WESTSCIENCESWESTSCIENCES
Jurnal Akuntansi Dan Keuangan West ScienceJurnal Akuntansi Dan Keuangan West SciencePenelitian ini mengkaji implementasi Balanced Scorecard (BSC) sebagai alat pengukuran kinerja di lembaga pelayanan publik di Indonesia. Dengan pendekatan kualitatif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan lima narasumber kunci dari berbagai organisasi pelayanan publik. Temuan menunjukkan bahwa implementasi BSC meningkatkan keselarasan strategis, memperjelas indikator kinerja, dan mendorong akuntabilitas di lembaga-lembaga tersebut. Pada saat yang sama, tantangan seperti pemahaman staf yang terbatas terhadap perubahan organisasi, dan kendala teknologi juga diidentifikasi. Strategi seperti pelatihan berkelanjutan, dukungan kepemimpinan, dan integrasi teknologi secara bertahap ditemukan dapat memfasilitasi adopsi yang sukses. Studi ini memberikan wawasan praktis untuk meningkatkan pengukuran dan manajemen kinerja di organisasi layanan publik Indonesia.
Studi ini menyimpulkan bahwa Balanced Scorecard merupakan alat yang efektif untuk meningkatkan pengukuran kinerja dan manajemen strategis di lembaga layanan publik Indonesia.Ia meningkatkan akuntabilitas, transparansi, dan keselarasan antara aktivitas operasional dan tujuan institusional.Namun, implementasi yang sukses memerlukan mengatasi tantangan, termasuk pengetahuan staf yang terbatas, resistensi terhadap perubahan, dan kendala teknologi.Pelatihan berkelanjutan, komitmen kepemimpinan, dan dukungan teknologi yang tepat sangat kritis untuk memaksimalkan manfaat BSC.
Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi dampak implementasi BSC terhadap kepuasan pelanggan di berbagai jenis lembaga pelayanan publik, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti kualitas layanan dan kecepatan respons. Kedua, penting untuk meneliti bagaimana karakteristik organisasi, seperti ukuran, struktur, dan budaya, memengaruhi efektivitas implementasi BSC, serta mengidentifikasi praktik terbaik untuk menyesuaikan kerangka kerja BSC dengan konteks organisasi yang berbeda. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model pelatihan yang efektif untuk meningkatkan pemahaman staf tentang BSC dan mendorong adopsi perubahan, dengan melibatkan metode pembelajaran interaktif dan studi kasus yang relevan. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan terhadap peningkatan kinerja dan akuntabilitas lembaga pelayanan publik di Indonesia, serta memperluas pemahaman tentang implementasi BSC dalam konteks sektor publik.
| File size | 346.91 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
UPI YAIUPI YAI Dengan pengelolaan keuangan yang lebih terstruktur dan terperinci, UMKM Ayam Geprek Djamin dapat lebih efektif dalam mengalokasikan sumber daya dan mencapaiDengan pengelolaan keuangan yang lebih terstruktur dan terperinci, UMKM Ayam Geprek Djamin dapat lebih efektif dalam mengalokasikan sumber daya dan mencapai
UPI YAIUPI YAI 0 untuk menganalisis data dan survei kuesioner menggunakan Google Forms dengan total 155 responden. Hasil menunjukkan bahwa penjual makanan jalanan harus0 untuk menganalisis data dan survei kuesioner menggunakan Google Forms dengan total 155 responden. Hasil menunjukkan bahwa penjual makanan jalanan harus
UPI YAIUPI YAI Nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari α = 0,05, sehingga hasilnya signifikan. Dengan demikian hipotesis nol ditolak dan hipotesis alternatifNilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari α = 0,05, sehingga hasilnya signifikan. Dengan demikian hipotesis nol ditolak dan hipotesis alternatif
UPI YAIUPI YAI Analisis deskriptif dan kuantitatif digunakan sebagai metode penelitian, dengan menggunakan data primer dan sekunder yang diperoleh dari observasi, dokumentasi,Analisis deskriptif dan kuantitatif digunakan sebagai metode penelitian, dengan menggunakan data primer dan sekunder yang diperoleh dari observasi, dokumentasi,
UPI YAIUPI YAI Provinsi Banten telah menetapkan objek wisata unggulan yang sangat dipengaruhi oleh daya dukungnya. Daya dukung pariwisata ditentukan oleh beberapa faktor,Provinsi Banten telah menetapkan objek wisata unggulan yang sangat dipengaruhi oleh daya dukungnya. Daya dukung pariwisata ditentukan oleh beberapa faktor,
UPI YAIUPI YAI Hubungan positif ini memiliki kekuatan sedang, ditunjukkan oleh koefisien korelasi product moment sebesar 0,484. Kelayakan nasabah berkontribusi sebesarHubungan positif ini memiliki kekuatan sedang, ditunjukkan oleh koefisien korelasi product moment sebesar 0,484. Kelayakan nasabah berkontribusi sebesar
UPI YAIUPI YAI 000 < 5%, (0,000 < 0,05), Dengan demikian, kesimpulannya adalah bahwa: stres kerja secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan000 < 5%, (0,000 < 0,05), Dengan demikian, kesimpulannya adalah bahwa: stres kerja secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan
UPI YAIUPI YAI Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Disiplin, Lingkungan Kerja dan Kesejahteraan Terhadap Profesionalitas Guru di SMP Cita Persada KotaTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Disiplin, Lingkungan Kerja dan Kesejahteraan Terhadap Profesionalitas Guru di SMP Cita Persada Kota
Useful /
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Hasil penelitian menunjukkan bahwa struktur modal, likuiditas, dan profitabilitas masing-masing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerjaHasil penelitian menunjukkan bahwa struktur modal, likuiditas, dan profitabilitas masing-masing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Penelitian ini berupaya mengkaji pengaruh pemahaman peraturan perpajakan dan kesadaran akan kepatuhan wajib pajak, dengan preferensi risiko berfungsi sebagaiPenelitian ini berupaya mengkaji pengaruh pemahaman peraturan perpajakan dan kesadaran akan kepatuhan wajib pajak, dengan preferensi risiko berfungsi sebagai
UMBUMB Ekstraksi fitur domain waktu (RMS, MAV, SD, VAR) dari data EMG, yang dioptimalkan dengan Particle Swarm Optimization (PSO), terbukti penting dalam membangunEkstraksi fitur domain waktu (RMS, MAV, SD, VAR) dari data EMG, yang dioptimalkan dengan Particle Swarm Optimization (PSO), terbukti penting dalam membangun
UPI YAIUPI YAI Semakin tinggi tingkat kompetensi dan budaya organisasi, serta semakin baik kondisi lingkungan kerja, maka semakin meningkat pula kinerja karyawan. SecaraSemakin tinggi tingkat kompetensi dan budaya organisasi, serta semakin baik kondisi lingkungan kerja, maka semakin meningkat pula kinerja karyawan. Secara