UIN MALANGUIN MALANG
IQTISHODUNAIQTISHODUNAThe increasingly tight competition especially in the field of service in hospital business where everyone is tying for maintain their existence within the scope of the organization. The focus of this research was to analyze the direct and indirect influence of job satisfaction on employee performance, and the role of OCB as the mediator of job satisfaction on the performance of RSI Aisyiyah Malang employees. The approach used in this research was quantitative approach.The sample collection technique used was simple random sampling. The sample in this study amounted to 61 employees of RSI Aisyiyah Malang nurses. Data collection was using questionnaires, while data analysis was done by using path analysis. The results showed that 1) there was a direct effect of job satisfaction on employee performance of RSI Aisyiyah Malang nurses. This meant that the performance of RSI Aisyiyah nurses was better if job satisfaction felt by the nurses was better too. 2) there was indirect effect of job satisfaction on employee performance of RSI Aisyiyah Malang. 3) OCB mediated the influence of job satisfaction on employee performance of RSI Aisyiyah Malang.
The research findings indicate a significant direct influence of job satisfaction on nurse performance at RSI Aisyiyah Malang.Furthermore, an indirect effect of job satisfaction on performance was observed through the mediating role of Organizational Citizenship Behavior (OCB).Ultimately, OCB successfully mediates the relationship between job satisfaction and the performance of nurses at RSI Aisyiyah Malang, demonstrating a partial mediation effect.
Penelitian selanjutnya dapat dilakukan dengan memperluas cakupan responden, tidak hanya pada perawat di RSI Aisyiyah Malang, tetapi juga pada tenaga kesehatan lainnya di berbagai rumah sakit untuk menguji generalisasi temuan. Selain itu, penelitian dapat menggali lebih dalam faktor-faktor lain yang mungkin memengaruhi OCB, seperti kepemimpinan transformasional atau iklim organisasi, untuk memberikan pemahaman yang lebih komprehensif tentang perilaku kewargaan organisasi. Terakhir, penelitian dapat berfokus pada pengembangan intervensi yang bertujuan untuk meningkatkan kepuasan kerja dan mendorong perilaku OCB di kalangan perawat, misalnya melalui pelatihan atau program penghargaan, guna meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan secara keseluruhan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi manajemen rumah sakit dalam upaya meningkatkan kinerja dan kesejahteraan karyawan.
| File size | 788.31 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
STIALANMAKASSARSTIALANMAKASSAR This article details the selection phase that precedes the planning phase as part of the overall management process for medicines and CMS at La MappapenningThis article details the selection phase that precedes the planning phase as part of the overall management process for medicines and CMS at La Mappapenning
PELITAIBUPELITAIBU Keputusan konsumen merupakan elemen penting dalam perilaku konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh produk, orang, proses, dan promosiKeputusan konsumen merupakan elemen penting dalam perilaku konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh produk, orang, proses, dan promosi
PENCERAHPENCERAH Dengan memperkuat kualitas layanan di semua dimensi, rumah sakit dapat meningkatkan pengalaman pasien, membangun loyalitas jangka panjang, dan menciptakanDengan memperkuat kualitas layanan di semua dimensi, rumah sakit dapat meningkatkan pengalaman pasien, membangun loyalitas jangka panjang, dan menciptakan
CERICCERIC Determinan yang diukur meliputi behavioral beliefs, normative beliefs, control beliefs, intention, dan kesiapan melakukan BHD. Analisis data menggunakanDeterminan yang diukur meliputi behavioral beliefs, normative beliefs, control beliefs, intention, dan kesiapan melakukan BHD. Analisis data menggunakan
UMSUUMSU Namun, proses ini menghadapi tantangan signifikan terkait kesiapan sumber daya manusia dan infrastruktur teknologi. Kepemimpinan visioner dan kolaboratifNamun, proses ini menghadapi tantangan signifikan terkait kesiapan sumber daya manusia dan infrastruktur teknologi. Kepemimpinan visioner dan kolaboratif
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Pemilihan makan dan minuman yang tidak cermat mengakibatkan konsumen mengonsumsi makanan dan minuman yang terkontaminasi yang dapat menimbulkan penyakit.Pemilihan makan dan minuman yang tidak cermat mengakibatkan konsumen mengonsumsi makanan dan minuman yang terkontaminasi yang dapat menimbulkan penyakit.
ITSITS Rumah sakit secara strategis menyediakan layanan kesehatan berkualitas kepada masyarakat sekitar. Salah satu peran strategis tersebut diwujudkan dalamRumah sakit secara strategis menyediakan layanan kesehatan berkualitas kepada masyarakat sekitar. Salah satu peran strategis tersebut diwujudkan dalam
STIFERASTIFERA Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata – rata waktu tunggu pelayanan obat yaitu 25,1 menit/lembar resep obat jadi, 35 menit/lembar resep obat racikan,Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata – rata waktu tunggu pelayanan obat yaitu 25,1 menit/lembar resep obat jadi, 35 menit/lembar resep obat racikan,
Useful /
PELITAIBUPELITAIBU Berdasarkan penelitian ini, pengelolaan limbah medis dan non-medis di RSUD dr. Baharuddin sudah dilakukan dengan baik, sesuai dengan peraturan yang berlaku.Berdasarkan penelitian ini, pengelolaan limbah medis dan non-medis di RSUD dr. Baharuddin sudah dilakukan dengan baik, sesuai dengan peraturan yang berlaku.
PANDAWANPANDAWAN namun, tantangan seperti latensi jaringan, distribusi node yang tidak seimbang, dan kepatuhan terhadap regulasi penghapusan data harus diatasi melaluinamun, tantangan seperti latensi jaringan, distribusi node yang tidak seimbang, dan kepatuhan terhadap regulasi penghapusan data harus diatasi melalui
UAIUAI Responden menyatakan bahwa untuk mempelajari bahasa Mandarin dengan lebih baik adalah melakukan komunikasi langsung dengan penutur asli serta banyak mendengarkanResponden menyatakan bahwa untuk mempelajari bahasa Mandarin dengan lebih baik adalah melakukan komunikasi langsung dengan penutur asli serta banyak mendengarkan
UIN MALANGUIN MALANG Variabel paritas suku bunga berdasarkan rasio suku bunga nominal antara Indonesia dan Amerika Serikat juga tidak berpengaruh terhadap nilai tukar Rupiah/DollarVariabel paritas suku bunga berdasarkan rasio suku bunga nominal antara Indonesia dan Amerika Serikat juga tidak berpengaruh terhadap nilai tukar Rupiah/Dollar