STPMATARAMSTPMATARAM
Journal Of Responsible TourismJournal Of Responsible TourismPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga terhadap kepuasan konsumen di Tuwa Kawa Coffee & Roastry, Kota Mataram. Metode yang digunakan adalah penelitian asosiatif kausal dengan pendekatan kuantitatif. Sampel terdiri dari 50 responden yang pernah berkunjung dan membeli produk di Tuwa Kawa Coffee & Roastry, diambil dengan metode non-probability sampling. Analisis data dilakukan dengan metode regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan dan harga secara signifikan mempengaruhi kepuasan konsumen di Tuwa Kawa Coffee & Roastry.Sementara itu, kualitas produk tidak memiliki pengaruh signifikan.Temuan ini penting sebagai masukan strategis bagi pengelola kafe untuk lebih menekankan pada peningkatan pelayanan dan penyesuaian harga agar tetap kompetitif.
Berdasarkan hasil penelitian, saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan adalah: 1. Menganalisis faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen, seperti lokasi dan suasana kafe. 2. Melakukan studi komparatif antara Tuwa Kawa Coffee & Roastry dengan kafe-kafe serupa di daerah yang sama, untuk melihat perbedaan dan kesamaan dalam hal kualitas produk, pelayanan, dan harga. 3. Meneliti strategi pemasaran dan promosi yang digunakan oleh Tuwa Kawa Coffee & Roastry, serta dampaknya terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen.
| File size | 378.59 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
GOLDENRATIOGOLDENRATIO Temuan menunjukkan bahwa citra merek, persepsi harga, dan kualitas produk secara positif dan signifikan memengaruhi keputusan pembelian. Hasil ini memberikanTemuan menunjukkan bahwa citra merek, persepsi harga, dan kualitas produk secara positif dan signifikan memengaruhi keputusan pembelian. Hasil ini memberikan
STPMATARAMSTPMATARAM Dalam pengembangan pariwisata di Gili Sulat masih terdapat masalah seperti kasus pengeboman di laut oleh nelayan dan wisatawan yang menyebabkan kebakaranDalam pengembangan pariwisata di Gili Sulat masih terdapat masalah seperti kasus pengeboman di laut oleh nelayan dan wisatawan yang menyebabkan kebakaran
STPMATARAMSTPMATARAM Pada penelitian ini metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif. Adapun tekhnik dalam pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu tekhnikPada penelitian ini metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif. Adapun tekhnik dalam pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu tekhnik
STPMATARAMSTPMATARAM Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kualitas pelayanan yang diberikan oleh pengemudi Grabcar dengan kepuasanHasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kualitas pelayanan yang diberikan oleh pengemudi Grabcar dengan kepuasan
STPMATARAMSTPMATARAM Salah satu bentuk program pengembangan pariwisata di Provinsi Nusa Tenggara Barat adalah dengan dikembangkannya Pantai Tanjung Bias sebagai salah satuSalah satu bentuk program pengembangan pariwisata di Provinsi Nusa Tenggara Barat adalah dengan dikembangkannya Pantai Tanjung Bias sebagai salah satu
STPMATARAMSTPMATARAM Pesona Wisata Lombok perlu meningkatkan kepuasan pelanggan dengan cara memperbaiki kualitas pelayanan dan meningkatkan promosi produk jasa. Dengan demikian,Pesona Wisata Lombok perlu meningkatkan kepuasan pelanggan dengan cara memperbaiki kualitas pelayanan dan meningkatkan promosi produk jasa. Dengan demikian,
UMNYARSIUMNYARSI Berdasarkan hasil penelitian, kualitas pelayanan Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Bukittinggi pada aspek tangible (bentuk fisik) memilikiBerdasarkan hasil penelitian, kualitas pelayanan Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Bukittinggi pada aspek tangible (bentuk fisik) memiliki
APPISIAPPISI Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka, dengan partisipan yang terdiri dari trainee concierge, bellcaptain, dan trainee coordinator.Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka, dengan partisipan yang terdiri dari trainee concierge, bellcaptain, dan trainee coordinator.
Useful /
STIKESNHSTIKESNH Evaluasi dilakukan menggunakan instrumen Breathlessness, Cough, and Sputum Scale (BCSS) untuk menilai gejala respirasi secara subjektif, serta pengukuranEvaluasi dilakukan menggunakan instrumen Breathlessness, Cough, and Sputum Scale (BCSS) untuk menilai gejala respirasi secara subjektif, serta pengukuran
STPMATARAMSTPMATARAM Peran pariwisata Pantai Tanjung Bias akan memberikan peningkatan ekonomi bagi masyarakat di sekitar Kawasan sehingga Penelitian ini penting untuk dilakukanPeran pariwisata Pantai Tanjung Bias akan memberikan peningkatan ekonomi bagi masyarakat di sekitar Kawasan sehingga Penelitian ini penting untuk dilakukan
STPMATARAMSTPMATARAM Studi ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak sosial dan ekonomi pengembangan pariwisata di Pantai Gili Dua, Desa Sekongkang Bawah, Kabupaten Sumbawa Barat.Studi ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak sosial dan ekonomi pengembangan pariwisata di Pantai Gili Dua, Desa Sekongkang Bawah, Kabupaten Sumbawa Barat.
STPMATARAMSTPMATARAM Strategi komunikasi pemasaran merupakan pendorong untuk meningkatkan penjualan sehingga tujuan perusahaan dapat dicapai, apabila strategi yang digunkanStrategi komunikasi pemasaran merupakan pendorong untuk meningkatkan penjualan sehingga tujuan perusahaan dapat dicapai, apabila strategi yang digunkan