PSPPJOURNALSPSPPJOURNALS
Journal of Management and Administration ProvisionJournal of Management and Administration ProvisionPenelitian ini bertujuan untuk melihat dampak tiga hal, yaitu orientasi belajar, perilaku orientasi pelanggan, dan pengetahuan produk terhadap kinerja penjualan di dealer mobil Kota Padang. Penelitian ini didasarkan pada perbedaan antara target dan hasil penjualan yang masih jauh di beberapa showroom, yang menunjukkan faktor internal yang memengaruhi efektivitas penjual. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melakukan survei terhadap 96 penjual yang telah bekerja selama setidaknya lima tahun. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear ganda melalui perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua tiga variabel memengaruhi kinerja penjualan secara positif dan signifikan. Temuan ini menekankan pentingnya orientasi belajar, pemahaman kebutuhan pelanggan, dan pengetahuan produk yang baik dalam meningkatkan kinerja penjualan. Harapan dari penelitian ini adalah dapat berkontribusi secara teoretis terhadap pengembangan manajemen penjualan serta membantu dealer otomotif dalam meningkatkan kualitas dan strategi tim penjualannya.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak orientasi belajar, perilaku orientasi pelanggan, dan pengetahuan produk terhadap kinerja penjual di dealer mobil Kota Padang.Berdasarkan hasil analisis data menggunakan regresi linear ganda, disimpulkan bahwa ketiga variabel independen memiliki pengaruh positif dan signifikan, baik secara parsial maupun bersama-sama, terhadap kinerja penjual.Secara parsial, orientasi belajar memiliki pengaruh paling dominan terhadap kinerja penjualan, diikuti oleh perilaku orientasi pelanggan dan pengetahuan produk.Hal ini menunjukkan bahwa orientasi belajar yang kuat mendorong penjual untuk terus meningkatkan keterampilan mereka, memahami dinamika pasar, dan beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan.Selain itu, sikap orientasi pelanggan yang kuat dan pengetahuan produk yang baik juga terbukti meningkatkan kepercayaan dan efektivitas dalam proses penjualan.Secara bersamaan, ketiga variabel independen tersebut menjelaskan 61,2% variasi dalam kinerja penjual, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor di luar model penelitian ini.Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja penjual tidak hanya bergantung pada sistem insentif atau target, tetapi juga pada aspek kognitif dan perilaku yang dibentuk melalui proses pembelajaran, orientasi pelanggan, dan penguasaan produk.
Untuk memperkaya penelitian ini, ada beberapa arah studi baru yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian lanjutan bisa mengeksplorasi peran budaya organisasi dalam membentuk orientasi pelanggan, karena penelitian sebelumnya belum menyentuh aspek ini. Kedua, penggunaan metode campuran (kualitatif dan kuantitatif) dapat mengurangi bias dari data yang hanya berasal dari responden, seperti bias sosial atau ketidakakuratan persepsi. Ketiga, penelitian bisa diperluas ke daerah lain di Indonesia untuk membandingkan pola kinerja penjual di lingkungan pasar otomotif yang berbeda. Dengan demikian, penelitian-penelitian ini dapat memberikan wawasan lebih mendalam tentang faktor-faktor yang memengaruhi kinerja penjualan, terutama dalam konteks industri otomotif yang kompetitif.
| File size | 412.92 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
LIFESCIFILIFESCIFI Sebaliknya, komitmen organisasional tidak berpengaruh signifikan terhadap OCB, menandakan bahwa komitmen saja bukan faktor penentu dalam mendorong perilakuSebaliknya, komitmen organisasional tidak berpengaruh signifikan terhadap OCB, menandakan bahwa komitmen saja bukan faktor penentu dalam mendorong perilaku
UNIBAUNIBA Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi tren utama penelitian PBL, penulis dan dokumen paling berpengaruh, jaringan kolaborasi global, serta kontribusiPenelitian ini bertujuan mengidentifikasi tren utama penelitian PBL, penulis dan dokumen paling berpengaruh, jaringan kolaborasi global, serta kontribusi
ASIAASIA The process was monitored through an IoT platform for real-time control. The system improved sorting efficiency and reduced processing time, while communityThe process was monitored through an IoT platform for real-time control. The system improved sorting efficiency and reduced processing time, while community
STPI PAJAKSTPI PAJAK Sistem ini juga mendukung pengelolaan risiko yang lebih baik, karena memungkinkan bank untuk memantau dan menganalisis portofolio kredit dengan lebih mudahSistem ini juga mendukung pengelolaan risiko yang lebih baik, karena memungkinkan bank untuk memantau dan menganalisis portofolio kredit dengan lebih mudah
UBHINUSUBHINUS Sistem yang dikembangkan diharapkan dapat memberikan rekomendasi motor matic yang sesuai dengan preferensi dan kebutuhan pengguna. Tantangan dalam memilihSistem yang dikembangkan diharapkan dapat memberikan rekomendasi motor matic yang sesuai dengan preferensi dan kebutuhan pengguna. Tantangan dalam memilih
UINMADURAUINMADURA Dari analisis data yang telah dilakukan menunjukan bahwa: (1) Servant leadership memiliki pengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap kinerjaDari analisis data yang telah dilakukan menunjukan bahwa: (1) Servant leadership memiliki pengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap kinerja
ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk menguji pengaruh keseimbangan kerja-kehidupan dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja, denganPenelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk menguji pengaruh keseimbangan kerja-kehidupan dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja, dengan
UACUAC Analisis kritis terhadap buku dan jurnal yang dikutip dilakukan sehubungan dengan kontribusi yang diberikan dalam bidang pendidikan karakter. Temuan penelitianAnalisis kritis terhadap buku dan jurnal yang dikutip dilakukan sehubungan dengan kontribusi yang diberikan dalam bidang pendidikan karakter. Temuan penelitian
Useful /
GLOBALHEALTHSCIENCEGROUPGLOBALHEALTHSCIENCEGROUP Walaupun sasarannya hanyalah sebuah kelompok kecil di Desa Bukian, namun diharapkan dapat menjadi penggagas dalam meningkatkan kesadaran warga desa BukianWalaupun sasarannya hanyalah sebuah kelompok kecil di Desa Bukian, namun diharapkan dapat menjadi penggagas dalam meningkatkan kesadaran warga desa Bukian
GARUDARISETIDGARUDARISETID This paper uses the beforehand registration data of economic behavior to analyze the status quo of economic development and business process of the domesticThis paper uses the beforehand registration data of economic behavior to analyze the status quo of economic development and business process of the domestic
UBHINUSUBHINUS Dengan demikian, dapat ditarik kesimpulan bahwa rancangan tampilan antarmuka aplikasi Eatery Café telah berhasil mencapai tingkat penerimaan yang baikDengan demikian, dapat ditarik kesimpulan bahwa rancangan tampilan antarmuka aplikasi Eatery Café telah berhasil mencapai tingkat penerimaan yang baik
GLOBALHEALTHSCIENCEGROUPGLOBALHEALTHSCIENCEGROUP Hal ini ditandai dengan tingginya angka kematian ibu dan bayi. Salah satu upaya pemerintah mengatasinya dengan konsep safe motherhood dengan antenatalHal ini ditandai dengan tingginya angka kematian ibu dan bayi. Salah satu upaya pemerintah mengatasinya dengan konsep safe motherhood dengan antenatal