STPMATARAMSTPMATARAM
Journal Of Responsible TourismJournal Of Responsible TourismPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga terhadap kepuasan konsumen di Tuwa Kawa Coffee & Roastry, Kota Mataram. Metode yang digunakan adalah penelitian asosiatif kausal dengan pendekatan kuantitatif. Sampel terdiri dari 50 responden yang pernah berkunjung dan membeli produk di Tuwa Kawa Coffee & Roastry, diambil dengan metode non-probability sampling. Analisis data dilakukan dengan metode regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan dan harga secara signifikan mempengaruhi kepuasan konsumen di Tuwa Kawa Coffee & Roastry.Sementara itu, kualitas produk tidak memiliki pengaruh signifikan.Temuan ini penting sebagai masukan strategis bagi pengelola kafe untuk lebih menekankan pada peningkatan pelayanan dan penyesuaian harga agar tetap kompetitif.
Berdasarkan hasil penelitian, saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan adalah: 1. Menganalisis faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen, seperti lokasi dan suasana kafe. 2. Melakukan studi komparatif antara Tuwa Kawa Coffee & Roastry dengan kafe-kafe serupa di daerah yang sama, untuk melihat perbedaan dan kesamaan dalam hal kualitas produk, pelayanan, dan harga. 3. Meneliti strategi pemasaran dan promosi yang digunakan oleh Tuwa Kawa Coffee & Roastry, serta dampaknya terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen.
| File size | 378.59 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
ARITEKINARITEKIN Konsep rumah tumbuh menawarkan fleksibilitas desain yang relevan terhadap konteks keterbatasan lahan dan dinamika kebutuhan penghuni. Studi pada RumahKonsep rumah tumbuh menawarkan fleksibilitas desain yang relevan terhadap konteks keterbatasan lahan dan dinamika kebutuhan penghuni. Studi pada Rumah
STPMATARAMSTPMATARAM Hasil penelitian menyimpulkan bahwa Desa Wisata Lantan memiliki potensi besar, baik alam maupun budaya, didukung faktor eksternal yang memberikan peluangHasil penelitian menyimpulkan bahwa Desa Wisata Lantan memiliki potensi besar, baik alam maupun budaya, didukung faktor eksternal yang memberikan peluang
STPMATARAMSTPMATARAM Penelitian menyimpulkan bahwa budaya dan pengembangan produk lokal merupakan langkah strategis untuk mewujudkan pariwisata yang inklusif dan berkelanjutanPenelitian menyimpulkan bahwa budaya dan pengembangan produk lokal merupakan langkah strategis untuk mewujudkan pariwisata yang inklusif dan berkelanjutan
STPMATARAMSTPMATARAM Dengan promosi yang menarik dan massif, potensi wisata desa akan dikenal dan menjadi spot wisata menarik untuk dikunjungi. Tujuan promosi desa wisata melaluiDengan promosi yang menarik dan massif, potensi wisata desa akan dikenal dan menjadi spot wisata menarik untuk dikunjungi. Tujuan promosi desa wisata melalui
INSCHOOLINSCHOOL Penelitian ini menunjukkan bahwa standar layanan farmasi berbasis syariah selaras kuat dengan nilai‑nilai Islam, terutama pada dimensi keandalan, responsivitas,Penelitian ini menunjukkan bahwa standar layanan farmasi berbasis syariah selaras kuat dengan nilai‑nilai Islam, terutama pada dimensi keandalan, responsivitas,
UNIVEDUNIVED Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengguna Rating,Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengguna Rating,
PROVISIPROVISI Pengaruh kualitas pelayanan dengan indikator keandalan, ketanggapan, dan empati. Harga dengan indikator keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan kualitasPengaruh kualitas pelayanan dengan indikator keandalan, ketanggapan, dan empati. Harga dengan indikator keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan kualitas
UBTUBT Informasi diberikan melalui kegiatan webinar. Berdasarkan hasil analisis data, ditemukan bahwa 87% guru peserta webinar memperoleh pengetahuan baru mengenaiInformasi diberikan melalui kegiatan webinar. Berdasarkan hasil analisis data, ditemukan bahwa 87% guru peserta webinar memperoleh pengetahuan baru mengenai
Useful /
UNIVEDUNIVED Hasil penelitian didapat Punishment berpengaruh signifikan terhadap efektivitas kerja pegawai pada Bandara Muhammad Taufik Kiemas KRUI Lampung. RewardHasil penelitian didapat Punishment berpengaruh signifikan terhadap efektivitas kerja pegawai pada Bandara Muhammad Taufik Kiemas KRUI Lampung. Reward
UNIVEDUNIVED Berdasarkan hasil tersebut, perusahaan disarankan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memperhatikan tingkat kepuasan pelanggan guna mempertahankanBerdasarkan hasil tersebut, perusahaan disarankan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memperhatikan tingkat kepuasan pelanggan guna mempertahankan
PUSTAKAGALERIMANDIRIPUSTAKAGALERIMANDIRI Limbah plastik merupakan persoalan global yang juga dialami masyarakat di Nagari Sipangkur, Kecamatan Tiumang, Kabupaten Dharmasraya. Rendahnya tingkatLimbah plastik merupakan persoalan global yang juga dialami masyarakat di Nagari Sipangkur, Kecamatan Tiumang, Kabupaten Dharmasraya. Rendahnya tingkat
PUSTAKAGALERIMANDIRIPUSTAKAGALERIMANDIRI Oleh karena itu, untuk bisa mengelola perpajakan perusahaan dengan baik, sangatlah penting untuk mengikuti perkembangan zaman dalam pelaporan pajaknya.Oleh karena itu, untuk bisa mengelola perpajakan perusahaan dengan baik, sangatlah penting untuk mengikuti perkembangan zaman dalam pelaporan pajaknya.