UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU
Jurnal BAABU AL-ILMI: Ekonomi dan Perbankan SyariahJurnal BAABU AL-ILMI: Ekonomi dan Perbankan SyariahPelayanan bengkel motor di desa Kasiyan Timur menunjukkan perbedaan tingkat kepuasan pelanggan. Masyarakat yang bergantung pada bengkel motor untuk perawatan dan perbaikan kendaraan bermotor sering kali menilai kualitas layanan berdasarkan keterampilan teknisi, waktu pelayanan, dan fasilitas yang tersedia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan bengkel motor di Desa Kasiyan Timur, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas teknisi dan waktu pelayanan menjadi faktor utama yang mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen. Sebagian besar pelanggan merasa puas dengan hasil perbaikan, namun ada beberapa keluhan terkait fasilitas bengkel dan harga jasa yang dianggap tinggi. Penelitian ini memberikan temuan baru mengenai pentingnya aspek kenyamanan dan harga dalam menentukan kepuasan konsumen di wilayah desa. Novelty dari penelitian ini terletak pada analisis mendalam tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan di bengkel motor wilayah desa yang mungkin belum banyak diteliti sebelumnya.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan bengkel motor di Desa Kasiyan Timur memiliki pengaruh signifikan terhadap tingkat kepuasan konsumen.Meskipun sebagian besar konsumen merasa puas dengan keterampilan teknisi dan waktu pelayanan, terdapat area yang perlu ditingkatkan, yaitu fasilitas bengkel dan harga jasa.Oleh karena itu, pengelola bengkel perlu memperhatikan aspek kenyamanan dan harga untuk meningkatkan kepuasan konsumen secara optimal.
Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepuasan konsumen di bengkel motor desa, seperti kualitas suku cadang, keramahan staf, dan kebersihan bengkel. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada perbandingan tingkat kepuasan konsumen antara bengkel motor di desa dan di perkotaan, untuk mengetahui perbedaan preferensi dan harapan konsumen di kedua wilayah tersebut. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi pengaruh strategi pemasaran dan promosi terhadap tingkat kepuasan konsumen, serta efektivitas berbagai metode promosi dalam menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif tentang dinamika kepuasan konsumen di industri bengkel motor, serta membantu pengelola bengkel dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan daya saing mereka.
- PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP RETENSI PELANGGAN BENGKEL RESMI HONDA SURABAYA... doi.org/10.52310/jbhorizon.v5i1.73PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP RETENSI PELANGGAN BENGKEL RESMI HONDA SURABAYA doi 10 52310 jbhorizon v5i1 73
- ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PENGGUNA JASA BARBERSHOP DI KECAMATAN SINGAPARNA... jurnal.unsil.ac.id/index.php/jes/article/view/800ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PENGGUNA JASA BARBERSHOP DI KECAMATAN SINGAPARNA jurnal unsil ac index php jes article view 800
- Perhitungan Weton, Tradisi, Pernikahan, Hukum Islam | Al-Manhaj: Journal of Indonesian Islamic Family... ejournal.iainmadura.ac.id/index.php/almanhaj/article/view/10343Perhitungan Weton Tradisi Pernikahan Hukum Islam Al Manhaj Journal of Indonesian Islamic Family ejournal iainmadura ac index php almanhaj article view 10343
| File size | 806.66 KB |
| Pages | 13 |
| DMCA | Report |
Related /
IOINFORMATICIOINFORMATIC Hasil pengujian fungsional menunjukkan bahwa seluruh proses utama berjalan sesuai kebutuhan pengguna, sistem memberikan respons cepat tanpa jeda signifikan,Hasil pengujian fungsional menunjukkan bahwa seluruh proses utama berjalan sesuai kebutuhan pengguna, sistem memberikan respons cepat tanpa jeda signifikan,
IOINFORMATICIOINFORMATIC Hal tersebut menandakan bahwa sistem yang dikembangkan mampu menyajikan pengalaman pengguna yang baik dan interaktif. Dengan demikian, penelitian ini berkontribusiHal tersebut menandakan bahwa sistem yang dikembangkan mampu menyajikan pengalaman pengguna yang baik dan interaktif. Dengan demikian, penelitian ini berkontribusi
IOINFORMATICIOINFORMATIC Salah satu isu krusial di Indonesia adalah persepsi publik terhadap keadilan dan keterbukaan proses rekrutmen anggota Polri, yang hingga kini dinilai belumSalah satu isu krusial di Indonesia adalah persepsi publik terhadap keadilan dan keterbukaan proses rekrutmen anggota Polri, yang hingga kini dinilai belum
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Hasil penelitian menunjukkan bahwa kombinasi antara strategi pemasaran digital, semangat kewirausahaan, dan pemenuhan aspek kehalalan menjadi kunci utamaHasil penelitian menunjukkan bahwa kombinasi antara strategi pemasaran digital, semangat kewirausahaan, dan pemenuhan aspek kehalalan menjadi kunci utama
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Fokus penelitian meliputi identifikasi dokumen pendukung yang diperlukan, prosedur pembayaran, pengelolaan dokumen, serta hambatan yang sering terjadiFokus penelitian meliputi identifikasi dokumen pendukung yang diperlukan, prosedur pembayaran, pengelolaan dokumen, serta hambatan yang sering terjadi
POLITALAPOLITALA Saat ini mengelola 600 eksemplar buku dengan beragam genre yang terdiri dari buku pelajaran sampai buku fiksi. Kendala yang dihadapi saat ini adalah sistemSaat ini mengelola 600 eksemplar buku dengan beragam genre yang terdiri dari buku pelajaran sampai buku fiksi. Kendala yang dihadapi saat ini adalah sistem
STIE AMKOPSTIE AMKOP Kendala yang dihadapi dalam proses ini meliputi daftar katalog penerbit yang tidak mutakhir, usulan yang tidak lengkap, dan ketidaksesuaian buku yang datangKendala yang dihadapi dalam proses ini meliputi daftar katalog penerbit yang tidak mutakhir, usulan yang tidak lengkap, dan ketidaksesuaian buku yang datang
PENERBITPENERBIT Tenaga administrasi pendidikan, dalam fungsi perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, pengawasan, penyusunan pegawai, pengarahan, pengkoordinasian,Tenaga administrasi pendidikan, dalam fungsi perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, pengawasan, penyusunan pegawai, pengarahan, pengkoordinasian,
Useful /
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Kemudian hasil analisis regresi berganda menunjukkan nilai R Square sebesar 0. 6% loyalitas nasabah dipengaruhi kompetensi tenaga penjual, kualitas pelayanan,Kemudian hasil analisis regresi berganda menunjukkan nilai R Square sebesar 0. 6% loyalitas nasabah dipengaruhi kompetensi tenaga penjual, kualitas pelayanan,
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Ketiga, Etos Kerja (X1) dan Pendampingan (X2) tidak berpengaruh terhadap kesejahteraan mustahik mustahik (Y). Ke empat, Pendampingan usaha tidak memberikanKetiga, Etos Kerja (X1) dan Pendampingan (X2) tidak berpengaruh terhadap kesejahteraan mustahik mustahik (Y). Ke empat, Pendampingan usaha tidak memberikan
UNWUNW Pengrajin dapat meningkatkan keberhasilan bisnis dengan fokus pada strategi pemasaran yang terintegrasi, menjaga konsistensi kualitas produk, serta meningkatkanPengrajin dapat meningkatkan keberhasilan bisnis dengan fokus pada strategi pemasaran yang terintegrasi, menjaga konsistensi kualitas produk, serta meningkatkan
UNWUNW Pemimpin yang efektif mampu memberikan arahan yang jelas, menginspirasi, dan mendukung karyawan, sehingga meningkatkan kinerja dan efisiensi organisasi.Pemimpin yang efektif mampu memberikan arahan yang jelas, menginspirasi, dan mendukung karyawan, sehingga meningkatkan kinerja dan efisiensi organisasi.