UINMADURAUINMADURA

Mabny: Journal of Sharia Management and BusinessMabny: Journal of Sharia Management and Business

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan model praktis inbound marketing di Baitul Maal Wat Tamwil (BMT). Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif observasional pada BMT di Indonesia, dengan menggunakan metode triangulasi. Total subjek yang direkrut dalam penelitian ini adalah 50 BMT. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh berdasarkan wawancara terstruktur dan wawancara mendalam dengan pengelola BMT. Analisis data menggunakan analisis deskriptif dan kualitatif serta ditampilkan dalam bentuk deskriptif. Temuan penelitian ini menyimpulkan bahwa BMT di Indonesia telah menggunakan inbound marketing untuk menginformasikan dan berkomunikasi dengan pelanggan. Media sosial yang sering digunakan adalah Facebook, Whatsapp, Instagram, TikTok, dan Twitter. Platform tersebut cukup efektif digunakan dalam menginformasikan produk-produk BMT dan berinteraksi langsung dengan nasabah. Manfaat yang paling dirasakan oleh BMT adalah komunikasi dengan nasabah dan nasabah lebih intensif dan efektif serta efisien karena dapat berkomunikasi secara langsung secara penuh dan real-time. Strategi penerapan inbound marketing terbukti memberikan dampak positif bagi BMT dan nasabahnya, inbound marketing mampu meningkatkan penjualan produk penghimpunan dana dan pembiayaan di BMT.

Berdasarkan analisis dan pembahasan di atas, dapat disimpulkan bahwa BMT di Indonesia telah menggunakan inbound marketing untuk menginformasikan dan berkomunikasi dengan pelanggan.Media sosial yang sering digunakan adalah Facebook, Whatsapp, Instagram, TikTok, dan Twitter.Platform tersebut cukup efektif digunakan dalam menginformasikan produk-produk BMT dan berinteraksi langsung dengan pelanggan.Selain itu, BMT juga membangun kemitraan dengan institusi pendidikan dan UMKM untuk menambah platform pemasaran produk digital dan kemudahan pembiayaan keuangan.Manfaat yang paling dirasakan oleh BMT adalah komunikasi dengan pelanggan dan nasabah lebih intensif dan efektif serta efisien karena mereka dapat berkomunikasi langsung 24 jam atau secara real-time.Proses transaksi menjadi lebih mudah dan murah karena media komunikasi hanya mengeluarkan biaya pulsa untuk mendukung komunikasi.Media promosi adalah yang terbaik karena dapat menampilkan dan berbagi gambar melalui media ke masyarakat dan publik.Semua ini memiliki dampak positif pada peningkatan pembiayaan atau penjualan produk BMT.Temuan lainnya menunjukkan bahwa perubahan perilaku pemasaran dari konvensional ke digital tidak diimbangi dengan keberadaan manajer BMT yang menggunakan pemasaran masuk, meskipun BMT diyakini dapat mendorong perekonomian Indonesia.Penggunaan konsep pemasaran berbasis teknologi digital adalah harapan bagi BMT untuk berkembang menjadi pusat kekuatan ekonomi.BMT dapat menggunakan media sosial sebagai sarana pemasaran masuk.Selain biaya rendah dan tidak perlu memiliki keahlian khusus dalam inisiasi awal, media sosial dianggap mampu mencapai pelanggan secara langsung.

Untuk meningkatkan efektivitas inbound marketing di BMT, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut tentang strategi pemasaran digital yang sesuai dengan karakteristik dan kebutuhan pelanggan BMT. Penelitian ini dapat fokus pada pengembangan konten yang menarik dan relevan dengan target pasar BMT, serta mengoptimalkan penggunaan media sosial dan platform digital lainnya. Selain itu, penting juga untuk mengeksplorasi cara-cara baru dalam membangun hubungan dan kepercayaan dengan pelanggan, seperti melalui personalisasi pengalaman pengguna dan penggunaan data analitik. Penelitian lanjutan juga dapat berfokus pada pengukuran dampak inbound marketing terhadap kinerja keuangan BMT, termasuk peningkatan penjualan dan pengembalian investasi. Dengan demikian, BMT dapat terus mengembangkan strategi pemasaran yang efektif dan berkelanjutan, serta memperkuat posisi mereka sebagai lembaga keuangan yang inovatif dan terpercaya di Indonesia.

  1. A Framework for Digital Marketing Research: Investigating the Four Cultural Eras of Digital Marketing... journals.sagepub.com/doi/10.1016/j.intmar.2019.08.002A Framework for Digital Marketing Research Investigating the Four Cultural Eras of Digital Marketing journals sagepub doi 10 1016 j intmar 2019 08 002
  2. A Comparison Between Inbound and Outbound Marketing | IGI Global Scientific Publishing. comparison inbound... services.igi-global.com/resolvedoi/resolve.aspx?doi=10.4018/978-1-7998-3473-1.ch147A Comparison Between Inbound and Outbound Marketing IGI Global Scientific Publishing comparison inbound services igi global resolvedoi resolve aspx doi 10 4018 978 1 7998 3473 1 ch147
Read online
File size308.14 KB
Pages20
DMCAReport

Related /

ads-block-test