STIKESADVAITAMEDIKASTIKESADVAITAMEDIKA

Jurnal Abdi MahosadaJurnal Abdi Mahosada

Pelayanan kesehatan yang baik saat ini menjadi suatu kebutuhan masyarakat untuk mendapatkan fasilitas kesehatan yang sesuai dengan finansial maupun permasalahan kesehatan masing-masing individu. Saat ini ada banyak jenis fasilitas kesehatan yang dapat diakses oleh masyarakat, baik milik pemerintah maupun swasta. Namun, rumah sakit masih menjadi pilihan sebagian besar masyarakat untuk mendapatkan kebutuhan terkait dengan pelayanan kesehatan saat ini. Oleh karena itu, penyedia jasa pelayanan kesehatan harus mampu menanggapi setiap keluhan pasien dan mempunyai banyak strategi dalam manajemen pelayanan rumah sakit.

Untuk meningkatkan kualitas layanan rumah sakit, pihak pengelola seharusnya berupaya melakukan dan mensinergikan manajemen pelayanan maupun strategi manajemen rumah sakit berdasarkan ketersediaan fasilitas dan peralatan medis yang didukung oleh tenaga medis yang cukup handal dalam bidangnya.Langkah yang ditempuh oleh pihak rumah sakit antara lain bekerja sama dengan pemerintah, membuka peluang bagi hubungan kemitraan bagi investor asing untuk mengembangkan rumah sakit menjadi lebih baik di masa datang.Faktor-faktor yang mempengaruhi dalam pelaksanaan pelayanan rumah sakit antara lain kurangnya fasilitas medis, kurangnya tenaga medis spesialisasi penyakit.Masih terbatasnya peralatan yang mendukung peningkatan pelayanan medis yang sudah berbasis teknologi atau digital mampu ditutupi dengan memiliki sumber daya manusia yang kompeten di bidang pelayanan.Dengan diadakannya pelatihan-pelatihan, diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan.Dan melakukan survey kepuasan pelanggan secara berkala.

Untuk meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit, perlu ada upaya sinergi antara manajemen rumah sakit dan pemerintah dalam mengembangkan fasilitas dan peralatan medis yang memadai. Selain itu, penting untuk meningkatkan kompetensi tenaga medis melalui pelatihan dan pendidikan berkelanjutan. Strategi lain yang dapat diterapkan adalah melakukan survei kepuasan pasien secara berkala untuk mengidentifikasi area perbaikan dan meningkatkan pengalaman pasien secara keseluruhan. Dengan demikian, rumah sakit dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memenuhi kebutuhan pasien dengan lebih baik.

  1. Analisis Upaya Peningkatan Mutu Pelayanan dengan Penerapan Metode Total Quality Management (TQM) di RS... journal.unnes.ac.id/sju/index.php/jppkmi/article/view/47561Analisis Upaya Peningkatan Mutu Pelayanan dengan Penerapan Metode Total Quality Management TQM di RS journal unnes ac sju index php jppkmi article view 47561
  2. Kualitas pelayanan keperawatan meningkatkan kepuasan dan loyalitas pasien | Ardian | NURSCOPE: Jurnal... jurnal.unissula.ac.id/index.php/jnm/article/view/20579Kualitas pelayanan keperawatan meningkatkan kepuasan dan loyalitas pasien Ardian NURSCOPE Jurnal jurnal unissula ac index php jnm article view 20579
  3. ANALISIS MUTU PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT PERTAMINA BINTANG AMIN BANDAR LAMPUNG... ejurnalmalahayati.ac.id/index.php/kesehatan/article/view/2418ANALISIS MUTU PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT PERTAMINA BINTANG AMIN BANDAR LAMPUNG ejurnalmalahayati ac index php kesehatan article view 2418
Read online
File size674.86 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test