WESTSCIENCESWESTSCIENCES
Jurnal Akuntansi Dan Keuangan West ScienceJurnal Akuntansi Dan Keuangan West SciencePenelitian ini mengkaji implementasi Balanced Scorecard (BSC) sebagai alat pengukuran kinerja di lembaga pelayanan publik di Indonesia. Dengan pendekatan kualitatif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan lima narasumber kunci dari berbagai organisasi pelayanan publik. Temuan menunjukkan bahwa implementasi BSC meningkatkan keselarasan strategis, memperjelas indikator kinerja, dan mendorong akuntabilitas di lembaga-lembaga tersebut. Pada saat yang sama, tantangan seperti pemahaman staf yang terbatas terhadap perubahan organisasi, dan kendala teknologi juga diidentifikasi. Strategi seperti pelatihan berkelanjutan, dukungan kepemimpinan, dan integrasi teknologi secara bertahap ditemukan dapat memfasilitasi adopsi yang sukses. Studi ini memberikan wawasan praktis untuk meningkatkan pengukuran dan manajemen kinerja di organisasi layanan publik Indonesia.
Studi ini menyimpulkan bahwa Balanced Scorecard merupakan alat yang efektif untuk meningkatkan pengukuran kinerja dan manajemen strategis di lembaga layanan publik Indonesia.Ia meningkatkan akuntabilitas, transparansi, dan keselarasan antara aktivitas operasional dan tujuan institusional.Namun, implementasi yang sukses memerlukan mengatasi tantangan, termasuk pengetahuan staf yang terbatas, resistensi terhadap perubahan, dan kendala teknologi.Pelatihan berkelanjutan, komitmen kepemimpinan, dan dukungan teknologi yang tepat sangat kritis untuk memaksimalkan manfaat BSC.
Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi dampak implementasi BSC terhadap kepuasan pelanggan di berbagai jenis lembaga pelayanan publik, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti kualitas layanan dan kecepatan respons. Kedua, penting untuk meneliti bagaimana karakteristik organisasi, seperti ukuran, struktur, dan budaya, memengaruhi efektivitas implementasi BSC, serta mengidentifikasi praktik terbaik untuk menyesuaikan kerangka kerja BSC dengan konteks organisasi yang berbeda. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model pelatihan yang efektif untuk meningkatkan pemahaman staf tentang BSC dan mendorong adopsi perubahan, dengan melibatkan metode pembelajaran interaktif dan studi kasus yang relevan. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan terhadap peningkatan kinerja dan akuntabilitas lembaga pelayanan publik di Indonesia, serta memperluas pemahaman tentang implementasi BSC dalam konteks sektor publik.
| File size | 346.91 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
UPI YAIUPI YAI Kepercayaan dan retensi pelanggan dapat dicapai melalui upaya karyawan, termasuk membangun hubungan kuat dengan pelanggan dan memberikan layanan terbaikKepercayaan dan retensi pelanggan dapat dicapai melalui upaya karyawan, termasuk membangun hubungan kuat dengan pelanggan dan memberikan layanan terbaik
RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA Jenis data yang digunakan adalah data sekunder, dan teknik analisis data yang digunakan adalah regresi data panel dan Moderated Regression Analysis (MRA).Jenis data yang digunakan adalah data sekunder, dan teknik analisis data yang digunakan adalah regresi data panel dan Moderated Regression Analysis (MRA).
RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA The KWT institutional strengthening strategy to support family food self-sufficiency was formulated based on a SWOT analysis combined with Richard ScottsThe KWT institutional strengthening strategy to support family food self-sufficiency was formulated based on a SWOT analysis combined with Richard Scotts
RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA Berdasarkan hasil analisis, rata-rata biaya produksi yang dihasilkan oleh Kebun Adolina Afdeling IV selama periode penelitian adalah Rp 1. Hasil analisisBerdasarkan hasil analisis, rata-rata biaya produksi yang dihasilkan oleh Kebun Adolina Afdeling IV selama periode penelitian adalah Rp 1. Hasil analisis
UMSBUMSB Teknik sampling menggunakan accidental sampling, dengan menggunakan analisis univariat. Hasil: Berdasarkan hasil penelitian terhadap 63 responden, sebanyakTeknik sampling menggunakan accidental sampling, dengan menggunakan analisis univariat. Hasil: Berdasarkan hasil penelitian terhadap 63 responden, sebanyak
UPI YAIUPI YAI Sementara itu, Lingkungan sosial sangat berpengaruh terhadap minat dalam berwirausaha mahasiswa, karena jika ingin terjun ke dunia bisnis, lingkungan yangSementara itu, Lingkungan sosial sangat berpengaruh terhadap minat dalam berwirausaha mahasiswa, karena jika ingin terjun ke dunia bisnis, lingkungan yang
UPI YAIUPI YAI Studi ini menggunakan regresi linear ganda sebagai alat analisisnya. Dengan nilai sig 0,004 < 0,05 dan t menghitung 2,995 > t tabel 1,994, hipotesis pertamaStudi ini menggunakan regresi linear ganda sebagai alat analisisnya. Dengan nilai sig 0,004 < 0,05 dan t menghitung 2,995 > t tabel 1,994, hipotesis pertama
UMSBUMSB Jenis olahraga yang efektif untuk lansia, contohnya senam. Senam osteoporosis adalah senam yang bersifat aerobik ringan, latihan kekuatan di kedua tangan,Jenis olahraga yang efektif untuk lansia, contohnya senam. Senam osteoporosis adalah senam yang bersifat aerobik ringan, latihan kekuatan di kedua tangan,
Useful /
RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA Populasi penelitian adalah seluruh UMKM aktif di Desa Kelambir Lima Kebun, berjumlah 83 orang, dan digunakan teknik sampling jenuh, sehingga seluruh populasiPopulasi penelitian adalah seluruh UMKM aktif di Desa Kelambir Lima Kebun, berjumlah 83 orang, dan digunakan teknik sampling jenuh, sehingga seluruh populasi
RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA Secara keseluruhan, penelitian ini menekankan pentingnya keberhasilan akuntansi berbasis cloud sebagai penghubung antara kualitas sistem dan nilai bisnis,Secara keseluruhan, penelitian ini menekankan pentingnya keberhasilan akuntansi berbasis cloud sebagai penghubung antara kualitas sistem dan nilai bisnis,
RCIPUBLISHERRCIPUBLISHER Menyikat gigi merupakan tindakan preventif untuk mencegah terjadinya karies gigi. Masalah penelitian ini adalah tingginya rata-rata angka karies gigi sulungMenyikat gigi merupakan tindakan preventif untuk mencegah terjadinya karies gigi. Masalah penelitian ini adalah tingginya rata-rata angka karies gigi sulung
RCIPUBLISHERRCIPUBLISHER Pengetahuan ibu hamil yang masih kurang akan berpengaruh pada tindakan ibu hamil dalam menjaga kesehatan serta kebersihan gigi dan mulutnya. Apabila pengetahuanPengetahuan ibu hamil yang masih kurang akan berpengaruh pada tindakan ibu hamil dalam menjaga kesehatan serta kebersihan gigi dan mulutnya. Apabila pengetahuan