JOURNAL GEHUJOURNAL GEHU

Journal of General Education and HumanitiesJournal of General Education and Humanities

Penelitian ini bertujuan menganalisis kerangka regulasi yang mengatur pengembangan E‑Government di Kota Manado. Dengan menggabungkan pendekatan normatif yuridis dan pendekatan empiris, penelitian memberikan pemahaman komprehensif mengenai dasar hukum serta implementasi praktis tata kelola berbasis digital. Pendekatan normatif yuridis menelaah regulasi yang menjadi fondasi administrasi E‑Government, sedangkan pendekatan empiris mengamati penerapannya dalam praktik. Data dikumpulkan di Kota Manado selama dua bulan melalui wawancara, observasi, dan analisis sumber sekunder, termasuk dokumen resmi serta literatur relevan. Analisis deskriptif kualitatif, meliputi reduksi data, penyajian, dan penarikan kesimpulan, digunakan untuk mengolah informasi. Temuan menunjukkan bahwa E‑Government di Kota Manado telah maju melalui integrasi berbagai layanan digital untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Namun, implementasinya belum optimal karena keterbatasan teknis pada beberapa aplikasi serta kesenjangan kompetensi sumber daya manusia. Dari perspektif regulasi, Pemerintah Kota Manado telah membangun landasan hukum yang kuat melalui Peraturan Walikota Nomor 10 Tahun 2018 dan Peraturan Walikota Nomor 31 Tahun 2022, yang mengarahkan pengembangan dan pelaksanaan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik. Studi ini menekankan bahwa efektivitas E‑Government bergantung pada dukungan berkelanjutan, meliputi peningkatan kapasitas sumber daya manusia, penguatan infrastruktur digital, peningkatan keamanan siber, dan pembaruan regulasi secara periodik. Upaya berkelanjutan pada bidang‑bidang tersebut esensial untuk mencapai tata kelola yang modern, efisien, dan responsif dalam melayani kebutuhan komunitas.

Penelitian ini menemukan bahwa implementasi E‑Government di Kota Manado telah menunjukkan kemajuan signifikan melalui integrasi layanan digital yang meningkatkan kualitas pelayanan publik, namun masih belum optimal karena masalah teknis pada beberapa aplikasi dan keterbatasan kompetensi sumber daya manusia.Dari perspektif regulasi, Pemerintah Kota Manado telah menyediakan landasan hukum yang memadai melalui Peraturan Walikota No.31 Tahun 2022, namun regulasi tersebut perlu terus diperbaharui seiring perkembangan teknologi.Keberhasilan E‑Government selanjutnya bergantung pada sinergi peningkatan kualitas SDM, perbaikan infrastruktur digital, penguatan sistem keamanan, dan penyesuaian regulasi secara berkelanjutan.

Penelitian lanjutan dapat meneliti seberapa efektif revisi regulasi berkala dalam meningkatkan kinerja E‑Government di Kota Manado, dengan menganalisis perubahan kebijakan dan dampaknya terhadap layanan digital. Selanjutnya, studi dapat mengevaluasi pengaruh program pelatihan kompetensi digital yang terarah bagi pegawai negeri terhadap adopsi dan kualitas layanan E‑Government, mengukur peningkatan kemampuan teknis dan layanan publik yang dihasilkan. Selain itu, penelitian dapat menilai peran kerangka kerja keamanan siber yang maju dalam melindungi data warga pada Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) di Kota Manado, dengan mengidentifikasi ancaman potensial dan efektivitas mekanisme mitigasinya. Ketiga arah penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan praktis bagi pembuat kebijakan untuk memperkuat regulasi, meningkatkan kapasitas sumber daya manusia, serta memastikan keamanan sistem digital dalam rangka mewujudkan pemerintahan yang modern, transparan, dan responsif.

  1. Kebijakan Inovasi Teknologi Informasi (IT) Melalui Program Elektronik Goverment dalam Meningkatkan Kualitas... governmentjournal.org/index.php/jip/article/view/27Kebijakan Inovasi Teknologi Informasi IT Melalui Program Elektronik Goverment dalam Meningkatkan Kualitas governmentjournal index php jip article view 27
  2. Regulation of E-Government Development in Manado City | Journal of General Education and Humanities.... doi.org/10.58421/gehu.v5i1.885Regulation of E Government Development in Manado City Journal of General Education and Humanities doi 10 58421 gehu v5i1 885
Read online
File size187.88 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

ads-block-test