ANTARBANGSAANTARBANGSA

Jurnal Sistem InformasiJurnal Sistem Informasi

Penjualan pulsa dan layanan PPOB (Payment Point Online Bank) merupakan bisnis yang memiliki prospek luas seiring dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat akan layanan digital yang cepat dan mudah. Namun, dalam praktiknya, banyak pelaku usaha masih mengalami kendala dalam menjangkau konsumen secara luas dan efektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi optimalisasi penjualan pulsa dan jasa PPOB melalui pemanfaatan platform media sosial Instagram dan TikTok sebagai sarana promosi dan interaksi dengan pelanggan. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan tujuan untuk mengetahui strategi pemanfaatan media sosial Instagram dan TikTok dalam meningkatkan penjualan pulsa dan jasa PPOB, untuk menganalisis efektivitas penggunaan Instagram dan TikTok dalam meningkatkan volume penjualan pulsa dan token, sebelum dan sesudah menggunakan media sosial, serta untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mendukung dan menghambat, optimalisasi penjualan pulsa dan jasa PPOB melalui Instagram dan TikTok.

Berdasarkan hasil penelitian, analisis data, serta kajian literatur dari berbagai sumber, maka dapat diambil beberapa kesimpulan sebagai berikut.Pemanfaatan media sosial Instagram dan TikTok terbukti efektif dalam meningkatkan penjualan pulsa dan layanan PPOB.Setelah dilakukan promosi selama dua bulan melalui kedua platform tersebut, terjadi peningkatan transaksi yang signifikan, yaitu 94% untuk penjualan pulsa (BSI Agen) dan 114% untuk layanan PPOB.Strategi konten yang kreatif, edukatif, dan konsisten memiliki pengaruh besar terhadap peningkatan penjualan.Efektivitas promosi dipengaruhi oleh faktor pendukung dan penghambat tertentu.Faktor pendukung mencakup kreativitas konten, konsistensi unggahan, serta interaksi aktif dengan pelanggan.Sedangkan faktor penghambat mencakup keterbatasan waktu, kemampuan editing konten, dan belum maksimalnya penggunaan iklan berbayar.Hasil penelitian ini mendukung teori-teori sebelumnya yang menyatakan bahwa promosi digital melalui media sosial berpengaruh positif terhadap peningkatan brand awareness, jangkauan pasar, dan volume penjualan produk.

Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan studi komparatif antara strategi pemasaran digital melalui media sosial dengan strategi konvensional, seperti promosi melalui brosur atau iklan cetak. Selain itu, dapat juga dilakukan penelitian tentang pengaruh frekuensi unggahan konten pada media sosial terhadap tingkat engagement dan konversi penjualan. Terakhir, penelitian tentang efektivitas penggunaan influencer marketing dalam meningkatkan penjualan pulsa dan PPOB melalui media sosial juga dapat menjadi arah studi yang menarik.

Read online
File size505.67 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

ads-block-test