UM SURABAYAUM SURABAYA

BALANCE: Economic, Business, Management and Accounting JournalBALANCE: Economic, Business, Management and Accounting Journal

Penggunaan internet sebagai sarana untuk mendapatkan informasi juga dapat digunakan sebagai aktivitas bisnis atau yang biasa dikenal dengan Electronic Commerce (e-commerce). E‑Commerce banyak dilakukan untuk penjualan dan pelayanan produk secara langsung dari organisasi bisnis dengan konsumen. Penggunaan e‑commerce merupakan kebutuhan dari organisasi bisnis modern yang digunakan untuk pengembangan usaha. Perpaduan antara karakteristik dan psikologi konsumen dapat mendorong konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik accidental sampling. Hasil dari penelitian ini adalah karakteristik konsumen dan psikologi konsumen berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian kembali. Sedangkan karateristik konsumen dan psikologi konsumen tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian kembali menggunakan e‑commerce.

Berdasarkan analisis dan uji hipotesis, karakteristik konsumen serta psikologi konsumen berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian kembali.Kedua variabel tersebut tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian kembali melalui e‑commerce (p‑value psikologi konsumen > 0,05).Secara keseluruhan, karakteristik dan psikologi konsumen menyumbang 27 % terhadap keputusan pembelian kembali, sementara 73 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.

Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi pengaruh dimensi budaya regional Indonesia terhadap keputusan pembelian kembali pada e‑commerce, sehingga dapat mengidentifikasi perbedaan perilaku konsumen antar wilayah. Selanjutnya, penting untuk meneliti peran kepercayaan dan persepsi keamanan sebagai variabel mediasi antara psikologi konsumen dan keputusan pembelian kembali, mengingat keamanan menjadi faktor krusial dalam transaksi online. Selain itu, penelitian longitudinal dapat dilakukan untuk memantau perubahan karakteristik dan psikologi konsumen seiring perkembangan teknologi, seperti adopsi mobile commerce, guna memahami dinamika keputusan pembelian dalam jangka waktu yang lebih panjang.

Read online
File size349.29 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

JURIS Dampak Iklan dalam Keputusan Konsumen untuk Membeli Sabun Merk Lifebouy di Jakarta Selatan Studi Kasus pada Masyarakat Kelurahan Srengseng Sawah 2026More at 2026

POLIMEDIAPOLIMEDIA Teknik Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara dengan bantuan kuisioner dan dokumentasi. Jawaban yang diberikan oleh respondenTeknik Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara dengan bantuan kuisioner dan dokumentasi. Jawaban yang diberikan oleh responden

JURIS Analisis Konsumsi Bertanggung Jawab Sosial dalam Perilaku Konsumen Indonesia 2026More at 2026

POLIMEDIAPOLIMEDIA Berdasarkan hasilnya, dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh yang cukup tinggi antara perilaku pelanggan dan konsumsi bertanggung jawab sosial, yang berartiBerdasarkan hasilnya, dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh yang cukup tinggi antara perilaku pelanggan dan konsumsi bertanggung jawab sosial, yang berarti

JURIS The Influence of Trust in the Government on Tax Compliance with the Perception of Tax Fairness as a Mediating Variable 2026More at 2026

ADAIADAI Kepercayaan yang tinggi terhadap pemerintah memperkuat persepsi keadilan pajak serta secara signifikan meningkatkan kepatuhan pajak di kalangan wajib pajakKepercayaan yang tinggi terhadap pemerintah memperkuat persepsi keadilan pajak serta secara signifikan meningkatkan kepatuhan pajak di kalangan wajib pajak

JURIS The Impact of Basic Life Support Education on Knowledge Among Youth Red Cross Members at SMAN 12 Bekasi City 2024 2025More at 2025

AACENDIKIAJOURNALAACENDIKIAJOURNAL Didapatkan hasil dengan tingkat signifikan 95% atau nilai α 5% (0,05) diperoleh p value (0,00) < nilai α (0,05) sehingga dapat disimpulkan dari hasilDidapatkan hasil dengan tingkat signifikan 95% atau nilai α 5% (0,05) diperoleh p value (0,00) < nilai α (0,05) sehingga dapat disimpulkan dari hasil

JURIS Pengungkapan Pelaporan Keuangan Segmen dan Interim PSAK 3 dan PSAK 5 Pada Japfa Commeed Indonesia Tbk 2024More at 2024

STIE TDNSTIE TDN 5 karena hampir separuh segmen tidak lolos uji 10%, sehingga tidak dapat dimasukkan sebagai segmen pelaporan. Segmen pakan ternak terus mendominasi kinerja5 karena hampir separuh segmen tidak lolos uji 10%, sehingga tidak dapat dimasukkan sebagai segmen pelaporan. Segmen pakan ternak terus mendominasi kinerja

JURIS Kajian Manajemen Strategik Strategies For Building Resilience And Agility Pada PT Citilink Indonesia Post Covid 19 2024More at 2024

GOACADEMICAGOACADEMICA Penelitian ini bertujuan mengevaluasi strategi PT. Citilink Indonesia, maskapai penerbangan low-cost carrier, dalam menghadapi krisis global. MenggunakanPenelitian ini bertujuan mengevaluasi strategi PT. Citilink Indonesia, maskapai penerbangan low-cost carrier, dalam menghadapi krisis global. Menggunakan

JURIS Pelatihan Budidaya Maggot BSF Black Soldier Fly Di Desa Mangaris Kecamatan Dusun Selatan Kabupaten Barito Selatan 2023More at 2023

UPPRUPPR Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini disambut dengan antusias oleh mahasiswa KKN, petani, dan ibu-ibu PKK. Pelatihan budidaya Maggot BSF dikemas dalamKegiatan pengabdian kepada masyarakat ini disambut dengan antusias oleh mahasiswa KKN, petani, dan ibu-ibu PKK. Pelatihan budidaya Maggot BSF dikemas dalam

JURIS Factors That Affect Consumers Using the GO JEK GO FOOD Feature Aplication Study on Students of Makassar State University Faculty of Social Sciences Business Administration Study Program 2021More at 2021

UNMUNM Faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi keputusan untuk menggunakan fitur Go-jek go-food adalah faktor promosi yang memiliki nilai persentase sebesarFaktor yang paling dominan dalam mempengaruhi keputusan untuk menggunakan fitur Go-jek go-food adalah faktor promosi yang memiliki nilai persentase sebesar

Useful /

JURIS Peran Kpi Dalam Proses Pengawasan Siaran Tv Nasional Di Indonesia 2026More at 2026

POLIMEDIAPOLIMEDIA Eksistensi KPI adalah bagian dari wujud peran serta masyarakat dalam hal penyiaran, baik sebagai wadah aspirasi maupun mewakili kepentingan masyarakatEksistensi KPI adalah bagian dari wujud peran serta masyarakat dalam hal penyiaran, baik sebagai wadah aspirasi maupun mewakili kepentingan masyarakat

JURIS The Role of The Author In The Making V Update On V Radio Jakarta 2026More at 2026

POLIMEDIAPOLIMEDIA V Update di V Radio Jakarta ini dibuat dengan tujuan agar pembaca mengetahui tentang penulisan ketentuan berita yang dapat dibacakan di V Update pada program-programV Update di V Radio Jakarta ini dibuat dengan tujuan agar pembaca mengetahui tentang penulisan ketentuan berita yang dapat dibacakan di V Update pada program-program

JURIS Analisis Capacity Building Pilot Dalam Manajemen Sumber Daya Manusia Pada PT Garuda Indonesia 2023More at 2023

STIAMISTIAMI Penelitian menunjukkan bahwa proses capacity building pilot di PT Garuda Indonesia telah terstruktur dengan baik pada tahapan rekrutmen, pelatihan, danPenelitian menunjukkan bahwa proses capacity building pilot di PT Garuda Indonesia telah terstruktur dengan baik pada tahapan rekrutmen, pelatihan, dan

JURIS Skill Editing Examination Students Of Publishing Studies State Polytechnics Of Creative Media 2021More at 2021

POLIMEDIAPOLIMEDIA Publishing students still need to refine their practical editing skills, particularly in the area of basic sentence structure. However, their foundationalPublishing students still need to refine their practical editing skills, particularly in the area of basic sentence structure. However, their foundational

ads-block-test