STIAMISTIAMI
Destinesia : Jurnal Hospitaliti dan PariwisataDestinesia : Jurnal Hospitaliti dan PariwisataTujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis adanya pengaruh cita rasa dan harga terhadap kepuasan konsumen Ragusa Ice Cream Italia, Jakarta. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner yang ditujukan kepada 100 responden, konsumen Ragusa Ice Cream Italia. Dari hasil penelitian, uji t menunjukkan bahwa terdapat pengaruh cita rasa (X1) dan harga (X2) terhadap kepuasan konsumen (Y) secara signifikan. Besar pengaruh variabel cita rasa (X1) terhadap variabel kepuasan konsumen (Y) adalah sebesar 70,6% dan variabel harga (X2) terhadap variabel kepuasan konsumen (Y) adalah sebesar 73,2%. Hasil uji f menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara variabel cita rasa (X1) dan harga (X2) terhadap variabel kepuasan konsumen (Y) secara simultan. Beberapa indikator pada variabel X2 dan Y yang diujikan memiliki nilai di bawah rata-rata. Hal ini dapat menjadi masukan bagi pihak manajemen Ragusa Ice Cream Italia.
Berdasarkan hasil analisa yang telah dilakukan, maka penelitian dapat mengambil beberapa kesimpulan sebagai berikut.Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi (R2) diperoleh hasil bahawa variabel dependen yaitu cita rasa dan harga dengan variabel independen yaitu kepuasan konsumen dengan nilai sebesar.Cita rasa berpengaruh sebesar 0,706 atau 70,6% terhadap kepuasan konsumen dan sisanya sebesar 0,294 atau 29,4% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.Harga berpengaruh sebesar 0,732 atau 73,2% terhadap kepuasan konsumen dan sisanya sebesar 0,268 atau 26,8% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.Hasil uji T memiliki nilai t hitung sebesar 3.Pada tingkat kesalahan (alpha) 0,06 dengan jumblah sampel 100 dan variabel bebas 1 maka nila t table adalah (1,966) karena nilai t hitung nya (3.641) maka H1 diterima, artinya terdapat pengaruh antara cita rasa (X1) dan harga (X2) terhadap kepuasan konsumen (Y).Selain itu penelitian juga mendapatkan hasil dari uji regresi linier berganda, dari uji tersebut penelitian memproleh hasil bahwa niali cita rasa koefisien regeresi (X1) sebesar 0.577 dan niali harga koefisien regeresi (X2) sebesar 0.524 mengandung arti bahwa pengaruh cita rasa (X1) dan harga (X2) berpengaruh terhadap kepuasan konsumen Ragusa Ice Cream Italia (Y).Hasil uji f pada nilai x1dan x2 terhadap kepuasan konsumen Y nilai F hitung > nilai f table dan nilai f table 1966 nilai signif 000< 0,05 nilai f hitung 21.858 > nilai f table 1966 dapat di simpulkan nilai signifikan untuk pengaruh cita rasa (X1) dan harga (X2) terhadap kepuasan konsumen (Y) adalah sebesar 0,000<0,05 dan f hitung 21.858 >nilai f table 1966 hal tersebut membuktikan bahwa H0 ditolak dan Ha di terima artinya terdapat pengaruh cita rasa (X1) dan harga (X2) terhadap kepuasan konsumen (Y) secara simultan.
Berdasarkan hasil penelitian, beberapa saran yang dapat diberikan adalah sebagai berikut: Untuk variabel harga, perlu dilakukan penyesuaian harga produk es krim agar lebih terjangkau dan kompetitif. Selain itu, untuk meningkatkan kepuasan konsumen, Ragusa Es Krim Italia dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan promosi. Salah satu cara yang dapat diterapkan adalah dengan menggunakan metode SERVQUAL, yang memperhatikan dimensi tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty. Dengan demikian, Ragusa Es Krim Italia dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen, serta mempertahankan keberlangsungan bisnisnya.
| File size | 314.8 KB |
| Pages | 15 |
| DMCA | Report |
Related /
ANTISPUBLISHERANTISPUBLISHER Sejalan dengan mekanisme ini, sel-sel yang mengekspresikan versi yang terganggu selektivitasnya menunjukkan pengayaan spesies arachidonoyl-PC yang berkurangSejalan dengan mekanisme ini, sel-sel yang mengekspresikan versi yang terganggu selektivitasnya menunjukkan pengayaan spesies arachidonoyl-PC yang berkurang
IBRAHIMYIBRAHIMY Influencer seperti Tasya Farasya dan Nanda Arsyinta, yang paling banyak diikuti, memiliki pengaruh kuat dalam mendorong perilaku impulsif pembelian.meskipunInfluencer seperti Tasya Farasya dan Nanda Arsyinta, yang paling banyak diikuti, memiliki pengaruh kuat dalam mendorong perilaku impulsif pembelian.meskipun
UNJUNJ Metode spasial yang digunakan menggunakan teknik analisis tetangga terdekat (Nearest Neighbour Analysis) dan teknik analisis buffering. Metode deskriptifMetode spasial yang digunakan menggunakan teknik analisis tetangga terdekat (Nearest Neighbour Analysis) dan teknik analisis buffering. Metode deskriptif
STIEMADANISTIEMADANI Data diperoleh dengan melakukan wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif yang artinya menganalisisData diperoleh dengan melakukan wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif yang artinya menganalisis
UNIRAYAUNIRAYA Berdasarkan hasil penelitian bahwa variabel kompensasi (X) terhadap kinerja pegawai (Y) pada Kantor Camat Luahagundre Maniamolo dengan menggunakan teknikBerdasarkan hasil penelitian bahwa variabel kompensasi (X) terhadap kinerja pegawai (Y) pada Kantor Camat Luahagundre Maniamolo dengan menggunakan teknik
URINDOURINDO Variabel pengalaman 2,549 kali dan variabel minat 3,343 kali lebih besar pada orang tua yang berpengetahuan dibandingkan dengan orang tua yang tidak mempunyaiVariabel pengalaman 2,549 kali dan variabel minat 3,343 kali lebih besar pada orang tua yang berpengetahuan dibandingkan dengan orang tua yang tidak mempunyai
TIGA MUTIARATIGA MUTIARA Artinya jika promosi semakin banyak/sering tidak mempengaruhi tingginya kepuasan konsumen. Hal ini didukung oleh koefisien regresi promosi sebesar 0,040Artinya jika promosi semakin banyak/sering tidak mempengaruhi tingginya kepuasan konsumen. Hal ini didukung oleh koefisien regresi promosi sebesar 0,040
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Hasil dari analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa variabel yang paling berpengaruh signifikan adalah tangible 4,100, responsiveness 3,920,Hasil dari analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa variabel yang paling berpengaruh signifikan adalah tangible 4,100, responsiveness 3,920,
Useful /
UIN SUSKAUIN SUSKA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dukungan sosial dan penyesuaian diri dengan burnout pada perawat. Hasil analisis data menunjukkanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dukungan sosial dan penyesuaian diri dengan burnout pada perawat. Hasil analisis data menunjukkan
TIGA MUTIARATIGA MUTIARA Artikel ini berjudul Misi Perdamaian dan Harmoni Semua Agama dengan fokus terhadap kajian Analisis Histori agama-agama samawi dalam Al-Quran. PenelitianArtikel ini berjudul Misi Perdamaian dan Harmoni Semua Agama dengan fokus terhadap kajian Analisis Histori agama-agama samawi dalam Al-Quran. Penelitian
UNIMUNIM Pembaruan informasi ilmiah terkait model dan teknik membaca perlu dilakukan secara berkala, serta pentingnya peran orang tua dalam membimbing anak-anakPembaruan informasi ilmiah terkait model dan teknik membaca perlu dilakukan secara berkala, serta pentingnya peran orang tua dalam membimbing anak-anak
UINUIN adalah suatu cara untuk memahami pemikiran Islam yang berkembang dalam realitas sejarah. Islam sebagai agama samawi yang memiliki kitab suci Alquran dalamadalah suatu cara untuk memahami pemikiran Islam yang berkembang dalam realitas sejarah. Islam sebagai agama samawi yang memiliki kitab suci Alquran dalam