UNRAMUNRAM
Jurnal Riset PemasaranJurnal Riset PemasaranPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh kepercayaan dan citra merek terhadap keputusan pembelian pada situs Bukalapak. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Sumber data adalah data primer dan data skunder yang diperoleh dari penyebaran kuesioner secara online. Teknik penarikan sampel menggunakan purposive sampling dengan 105 responden. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kepercayaan dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada situs Bukalapak, baik secara parsial maupun serentak. Semakin tinggi tingkat kepercayaan dan persepsi citra merek konsumen, maka keputusan pembelian konsumen akan semakin meningkat.
Berdasarkan hasil penelitian, variabel kepercayaan dan citra merek menunjukkan pengaruh positif terhadap keputusan pembelian online.Oleh karena itu, perusahaan diharapkan dapat terus meningkatkan kepercayaan konsumen dengan memperhatikan keamanan transaksi dan menciptakan citra merek yang positif agar Bukalapak menjadi situs pilihan pertama pelanggan.
Berdasarkan latar belakang penelitian mengenai perilaku konsumen online dan pentingnya kepercayaan serta citra merek, terdapat beberapa arah penelitian lanjutan yang menarik untuk dieksplorasi. Pertama, penelitian selanjutnya dapat menginvestigasi peran emosi konsumen dalam memediasi hubungan antara kepercayaan dan keputusan pembelian, dengan mempertimbangkan bagaimana perasaan positif atau negatif terhadap Bukalapak memengaruhi pilihan konsumen. Kedua, penelitian dapat memperluas cakupan dengan menganalisis pengaruh faktor-faktor lain seperti kemudahan penggunaan platform, kualitas layanan pelanggan, dan promosi yang dipersonalisasi terhadap keputusan pembelian, sehingga memberikan gambaran yang lebih komprehensif tentang faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen. Ketiga, penelitian dapat dilakukan secara lintas budaya untuk membandingkan bagaimana kepercayaan dan citra merek memengaruhi keputusan pembelian di berbagai negara, dengan mempertimbangkan perbedaan norma sosial dan preferensi konsumen. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang perilaku konsumen online dan membantu perusahaan e-commerce seperti Bukalapak dalam mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan berfokus pada peningkatan pengalaman pelanggan.
| File size | 157.97 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Konsumen lebih memilih merek dengan reputasi baik, produk dengan kinerja optimal dan fitur relevan, serta promosi yang menarik, meskipun beberapa indikatorKonsumen lebih memilih merek dengan reputasi baik, produk dengan kinerja optimal dan fitur relevan, serta promosi yang menarik, meskipun beberapa indikator
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Salah satu merek yang dikenal masyarakat Indonesia adalah Mie Sedaap. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kesadaran merek, citra merek,Salah satu merek yang dikenal masyarakat Indonesia adalah Mie Sedaap. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kesadaran merek, citra merek,
LIFESCIFILIFESCIFI Minat beli kosmetik ramah lingkungan tidak secara signifikan dipengaruhi oleh green marketing mix, yang berarti keberhasilan strategi pemasaran hijau tidakMinat beli kosmetik ramah lingkungan tidak secara signifikan dipengaruhi oleh green marketing mix, yang berarti keberhasilan strategi pemasaran hijau tidak
STIMSUKMAMEDANSTIMSUKMAMEDAN Temuan ini mengindikasikan bahwa di sektor makanan kekinian, Carousel berhasil secara optimal memenuhi kebutuhan konsumen akan informasi produk yang jelas,Temuan ini mengindikasikan bahwa di sektor makanan kekinian, Carousel berhasil secara optimal memenuhi kebutuhan konsumen akan informasi produk yang jelas,
IAISYAICHONAIAISYAICHONA Oleh karena itu, legalitas produk melalui izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) menjadi faktor penting dalam memengaruhi minat beli, khususnyaOleh karena itu, legalitas produk melalui izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) menjadi faktor penting dalam memengaruhi minat beli, khususnya
JOURNALCENTERJOURNALCENTER Analisis juga menunjukkan bahwa diskon berfungsi sebagai variabel moderasi, memperkuat pengaruh positif antara direct marketing dan minat beli ulang, namunAnalisis juga menunjukkan bahwa diskon berfungsi sebagai variabel moderasi, memperkuat pengaruh positif antara direct marketing dan minat beli ulang, namun
UNIRAYAUNIRAYA Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh elektronik word of mouth terhadap minat beli sabun Seom Gum (Studi Kasus pada Mahasiswa FakultasTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh elektronik word of mouth terhadap minat beli sabun Seom Gum (Studi Kasus pada Mahasiswa Fakultas
UPBUPB Ketapang. bagian dari anggota populasi sehingga mewakili populasi, diharapkan menjadi kesimpulan dari karakteristik populasi yang mengumpulkan data menggunakanKetapang. bagian dari anggota populasi sehingga mewakili populasi, diharapkan menjadi kesimpulan dari karakteristik populasi yang mengumpulkan data menggunakan
Useful /
UNIMALUNIMAL Namun, merek lokal terus menghadapi persaingan yang kuat dari pemain internasional karena kesadaran merek yang terbatas dan strategi promosi yang kurangNamun, merek lokal terus menghadapi persaingan yang kuat dari pemain internasional karena kesadaran merek yang terbatas dan strategi promosi yang kurang
UNRAMUNRAM Populasi penelitian ini adalah pelanggan Indihome. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif dengan menggunakan teknik pengambilan sampelPopulasi penelitian ini adalah pelanggan Indihome. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif dengan menggunakan teknik pengambilan sampel
BILLFATHBILLFATH Teorema titik tetap Kannan adalah generalisasi dari teorema titik tetap Banach. Artikel ini membahas beberapa teorema yang merupakan generalisasi dariTeorema titik tetap Kannan adalah generalisasi dari teorema titik tetap Banach. Artikel ini membahas beberapa teorema yang merupakan generalisasi dari
BILLFATHBILLFATH Hasil penelitian menunjukkan bahwa media cair (air rebusan kentang) dapat digunakan sebagai media perbanyakan Lecanicillium lecanii karena kentang memilikiHasil penelitian menunjukkan bahwa media cair (air rebusan kentang) dapat digunakan sebagai media perbanyakan Lecanicillium lecanii karena kentang memiliki