CICCIC

Jurnal Manajemen Sistem InformasiJurnal Manajemen Sistem Informasi

Penerbitan Surat Keterangan Asal (SKA) merupakan layanan penting yang diberikan oleh Dinas Perindustrian dan Perdagangan (Disperindag). Proses pendaftaran SKA seringkali mengalami kendala berupa antrean panjang, menyebabkan pemohon menunggu lama. Pemodelan dan simulasi antrean pendaftaran SKA dapat digunakan untuk mengidentifikasi permasalahan dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan efisiensi pelayanan. Penambahan jumlah loket pelayanan dan penerapan sistem antrean digital dengan mekanisme terstruktur dapat secara signifikan meningkatkan efisiensi. Penelitian ini berkontribusi dalam membantu Disperindag merancang sistem antrean yang lebih efektif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, meningkatkan kepuasan pengguna, dan mengurangi beban kerja petugas.

Penelitian ini membuktikan bahwa pemodelan dan simulasi antrean pada proses pendaftaran SKA di Disperindag mampu mengidentifikasi permasalahan utama berupa tingginya waktu tunggu akibat keterbatasan loket dan pengelolaan layanan yang belum optimal.Hasil analisis menunjukkan bahwa penambahan jumlah loket dan penerapan sistem antrean digital dapat secara signifikan mengurangi waktu tunggu, menekan panjang antrean, serta meningkatkan efektivitas kinerja petugas.Temuan ini menegaskan bahwa penerapan teori antrean efektif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mendukung kepuasan masyarakat.

Berdasarkan hasil penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menguji efektivitas berbagai strategi pengelolaan antrean digital, seperti sistem pemesanan antrean online atau penggunaan aplikasi mobile, dalam mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan kepuasan pemohon SKA. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan sistem antrean SKA di Disperindag dengan sistem serupa di instansi pemerintah lain atau bahkan sektor swasta, untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan peluang peningkatan. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model simulasi yang lebih kompleks dan realistis, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti variasi waktu pelayanan, tingkat kedatangan pemohon yang fluktuatif, dan kemungkinan terjadinya gangguan sistem, untuk memberikan rekomendasi yang lebih akurat dan komprehensif dalam perancangan sistem antrean SKA yang optimal.

  1. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SURAT KETERANGAN ASAL, GOOD GOVERNANCE DAN KUALITAS WEBSITE TERHADAP KEPUASAN... doi.org/10.35972/kindai.v19i1.988PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SURAT KETERANGAN ASAL GOOD GOVERNANCE DAN KUALITAS WEBSITE TERHADAP KEPUASAN doi 10 35972 kindai v19i1 988
  2. PEMANFAATAN SURAT KETERANGAN ASAL INDONESIA DALAM PENINGKATAN INVESTASI BERORIENTASI EKSPOR AUSTRALIA... doi.org/10.32812/jibeka.v14i2.152PEMANFAATAN SURAT KETERANGAN ASAL INDONESIA DALAM PENINGKATAN INVESTASI BERORIENTASI EKSPOR AUSTRALIA doi 10 32812 jibeka v14i2 152
  3. PEMODELAN DAN SIMULASI ANTRIAN PENDAFTARAN DRIVER BARU GO-JEK DI SIDOARJO | Majalah Ilmiah UNIKOM. pemodelan... doi.org/10.34010/miu.v17i1.2806PEMODELAN DAN SIMULASI ANTRIAN PENDAFTARAN DRIVER BARU GO JEK DI SIDOARJO Majalah Ilmiah UNIKOM pemodelan doi 10 34010 miu v17i1 2806
Read online
File size460.17 KB
Pages4
DMCAReport

Related /

JURIS Implementasi Program Penilaian Kepatuhan terhadap Standar Pelayanan Publik oleh Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Jawa Timur 2026More at 2026

LAAROIBALAAROIBA Dapat disimpulkan bahwa implementasi yang dilakukan Ombudsman perwakilan Jawa Timur dapat di simpulkan telah berjalan dengan sangat baik. ImplementasiDapat disimpulkan bahwa implementasi yang dilakukan Ombudsman perwakilan Jawa Timur dapat di simpulkan telah berjalan dengan sangat baik. Implementasi

JURIS Pengaruh Direct Marketing dan Kualitas Produk terhadap Minat Beli Ulang pada Live Streaming e commerce Shopee dengan Diskon Sebagai Variabel Moderasi Studi Kasus pada Pengguna Shopee di Kabupaten 2025More at 2025

JOURNALCENTERJOURNALCENTER Kualitas produk juga secara signifikan memengaruhi niat pembelian kembali, dengan nilai efek sebesar 0. 401 dan nilai p < 0. 001. Variabel diskon terbuktiKualitas produk juga secara signifikan memengaruhi niat pembelian kembali, dengan nilai efek sebesar 0. 401 dan nilai p < 0. 001. Variabel diskon terbukti

JURIS Edukasi Latihan Keseimbangan pada Lansia Skrining Keseimbangan melalui Pemeriksaan Q Angle dan Time Up Go Test pada Lansia 2025More at 2025

GLOBALHEALTHSCIENCEGROUPGLOBALHEALTHSCIENCEGROUP Q-angle memiliki hubungan dengan keseimbangan dan chair squad dapat dijadikan opsi latihan yang mudah dan aman untuk lansia menjaga keseimbangan. KegiatanQ-angle memiliki hubungan dengan keseimbangan dan chair squad dapat dijadikan opsi latihan yang mudah dan aman untuk lansia menjaga keseimbangan. Kegiatan

JURIS Edukasi dan Simulasi Pemeriksaan Payudara Sendiri SADARI pada Remaja 2025More at 2025

GLOBALHEALTHSCIENCEGROUPGLOBALHEALTHSCIENCEGROUP Kesehatan remaja merupakan hal yang sangat penting diperhatikan karena pada masa ini remaja mengalami perubahan fisik, psikologis, dan sosial yang signifikan.Kesehatan remaja merupakan hal yang sangat penting diperhatikan karena pada masa ini remaja mengalami perubahan fisik, psikologis, dan sosial yang signifikan.

JURIS Pengembangan Modul Ajar Gelombang dan Optik Berbasis Lahan Basah dengan Case Based Method 2024More at 2024

UNWAHAUNWAHA Modul ini dikembangkan dengan model ADDIE dan diimplementasikan dengan case-based method pada 30 orang mahasiswa Pendidikan IPA. Hasil dari pengembanganModul ini dikembangkan dengan model ADDIE dan diimplementasikan dengan case-based method pada 30 orang mahasiswa Pendidikan IPA. Hasil dari pengembangan

JURIS Digitalization Of Management Information System Based On Quality Services Of Formal School Of Pesantren 2024More at 2024

UNWAHAUNWAHA Layanan ini menerapkan perbaikan di bidang akademik, keuangan, kurikulum, infrastruktur, pengembangan religius, kesehatan, hubungan masyarakat, perpustakaan,Layanan ini menerapkan perbaikan di bidang akademik, keuangan, kurikulum, infrastruktur, pengembangan religius, kesehatan, hubungan masyarakat, perpustakaan,

JURIS Mobile Learning Sebagai Sarana Efektif Dalam Meningkatkan Keterbacaan Literasi Mahasiswa Calon Guru Di Universitas Kh A Wahab Hasbullah 2023More at 2023

STKIP JBSTKIP JB Rata-rata nilai keterbacaan mahasiswa setelah menggunakan media digital berbasis mobile learning adalah 68,20%, yang termasuk dalam kategori sedang. TerdapatRata-rata nilai keterbacaan mahasiswa setelah menggunakan media digital berbasis mobile learning adalah 68,20%, yang termasuk dalam kategori sedang. Terdapat

JURIS Efektivitas Literasi Keuangan Terhadap Pengelolaan Uang Saku Mahasiswa Pada Organisasi Karang Taruna Kelurahan Gedong 2023More at 2023

UNINDRAUNINDRA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana efektivitas literasi keuangan terhadap pengelolaan uang saku mahasiswa yang ada pada organisasi karangPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana efektivitas literasi keuangan terhadap pengelolaan uang saku mahasiswa yang ada pada organisasi karang

Useful /

JURIS Internal conflict and organizational communication on student organizational performance The mediating role of organizational motivation 2026More at 2026

IOCSIOCS Data dikumpulkan melalui kuesioner (google form) dari para pemimpin dan anggota organisasi mahasiswa. Penelitian ini menggunakan teknik analisis path analysisData dikumpulkan melalui kuesioner (google form) dari para pemimpin dan anggota organisasi mahasiswa. Penelitian ini menggunakan teknik analisis path analysis

JURIS Deep Learning Technique for Interpretable Diagnosis of Polycystic Ovary Syndrome in Ultrasound Imaging 2025More at 2025

APTISIAPTISI Dengan menyediakan alur diagnostik yang terukur, dapat diterapkan, dan dapat diinterpretasikan yang dapat diintegrasikan ke dalam platform kesehatan berbasisDengan menyediakan alur diagnostik yang terukur, dapat diterapkan, dan dapat diinterpretasikan yang dapat diintegrasikan ke dalam platform kesehatan berbasis

JURIS Pelaksanaan Screening Mata Gratis Wujud Nyata Kepedulian terhadap Kesehatan Masyarakat 2025More at 2025

GLOBALHEALTHSCIENCEGROUPGLOBALHEALTHSCIENCEGROUP Kegiatan screening mata gratis oleh Mahasiswa KKM Kelompok 61 UNIBA di Desa Margaluyu bertujuan mendeteksi gangguan penglihatan dan meningkatkan kesadaranKegiatan screening mata gratis oleh Mahasiswa KKM Kelompok 61 UNIBA di Desa Margaluyu bertujuan mendeteksi gangguan penglihatan dan meningkatkan kesadaran

JURIS STEM pada Pengembangan Modul Ekologi 2024More at 2024

UNWAHAUNWAHA Muatan produktivitas merupakan salah satu muatan mata kuliah ekologi yang menjadi syarat untuk diajarkan kepada mahasiswa S1 Pendidikan Biologi dan PendidikanMuatan produktivitas merupakan salah satu muatan mata kuliah ekologi yang menjadi syarat untuk diajarkan kepada mahasiswa S1 Pendidikan Biologi dan Pendidikan

ads-block-test