UPN VeteranUPN Veteran
Dinamika Governance : Jurnal Ilmu Administrasi NegaraDinamika Governance : Jurnal Ilmu Administrasi NegaraPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi kebijakan Smart Government melalui pemanfaatan aplikasi E-Lapor Bantul sebagai salah satu inovasi layanan publik digital dalam kerangka pengembangan Smart City di Kabupaten Bantul. Kajian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan studi dokumentasi. Model analisis implementasi kebijakan yang digunakan mengacu pada pendekatan Merilee S. Grindle, yang menekankan pada dua dimensi utama, yaitu isi kebijakan (content of policy) dan konteks implementasi (context of implementation). Temuan penelitian menunjukkan bahwa penerapan E-Lapor Bantul telah memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan efisiensi proses penanganan pengaduan masyarakat, memperkuat transparansi birokrasi, serta mendorong partisipasi publik dalam penyelenggaraan pemerintahan daerah. Meskipun demikian, beberapa kendala masih dihadapi, khususnya terkait dengan rendahnya tingkat sosialisasi kepada masyarakat dan keterbatasan daya tanggap sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan implementasi aplikasi E-Lapor Bantul dipengaruhi oleh keterlibatan aktor kunci, ketersediaan sumber daya, serta strategi koordinasi lintas sektoral, namun tetap memerlukan upaya penguatan dalam aspek edukasi publik dan integrasi sistem untuk mencapai pelayanan publik digital yang adaptif dan berkelanjutan.
Implementasi kebijakan Smart Government melalui aplikasi E-Lapor Bantul merupakan wujud transformasi digital dalam penyelenggaraan layanan publik oleh Pemerintah Kabupaten Bantul, yang sejalan dengan visi pembangunan menuju Smart City.Aplikasi ini bertujuan meningkatkan efisiensi dan efektivitas penanganan aduan masyarakat, tetapi juga menjadi instrumen partisipasi publik dalam perumusan kebijakan berbasis kebutuhan nyata di lapangan.Keberhasilan program ini dipengaruhi oleh beberapa indikator penting, seperti kejelasan isi kebijakan, dukungan sumber daya manusia dan teknologi, strategi koordinasi antar instansi, serta komitmen aktor pelaksana kebijakan.Meskipun demikian, masih terdapat tantangan signifikan, terutama dalam aspek sosialisasi kepada masyarakat dan kecepatan respons dari sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD).
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, perlu dilakukan studi lebih lanjut mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat partisipasi masyarakat dalam penggunaan aplikasi E-Lapor Bantul, termasuk analisis terhadap persepsi masyarakat terhadap kemudahan penggunaan, keamanan data, dan manfaat yang diperoleh. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model integrasi sistem yang efektif antara aplikasi E-Lapor Bantul dengan sistem informasi lainnya yang dimiliki oleh OPD terkait, guna meningkatkan efisiensi proses penanganan aduan dan memberikan informasi yang lebih komprehensif kepada masyarakat. Ketiga, penting untuk mengeksplorasi potensi pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence) dalam aplikasi E-Lapor Bantul, misalnya untuk melakukan analisis sentimen terhadap aduan masyarakat, mengidentifikasi pola-pola permasalahan yang sering terjadi, dan memberikan rekomendasi solusi yang lebih tepat sasaran. Dengan demikian, implementasi aplikasi E-Lapor Bantul dapat semakin dioptimalkan untuk mewujudkan pelayanan publik yang lebih adaptif, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
| File size | 394.82 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
UPN VeteranUPN Veteran Kebijakan publik di Kabupaten Kepulauan Selayar secara umum telah mencerminkan upaya menuju pembangunan pariwisata berkelanjutan yang berorientasi padaKebijakan publik di Kabupaten Kepulauan Selayar secara umum telah mencerminkan upaya menuju pembangunan pariwisata berkelanjutan yang berorientasi pada
IUSIUS Opini WTP menunjukkan bahwa laporan keuangan entitas pemerintah telah disusun sesuai standar dan peraturan akuntansi yang berlaku. Menggunakan pendekatanOpini WTP menunjukkan bahwa laporan keuangan entitas pemerintah telah disusun sesuai standar dan peraturan akuntansi yang berlaku. Menggunakan pendekatan
UPN VeteranUPN Veteran BPSDM Provinsi Kalimantan Utara berada pada situasi dimana organisasi sedang dalam kondisi internal yang cukup lemah, tetapi kondisi eksternal mendukungBPSDM Provinsi Kalimantan Utara berada pada situasi dimana organisasi sedang dalam kondisi internal yang cukup lemah, tetapi kondisi eksternal mendukung
PCIJOURNALPCIJOURNAL Praktik pungutan liar dapat dicegah dengan meningkatkan kualitas manajemen layanan yang berlandaskan pada tiga prinsip utama, yaitu transparansi, akuntabilitas,Praktik pungutan liar dapat dicegah dengan meningkatkan kualitas manajemen layanan yang berlandaskan pada tiga prinsip utama, yaitu transparansi, akuntabilitas,
UPN VeteranUPN Veteran Permasalahan dalam penelitian ini yaitu pelayanan perizinan, proses yang cukup panjang dan lama menjadi problem di masyarakat. Untuk melakukan perizinanPermasalahan dalam penelitian ini yaitu pelayanan perizinan, proses yang cukup panjang dan lama menjadi problem di masyarakat. Untuk melakukan perizinan
UPN VeteranUPN Veteran Hal tersebut dikarenakan Komitmen organisasi pegawai telah sesuai Berdasarkan hasil perhitungan penelitian dapat disimpulkan bahwa Komitmen organisasiHal tersebut dikarenakan Komitmen organisasi pegawai telah sesuai Berdasarkan hasil perhitungan penelitian dapat disimpulkan bahwa Komitmen organisasi
RESCOLLACOMMRESCOLLACOMM Keunikan yang muncul terlihat pada peningkatan kemampuan petugas desa dalam memberikan layanan, sehingga responden mulai merasakan kepuasan terhadap layananKeunikan yang muncul terlihat pada peningkatan kemampuan petugas desa dalam memberikan layanan, sehingga responden mulai merasakan kepuasan terhadap layanan
UMAUMA Open Data (OD) merupakan data terbuka bagi publik untuk digunakan, digunakan kembali, dan didistribusikan sesuai dengan kepentingannya. Pemerintah KotaOpen Data (OD) merupakan data terbuka bagi publik untuk digunakan, digunakan kembali, dan didistribusikan sesuai dengan kepentingannya. Pemerintah Kota
Useful /
EJOURNALUNIGOROEJOURNALUNIGORO Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem kompensasi yang diterapkan telah memenuhi harapan karyawan, dengan gaji, bonus, insentif, serta lingkungan kerjaHasil penelitian menunjukkan bahwa sistem kompensasi yang diterapkan telah memenuhi harapan karyawan, dengan gaji, bonus, insentif, serta lingkungan kerja
UPN VeteranUPN Veteran Sumber daya manusia yang produktif secara sosial dan ekonomi akan dapat dicapai ketika setiap hak warga negara terpenuhi. Masyarakat yang berkebutuhanSumber daya manusia yang produktif secara sosial dan ekonomi akan dapat dicapai ketika setiap hak warga negara terpenuhi. Masyarakat yang berkebutuhan
UPN VeteranUPN Veteran Kemiskinan tetap menjadi masalah utama yang belum dapat diselesaikan secara optimal melalui program bantuan pangan non tunai berbasis e‑Warung di KotaKemiskinan tetap menjadi masalah utama yang belum dapat diselesaikan secara optimal melalui program bantuan pangan non tunai berbasis e‑Warung di Kota
UDSUDS Tersedak dapat mengakibatkan kematian karena kurangnya pengetahuan tentang penanganan tersedak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh edukasiTersedak dapat mengakibatkan kematian karena kurangnya pengetahuan tentang penanganan tersedak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh edukasi