UNIPASBYUNIPASBY

Jurnal Manajemen dan BisnisJurnal Manajemen dan Bisnis

Tujuan penelitian ini adalah menjelaskan pengaruh harga, kualitas pelayanan, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan sampel 108 orang yang membeli makanan dan minuman di Cafe Hayem Driyorejo Gresik. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling saturasi. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disusun secara sistematis. Analisis data melibatkan uji instrumen, uji penerimaan konvensional, uji t, dan uji F, yang memenuhi syarat. Hasil menunjukkan bahwa kualitas memiliki dampak positif besar terhadap pembeli, baik secara parsial maupun simultan.

Harga, kualitas pelayanan, dan kualitas produk secara parsial memengaruhi keputusan pembelian.Keputusan pembelian dipengaruhi signifikan secara simultan oleh ketiga variabel tersebut.Efek harga dan kualitas pelayanan positif, sedangkan efek kualitas produk negatif.Penelitian ini membuktikan hubungan signifikan antara variabel independen dan keputusan pembelian.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh perubahan harga terhadap keputusan pembelian dalam jangka panjang. Selain itu, studi tentang peran kualitas pelayanan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dapat dikembangkan. Selanjutnya, penelitian dapat memperluas analisis dengan mempertimbangkan faktor demografi seperti usia atau pendapatan dalam memengaruhi keputusan pembelian.

Read online
File size824.32 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test