JOURNAL STIAYAPPIMAKASSARJOURNAL STIAYAPPIMAKASSAR
JOURNAL OF ADMINISTRATIVE AND SOCIAL SCIENCEJOURNAL OF ADMINISTRATIVE AND SOCIAL SCIENCEKebutuhan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan publik yang berkualitas menuntut pemerintah melaksanakan banyak usaha untuk meningkatkan pelayanan agar dapat memenuhi harapan warga negara. Seperti upaya pemerintah yaitu dengan menciptakan layanan yang inovatif. Salah satunya di Kelurahan Satimpo Kota Bontang menciptakan inovasi jam kerja pelayanan malam jajanan malam yang bertujuan untuk dapat meningkatkan pelayanan masyarakat yang ada kaitannya dengan pelayanan kelurahan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh inovasi jam kerja pelayanan malam (jajanan malam) terhadap kualitas pelayanan publik di kantor kelurahan satimpo kota bontang. Metode pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan variabel inovasi pelayanan dan variabel kualitas pelayanan publik. Teknik pengumpulan data ialah menggunakan kuesioner yang disebar pada 99 responden. Lalu dianalisis menggunakan aplikasi SPSS 29. Hasil penelitian menyatakan bahwa nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,301 yang artinya pengaruh inovasi jam kerja pelayanan malam (jajanan malam) terhadap kualitas pelayanan publik di kantor kelurahan satimpo adalah sebesar 30,1% dan sisanya 69,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.
Berdasarkan hasil penelitian, inovasi jam kerja pelayanan malam (Jajanan Malam) di Kantor Kelurahan Satimpo memiliki pengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan publik sebesar 30,1%.Indikator utama yang mendukung keberhasilan inovasi ini adalah kesesuaian dengan kebutuhan masyarakat, yang menunjukkan bahwa inovasi ini sudah sesuai dengan harapan warga.Namun, masih ada 69,9% faktor lain yang memengaruhi kualitas pelayanan publik, sehingga perlu penelitian lanjutan untuk mengidentifikasi variabel-variabel tersebut.
Penelitian lanjutan dapat fokus pada dampak inovasi jam kerja pelayanan malam terhadap kepuasan masyarakat berdasarkan latar belakang pekerjaan atau usia. Selain itu, perlu diuji efektivitas inovasi serupa di wilayah lain dengan karakteristik demografis berbeda. Terakhir, penelitian dapat mengeksplorasi peran teknologi dalam memperluas akses pelayanan malam, seperti penggunaan aplikasi digital untuk pendaftaran jadwal pelayanan.
- INOVASI PROGRAM SIAP MELAYANI MASYARAKAT MALAM HARI (SIMMAMAH) DI KECAMATAN TAMAN, SIDOARJO | Publika.... ejournal.unesa.ac.id/index.php/publika/article/view/54070INOVASI PROGRAM SIAP MELAYANI MASYARAKAT MALAM HARI SIMMAMAH DI KECAMATAN TAMAN SIDOARJO Publika ejournal unesa ac index php publika article view 54070
- ANALISIS STUDI KOMPARASI PENYELENGGARAAN INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI ERA NEW NORMAL | Jurnal Transformasi... doi.org/10.56196/jta.v11i02.192ANALISIS STUDI KOMPARASI PENYELENGGARAAN INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI ERA NEW NORMAL Jurnal Transformasi doi 10 56196 jta v11i02 192
| File size | 1.08 MB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
JOURNAL STIAYAPPIMAKASSARJOURNAL STIAYAPPIMAKASSAR Di Jawa Tengah, semua wilayah di 30 kabupaten/kota rentan terhadap bencana, dengan lima wilayah memiliki indeks bencana tinggi, yaitu Pekalongan, Solo,Di Jawa Tengah, semua wilayah di 30 kabupaten/kota rentan terhadap bencana, dengan lima wilayah memiliki indeks bencana tinggi, yaitu Pekalongan, Solo,
STAIHITKEDIRISTAIHITKEDIRI 2554 /Pdt. G /2011 /PA JS regarding the obligation of a will for non-Muslim heirs. Then, how does Fazlur Rahmans double movement theory answer the issue2554 /Pdt. G /2011 /PA JS regarding the obligation of a will for non-Muslim heirs. Then, how does Fazlur Rahmans double movement theory answer the issue
IFRELRESEARCHIFRELRESEARCH Sistem kekerabatan memengaruhi suatu aturan dalam hukum adat. Di Bali pembagian harta waris berdasarkan oleh sistem kekerabatan patrilineal, dimana dariSistem kekerabatan memengaruhi suatu aturan dalam hukum adat. Di Bali pembagian harta waris berdasarkan oleh sistem kekerabatan patrilineal, dimana dari
IFRELRESEARCHIFRELRESEARCH Tidak sedikit justru BUMN yang bersangkutan menderita kerugian oleh karena berbagai faktor, sehingga jika timbul kerugian terhadap BUMN, maka kerugianTidak sedikit justru BUMN yang bersangkutan menderita kerugian oleh karena berbagai faktor, sehingga jika timbul kerugian terhadap BUMN, maka kerugian
IFRELRESEARCHIFRELRESEARCH Di Indonesia, hukum waris dibagi menjadi Hukum Waris Islam, Hukum Waris Perdata, dan Hukum Waris Adat, mencerminkan pluralisme dan keragaman masyarakat.Di Indonesia, hukum waris dibagi menjadi Hukum Waris Islam, Hukum Waris Perdata, dan Hukum Waris Adat, mencerminkan pluralisme dan keragaman masyarakat.
IFRELRESEARCHIFRELRESEARCH Persepsi keadilan, kepercayaan pada sistem perpajakan, dan efektivitas pengawasan juga menjadi elemen kunci dalam membentuk sikap terhadap kepatuhan. Faktor-faktorPersepsi keadilan, kepercayaan pada sistem perpajakan, dan efektivitas pengawasan juga menjadi elemen kunci dalam membentuk sikap terhadap kepatuhan. Faktor-faktor
UntikaUntika Berdasarkan analisis, perjanjian nominee terkait kepemilikan hak atas tanah oleh WNA di Indonesia tidak memenuhi ketentuan Pasal 1320 KUHPerdata dan PasalBerdasarkan analisis, perjanjian nominee terkait kepemilikan hak atas tanah oleh WNA di Indonesia tidak memenuhi ketentuan Pasal 1320 KUHPerdata dan Pasal
IFRELRESEARCHIFRELRESEARCH OJK juga menekankan perlindungan konsumen melalui regulasi transparansi informasi, penyelesaian pengaduan, dan edukasi masyarakat untuk mempromosikan pertumbuhanOJK juga menekankan perlindungan konsumen melalui regulasi transparansi informasi, penyelesaian pengaduan, dan edukasi masyarakat untuk mempromosikan pertumbuhan
Useful /
ERAPUBLIKASIERAPUBLIKASI Karakterisasi tokoh utama dalam novel ini cukup menarik karena tokoh tersebut berpakaian sebagai perempuan meskipun berjenis kelamin laki-laki, sehinggaKarakterisasi tokoh utama dalam novel ini cukup menarik karena tokoh tersebut berpakaian sebagai perempuan meskipun berjenis kelamin laki-laki, sehingga
ERAPUBLIKASIERAPUBLIKASI Temuan menunjukkan bahwa melalui karakter-karakternya, novel ini membahas berbagai jenis cinta. Hanya ada tiga jenis cinta yang terlihat dalam novel NormalTemuan menunjukkan bahwa melalui karakter-karakternya, novel ini membahas berbagai jenis cinta. Hanya ada tiga jenis cinta yang terlihat dalam novel Normal
IMADIKLUSIMADIKLUS c) Perencanaan pembelajaran Tata Busana SKB Ungaran menggunakan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI), menetapkan indikator keberhasilanc) Perencanaan pembelajaran Tata Busana SKB Ungaran menggunakan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI), menetapkan indikator keberhasilan
IMADIKLUSIMADIKLUS Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan sablon memiliki sarana dan prasarana yang memadai, serta pamong belajar memberikan materi dan metode praktikHasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan sablon memiliki sarana dan prasarana yang memadai, serta pamong belajar memberikan materi dan metode praktik