STPMATARAMSTPMATARAM
Journal Of Responsible TourismJournal Of Responsible TourismPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga terhadap kepuasan konsumen di Tuwa Kawa Coffee & Roastry, Kota Mataram. Metode yang digunakan adalah penelitian asosiatif kausal dengan pendekatan kuantitatif. Sampel terdiri dari 50 responden yang pernah berkunjung dan membeli produk di Tuwa Kawa Coffee & Roastry, diambil dengan metode non-probability sampling. Analisis data dilakukan dengan metode regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan dan harga secara signifikan mempengaruhi kepuasan konsumen di Tuwa Kawa Coffee & Roastry.Sementara itu, kualitas produk tidak memiliki pengaruh signifikan.Temuan ini penting sebagai masukan strategis bagi pengelola kafe untuk lebih menekankan pada peningkatan pelayanan dan penyesuaian harga agar tetap kompetitif.
Berdasarkan hasil penelitian, saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan adalah: 1. Menganalisis faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen, seperti lokasi dan suasana kafe. 2. Melakukan studi komparatif antara Tuwa Kawa Coffee & Roastry dengan kafe-kafe serupa di daerah yang sama, untuk melihat perbedaan dan kesamaan dalam hal kualitas produk, pelayanan, dan harga. 3. Meneliti strategi pemasaran dan promosi yang digunakan oleh Tuwa Kawa Coffee & Roastry, serta dampaknya terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen.
| File size | 378.59 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
UNUBLITARUNUBLITAR Selain itu, perhitungan kuantitas produksi dengan metode EPQ menunjukkan perbandingan yang signifikan dengan kebijakan perusahaan. Hasil kuantitas produksiSelain itu, perhitungan kuantitas produksi dengan metode EPQ menunjukkan perbandingan yang signifikan dengan kebijakan perusahaan. Hasil kuantitas produksi
JOURNALCENTERJOURNALCENTER Temuan yang diperoleh menunjukkan bahwa semakin positif sikap konsumen Muslim terhadap pentingnya label halal, maka akan semakin besar pula kecenderunganTemuan yang diperoleh menunjukkan bahwa semakin positif sikap konsumen Muslim terhadap pentingnya label halal, maka akan semakin besar pula kecenderungan
ARITEKINARITEKIN Studi ini merekomendasikan optimalisasi manajemen armada, peningkatan pemeliharaan preventif–prediktif, penataan ulang alur kerja alat angkut, sertaStudi ini merekomendasikan optimalisasi manajemen armada, peningkatan pemeliharaan preventif–prediktif, penataan ulang alur kerja alat angkut, serta
STPMATARAMSTPMATARAM Oleh karena itu, diperlukan model pengembangan paket wisata pendakian Gunung Rinjani untuk meningkatkan kualitas paket wisata dan kepuasan wisatawan, sehinggaOleh karena itu, diperlukan model pengembangan paket wisata pendakian Gunung Rinjani untuk meningkatkan kualitas paket wisata dan kepuasan wisatawan, sehingga
UYPUYP Gading Mas yang merupakan salah satu Industri Kecil Menengah (IKM) yang mengelola kopi khas Kabupaten Pasuruan yang telah berproduksi untuk mengembangkanGading Mas yang merupakan salah satu Industri Kecil Menengah (IKM) yang mengelola kopi khas Kabupaten Pasuruan yang telah berproduksi untuk mengembangkan
UNIPASBYUNIPASBY Hal ini memastikan bahwa hasil akhir bahan pengerasan jalan memenuhi kriteria yang diharapkan perusahaan baik dari segi kualitas maupun kuantitas. KomitmenHal ini memastikan bahwa hasil akhir bahan pengerasan jalan memenuhi kriteria yang diharapkan perusahaan baik dari segi kualitas maupun kuantitas. Komitmen
STKIP JBSTKIP JB Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan mengetahui pengaruh citra merek, kualitas produk, dan influencer otomotif terhadap keputusan pembelian. MetodePenelitian ini bertujuan untuk menguji dan mengetahui pengaruh citra merek, kualitas produk, dan influencer otomotif terhadap keputusan pembelian. Metode
STKIP JBSTKIP JB Berdasarkan hasil penelitian, variabel Promosi melalui WhatsApp berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli produk Oriflame secara parsial. BerdasarkanBerdasarkan hasil penelitian, variabel Promosi melalui WhatsApp berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli produk Oriflame secara parsial. Berdasarkan
Useful /
IJNMSIJNMS Metode Role Play dipilih karena menawarkan simulasi situasi nyata dengan pembelajaran langsung. Penelitian ini menganalisis dampak penerapan metode RoleMetode Role Play dipilih karena menawarkan simulasi situasi nyata dengan pembelajaran langsung. Penelitian ini menganalisis dampak penerapan metode Role
UNSERAUNSERA UMKM Palem Sari merupakan salah satu pelaku usaha mikro yang bergerak di bidang produksi tahu Sumedang dan makanan oleh-oleh khas daerah yang berlokasiUMKM Palem Sari merupakan salah satu pelaku usaha mikro yang bergerak di bidang produksi tahu Sumedang dan makanan oleh-oleh khas daerah yang berlokasi
UYPUYP Strategi pengembangan produk ini adalah strategi dimana perusahaan melakukan perbaikan produk yang sudah ada selama ini, atau mengembangkan produk baru,Strategi pengembangan produk ini adalah strategi dimana perusahaan melakukan perbaikan produk yang sudah ada selama ini, atau mengembangkan produk baru,
LAAROIBALAAROIBA Kata Kunci: Aplikasi SMS, Email, VB.net. Layanan pengiriman SMS to mail memudahkan pengguna untuk melakukan komunikasi data berupa pengiriman dan penerimaanKata Kunci: Aplikasi SMS, Email, VB.net. Layanan pengiriman SMS to mail memudahkan pengguna untuk melakukan komunikasi data berupa pengiriman dan penerimaan