama: integrasi, intensifikasi, dan diversifikasi. Studi ini menggunakan metode tinjauan pustaka denganDavid, yang membagi strategi menjadi tiga kategori utama: integrasi, intensifikasi, dan diversifikasi. Studi ini menggunakan metode tinjauan pustaka dengan
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Sambal pecel, sebagai hidangan khas yang berasal dari kacang tanah, menjadi simbol identitas Kabupaten Magetan. Sambal pecel tidak hanya menjadi pelengkapSambal pecel, sebagai hidangan khas yang berasal dari kacang tanah, menjadi simbol identitas Kabupaten Magetan. Sambal pecel tidak hanya menjadi pelengkap
Useful /
OJSSTIKESBANYUWANGIOJSSTIKESBANYUWANGI kualitas hidup untuk kelompok intervensi terjadi peningkatan setelah diberikan perlakuan dengan P-Value < 0,005. sedangkan pada kelompok kontrol tidakkualitas hidup untuk kelompok intervensi terjadi peningkatan setelah diberikan perlakuan dengan P-Value < 0,005. sedangkan pada kelompok kontrol tidak
STPI PAJAKSTPI PAJAK Aspek lokasi dan bukti fisik juga memperlihatkan dominasi Cafe C, yang menunjukkan bahwa kenyamanan ruang, estetika interior, dan fasilitas pendukung menjadiAspek lokasi dan bukti fisik juga memperlihatkan dominasi Cafe C, yang menunjukkan bahwa kenyamanan ruang, estetika interior, dan fasilitas pendukung menjadi
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Pembayaran zakat dengan menggunakan cryptocurrency merupakan topik yang semakin relevan seiring dengan perkembangan teknologi digital. Dalam konteks hukumPembayaran zakat dengan menggunakan cryptocurrency merupakan topik yang semakin relevan seiring dengan perkembangan teknologi digital. Dalam konteks hukum
UYPUYP Untuk hasil perhitungan B/C Ratio sebesar 3,813 yang artinya bahwa usaha peternakan Kunto Dewo berdasarkan hasil perhitungan B/C Ratio dikatakan tidakUntuk hasil perhitungan B/C Ratio sebesar 3,813 yang artinya bahwa usaha peternakan Kunto Dewo berdasarkan hasil perhitungan B/C Ratio dikatakan tidak