CICCIC
Jurnal Manajemen Sistem InformasiJurnal Manajemen Sistem InformasiPenerbitan Surat Keterangan Asal (SKA) merupakan layanan penting yang diberikan oleh Dinas Perindustrian dan Perdagangan (Disperindag). Proses pendaftaran SKA seringkali mengalami kendala berupa antrean panjang, menyebabkan pemohon menunggu lama. Pemodelan dan simulasi antrean pendaftaran SKA dapat digunakan untuk mengidentifikasi permasalahan dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan efisiensi pelayanan. Penambahan jumlah loket pelayanan dan penerapan sistem antrean digital dengan mekanisme terstruktur dapat secara signifikan meningkatkan efisiensi. Penelitian ini berkontribusi dalam membantu Disperindag merancang sistem antrean yang lebih efektif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, meningkatkan kepuasan pengguna, dan mengurangi beban kerja petugas.
Penelitian ini membuktikan bahwa pemodelan dan simulasi antrean pada proses pendaftaran SKA di Disperindag mampu mengidentifikasi permasalahan utama berupa tingginya waktu tunggu akibat keterbatasan loket dan pengelolaan layanan yang belum optimal.Hasil analisis menunjukkan bahwa penambahan jumlah loket dan penerapan sistem antrean digital dapat secara signifikan mengurangi waktu tunggu, menekan panjang antrean, serta meningkatkan efektivitas kinerja petugas.Temuan ini menegaskan bahwa penerapan teori antrean efektif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mendukung kepuasan masyarakat.
Berdasarkan hasil penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menguji efektivitas berbagai strategi pengelolaan antrean digital, seperti sistem pemesanan antrean online atau penggunaan aplikasi mobile, dalam mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan kepuasan pemohon SKA. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan sistem antrean SKA di Disperindag dengan sistem serupa di instansi pemerintah lain atau bahkan sektor swasta, untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan peluang peningkatan. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model simulasi yang lebih kompleks dan realistis, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti variasi waktu pelayanan, tingkat kedatangan pemohon yang fluktuatif, dan kemungkinan terjadinya gangguan sistem, untuk memberikan rekomendasi yang lebih akurat dan komprehensif dalam perancangan sistem antrean SKA yang optimal.
- PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SURAT KETERANGAN ASAL, GOOD GOVERNANCE DAN KUALITAS WEBSITE TERHADAP KEPUASAN... doi.org/10.35972/kindai.v19i1.988PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SURAT KETERANGAN ASAL GOOD GOVERNANCE DAN KUALITAS WEBSITE TERHADAP KEPUASAN doi 10 35972 kindai v19i1 988
- PEMANFAATAN SURAT KETERANGAN ASAL INDONESIA DALAM PENINGKATAN INVESTASI BERORIENTASI EKSPOR AUSTRALIA... doi.org/10.32812/jibeka.v14i2.152PEMANFAATAN SURAT KETERANGAN ASAL INDONESIA DALAM PENINGKATAN INVESTASI BERORIENTASI EKSPOR AUSTRALIA doi 10 32812 jibeka v14i2 152
- PEMODELAN DAN SIMULASI ANTRIAN PENDAFTARAN DRIVER BARU GO-JEK DI SIDOARJO | Majalah Ilmiah UNIKOM. pemodelan... doi.org/10.34010/miu.v17i1.2806PEMODELAN DAN SIMULASI ANTRIAN PENDAFTARAN DRIVER BARU GO JEK DI SIDOARJO Majalah Ilmiah UNIKOM pemodelan doi 10 34010 miu v17i1 2806
| File size | 460.17 KB |
| Pages | 4 |
| DMCA | Report |
Related /
RTT JOURNALRTT JOURNAL A descriptive survey research design was adopted, including the entire population of 200 staff across First Bank branches in Onitsha. Data were collectedA descriptive survey research design was adopted, including the entire population of 200 staff across First Bank branches in Onitsha. Data were collected
HABIBURRAHMANHABIBURRAHMAN Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan public speaking berbahasa Inggris bagi peserta LDK melalui pendekatanKegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan public speaking berbahasa Inggris bagi peserta LDK melalui pendekatan
HABIBURRAHMANHABIBURRAHMAN Selain itu, proyek mini yang disusun secara kelompok memperlihatkan perkembangan soft skill, seperti berpikir kritis, kerja tim, dan komunikasi visual.Selain itu, proyek mini yang disusun secara kelompok memperlihatkan perkembangan soft skill, seperti berpikir kritis, kerja tim, dan komunikasi visual.
HABIBURRAHMANHABIBURRAHMAN Hasil dari kegiatan ini menunjukkan adanya peningkatan pemahaman peserta terhadap prosedur penanganan cedera, serta motivasi untuk menerapkan pengetahuanHasil dari kegiatan ini menunjukkan adanya peningkatan pemahaman peserta terhadap prosedur penanganan cedera, serta motivasi untuk menerapkan pengetahuan
UNIDHAUNIDHA Penggunaan teknologi peta interaktif berbasis web telah menjadi solusi efektif dalam memberikan informasi lokasi secara real-time dan akurat. PenelitianPenggunaan teknologi peta interaktif berbasis web telah menjadi solusi efektif dalam memberikan informasi lokasi secara real-time dan akurat. Penelitian
UNIDHAUNIDHA Raya Mojomanis 01 Kecamatan Kwadungan Kabupaten Ngawi. Pemerintah Desa Mojomanis mengalami kendala dalam pencatatan inventaris barang dan aset. SistemRaya Mojomanis 01 Kecamatan Kwadungan Kabupaten Ngawi. Pemerintah Desa Mojomanis mengalami kendala dalam pencatatan inventaris barang dan aset. Sistem
UNIDHAUNIDHA Selain itu, GIS ini dilengkapi dengan fitur navigasi yang terintegrasi dengan aplikasi pemetaan populer untuk mempermudah pengguna menemukan rute menujuSelain itu, GIS ini dilengkapi dengan fitur navigasi yang terintegrasi dengan aplikasi pemetaan populer untuk mempermudah pengguna menemukan rute menuju
UNIDHAUNIDHA Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun Aplikasi Sistem Informasi Bengkel Perbaikan Ban Berbasis GIS yang dapat digunakan untuk pengumpulanPenelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun Aplikasi Sistem Informasi Bengkel Perbaikan Ban Berbasis GIS yang dapat digunakan untuk pengumpulan
Useful /
UNIDHAUNIDHA Hasil penelitian ini membuktikan bahwa sistem pendukung keputusan yang dikembangkan dapat membantu investor memilih saham yang sesuai dengan preferensiHasil penelitian ini membuktikan bahwa sistem pendukung keputusan yang dikembangkan dapat membantu investor memilih saham yang sesuai dengan preferensi
UNTAG SMDUNTAG SMD The data obtained are secondary data. Classical Assumptions Testing used in this study are the Residual Normality Test, Multicollinearity Test, HeteroskedasticityThe data obtained are secondary data. Classical Assumptions Testing used in this study are the Residual Normality Test, Multicollinearity Test, Heteroskedasticity
BELITUNG RAYABELITUNG RAYA Aromaterapi lavender dipertimbangkan sebagai salah satu terapi non-farmakologis untuk mengurangi nyeri dan meningkatkan kadar beta-endorfin. Tujuan: UntukAromaterapi lavender dipertimbangkan sebagai salah satu terapi non-farmakologis untuk mengurangi nyeri dan meningkatkan kadar beta-endorfin. Tujuan: Untuk
BELITUNG RAYABELITUNG RAYA Tujuan: Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas terapi audio murrotal Al-Quran terhadap perkembangan perilaku anak dengan autisme. Metode: PenelitianTujuan: Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas terapi audio murrotal Al-Quran terhadap perkembangan perilaku anak dengan autisme. Metode: Penelitian