WESTSCIENCESWESTSCIENCES

Jurnal Pengabdian West ScienceJurnal Pengabdian West Science

Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mendiseminasikan hasil temuan lapangan mengenai inovasi layanan perbankan dan strategi pemasaran tabungan yang diterapkan oleh Bank Sumut KCP Marindal dalam meningkatkan literasi dan inklusi keuangan masyarakat sekitar. Kegiatan ini dilakukan melalui pendekatan partisipatif dan edukatif dengan melibatkan pihak Bank Sumut dan komunitas lokal. Strategi yang disosialisasikan mencakup penerapan marketing mix 7P, penggunaan teknologi digital serta edukasi produk tabungan syariah. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman masyarakat terhadap fitur-fitur digital dan produk tabungan, serta munculnya minat baru terhadap layanan berbasis syariah. Kegiatan ini diharapkan mampu memperkuat posisi Bank Sumut di tengah masyarakat serta mendorong adanya inklusi keuangan di wilayah Marindal.

Bank Sumut KCP Marindal telah berhasil menerapkan inovasi layanan digital yang responsif terhadap kebutuhan nasabah, seperti mobile banking dan sistem antrian digital.Strategi pemasaran berbasis komunitas dan edukasi finansial terbukti efektif meningkatkan akuisisi nasabah baru dan loyalitas.Namun, bank perlu terus memperkuat pelatihan staf, memperluas edukasi keuangan syariah, serta mengoptimalkan pemanfaatan teknologi agar dapat bersaing secara berkelanjutan dan mendukung pengembangan ekonomi syariah di wilayah tersebut.

Pertama, perlu penelitian mengenai efektivitas penggunaan platform media sosial lokal dalam menjangkau masyarakat pedesaan untuk edukasi keuangan syariah, dengan fokus pada jenis konten dan frekuensi unggahan yang paling berdampak. Kedua, dapat dilakukan studi tentang pengaruh pelatihan berbasis simulasi digital terhadap kemampuan staf KCP Marindal dalam membimbing nasabah, khususnya generasi tua, dalam menggunakan layanan perbankan digital. Ketiga, perlu dikaji bagaimana integrasi program tabungan berbasis komunitas, seperti arisan digital syariah, dapat meningkatkan minat menabung dan literasi keuangan di kalangan ibu rumah tangga dan pelaku UMKM di wilayah Marindal, serta pengaruhnya terhadap loyalitas nasabah jangka panjang.

Read online
File size519.87 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

ads-block-test