JOURNAL STIAYAPPIMAKASSARJOURNAL STIAYAPPIMAKASSAR

JOURNAL OF ADMINISTRATIVE AND SOCIAL SCIENCEJOURNAL OF ADMINISTRATIVE AND SOCIAL SCIENCE

Kebutuhan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan publik yang berkualitas menuntut pemerintah melaksanakan banyak usaha untuk meningkatkan pelayanan agar dapat memenuhi harapan warga negara. Seperti upaya pemerintah yaitu dengan menciptakan layanan yang inovatif. Salah satunya di Kelurahan Satimpo Kota Bontang menciptakan inovasi jam kerja pelayanan malam jajanan malam yang bertujuan untuk dapat meningkatkan pelayanan masyarakat yang ada kaitannya dengan pelayanan kelurahan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh inovasi jam kerja pelayanan malam (jajanan malam) terhadap kualitas pelayanan publik di kantor kelurahan satimpo kota bontang. Metode pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan variabel inovasi pelayanan dan variabel kualitas pelayanan publik. Teknik pengumpulan data ialah menggunakan kuesioner yang disebar pada 99 responden. Lalu dianalisis menggunakan aplikasi SPSS 29. Hasil penelitian menyatakan bahwa nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,301 yang artinya pengaruh inovasi jam kerja pelayanan malam (jajanan malam) terhadap kualitas pelayanan publik di kantor kelurahan satimpo adalah sebesar 30,1% dan sisanya 69,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.

Berdasarkan hasil penelitian, inovasi jam kerja pelayanan malam (Jajanan Malam) di Kantor Kelurahan Satimpo memiliki pengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan publik sebesar 30,1%.Indikator utama yang mendukung keberhasilan inovasi ini adalah kesesuaian dengan kebutuhan masyarakat, yang menunjukkan bahwa inovasi ini sudah sesuai dengan harapan warga.Namun, masih ada 69,9% faktor lain yang memengaruhi kualitas pelayanan publik, sehingga perlu penelitian lanjutan untuk mengidentifikasi variabel-variabel tersebut.

Penelitian lanjutan dapat fokus pada dampak inovasi jam kerja pelayanan malam terhadap kepuasan masyarakat berdasarkan latar belakang pekerjaan atau usia. Selain itu, perlu diuji efektivitas inovasi serupa di wilayah lain dengan karakteristik demografis berbeda. Terakhir, penelitian dapat mengeksplorasi peran teknologi dalam memperluas akses pelayanan malam, seperti penggunaan aplikasi digital untuk pendaftaran jadwal pelayanan.

  1. INOVASI PROGRAM SIAP MELAYANI MASYARAKAT MALAM HARI (SIMMAMAH) DI KECAMATAN TAMAN, SIDOARJO | Publika.... ejournal.unesa.ac.id/index.php/publika/article/view/54070INOVASI PROGRAM SIAP MELAYANI MASYARAKAT MALAM HARI SIMMAMAH DI KECAMATAN TAMAN SIDOARJO Publika ejournal unesa ac index php publika article view 54070
  2. ANALISIS STUDI KOMPARASI PENYELENGGARAAN INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI ERA NEW NORMAL | Jurnal Transformasi... doi.org/10.56196/jta.v11i02.192ANALISIS STUDI KOMPARASI PENYELENGGARAAN INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI ERA NEW NORMAL Jurnal Transformasi doi 10 56196 jta v11i02 192
Read online
File size1.08 MB
Pages14
DMCAReport

Related /

JURIS Partisipasi Masyarakat Dalam Penyusunan Rencana Pembangunan Jangka Menengah Desa RPJMDES Di Desa Tembung Kecamatan Percut Sei Tuan Kabupaten Deli Serdang 2026More at 2026

JOURNAL STIAYAPPIMAKASSARJOURNAL STIAYAPPIMAKASSAR Rencana Pembangunan Jangka Menengah Desa (RPJMDes) berfungsi sebagai dokumen strategis yang mengarahkan kebijakan dan program pembangunan di tingkat desa,Rencana Pembangunan Jangka Menengah Desa (RPJMDes) berfungsi sebagai dokumen strategis yang mengarahkan kebijakan dan program pembangunan di tingkat desa,

JURIS Dampak Overcrowding Terhadap Narapidana Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Ruteng 2026More at 2026

JOURNAL STIAYAPPIMAKASSARJOURNAL STIAYAPPIMAKASSAR Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan membahas tentang dampak overcrowding terhadap narapidana rumah tahanan negara kelas IIB di Kabupaten Ruteng.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan membahas tentang dampak overcrowding terhadap narapidana rumah tahanan negara kelas IIB di Kabupaten Ruteng.

JURIS Hubungan Antara Risiko Sistematis Tingkat Suku Bunga dan Return Saham dalam Portofolio Investasi Analisis pada Bank BUMN yang Terdaftar di BEI 2026More at 2026

JOURNAL STIAYAPPIMAKASSARJOURNAL STIAYAPPIMAKASSAR Temuan ini mengindikasikan bahwa fluktuasi pasar atau perubahan kebijakan moneter dalam bentuk penyesuaian suku bunga belum tentu langsung tercermin dalamTemuan ini mengindikasikan bahwa fluktuasi pasar atau perubahan kebijakan moneter dalam bentuk penyesuaian suku bunga belum tentu langsung tercermin dalam

JURIS Analisis Yuridis Dugaan Keterlambatan Notifikasi Akuisisi Oleh Nippo Corporation Studi Kasus Putusan Perkara Nomor 16 KPPU M 2023 2026More at 2026

JOURNAL STIAYAPPIMAKASSARJOURNAL STIAYAPPIMAKASSAR Penelitian ini membahas Putusan Komisi Pengawas Persaingan Usaha (KPPU) Nomor 16/KPPU-M/2023 terkait keterlambatan pemberitahuan pengambilalihan sahamPenelitian ini membahas Putusan Komisi Pengawas Persaingan Usaha (KPPU) Nomor 16/KPPU-M/2023 terkait keterlambatan pemberitahuan pengambilalihan saham

JURIS Implikasi Pemekaran Wilayah Kecamatan Terhadap Pelayanan Publik Di Kecamatan Congkar Kabupaten Manggarai Timur 2026More at 2026

JOURNAL STIAYAPPIMAKASSARJOURNAL STIAYAPPIMAKASSAR Pemekaran Kecamatan Congkar dari Kecamatan Sambi Rampas telah memberikan dampak positif yang nyata dalam berbagai aspek pelayanan publik.meskipun demikian,Pemekaran Kecamatan Congkar dari Kecamatan Sambi Rampas telah memberikan dampak positif yang nyata dalam berbagai aspek pelayanan publik.meskipun demikian,

JURIS Perlindungan Hukum Dengan Pemberian Restitusi Terhadap Anak Sebagai Korban Tindak Pidana Pencabulan 2026More at 2026

JOURNAL STIAYAPPIMAKASSARJOURNAL STIAYAPPIMAKASSAR Metode penelitian yang digunakan oleh penulis adalah penelitian hukum normatif, dengan cara mengkaji atau menelaah peraturan perundang-undangan dan putusanMetode penelitian yang digunakan oleh penulis adalah penelitian hukum normatif, dengan cara mengkaji atau menelaah peraturan perundang-undangan dan putusan

JURIS Potensi Kekuatan Mazmur Ratapan Menurut Pandangan Walter Brueggemann dalam Menolong Rohaniwan Menghadapi Burnout 2025More at 2025

STTAASTTAA Burnout, yang didefinisikan sebagai kelelahan fisik dan emosi, merupakan tantangan yang kerap dialami oleh para rohaniwan dalam tugas pelayanan mereka.Burnout, yang didefinisikan sebagai kelelahan fisik dan emosi, merupakan tantangan yang kerap dialami oleh para rohaniwan dalam tugas pelayanan mereka.

JURIS Ateisme Penelitian Puitis Afektif Mazmur 14 2025More at 2025

STTAASTTAA Telaah terhadap Mazmur 14 sebagai respons terhadap ateisme menggunakan metode penelitian puitis‑afektif. Metode penelitian puitis‑afektif memilikiTelaah terhadap Mazmur 14 sebagai respons terhadap ateisme menggunakan metode penelitian puitis‑afektif. Metode penelitian puitis‑afektif memiliki

Useful /

JURIS Pengaruh Emisi Karbon Inovasi Hijau Terhadap Nilai Perusahaan dengan Moderasi Kinerja Lingkungan 2026More at 2026

PENERBITGOODWOODPENERBITGOODWOOD Temuan penelitian ini mengindikasikan bahwa nilai perusahaan secara langsung dipengaruhi oleh inovasi hijau dan transparansi pengungkapan emisi karbon.Temuan penelitian ini mengindikasikan bahwa nilai perusahaan secara langsung dipengaruhi oleh inovasi hijau dan transparansi pengungkapan emisi karbon.

JURIS Peran Balanced Scorecard Terhadap Peningkatan Kinerja Organisasi di Sektor Publik Studi Literatur 2026More at 2026

PENERBITGOODWOODPENERBITGOODWOOD Oleh karena itu, BSC bukan hanya alat pengukuran kinerja, tetapi juga kerangka kerja manajemen strategis yang mendorong peningkatan berkelanjutan dan efektivitasOleh karena itu, BSC bukan hanya alat pengukuran kinerja, tetapi juga kerangka kerja manajemen strategis yang mendorong peningkatan berkelanjutan dan efektivitas

JURIS Menyelisik Implementasi Slogan Sepintu Sedulang dalam Kultur Sekolah Studi Etnografi 2025More at 2025

JURNALDIDAKTIKAJURNALDIDAKTIKA Selain itu, kepemimpinan kepala sekolah berperan strategis dalam membangun iklim sekolah yang inklusif, sementara dukungan orang tua dan masyarakat berkontribusiSelain itu, kepemimpinan kepala sekolah berperan strategis dalam membangun iklim sekolah yang inklusif, sementara dukungan orang tua dan masyarakat berkontribusi

JURIS Fresh Voices on Extensive Reading A Narrative Study of Indonesian University Students 2025More at 2025

JURNALDIDAKTIKAJURNALDIDAKTIKA Studi ini berfokus pada bagaimana mahasiswa mengartikulasikan pengalaman mereka dengan pembacaan luas, pilihan dan interaksi mereka dengan bahan bacaan,Studi ini berfokus pada bagaimana mahasiswa mengartikulasikan pengalaman mereka dengan pembacaan luas, pilihan dan interaksi mereka dengan bahan bacaan,

ads-block-test