UM SURABAYAUM SURABAYA

BALANCE: Economic, Business, Management and Accounting JournalBALANCE: Economic, Business, Management and Accounting Journal

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh organizational justice, intrafirm competition dan salesperson organization fit terhadap salesperson deviance workplace behaviour dan dampaknya terhadap sales performance. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan metode pengumpulan data melalui kuesioner. Jumlah sampel dalam penelitian ini 108 karyawan. Teknik analisis yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa (1) organizational justice dan intrafirm competition berpengaruh negatif dan signifikan terhadap deviance workplace behavior. (2) intrafirm competition berpengaruh positif dan signifikan terhadap deviance workplace behavior. (3) salesperson organization fit berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap deviance workplace behavior. (4) deviance workplace behavior berpengaruh negatif dan signifikan terhadap sales performance pada karyawan tenaga penjualan yang ada di industri perbankan.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa organizational justice memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap deviance workplace behavior.Selain itu, intrafirm competition terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap deviance workplace behavior.Namun, salesperson organization fit tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap deviance workplace behavior.Terakhir, deviance workplace behavior memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap sales performance pada karyawan tenaga penjualan di industri perbankan.

Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menginvestigasi faktor-faktor lain yang mungkin memoderasi hubungan antara organizational justice dan deviance workplace behavior, seperti budaya organisasi atau karakteristik individu karyawan. Kedua, studi di masa depan dapat mengeksplorasi mekanisme mediasi yang menjelaskan bagaimana intrafirm competition memengaruhi deviance workplace behavior, misalnya melalui peningkatan stres kerja atau penurunan kepuasan kerja. Ketiga, penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan dengan melibatkan berbagai industri dan ukuran perusahaan untuk menguji generalisasi temuan ini dan mengidentifikasi konteks spesifik di mana pengaruh salesperson organization fit terhadap deviance workplace behavior mungkin lebih kuat atau lebih lemah. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif tentang faktor-faktor yang memengaruhi perilaku menyimpang di tempat kerja dan dampaknya terhadap kinerja penjualan, sehingga dapat membantu organisasi mengembangkan strategi yang lebih efektif untuk meningkatkan kinerja karyawan dan mencapai tujuan bisnis.

Read online
File size356.15 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test