UNIPASUNIPAS
LocusLocusPelayanan kesehatan oleh petugas di Rumah sakit merupakan suatu kegiatan dalam rangka meningkatkan derajat kesehatan yang optimal bagi masyarakat. Untuk itu petugas harus mengedepankan manajemen pelayanan untuk mencapai berkualitas supaya masyarakat dalam hal ini pasien dan keluarga pasien merasa puas dengan pelayanan yang diberikan dengan tetap mengutamakan keselamatan pasien. Dalam penelitian ini, beberapa pokok permasalahan dapat dirumuskan yaitu: 1) bagaimanakah manajemen pelayanan IRJ/Poliklinik di RSUD Kabupaten Buleleng ?;2) faktor-faktor apakah yang menjadi pendukung dan penghambat manajemen pelayanan IRJ/Poliklinik di RSUD Kabupaten Buleleng ? Teknik purposive untuk menjawab permasalahan tersebut, penulis menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan maksud memperoleh gambaran yang jelas tentang manajemen pelayanan informan IRJ/Poliklinik RSUD Kabupaten Buleleng. Pengambilan sampling. Sedangkan pengumpulan datanya menggunakan teknik observasi, wawancara dan pemanfaatan dokumen. Analisis data dilakukan secara sirkuler dimana analisis dilakukan sepanjang proses penelitian,dengan tahapan ;pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, serta simpulan dan verifikasi. Faktor pendukung manajemen pelayanan di IRJ/Poliklinik RSUD Kabupaten Buleleng dari sis internal adalah tersedianya SDM yang berkompeten serta adanya sarana dan prasarana yang mendukung pelayanan. Faktor pendukng eksternalnya adalah adanya sistem rujukan pelayanan kesehatan yang menyebabkan jumlah kunjungan pasien ke IRJ/Poliklinik RSUD Kabupaten Buleleng berkurang secara signifikan. Sedangkan faktor penghambatnya adalah angaran yang dikelola jauh berkurang karena jumlah kunjungan yang menurun. Berkurangnya anggaran yang dikelola berakibat pada jumlah jasa pelayanan yang diterima pegawai juga berkurang.
Manajemen pelayanan di IRJ/Poliklinik RSUD Kabupaten Buleleng meliputi perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, pengkoordinasian, dan pengendalian.Faktor pendukung manajemen pelayanan adalah tersedianya SDM kompeten, sarana prasarana, dan sistem rujukan yang mengurangi jumlah kunjungan pasien.Faktor penghambat utama adalah penurunan anggaran akibat penurunan kunjungan pasien yang berdampak pada penurunan jasa pelayanan pegawai.
Penelitian lanjutan perlu mengkaji efektivitas sistem rujukan kesehatan dalam mengatur alur pasien ke IRJ/Poliklinik RSUD Kabupaten Buleleng. Selain itu, diperlukan analisis mendalam tentang dampak perubahan anggaran terhadap kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan. Penelitian juga dapat fokus pada pengembangan program pelatihan karyawan untuk meningkatkan kompetensi dalam menghadapi tantangan manajemen pelayanan di tengah kondisi anggaran yang terbatas.
| File size | 170.74 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
PELITAIBUPELITAIBU Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 125 responden yang sedang menjalani perawatan rawat jalan di RSU Aliyah 1. Analisis data dalamData dikumpulkan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 125 responden yang sedang menjalani perawatan rawat jalan di RSU Aliyah 1. Analisis data dalam
UVERSUVERS Institusi yang bertanggung jawab dalam bidang ini adalah rumah sakit yang menyediakan layanan kesehatan kepada masyarakat. Rumah Sakit Rahman Rahim merupakanInstitusi yang bertanggung jawab dalam bidang ini adalah rumah sakit yang menyediakan layanan kesehatan kepada masyarakat. Rumah Sakit Rahman Rahim merupakan
ARIKESIARIKESI Oleh karena itu, pengurangan budaya menyalahkan melalui kepemimpinan yang suportif dan sistem pelaporan yang non‑punitif menjadi kunci untuk membangunOleh karena itu, pengurangan budaya menyalahkan melalui kepemimpinan yang suportif dan sistem pelaporan yang non‑punitif menjadi kunci untuk membangun
PENCERAHPENCERAH Penelitian ini mengonfirmasi bahwa semua lima dimensi SERVQUAL, yaitu tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy, berpengaruh signifikanPenelitian ini mengonfirmasi bahwa semua lima dimensi SERVQUAL, yaitu tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy, berpengaruh signifikan
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Penelitian menunjukkan bahwa tingkat resiliensi remaja awal di salah satu SMP di Denpasar mayoritas berada dalam kategori sedang, mengindikasikan bahwaPenelitian menunjukkan bahwa tingkat resiliensi remaja awal di salah satu SMP di Denpasar mayoritas berada dalam kategori sedang, mengindikasikan bahwa
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Lipoprotein ini dapat menginduksi ekspresi mediator inflamasi melalui TLR2 karena TLR2 memiliki kemampuan yang spesifik dalam mengenali lipoprotein suatuLipoprotein ini dapat menginduksi ekspresi mediator inflamasi melalui TLR2 karena TLR2 memiliki kemampuan yang spesifik dalam mengenali lipoprotein suatu
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi lapangan, wawancara dengan staf pengelola arsip, serta observasi langsung terhadap proses pengelolaanMetode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi lapangan, wawancara dengan staf pengelola arsip, serta observasi langsung terhadap proses pengelolaan
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Teori jenis alih kode oleh Myers-Scotton (1993) dan jenis campur kode oleh Muysken (2000) digunakan dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkanTeori jenis alih kode oleh Myers-Scotton (1993) dan jenis campur kode oleh Muysken (2000) digunakan dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan
Useful /
UVERSUVERS Berdasarkan hasil penelitian, sistem informasi administrasi kependudukan yang dirancang dapat memudahkan proses pengolahan data dan meningkatkan pelayananBerdasarkan hasil penelitian, sistem informasi administrasi kependudukan yang dirancang dapat memudahkan proses pengolahan data dan meningkatkan pelayanan
STIQISYKARIMASTIQISYKARIMA Tema Itâb (teguran) kepada Rasulullah saw. dipilih karena penelitian pustaka ini bersifat deskriptif-analitis. Sumber primernya adalah kitab Tafsîr Al-QurânTema Itâb (teguran) kepada Rasulullah saw. dipilih karena penelitian pustaka ini bersifat deskriptif-analitis. Sumber primernya adalah kitab Tafsîr Al-Qurân
UNDANAUNDANA Aplikasi SIAPPARA terdiri dari dua platform, yaitu aplikasi web yang digunakan oleh admin dan bendahara, serta aplikasi mobile yang digunakan oleh petugasAplikasi SIAPPARA terdiri dari dua platform, yaitu aplikasi web yang digunakan oleh admin dan bendahara, serta aplikasi mobile yang digunakan oleh petugas
UMBUMB Analisis tekanan mengungkap bahwa penurunan tekanan (134,98 psia) melebihi tekanan awal sumur (130 psia), menyebabkan aliran terhenti akibat deposisiAnalisis tekanan mengungkap bahwa penurunan tekanan (134,98 psia) melebihi tekanan awal sumur (130 psia), menyebabkan aliran terhenti akibat deposisi