STIAPEMBANGUNANPALUSTIAPEMBANGUNANPALU
Jurnal ADMINISTRATORJurnal ADMINISTRATORPelayanan publik merupakan salah satu bentuk komitmen pemerintah untuk memenuhi hak-hak dasar masyarakat, termasuk dalam aspek administrasi kependudukan. Perkembangan teknologi informasi mendorong terjadinya transformasi tata kelola pelayanan publik, termasuk pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Palu. Artikel ini mengkaji kualitas pelayanan publik berbasis digital di Disdukcapil Kota Palu dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Kajian ini menelusuri latar belakang historis, konteks kebijakan, strategi digitalisasi, hambatan dan solusi yang diterapkan di lapangan. Temuan menunjukkan bahwa digitalisasi layanan sangat efektif meningkatkan akses dan efisiensi, meski masih ditemui kendala pada infrastruktur, SDM, dan literasi digital masyarakat. Disimpulkan bahwa inovasi layanan digital merupakan keniscayaan dalam memperbaiki kualitas pelayanan publik, namun memerlukan komitmen dan kolaborasi seluruh pemangku kepentingan.
Digitalisasi memberikan dampak transformatif terhadap kualitas pelayanan publik di Disdukcapil Kota Palu.Inovasi berbasis teknologi tidak hanya mempercepat dan mempermudah akses serta memperluas dokumen kependudukan, tetapi juga meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan kepuasan masyarakat.Namun, keberhasilan digital tetap memerlukan komitmen berkelanjutan pemerintah, kolaborasi multipihak, serta partisipasi aktif masyarakat untuk mengatasi kendala infrastruktur, literasi digital, dan keamanan data.
Penelitian selanjutnya dapat menyelidiki bagaimana peningkatan jaringan internet di wilayah pinggiran Kota Palu mempengaruhi tingkat penggunaan layanan digital Disdukcapil, dengan menguji hipotesis bahwa akses internet yang lebih stabil dan berkecepatan tinggi akan meningkatkan kepuasan dan frekuensi interaksi warga terhadap sistem layanan daring. Selain itu, studi komparatif antara Disdukcapil Palu dan kota‑kota lain yang telah berhasil mengurangi kesenjangan digital dapat mengidentifikasi faktor kunci keberhasilan, sehingga menanyakan strategi apa yang paling efektif untuk meningkatkan literasi digital, khususnya pada kelompok usia lanjut dan masyarakat dengan tingkat pendidikan rendah. Penelitian terakhir dapat memfokuskan pada penerapan protokol keamanan siber pada sistem layanan digital Disdukcapil, dengan mengevaluasi efektivitas mekanisme perlindungan data pribadi seperti sertifikat digital, enkripsi end‑to‑end, dan audit keamanan rutin, serta menguji apakah langkah‑langkah tersebut dapat secara signifikan menurunkan risiko kebocoran informasi. Ketiga arah penelitian ini diharapkan memberikan dasar ilmiah yang kuat bagi pemerintah daerah dalam merumuskan kebijakan yang lebih tepat, meningkatkan infrastruktur jaringan, memperkuat kapasitas sumber daya manusia, serta menjamin keamanan data dalam proses transformasi layanan publik digital.
| File size | 351.28 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
STIEMADANISTIEMADANI Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif untuk mengukur seberapa besar pengaruh tingkat kepuasan dan komunikasi terhadap kinerja pegawai. DataPenelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif untuk mengukur seberapa besar pengaruh tingkat kepuasan dan komunikasi terhadap kinerja pegawai. Data
FEB UMIFEB UMI Penelitian ini bertujuan untuk membahas analisis Anggaran Biaya Operasional dan Kinerja Keuangan Dalam Standar Operasional Prosedur (SOP) di PTPN IV RegionalPenelitian ini bertujuan untuk membahas analisis Anggaran Biaya Operasional dan Kinerja Keuangan Dalam Standar Operasional Prosedur (SOP) di PTPN IV Regional
FEB UMIFEB UMI Temuan ini mengindikasikan perlunya peninjauan ulang kebijakan berbasis usia agar lebih adaptif terhadap kondisi aktual tenaga kerja. Penelitian selanjutnyaTemuan ini mengindikasikan perlunya peninjauan ulang kebijakan berbasis usia agar lebih adaptif terhadap kondisi aktual tenaga kerja. Penelitian selanjutnya
STIALANBANDUNGSTIALANBANDUNG Namun, penelitian ini juga mengidentifikasi beberapa tantangan struktural yang membatasi fungsi optimal inovasi. Tantangan ini mencakup gangguan teknisNamun, penelitian ini juga mengidentifikasi beberapa tantangan struktural yang membatasi fungsi optimal inovasi. Tantangan ini mencakup gangguan teknis
UNIPMAUNIPMA Hasil angket menunjukkan jika seluruh butir pernyataan pada angket dicentang setuju oleh lebih dari 80% peserta. Artinya pelatihan penyusunan proposalHasil angket menunjukkan jika seluruh butir pernyataan pada angket dicentang setuju oleh lebih dari 80% peserta. Artinya pelatihan penyusunan proposal
UNIPASBYUNIPASBY Organisasi adalah unit sosial yang dikoordinasikan secara sadar dengan batas-batas yang relatif dapat diidentifikasi secara terus menerus untuk mencapaiOrganisasi adalah unit sosial yang dikoordinasikan secara sadar dengan batas-batas yang relatif dapat diidentifikasi secara terus menerus untuk mencapai
JOURNAL IMAJOURNAL IMA There are three suggestions according to the results of this study, one of which is to increase the trust of potential customers, digital banks are expectedThere are three suggestions according to the results of this study, one of which is to increase the trust of potential customers, digital banks are expected
JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Kompetensi memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai. Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadapKompetensi memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai. Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap
Useful /
STIALANBANDUNGSTIALANBANDUNG Adaptasi lingkungan diperlukan agar implementasi model konseptual perencanaan kolaboratif berjalan lancar. Selain itu, keberagaman sosiokultural masyarakatAdaptasi lingkungan diperlukan agar implementasi model konseptual perencanaan kolaboratif berjalan lancar. Selain itu, keberagaman sosiokultural masyarakat
UIN MALANGUIN MALANG Zelnik, serta ambang komunikasi antar pribadi Hall dan Moore, dihitung dinamika intimasi spasial dan permukaannya berdasarkan gender. Perbedaan telah diamatiZelnik, serta ambang komunikasi antar pribadi Hall dan Moore, dihitung dinamika intimasi spasial dan permukaannya berdasarkan gender. Perbedaan telah diamati
UNIPMAUNIPMA Teknik pelaksanaan pengabdian masyarakat dengan memberikan training penyusunan artikel ilmiah melalui FB Messenger diikuti 15 mahasiswa Pendidikan AkuntansiTeknik pelaksanaan pengabdian masyarakat dengan memberikan training penyusunan artikel ilmiah melalui FB Messenger diikuti 15 mahasiswa Pendidikan Akuntansi
UMCUMC Kurangnya kebijakan pemerintah yang integral dan koordinasi antar elemen dianggap sebagai penyebabnya. Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2007 tentang PenanggulanganKurangnya kebijakan pemerintah yang integral dan koordinasi antar elemen dianggap sebagai penyebabnya. Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2007 tentang Penanggulangan