UNTAG SMDUNTAG SMD

JMA: JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSIJMA: JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI

Persaingan global menuntut perusahaan untuk bersaing dalam memasarkan dan menjual produk. Perusahaan harus menggunakan strategi yang tepat untuk mempertahankan konsumsi produk oleh konsumen secara terus menerus. Oleh karena itu, promosi dan merek (brand) menjadi sangat penting. Pantene adalah merek shampo yang sudah dipercaya oleh sebagian besar masyarakat Indonesia, khususnya di Kalimantan Timur dan kota Samarinda, di mana shampo ini sangat diminati dan memiliki kesadaran merek yang kuat. Keberhasilan Pantene menarik pelanggan diduga tidak lepas dari kegiatan promosi dan ekuitas merek (brand equity) yang dimilikinya. Promosi selalu memainkan peran penting dalam mengembangkan ekuitas merek. Adanya promosi atau iklan dapat membuat pemirsa mengenal dan mengetahui keberadaan suatu merek produk/jasa. Ekuitas merek dapat menguatkan program atau memikat konsumen baru atau merangkul kembali konsumen lama. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan faktor-faktor ekuitas merek (kesadaran merek, kualitas yang dirasakan, asosiasi merek, dan loyalitas merek) terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk shampo Pantene di Kecamatan Samarinda Ilir, serta faktor-faktor mana yang paling dominan berpengaruh.

Berdasarkan hasil analisis, dapat disimpulkan bahwa variabel promosi, brand awarness, perceived quality, brand association, dan brand loyalty secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan membeli shampo merek Pantene di Samarinda.Promosi, brand awarness, dan brand association berpengaruh positif namun tidak signifikan, sementara perceived quality berperan utama dalam keputusan pembelian.Perusahaan perlu terus memperhatikan dan meningkatkan strategi pemasaran, terutama dalam menjaga persepsi kualitas dan mempertahankan loyalitas konsumen.

Penelitian selanjutnya dapat difokuskan pada analisis lebih mendalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas promosi Pantene, seperti jenis media promosi yang paling efektif menjangkau target pasar di Samarinda Ilir. Selain itu, penelitian dapat menginvestigasi pengaruh citra merek Pantene terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen, dengan mempertimbangkan aspek-aspek seperti kualitas produk, inovasi, dan tanggung jawab sosial perusahaan. Lebih lanjut, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan strategi pemasaran Pantene dengan merek shampo pesaing di pasar yang sama, untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan peluang peningkatan. Penelitian ini dapat menggunakan metode kualitatif seperti wawancara mendalam dengan konsumen untuk mendapatkan pemahaman yang lebih kaya tentang persepsi mereka terhadap merek Pantene dan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian mereka. Dengan demikian, hasil penelitian dapat memberikan rekomendasi yang lebih komprehensif dan relevan bagi perusahaan untuk meningkatkan daya saing dan pangsa pasar Pantene di wilayah Samarinda Ilir dan sekitarnya.

Read online
File size360.49 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

ads-block-test