JOURNAL STIAYAPPIMAKASSARJOURNAL STIAYAPPIMAKASSAR

JOURNAL OF ADMINISTRATIVE AND SOCIAL SCIENCEJOURNAL OF ADMINISTRATIVE AND SOCIAL SCIENCE

Kebutuhan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan publik yang berkualitas menuntut pemerintah melaksanakan banyak usaha untuk meningkatkan pelayanan agar dapat memenuhi harapan warga negara. Seperti upaya pemerintah yaitu dengan menciptakan layanan yang inovatif. Salah satunya di Kelurahan Satimpo Kota Bontang menciptakan inovasi jam kerja pelayanan malam jajanan malam yang bertujuan untuk dapat meningkatkan pelayanan masyarakat yang ada kaitannya dengan pelayanan kelurahan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh inovasi jam kerja pelayanan malam (jajanan malam) terhadap kualitas pelayanan publik di kantor kelurahan satimpo kota bontang. Metode pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan variabel inovasi pelayanan dan variabel kualitas pelayanan publik. Teknik pengumpulan data ialah menggunakan kuesioner yang disebar pada 99 responden. Lalu dianalisis menggunakan aplikasi SPSS 29. Hasil penelitian menyatakan bahwa nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,301 yang artinya pengaruh inovasi jam kerja pelayanan malam (jajanan malam) terhadap kualitas pelayanan publik di kantor kelurahan satimpo adalah sebesar 30,1% dan sisanya 69,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.

Berdasarkan hasil penelitian, inovasi jam kerja pelayanan malam (Jajanan Malam) di Kantor Kelurahan Satimpo memiliki pengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan publik sebesar 30,1%.Indikator utama yang mendukung keberhasilan inovasi ini adalah kesesuaian dengan kebutuhan masyarakat, yang menunjukkan bahwa inovasi ini sudah sesuai dengan harapan warga.Namun, masih ada 69,9% faktor lain yang memengaruhi kualitas pelayanan publik, sehingga perlu penelitian lanjutan untuk mengidentifikasi variabel-variabel tersebut.

Penelitian lanjutan dapat fokus pada dampak inovasi jam kerja pelayanan malam terhadap kepuasan masyarakat berdasarkan latar belakang pekerjaan atau usia. Selain itu, perlu diuji efektivitas inovasi serupa di wilayah lain dengan karakteristik demografis berbeda. Terakhir, penelitian dapat mengeksplorasi peran teknologi dalam memperluas akses pelayanan malam, seperti penggunaan aplikasi digital untuk pendaftaran jadwal pelayanan.

  1. INOVASI PROGRAM SIAP MELAYANI MASYARAKAT MALAM HARI (SIMMAMAH) DI KECAMATAN TAMAN, SIDOARJO | Publika.... ejournal.unesa.ac.id/index.php/publika/article/view/54070INOVASI PROGRAM SIAP MELAYANI MASYARAKAT MALAM HARI SIMMAMAH DI KECAMATAN TAMAN SIDOARJO Publika ejournal unesa ac index php publika article view 54070
  2. ANALISIS STUDI KOMPARASI PENYELENGGARAAN INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI ERA NEW NORMAL | Jurnal Transformasi... doi.org/10.56196/jta.v11i02.192ANALISIS STUDI KOMPARASI PENYELENGGARAAN INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI ERA NEW NORMAL Jurnal Transformasi doi 10 56196 jta v11i02 192
Read online
File size1.08 MB
Pages14
DMCAReport

Related /

JURIS The Role of Family in Shaping Social Values in the Digital Era 2026More at 2026

JOURNAL STIAYAPPIMAKASSARJOURNAL STIAYAPPIMAKASSAR Pola komunikasi terbuka dan mediasi aktif terbukti meningkatkan internalisasi nilai keluarga, sedangkan pendekatan yang menekankan prinsip nilai umum mempersiapkanPola komunikasi terbuka dan mediasi aktif terbukti meningkatkan internalisasi nilai keluarga, sedangkan pendekatan yang menekankan prinsip nilai umum mempersiapkan

JURIS Brand dan Public Relation Sebuah Kajian Konseptual dalam Konteks Indonesia 2026More at 2026

JOURNAL STIAYAPPIMAKASSARJOURNAL STIAYAPPIMAKASSAR Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan konseptual antara brand dan public relation (PR) dalam konteks dinamika bisnis dan sosial budaya diPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan konseptual antara brand dan public relation (PR) dalam konteks dinamika bisnis dan sosial budaya di

JURIS Persimpangan Etika Materialisme dan Branding dalam Iklan Televisi Produk Konsumen 2026More at 2026

JOURNAL STIAYAPPIMAKASSARJOURNAL STIAYAPPIMAKASSAR Iklan televisi produk konsumen tidak hanya berperan sebagai sarana promosi, tetapi juga sebagai instrumen budaya yang memengaruhi nilai-nilai sosial masyarakat.melaluiIklan televisi produk konsumen tidak hanya berperan sebagai sarana promosi, tetapi juga sebagai instrumen budaya yang memengaruhi nilai-nilai sosial masyarakat.melalui

JURIS Analisis Terhadap Tindak Pidana Penipuan Penjualan Mobil Yang Dilakukan Oleh Oknum Anggota Kepolisian Republik Indonesia 2026More at 2026

JOURNAL STIAYAPPIMAKASSARJOURNAL STIAYAPPIMAKASSAR Metode penelitian yang digunakan merupakan metode penelitian normatif. Penelitian normatif merupakan suatu metode berfokus pada analisis yang dikonsepsikanMetode penelitian yang digunakan merupakan metode penelitian normatif. Penelitian normatif merupakan suatu metode berfokus pada analisis yang dikonsepsikan

JURIS Perlindungan Hukum Dengan Pemberian Restitusi Terhadap Anak Sebagai Korban Tindak Pidana Pencabulan 2026More at 2026

JOURNAL STIAYAPPIMAKASSARJOURNAL STIAYAPPIMAKASSAR Tindak pidana pencabulan sampai saat ini masih menjadi suatu permasalahan yang sangat sulit dihilangkan. Sasaran utama tindak pidana pencabulan seringkaliTindak pidana pencabulan sampai saat ini masih menjadi suatu permasalahan yang sangat sulit dihilangkan. Sasaran utama tindak pidana pencabulan seringkali

JURIS Tingkat Kesadaran Hukum Masyarakat dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan Perkotaan di Kelurahan Lasiana Kota Kupang 2026More at 2026

JOURNAL STIAYAPPIMAKASSARJOURNAL STIAYAPPIMAKASSAR Berdasarkan Hasil yang penulis lakukan menunjukan bahwa Masih kurangnya kesadaran masyarakat dalam membayar pajak. Wajib pajak memandang lebih mengutamakanBerdasarkan Hasil yang penulis lakukan menunjukan bahwa Masih kurangnya kesadaran masyarakat dalam membayar pajak. Wajib pajak memandang lebih mengutamakan

JURIS Pengaruh Kinerja Keuangan Good Corporate Governance Terhadap Return Saham Studi Empiris Di JII 2019 2023 2025More at 2025

WYMWYM Secara simultan, seluruh variabel independen secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap return saham. Hasil ini memberikan implikasi penting bagiSecara simultan, seluruh variabel independen secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap return saham. Hasil ini memberikan implikasi penting bagi

JURIS Pengaruh Arus Kas Operasi Dan Laba Bersih Terhadap Harga Saham Pada Perusahaan Sektor Healthcare Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia 2025More at 2025

AKRABJUARAAKRABJUARA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji secara empiris pengaruh arus kas operasi serta laba bersih terhadap harga saham pada perusahaanPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji secara empiris pengaruh arus kas operasi serta laba bersih terhadap harga saham pada perusahaan

Useful /

JURIS Pasar Modern Dan Pasar Tradisional Dalam Gaya Hidup Masyarakat Di Kabupaten Tabanan Provinsi Bali 2026More at 2026

UNTAGUNTAG Namun, hal ini juga berdampak negatif pada perekonomian masyarakat, terutama bagi pedagang kecil dan menengah. Gaya hidup masyarakat di Kabupaten Tabanan,Namun, hal ini juga berdampak negatif pada perekonomian masyarakat, terutama bagi pedagang kecil dan menengah. Gaya hidup masyarakat di Kabupaten Tabanan,

JURIS Komunikasi Efektif Guru dalam Meningkatkan Kemampuan Belajar pada Anak Usia Dini di KB Putri Fadilla 2025More at 2025

YAYASANASSYIFAYAYASANASSYIFA Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi,Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi,

JURIS Pengaruh Penerapan e filing Pengetahuan Perpajakan dan Sanksi Pajak terhadap Tingkat Kepatuhan Pajak Generasi Z 2025More at 2025

WYMWYM Sanksi pajak terhadap kepatuhan pajak Generasi Z berpengaruh positif dan signifikan. Hasil rata-rata jawaban sampel menunjukkan nilai 3,836 yang menunjukkanSanksi pajak terhadap kepatuhan pajak Generasi Z berpengaruh positif dan signifikan. Hasil rata-rata jawaban sampel menunjukkan nilai 3,836 yang menunjukkan

JURIS Life Skill Training on Making Screen Printing to Increase the Independence of Learning Citizens at the Ciamis Regency Study Activity Center 2023More at 2023

IMADIKLUSIMADIKLUS Penelitian ini berlatar belakang kurangnya keterampilan di masyarakat, tingginya pengangguran di Indonesia, dan permintaan pelatihan life skill. TujuannyaPenelitian ini berlatar belakang kurangnya keterampilan di masyarakat, tingginya pengangguran di Indonesia, dan permintaan pelatihan life skill. Tujuannya

ads-block-test