PSPPJOURNALSPSPPJOURNALS
Journal of Management and Administration ProvisionJournal of Management and Administration ProvisionPenelitian ini bertujuan untuk melihat dampak tiga hal, yaitu orientasi belajar, perilaku orientasi pelanggan, dan pengetahuan produk terhadap kinerja penjualan di dealer mobil Kota Padang. Penelitian ini didasarkan pada perbedaan antara target dan hasil penjualan yang masih jauh di beberapa showroom, yang menunjukkan faktor internal yang memengaruhi efektivitas penjual. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melakukan survei terhadap 96 penjual yang telah bekerja selama setidaknya lima tahun. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear ganda melalui perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua tiga variabel memengaruhi kinerja penjualan secara positif dan signifikan. Temuan ini menekankan pentingnya orientasi belajar, pemahaman kebutuhan pelanggan, dan pengetahuan produk yang baik dalam meningkatkan kinerja penjualan. Harapan dari penelitian ini adalah dapat berkontribusi secara teoretis terhadap pengembangan manajemen penjualan serta membantu dealer otomotif dalam meningkatkan kualitas dan strategi tim penjualannya.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak orientasi belajar, perilaku orientasi pelanggan, dan pengetahuan produk terhadap kinerja penjual di dealer mobil Kota Padang.Berdasarkan hasil analisis data menggunakan regresi linear ganda, disimpulkan bahwa ketiga variabel independen memiliki pengaruh positif dan signifikan, baik secara parsial maupun bersama-sama, terhadap kinerja penjual.Secara parsial, orientasi belajar memiliki pengaruh paling dominan terhadap kinerja penjualan, diikuti oleh perilaku orientasi pelanggan dan pengetahuan produk.Hal ini menunjukkan bahwa orientasi belajar yang kuat mendorong penjual untuk terus meningkatkan keterampilan mereka, memahami dinamika pasar, dan beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan.Selain itu, sikap orientasi pelanggan yang kuat dan pengetahuan produk yang baik juga terbukti meningkatkan kepercayaan dan efektivitas dalam proses penjualan.Secara bersamaan, ketiga variabel independen tersebut menjelaskan 61,2% variasi dalam kinerja penjual, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor di luar model penelitian ini.Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja penjual tidak hanya bergantung pada sistem insentif atau target, tetapi juga pada aspek kognitif dan perilaku yang dibentuk melalui proses pembelajaran, orientasi pelanggan, dan penguasaan produk.
Untuk memperkaya penelitian ini, ada beberapa arah studi baru yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian lanjutan bisa mengeksplorasi peran budaya organisasi dalam membentuk orientasi pelanggan, karena penelitian sebelumnya belum menyentuh aspek ini. Kedua, penggunaan metode campuran (kualitatif dan kuantitatif) dapat mengurangi bias dari data yang hanya berasal dari responden, seperti bias sosial atau ketidakakuratan persepsi. Ketiga, penelitian bisa diperluas ke daerah lain di Indonesia untuk membandingkan pola kinerja penjual di lingkungan pasar otomotif yang berbeda. Dengan demikian, penelitian-penelitian ini dapat memberikan wawasan lebih mendalam tentang faktor-faktor yang memengaruhi kinerja penjualan, terutama dalam konteks industri otomotif yang kompetitif.
| File size | 412.92 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
STIESTEKOMSTIESTEKOM Selain itu, penelitian ini juga dilengkapi dengan uji validitas dan reliabilitas serta uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keempat variabelSelain itu, penelitian ini juga dilengkapi dengan uji validitas dan reliabilitas serta uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keempat variabel
STIESTEKOMSTIESTEKOM Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SIA berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja UMKM. Sebaliknya, pemanfaatan teknologi informasiHasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SIA berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja UMKM. Sebaliknya, pemanfaatan teknologi informasi
JOURNALCENTERJOURNALCENTER Secara parsial, beban kerja memberikan pengaruh terbesar dengan nilai koefisien 0,942, disusul pengalaman kerja sebesar 0,771, dan dukungan sosial sebesarSecara parsial, beban kerja memberikan pengaruh terbesar dengan nilai koefisien 0,942, disusul pengalaman kerja sebesar 0,771, dan dukungan sosial sebesar
GLOBALHEALTHSCIENCEGROUPGLOBALHEALTHSCIENCEGROUP Pandemi COVID-19 yang melanda dunia sejak akhir tahun 2019 telah berdampak besar, tidak hanya di bidang kesehatan, tetapi juga di berbagai sektor ekonomi,Pandemi COVID-19 yang melanda dunia sejak akhir tahun 2019 telah berdampak besar, tidak hanya di bidang kesehatan, tetapi juga di berbagai sektor ekonomi,
JURNALSYNTAXADMIRATIONJURNALSYNTAXADMIRATION Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh religiusitas, literasi, dan akuntabilitas terhadap minat berwakaf tunai di Bank Syariah Indonesia,Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh religiusitas, literasi, dan akuntabilitas terhadap minat berwakaf tunai di Bank Syariah Indonesia,
UNRAMUNRAM Variable terikat dalam penelitian ini adalah Keberhasilan Pemasaran Usaha Mikro, Sentral Kerajinan Industri Kain Tenun Pringgasela sedangkan variable bebasVariable terikat dalam penelitian ini adalah Keberhasilan Pemasaran Usaha Mikro, Sentral Kerajinan Industri Kain Tenun Pringgasela sedangkan variable bebas
JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Perceived Value berpengaruh dan Tidak signifikan terhadap Kepercayaan pada Produk Ms Glow di toko Miss Glam Padang. Kepercayaan berpengaruh signifikanPerceived Value berpengaruh dan Tidak signifikan terhadap Kepercayaan pada Produk Ms Glow di toko Miss Glam Padang. Kepercayaan berpengaruh signifikan
JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Pengaruh masing‑masing variabel tersebut signifikan dengan kontribusi total sebesar 81,1% terhadap keputusan pembelian. Hasil ini menyarankan perusahaanPengaruh masing‑masing variabel tersebut signifikan dengan kontribusi total sebesar 81,1% terhadap keputusan pembelian. Hasil ini menyarankan perusahaan
Useful /
UNIPASBYUNIPASBY Melalui pendekatan metafisika Karl Jaspers, penelitian ini mengungkap bahwa Naik Dango bukan hanya ritual keagamaan, melainkan juga manifestasi dari upayaMelalui pendekatan metafisika Karl Jaspers, penelitian ini mengungkap bahwa Naik Dango bukan hanya ritual keagamaan, melainkan juga manifestasi dari upaya
STIESTEKOMSTIESTEKOM Model bisnis tradisional terbukti rentan, sehingga dibutuhkan inovasi yang lebih inklusif dan kontekstual. Penelitian ini bertujuan menganalisis bagaimanaModel bisnis tradisional terbukti rentan, sehingga dibutuhkan inovasi yang lebih inklusif dan kontekstual. Penelitian ini bertujuan menganalisis bagaimana
STIESTEKOMSTIESTEKOM Namun, secara parsial hanya ukuran perusahaan yang terbukti signifikan, sedangkan intensitas modal, pertumbuhan penjualan, dan earnings management tidakNamun, secara parsial hanya ukuran perusahaan yang terbukti signifikan, sedangkan intensitas modal, pertumbuhan penjualan, dan earnings management tidak
JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Hasil penelitian menunjukkan capital expenditure dan growth opportunity secara parsial berpengaruh terhadap cash holding. Rasio likuiditas dan leverageHasil penelitian menunjukkan capital expenditure dan growth opportunity secara parsial berpengaruh terhadap cash holding. Rasio likuiditas dan leverage