STPMATARAMSTPMATARAM

Journal Of Responsible TourismJournal Of Responsible Tourism

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan upaya dan hambatan dalam menggunakan media sosial Instagram sebagai media promosi di Hotel Montana Premier Senggigi dengan menggunakan teori promosi Instagram yang efektif. Menggunakan metode wawancara, observasi, dokumentasi, dan pendekatan deskriptif kualitatif. Teknik pengolahan dan analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelola akun Instagram di Hotel Montana Premier Senggigi telah melakukan berbagai upaya untuk menggunakan Instagram sebagai media promosi seperti membuat konten, menggunakan caption, menggunakan Instastory, menggunakan hashtag, menggunakan Instagram Ads, menggunakan reels, dan memposting ulang ulasan tamu/pengikut. Terdapat beberapa hambatan yang perlu ditingkatkan di masa depan termasuk kompetensi sumber daya manusia, keterbatasan alat, dan tidak adanya strategi dalam perencanaan konten.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat tujuh upaya dan tiga kendala yang dihadapi pengelola akun Instagram @montanapremier senggigi dalam memanfaatkan Instagram sebagai media promosi.Upaya tersebut meliputi penguatan konten, optimalisasi caption dan Instastory, penggunaan hashtag dan Instagram Ads, serta repost ulasan tamu.Kendala yang dihadapi adalah kurangnya kompetensi sumber daya manusia, keterbatasan alat, dan tidak adanya strategi dalam perencanaan konten.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menguji efektivitas berbagai jenis konten Instagram terhadap tingkat keterlibatan audiens dan konversi pemesanan kamar. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan strategi promosi Instagram di Hotel Montana Premier Senggigi dengan hotel lain di Lombok untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan area yang perlu ditingkatkan. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model pelatihan yang efektif untuk meningkatkan kompetensi sumber daya manusia dalam pengelolaan media sosial, khususnya Instagram, di industri perhotelan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang bagaimana memaksimalkan potensi Instagram sebagai alat promosi yang efektif bagi industri perhotelan di Lombok, serta memberikan rekomendasi praktis bagi para pelaku industri untuk meningkatkan kinerja pemasaran mereka. Dengan demikian, diharapkan dapat berkontribusi pada peningkatan daya saing dan keberlanjutan bisnis perhotelan di wilayah tersebut.

Read online
File size371.43 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test