PSPPJOURNALSPSPPJOURNALS
Journal of Management and Administration ProvisionJournal of Management and Administration ProvisionPenelitian ini bertujuan untuk melihat dampak tiga hal, yaitu orientasi belajar, perilaku orientasi pelanggan, dan pengetahuan produk terhadap kinerja penjualan di dealer mobil Kota Padang. Penelitian ini didasarkan pada perbedaan antara target dan hasil penjualan yang masih jauh di beberapa showroom, yang menunjukkan faktor internal yang memengaruhi efektivitas penjual. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melakukan survei terhadap 96 penjual yang telah bekerja selama setidaknya lima tahun. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear ganda melalui perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua tiga variabel memengaruhi kinerja penjualan secara positif dan signifikan. Temuan ini menekankan pentingnya orientasi belajar, pemahaman kebutuhan pelanggan, dan pengetahuan produk yang baik dalam meningkatkan kinerja penjualan. Harapan dari penelitian ini adalah dapat berkontribusi secara teoretis terhadap pengembangan manajemen penjualan serta membantu dealer otomotif dalam meningkatkan kualitas dan strategi tim penjualannya.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak orientasi belajar, perilaku orientasi pelanggan, dan pengetahuan produk terhadap kinerja penjual di dealer mobil Kota Padang.Berdasarkan hasil analisis data menggunakan regresi linear ganda, disimpulkan bahwa ketiga variabel independen memiliki pengaruh positif dan signifikan, baik secara parsial maupun bersama-sama, terhadap kinerja penjual.Secara parsial, orientasi belajar memiliki pengaruh paling dominan terhadap kinerja penjualan, diikuti oleh perilaku orientasi pelanggan dan pengetahuan produk.Hal ini menunjukkan bahwa orientasi belajar yang kuat mendorong penjual untuk terus meningkatkan keterampilan mereka, memahami dinamika pasar, dan beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan.Selain itu, sikap orientasi pelanggan yang kuat dan pengetahuan produk yang baik juga terbukti meningkatkan kepercayaan dan efektivitas dalam proses penjualan.Secara bersamaan, ketiga variabel independen tersebut menjelaskan 61,2% variasi dalam kinerja penjual, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor di luar model penelitian ini.Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja penjual tidak hanya bergantung pada sistem insentif atau target, tetapi juga pada aspek kognitif dan perilaku yang dibentuk melalui proses pembelajaran, orientasi pelanggan, dan penguasaan produk.
Untuk memperkaya penelitian ini, ada beberapa arah studi baru yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian lanjutan bisa mengeksplorasi peran budaya organisasi dalam membentuk orientasi pelanggan, karena penelitian sebelumnya belum menyentuh aspek ini. Kedua, penggunaan metode campuran (kualitatif dan kuantitatif) dapat mengurangi bias dari data yang hanya berasal dari responden, seperti bias sosial atau ketidakakuratan persepsi. Ketiga, penelitian bisa diperluas ke daerah lain di Indonesia untuk membandingkan pola kinerja penjual di lingkungan pasar otomotif yang berbeda. Dengan demikian, penelitian-penelitian ini dapat memberikan wawasan lebih mendalam tentang faktor-faktor yang memengaruhi kinerja penjualan, terutama dalam konteks industri otomotif yang kompetitif.
| File size | 412.92 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
SHANTIBHUANASHANTIBHUANA Penelitian ini memberikan wawasan strategis bagi manajer kedai kopi untuk meningkatkan daya saing dengan mengadopsi strategi yang berfokus pada pelangganPenelitian ini memberikan wawasan strategis bagi manajer kedai kopi untuk meningkatkan daya saing dengan mengadopsi strategi yang berfokus pada pelanggan
UNSURUNSUR Budaya persaingan di dalam organisasi berpengaruh positif terhadap orientasi pada pesaing dan orientasi pelanggan. Selain itu, budaya orientasi pada pesaingBudaya persaingan di dalam organisasi berpengaruh positif terhadap orientasi pada pesaing dan orientasi pelanggan. Selain itu, budaya orientasi pada pesaing
BSIBSI 0 seiring dengan lajunya Pertanian 4. 0, penerapan teknologi ini semakin meluas, salah satu riset yang telah dilakukan pada artikel ini adalah proses penyiraman0 seiring dengan lajunya Pertanian 4. 0, penerapan teknologi ini semakin meluas, salah satu riset yang telah dilakukan pada artikel ini adalah proses penyiraman
BSIBSI Penerapan data mining dalam lembaga pegadaian memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih tepat berdasarkan data historis dan analisis yang mendalam,Penerapan data mining dalam lembaga pegadaian memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih tepat berdasarkan data historis dan analisis yang mendalam,
BSIBSI yang meliputi aspek Usefulness, Ease of Use, Ease of Learning, dan Satisfaction pada aplikasi myIndiHome dengan SPSS. Tingkat Usability pada aplikasi myIndiHomeyang meliputi aspek Usefulness, Ease of Use, Ease of Learning, dan Satisfaction pada aplikasi myIndiHome dengan SPSS. Tingkat Usability pada aplikasi myIndiHome
BSIBSI Pengujian model klasifikasi Naïve Bayes dengan penambahan forward selection menghasilkan akurasi sebesar 82,11% dengan nilai AUC 0,801. Hasil ini menunjukkanPengujian model klasifikasi Naïve Bayes dengan penambahan forward selection menghasilkan akurasi sebesar 82,11% dengan nilai AUC 0,801. Hasil ini menunjukkan
SINOMICSJOURNALSINOMICSJOURNAL Metode yang digunakan adalah tinjauan literatur dengan mengkaji literatur ilmiah, regulasi nasional dan internasional, serta laporan kebijakan terkait.Metode yang digunakan adalah tinjauan literatur dengan mengkaji literatur ilmiah, regulasi nasional dan internasional, serta laporan kebijakan terkait.
SINOMICSJOURNALSINOMICSJOURNAL 3) The connectedness of the study during 2015-2022 is divided into 8 clusters, each cluster displays a comparison of countries with the interconnectedness3) The connectedness of the study during 2015-2022 is divided into 8 clusters, each cluster displays a comparison of countries with the interconnectedness
Useful /
PSPPJOURNALSPSPPJOURNALS Temuan ini menegaskan peran penting interaksi emosional dan layanan berpusat pada peserta dalam institusi kesejahteraan sosial, di mana perlakuan interpersonalTemuan ini menegaskan peran penting interaksi emosional dan layanan berpusat pada peserta dalam institusi kesejahteraan sosial, di mana perlakuan interpersonal
PSPPJOURNALSPSPPJOURNALS Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan implementasi sistem digitalisasi terhadap efektivitas layanan pemeriksaan kendaraanPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan implementasi sistem digitalisasi terhadap efektivitas layanan pemeriksaan kendaraan
POLTEKKES KEMENKES BENGKULUPOLTEKKES KEMENKES BENGKULU Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan penggunaan pestisida terhadap kejadian hipertensi pada petani sayur mayur di wilayah puskesmas SambirejoTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan penggunaan pestisida terhadap kejadian hipertensi pada petani sayur mayur di wilayah puskesmas Sambirejo
POLTEKKES KEMENKES BENGKULUPOLTEKKES KEMENKES BENGKULU Sebanyak 120 mahasiswa Universitas Advent Bandung, dipilih dengan menggunakan teknik non-probability sampling. Uji validitas dan reliabilitas dilakukanSebanyak 120 mahasiswa Universitas Advent Bandung, dipilih dengan menggunakan teknik non-probability sampling. Uji validitas dan reliabilitas dilakukan