UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU
Jurnal BAABU AL-ILMI: Ekonomi dan Perbankan SyariahJurnal BAABU AL-ILMI: Ekonomi dan Perbankan SyariahPelayanan bengkel motor di desa Kasiyan Timur menunjukkan perbedaan tingkat kepuasan pelanggan. Masyarakat yang bergantung pada bengkel motor untuk perawatan dan perbaikan kendaraan bermotor sering kali menilai kualitas layanan berdasarkan keterampilan teknisi, waktu pelayanan, dan fasilitas yang tersedia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan bengkel motor di Desa Kasiyan Timur, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas teknisi dan waktu pelayanan menjadi faktor utama yang mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen. Sebagian besar pelanggan merasa puas dengan hasil perbaikan, namun ada beberapa keluhan terkait fasilitas bengkel dan harga jasa yang dianggap tinggi. Penelitian ini memberikan temuan baru mengenai pentingnya aspek kenyamanan dan harga dalam menentukan kepuasan konsumen di wilayah desa. Novelty dari penelitian ini terletak pada analisis mendalam tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan di bengkel motor wilayah desa yang mungkin belum banyak diteliti sebelumnya.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan bengkel motor di Desa Kasiyan Timur memiliki pengaruh signifikan terhadap tingkat kepuasan konsumen.Meskipun sebagian besar konsumen merasa puas dengan keterampilan teknisi dan waktu pelayanan, terdapat area yang perlu ditingkatkan, yaitu fasilitas bengkel dan harga jasa.Oleh karena itu, pengelola bengkel perlu memperhatikan aspek kenyamanan dan harga untuk meningkatkan kepuasan konsumen secara optimal.
Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepuasan konsumen di bengkel motor desa, seperti kualitas suku cadang, keramahan staf, dan kebersihan bengkel. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada perbandingan tingkat kepuasan konsumen antara bengkel motor di desa dan di perkotaan, untuk mengetahui perbedaan preferensi dan harapan konsumen di kedua wilayah tersebut. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi pengaruh strategi pemasaran dan promosi terhadap tingkat kepuasan konsumen, serta efektivitas berbagai metode promosi dalam menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif tentang dinamika kepuasan konsumen di industri bengkel motor, serta membantu pengelola bengkel dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan daya saing mereka.
- PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP RETENSI PELANGGAN BENGKEL RESMI HONDA SURABAYA... doi.org/10.52310/jbhorizon.v5i1.73PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP RETENSI PELANGGAN BENGKEL RESMI HONDA SURABAYA doi 10 52310 jbhorizon v5i1 73
- ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PENGGUNA JASA BARBERSHOP DI KECAMATAN SINGAPARNA... jurnal.unsil.ac.id/index.php/jes/article/view/800ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PENGGUNA JASA BARBERSHOP DI KECAMATAN SINGAPARNA jurnal unsil ac index php jes article view 800
- Perhitungan Weton, Tradisi, Pernikahan, Hukum Islam | Al-Manhaj: Journal of Indonesian Islamic Family... ejournal.iainmadura.ac.id/index.php/almanhaj/article/view/10343Perhitungan Weton Tradisi Pernikahan Hukum Islam Al Manhaj Journal of Indonesian Islamic Family ejournal iainmadura ac index php almanhaj article view 10343
| File size | 806.66 KB |
| Pages | 13 |
| DMCA | Report |
Related /
STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN Analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa harga (X1) dan kualitas pelayanan (X2) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumenAnalisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa harga (X1) dan kualitas pelayanan (X2) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen
UIMUIM Oleh karena itu, dibutuhkan suatu sistem pendukung keputusan yang dapat membantu konsumen dalam memilih sepeda motor matic terbaik sesuai dengan keinginanOleh karena itu, dibutuhkan suatu sistem pendukung keputusan yang dapat membantu konsumen dalam memilih sepeda motor matic terbaik sesuai dengan keinginan
ISEIISEI Hasil estimasi model regresi panel dinamis menunjukkan bahwa variabel underwriting berpengaruh positif dan signifikan terhadap pendapatan premi asuransiHasil estimasi model regresi panel dinamis menunjukkan bahwa variabel underwriting berpengaruh positif dan signifikan terhadap pendapatan premi asuransi
UYPUYP 162; p = 0. 002), tetapi tidak berpengaruh langsung terhadap keputusan pembelian. Sementara itu, Israf memiliki pengaruh signifikan terhadap Circle of162; p = 0. 002), tetapi tidak berpengaruh langsung terhadap keputusan pembelian. Sementara itu, Israf memiliki pengaruh signifikan terhadap Circle of
UBHINUSUBHINUS Di tengah perkembangan pesat industri otomotif, khususnya motor matic, metode PSI diterapkan tanpa pembobotan kriteria untuk membantu konsumen dalam memilihDi tengah perkembangan pesat industri otomotif, khususnya motor matic, metode PSI diterapkan tanpa pembobotan kriteria untuk membantu konsumen dalam memilih
UNIPASBYUNIPASBY Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penentuan harga jual serta harga pokok penjualan terhadap laba. Metode yang digunakan ialah kuantitatif sertaPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui penentuan harga jual serta harga pokok penjualan terhadap laba. Metode yang digunakan ialah kuantitatif serta
PNJPNJ Kombinasi dari semua faktor ini menjadi faktor utama dalam menyediakan SIA yang dapat dipercaya, tetap aman, dan berguna. Indikator-indikator yang terdapatKombinasi dari semua faktor ini menjadi faktor utama dalam menyediakan SIA yang dapat dipercaya, tetap aman, dan berguna. Indikator-indikator yang terdapat
UYELINDOUYELINDO Aplikasi yang telah dibangun dalam skripsi ini berhasil memenuhi tujuan utamanya. Pertama, aplikasi ini efektif membantu montir di bengkel Aurora MotorAplikasi yang telah dibangun dalam skripsi ini berhasil memenuhi tujuan utamanya. Pertama, aplikasi ini efektif membantu montir di bengkel Aurora Motor
Useful /
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Dengan estimasi pengaruh etos kerja sekitar 35%, sedangkan untuk pendampingan adalah < 5% dan sisa 60% lainnya di pengaruhi oleh variabel diluar penelitian.Dengan estimasi pengaruh etos kerja sekitar 35%, sedangkan untuk pendampingan adalah < 5% dan sisa 60% lainnya di pengaruhi oleh variabel diluar penelitian.
UYELINDOUYELINDO Taman Pendidikan Al-Quran (TPQ) menjadi lembaga penting untuk membantu masyarakat dalam memberikan edukasi agama kepada anak-anak. Aplikasi berbasis AndroidTaman Pendidikan Al-Quran (TPQ) menjadi lembaga penting untuk membantu masyarakat dalam memberikan edukasi agama kepada anak-anak. Aplikasi berbasis Android
UYPUYP Analisis data menggunakan ANOVA dengan selang kepercayaan 1% dan 5%, dan uji BNT jika terdapat pengaruh signifikan. Parameter yang diamati meliputi TotalAnalisis data menggunakan ANOVA dengan selang kepercayaan 1% dan 5%, dan uji BNT jika terdapat pengaruh signifikan. Parameter yang diamati meliputi Total
UYPUYP 865,43 kg, sedangkan nilai BEP harga Rp 16.251,02/kg, dan nilai BEP luas sebesar 2416,1 m². Perhitungan laba rugi peternakan Kunto Dewo mengalami keuntungan865,43 kg, sedangkan nilai BEP harga Rp 16.251,02/kg, dan nilai BEP luas sebesar 2416,1 m². Perhitungan laba rugi peternakan Kunto Dewo mengalami keuntungan