STIE MUTTAQIENSTIE MUTTAQIEN

Eqien - Jurnal Ekonomi dan BisnisEqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis

Studi ini membahas bagaimana diferensiasi produk, inovasi produk, dan manajemen hubungan pelanggan mempengaruhi kinerja pemasaran produk lokal UMKM, jenis makanan di Kota Ternate. Tujuan penelitian ini adalah untuk memeriksa dan menganalisis efek diferensiasi produk, inovasi produk dengan peran keunggulan kompetitif sebagai mediator dalam mempengaruhi kinerja pemasaran. Teknik sampling yang digunakan adalah teknik sampling acak dengan total 190 responden yang merupakan warga Kota Ternate, baik pelaku usaha maupun konsumen produk makanan lokal UMKM di Kota Ternate. Alat uji analitis yang digunakan adalah SmartPLS v.3.0 dengan metode analisis SEM (Structural Equation Modeling). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa diferensiasi produk tidak signifikan terhadap keunggulan kompetitif, inovasi produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan kompetitif, dan keunggulan kompetitif memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja pemasaran.

Berdasarkan hasil penelitian, ternyata masih terdapat kesenjangan di mana diferensiasi produk berpengaruh terhadap keunggulan bersaing.Hal tersebut disebabkan oleh seluruh pendapat masyarakat terkait dengan bagaimana mengembangkan produk lokal UMKM jenis pangan di Kota Ternate agar lebih baik lagi dan dapat dikatakan masih kurang dalam hal pengembangan produk tersebut.Hal yang sama juga terdapat pada inovasi produk terhadap kinerja pemasaran, masih terdapat pengaruh yang signifikan antar hubungan kedua variabel tersebut.Akan tetapi, pada hasil uji mediasi, terdapat peran penuh dari mediasi keunggulan bersaing pada variabel inovasi produk yang menunjukkan bahwa ketika ingin meningkatkan kinerja pemasaran pada produk UMKM jenis pangan tersebut, maka dibutuhkan strategi keunggulan kompetitif yang baik agar produk dapat menjadi daya tarik yang bagus.

Untuk meningkatkan kinerja pemasaran produk UMKM jenis pangan di Kota Ternate, perlu dilakukan strategi diferensiasi produk yang efektif dan tepat. Selain itu, inovasi produk juga harus diperhatikan dengan menciptakan keunikan dan kualitas produk yang baik agar dapat menarik minat konsumen. Strategi keunggulan kompetitif yang baik juga diperlukan agar produk dapat menjadi daya tarik yang bagus dan bersaing di pasar. Penelitian selanjutnya dapat fokus pada pengembangan strategi diferensiasi produk dan inovasi produk yang lebih efektif, serta mengkaji lebih lanjut faktor-faktor yang mempengaruhi keunggulan bersaing produk UMKM jenis pangan di Kota Ternate.

Read online
File size466.33 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

ads-block-test