PSPPJOURNALSPSPPJOURNALS
Journal of Management and Administration ProvisionJournal of Management and Administration ProvisionPenelitian ini bertujuan untuk melihat dampak tiga hal, yaitu orientasi belajar, perilaku orientasi pelanggan, dan pengetahuan produk terhadap kinerja penjualan di dealer mobil Kota Padang. Penelitian ini didasarkan pada perbedaan antara target dan hasil penjualan yang masih jauh di beberapa showroom, yang menunjukkan faktor internal yang memengaruhi efektivitas penjual. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melakukan survei terhadap 96 penjual yang telah bekerja selama setidaknya lima tahun. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear ganda melalui perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua tiga variabel memengaruhi kinerja penjualan secara positif dan signifikan. Temuan ini menekankan pentingnya orientasi belajar, pemahaman kebutuhan pelanggan, dan pengetahuan produk yang baik dalam meningkatkan kinerja penjualan. Harapan dari penelitian ini adalah dapat berkontribusi secara teoretis terhadap pengembangan manajemen penjualan serta membantu dealer otomotif dalam meningkatkan kualitas dan strategi tim penjualannya.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak orientasi belajar, perilaku orientasi pelanggan, dan pengetahuan produk terhadap kinerja penjual di dealer mobil Kota Padang.Berdasarkan hasil analisis data menggunakan regresi linear ganda, disimpulkan bahwa ketiga variabel independen memiliki pengaruh positif dan signifikan, baik secara parsial maupun bersama-sama, terhadap kinerja penjual.Secara parsial, orientasi belajar memiliki pengaruh paling dominan terhadap kinerja penjualan, diikuti oleh perilaku orientasi pelanggan dan pengetahuan produk.Hal ini menunjukkan bahwa orientasi belajar yang kuat mendorong penjual untuk terus meningkatkan keterampilan mereka, memahami dinamika pasar, dan beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan.Selain itu, sikap orientasi pelanggan yang kuat dan pengetahuan produk yang baik juga terbukti meningkatkan kepercayaan dan efektivitas dalam proses penjualan.Secara bersamaan, ketiga variabel independen tersebut menjelaskan 61,2% variasi dalam kinerja penjual, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor di luar model penelitian ini.Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja penjual tidak hanya bergantung pada sistem insentif atau target, tetapi juga pada aspek kognitif dan perilaku yang dibentuk melalui proses pembelajaran, orientasi pelanggan, dan penguasaan produk.
Untuk memperkaya penelitian ini, ada beberapa arah studi baru yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian lanjutan bisa mengeksplorasi peran budaya organisasi dalam membentuk orientasi pelanggan, karena penelitian sebelumnya belum menyentuh aspek ini. Kedua, penggunaan metode campuran (kualitatif dan kuantitatif) dapat mengurangi bias dari data yang hanya berasal dari responden, seperti bias sosial atau ketidakakuratan persepsi. Ketiga, penelitian bisa diperluas ke daerah lain di Indonesia untuk membandingkan pola kinerja penjual di lingkungan pasar otomotif yang berbeda. Dengan demikian, penelitian-penelitian ini dapat memberikan wawasan lebih mendalam tentang faktor-faktor yang memengaruhi kinerja penjualan, terutama dalam konteks industri otomotif yang kompetitif.
| File size | 412.92 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
STIEBALIKPAPANSTIEBALIKPAPAN Tujuan penelitian ini adalah untuk memberikan bukti empiris mengenai variabel disiplin kerja, motivasi kerja, dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawanTujuan penelitian ini adalah untuk memberikan bukti empiris mengenai variabel disiplin kerja, motivasi kerja, dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan
PSPPJOURNALSPSPPJOURNALS This research aims to examine the effect of brand awareness on purchase intention with influencer endorsement and influencer credibility as mediating variables.This research aims to examine the effect of brand awareness on purchase intention with influencer endorsement and influencer credibility as mediating variables.
IAIN MADURAIAIN MADURA Namun, masih ada beberapa tantangan seperti keterbatasan akses, prosedur yang rumit, dan biaya yang tinggi, terutama bagi Usaha Mikro, Kecil, dan MenengahNamun, masih ada beberapa tantangan seperti keterbatasan akses, prosedur yang rumit, dan biaya yang tinggi, terutama bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah
STIAMISTIAMI Drawing on various scholarly perspectives, the study aims to enhance pedagogical practices, improve student engagement, and establish a culture of effectiveDrawing on various scholarly perspectives, the study aims to enhance pedagogical practices, improve student engagement, and establish a culture of effective
STEKOMSTEKOM Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran digitalisasi marketing, sertifikasi halal, dan product knowledge bagi kemajuan ekonomi kreatif pada industriPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran digitalisasi marketing, sertifikasi halal, dan product knowledge bagi kemajuan ekonomi kreatif pada industri
UTPUTP Overall consumer satisfaction with Anthurium ornamental plants at the Ornamental Plant Center falls within the satisfied category, with a CSI value ofOverall consumer satisfaction with Anthurium ornamental plants at the Ornamental Plant Center falls within the satisfied category, with a CSI value of
UTPUTP Sebaliknya, tantangan tetap ada, terutama pemanfaatan potensi pemuda yang kurang optimal dan dukungan yang tidak memadai dari berbagai pemangku kepentingan,Sebaliknya, tantangan tetap ada, terutama pemanfaatan potensi pemuda yang kurang optimal dan dukungan yang tidak memadai dari berbagai pemangku kepentingan,
KOMPETIFKOMPETIF Berdasarkan hasil penelitian penulis, faktor‑faktor yang memengaruhi pengembangan Self Confidence pramusaji untuk mewujudkan kepuasan tamu di SBK BarestoBerdasarkan hasil penelitian penulis, faktor‑faktor yang memengaruhi pengembangan Self Confidence pramusaji untuk mewujudkan kepuasan tamu di SBK Baresto
Useful /
PSPPJOURNALSPSPPJOURNALS Hasil ini mengonfirmasi pernyataan bahwa perencanaan strategis dalam bentuk implementasi yang sistematis dan secara kontekstual terkait dapat digunakanHasil ini mengonfirmasi pernyataan bahwa perencanaan strategis dalam bentuk implementasi yang sistematis dan secara kontekstual terkait dapat digunakan
IPMAFAIPMAFA Pendidikan Islam diharapkan mampu merespons perubahan ini dengan mengintegrasikan literasi digital dalam kurikulum dakwah. Kesimpulannya, dakwah digitalPendidikan Islam diharapkan mampu merespons perubahan ini dengan mengintegrasikan literasi digital dalam kurikulum dakwah. Kesimpulannya, dakwah digital
POLMEDPOLMED Penelitian ini menunjukkan bahwa keripik singkong tipis memiliki energi fraktur dan kekakuan yang lebih rendah serta irregularitas gaya yang lebih tinggiPenelitian ini menunjukkan bahwa keripik singkong tipis memiliki energi fraktur dan kekakuan yang lebih rendah serta irregularitas gaya yang lebih tinggi
UTPUTP Interaksi antara konsorsium mikroba dan varietas bawang merah menunjukkan hasil yang bervariasi, terutama memengaruhi jumlah daun dan diameter umbi. Namun,Interaksi antara konsorsium mikroba dan varietas bawang merah menunjukkan hasil yang bervariasi, terutama memengaruhi jumlah daun dan diameter umbi. Namun,