EDUPARTNEREDUPARTNER

Journal of Managiere and BusinessJournal of Managiere and Business

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mengubah cara konsumen berbelanja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor penentu keputusan pembelian pada pengguna Blibli di kalangan mahasiswa Manajemen Universitas Muhammadiyah Metro angkatan 2024. Dengan pendekatan kuantitatif melalui metode survei terhadap 48 responden, penelitian ini menguji pengaruh persepsi kegunaan, kemudahan penggunaan, kepercayaan, kualitas layanan, dan faktor sosial terhadap keputusan pembelian. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa kelima variabel tersebut berpengaruh signifikan secara simultan maupun parsial. Implikasi praktis dari penelitian ini menyarankan perlunya Blibli meningkatkan kualitas layanan, dan strategi pemasaran berbasis kepercayaan untuk meningkatkan daya saing di pasar e-commerce.

Berdasarkan analisis dan pembahasan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa beberapa faktor memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada aplikasi Blibli.Faktor-faktor tersebut meliputi persepsi kegunaan, persepsi kemudahan penggunaan, kepercayaan, kualitas layanan, dan faktor sosial.Selain itu, secara simultan, kelima faktor ini juga terbukti bersama-sama memengaruhi keputusan pembelian.Temuan ini menunjukkan bahwa keberhasilan aplikasi e-commerce seperti Blibli sangat bergantung pada sejauh mana aplikasi tersebut mampu memberikan manfaat, kemudahan akses, rasa aman, kualitas pelayanan, dan pengaruh sosial yang positif kepada penggunanya.

Penelitian selanjutnya dapat mengkaji lebih dalam mengenai pengaruh faktor demografi (usia, jenis kelamin, pendapatan) terhadap keputusan pembelian di Blibli. Selain itu, penelitian dapat dilakukan dengan melibatkan responden dari berbagai universitas atau wilayah geografis untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif. Pengembangan penelitian juga dapat difokuskan pada analisis dampak strategi pemasaran digital yang spesifik (misalnya, influencer marketing, personalisasi konten) terhadap loyalitas pelanggan Blibli. Terakhir, penelitian kuantitatif dapat dilengkapi dengan penelitian kualitatif (misalnya, wawancara mendalam) untuk menggali lebih jauh motivasi dan persepsi konsumen dalam mengambil keputusan pembelian di Blibli, sehingga dapat memberikan rekomendasi yang lebih terarah bagi pengelola platform.

Read online
File size290.69 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test