WESTSCIENCESWESTSCIENCES
Jurnal Akuntansi Dan Keuangan West ScienceJurnal Akuntansi Dan Keuangan West SciencePenelitian ini mengkaji implementasi Balanced Scorecard (BSC) sebagai alat pengukuran kinerja di lembaga pelayanan publik di Indonesia. Dengan pendekatan kualitatif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan lima narasumber kunci dari berbagai organisasi pelayanan publik. Temuan menunjukkan bahwa implementasi BSC meningkatkan keselarasan strategis, memperjelas indikator kinerja, dan mendorong akuntabilitas di lembaga-lembaga tersebut. Pada saat yang sama, tantangan seperti pemahaman staf yang terbatas terhadap perubahan organisasi, dan kendala teknologi juga diidentifikasi. Strategi seperti pelatihan berkelanjutan, dukungan kepemimpinan, dan integrasi teknologi secara bertahap ditemukan dapat memfasilitasi adopsi yang sukses. Studi ini memberikan wawasan praktis untuk meningkatkan pengukuran dan manajemen kinerja di organisasi layanan publik Indonesia.
Studi ini menyimpulkan bahwa Balanced Scorecard merupakan alat yang efektif untuk meningkatkan pengukuran kinerja dan manajemen strategis di lembaga layanan publik Indonesia.Ia meningkatkan akuntabilitas, transparansi, dan keselarasan antara aktivitas operasional dan tujuan institusional.Namun, implementasi yang sukses memerlukan mengatasi tantangan, termasuk pengetahuan staf yang terbatas, resistensi terhadap perubahan, dan kendala teknologi.Pelatihan berkelanjutan, komitmen kepemimpinan, dan dukungan teknologi yang tepat sangat kritis untuk memaksimalkan manfaat BSC.
Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi dampak implementasi BSC terhadap kepuasan pelanggan di berbagai jenis lembaga pelayanan publik, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti kualitas layanan dan kecepatan respons. Kedua, penting untuk meneliti bagaimana karakteristik organisasi, seperti ukuran, struktur, dan budaya, memengaruhi efektivitas implementasi BSC, serta mengidentifikasi praktik terbaik untuk menyesuaikan kerangka kerja BSC dengan konteks organisasi yang berbeda. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model pelatihan yang efektif untuk meningkatkan pemahaman staf tentang BSC dan mendorong adopsi perubahan, dengan melibatkan metode pembelajaran interaktif dan studi kasus yang relevan. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan terhadap peningkatan kinerja dan akuntabilitas lembaga pelayanan publik di Indonesia, serta memperluas pemahaman tentang implementasi BSC dalam konteks sektor publik.
| File size | 346.91 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA Penelitian ini mengkaji kesesuaian permainan tradisional dengan pilar utama NEP 2020, termasuk pembelajaran berbasis olahraga, Sistem Pengetahuan IndiaPenelitian ini mengkaji kesesuaian permainan tradisional dengan pilar utama NEP 2020, termasuk pembelajaran berbasis olahraga, Sistem Pengetahuan India
RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA KWT plays a strategic role in supporting family food independence while strengthening national food security. However, not all KWTs have strong and sustainableKWT plays a strategic role in supporting family food independence while strengthening national food security. However, not all KWTs have strong and sustainable
RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja UMKM, (2) inovasi berpengaruh positif dan signifikanHasil penelitian menunjukkan bahwa (1) kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja UMKM, (2) inovasi berpengaruh positif dan signifikan
UMSBUMSB Kinerja keuangan Rumah Sakit Islam Ibnu Sina Padang Panjang dinilai kurang baik karena terjadinya penurunan pada indikator ROA dan ROE dari tahun perspektifKinerja keuangan Rumah Sakit Islam Ibnu Sina Padang Panjang dinilai kurang baik karena terjadinya penurunan pada indikator ROA dan ROE dari tahun perspektif
UMSBUMSB Metode penelitian deskriptif kuantitatif. Teknik sampling menggunakan accidental sampling, dengan menggunakan analisis univariat. Hasil: Berdasarkan hasilMetode penelitian deskriptif kuantitatif. Teknik sampling menggunakan accidental sampling, dengan menggunakan analisis univariat. Hasil: Berdasarkan hasil
UMSBUMSB Dari 302 sampel, prevalensi tertinggi lokasi cedera pada tubuh korban adalah ekstremitas bawah dan yang terendah adalah perut/organ internal. PrevalensiDari 302 sampel, prevalensi tertinggi lokasi cedera pada tubuh korban adalah ekstremitas bawah dan yang terendah adalah perut/organ internal. Prevalensi
UMSBUMSB Hasil: menunjukkan nilai mean nyeri pada kelompok kontrol sebesar 1. 25 (SD=0. 500), sementara nyeri pada kelompok intervensi yakni pasien lansia yangHasil: menunjukkan nilai mean nyeri pada kelompok kontrol sebesar 1. 25 (SD=0. 500), sementara nyeri pada kelompok intervensi yakni pasien lansia yang
UMSBUMSB Terdapat dua kelompok intervensi yaitu 2 kelompok yang diberikan latihan Range Of Motion (ROM) terhadap peningkatan penyembuhan kekuatan otot yang dilakukanTerdapat dua kelompok intervensi yaitu 2 kelompok yang diberikan latihan Range Of Motion (ROM) terhadap peningkatan penyembuhan kekuatan otot yang dilakukan
Useful /
RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian terdiri dari perusahaan sektor barang konsumsi yang terdaftar di Bursa Efek IndonesiaPenelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian terdiri dari perusahaan sektor barang konsumsi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia
RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA This quantitative descriptive study uses primary and secondary data from production activities in 2024 to evaluate the profitability and feasibility ofThis quantitative descriptive study uses primary and secondary data from production activities in 2024 to evaluate the profitability and feasibility of
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Data pokok untuk investigasi kuantitatif ini diperoleh dengan menggunakan kuesioner. Penelitian ini menggunakan rumus Slovin untuk prosedur pengambilanData pokok untuk investigasi kuantitatif ini diperoleh dengan menggunakan kuesioner. Penelitian ini menggunakan rumus Slovin untuk prosedur pengambilan
UMBIMAUMBIMA Hasil analisis yang dilakukan menunjukkan kemiringan medan jalan pada ruas jalan Eksisting di Kelurahan Jatibaru Kota Bima, dihitung pada setiap STA denganHasil analisis yang dilakukan menunjukkan kemiringan medan jalan pada ruas jalan Eksisting di Kelurahan Jatibaru Kota Bima, dihitung pada setiap STA dengan