JOURNAL STIAYAPPIMAKASSARJOURNAL STIAYAPPIMAKASSAR
JOURNAL OF ADMINISTRATIVE AND SOCIAL SCIENCEJOURNAL OF ADMINISTRATIVE AND SOCIAL SCIENCEKebutuhan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan publik yang berkualitas menuntut pemerintah melaksanakan banyak usaha untuk meningkatkan pelayanan agar dapat memenuhi harapan warga negara. Seperti upaya pemerintah yaitu dengan menciptakan layanan yang inovatif. Salah satunya di Kelurahan Satimpo Kota Bontang menciptakan inovasi jam kerja pelayanan malam jajanan malam yang bertujuan untuk dapat meningkatkan pelayanan masyarakat yang ada kaitannya dengan pelayanan kelurahan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh inovasi jam kerja pelayanan malam (jajanan malam) terhadap kualitas pelayanan publik di kantor kelurahan satimpo kota bontang. Metode pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan variabel inovasi pelayanan dan variabel kualitas pelayanan publik. Teknik pengumpulan data ialah menggunakan kuesioner yang disebar pada 99 responden. Lalu dianalisis menggunakan aplikasi SPSS 29. Hasil penelitian menyatakan bahwa nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,301 yang artinya pengaruh inovasi jam kerja pelayanan malam (jajanan malam) terhadap kualitas pelayanan publik di kantor kelurahan satimpo adalah sebesar 30,1% dan sisanya 69,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.
Berdasarkan hasil penelitian, inovasi jam kerja pelayanan malam (Jajanan Malam) di Kantor Kelurahan Satimpo memiliki pengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan publik sebesar 30,1%.Indikator utama yang mendukung keberhasilan inovasi ini adalah kesesuaian dengan kebutuhan masyarakat, yang menunjukkan bahwa inovasi ini sudah sesuai dengan harapan warga.Namun, masih ada 69,9% faktor lain yang memengaruhi kualitas pelayanan publik, sehingga perlu penelitian lanjutan untuk mengidentifikasi variabel-variabel tersebut.
Penelitian lanjutan dapat fokus pada dampak inovasi jam kerja pelayanan malam terhadap kepuasan masyarakat berdasarkan latar belakang pekerjaan atau usia. Selain itu, perlu diuji efektivitas inovasi serupa di wilayah lain dengan karakteristik demografis berbeda. Terakhir, penelitian dapat mengeksplorasi peran teknologi dalam memperluas akses pelayanan malam, seperti penggunaan aplikasi digital untuk pendaftaran jadwal pelayanan.
- INOVASI PROGRAM SIAP MELAYANI MASYARAKAT MALAM HARI (SIMMAMAH) DI KECAMATAN TAMAN, SIDOARJO | Publika.... ejournal.unesa.ac.id/index.php/publika/article/view/54070INOVASI PROGRAM SIAP MELAYANI MASYARAKAT MALAM HARI SIMMAMAH DI KECAMATAN TAMAN SIDOARJO Publika ejournal unesa ac index php publika article view 54070
- ANALISIS STUDI KOMPARASI PENYELENGGARAAN INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI ERA NEW NORMAL | Jurnal Transformasi... doi.org/10.56196/jta.v11i02.192ANALISIS STUDI KOMPARASI PENYELENGGARAAN INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI ERA NEW NORMAL Jurnal Transformasi doi 10 56196 jta v11i02 192
| File size | 1.08 MB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
IFRELRESEARCHIFRELRESEARCH Sistem kekerabatan memengaruhi suatu aturan dalam hukum adat. Di Bali pembagian harta waris berdasarkan oleh sistem kekerabatan patrilineal, dimana dariSistem kekerabatan memengaruhi suatu aturan dalam hukum adat. Di Bali pembagian harta waris berdasarkan oleh sistem kekerabatan patrilineal, dimana dari
IFRELRESEARCHIFRELRESEARCH Hal ini disebabkan beberapa faktor yang belum terpenuhi secara maksimal. Hal ini dapat dilihat dari berbagai faktor seperti dari penegak hukum belum optimalHal ini disebabkan beberapa faktor yang belum terpenuhi secara maksimal. Hal ini dapat dilihat dari berbagai faktor seperti dari penegak hukum belum optimal
IFRELRESEARCHIFRELRESEARCH 40 Tahun 2007 tentang PT. Keuangan Negara pada BUMN terwujud bila seluruh atau mayoritas modalnya berasal dari kekayaan negara yang dipisahkan, sehingga40 Tahun 2007 tentang PT. Keuangan Negara pada BUMN terwujud bila seluruh atau mayoritas modalnya berasal dari kekayaan negara yang dipisahkan, sehingga
IFRELRESEARCHIFRELRESEARCH Akan tetapi hal tersebut tidak berlaku bagi wanita Bali yang telah pindah agama (dari agama hindu ke agama lain). Hal tersebut dikarenakan sebagai ahliAkan tetapi hal tersebut tidak berlaku bagi wanita Bali yang telah pindah agama (dari agama hindu ke agama lain). Hal tersebut dikarenakan sebagai ahli
IFRELRESEARCHIFRELRESEARCH Penelitian ini menggambarkan dinamika kepatuhan pajak kendaraan bermotor melalui pendekatan kualitatif yang mendalam. Temuan menyoroti kompleksitas regulasi,Penelitian ini menggambarkan dinamika kepatuhan pajak kendaraan bermotor melalui pendekatan kualitatif yang mendalam. Temuan menyoroti kompleksitas regulasi,
IFRELRESEARCHIFRELRESEARCH Adapun hal-hal yang meringankan Terdakwa Richard Eliezer Pudihang Lumiu pada Putusan Nomor 798/Pid. Sel dinilai sejalan dengan teori tujuan relative danAdapun hal-hal yang meringankan Terdakwa Richard Eliezer Pudihang Lumiu pada Putusan Nomor 798/Pid. Sel dinilai sejalan dengan teori tujuan relative dan
IFRELRESEARCHIFRELRESEARCH Selain itu, OJK juga terlibat dalam mengatur kebijakan stimulus perekonomian nasional yang berdampak pada penyebaran COVID-19. Melalui peraturan-peraturanSelain itu, OJK juga terlibat dalam mengatur kebijakan stimulus perekonomian nasional yang berdampak pada penyebaran COVID-19. Melalui peraturan-peraturan
UNISMAUNISMA Untuk memperoleh tanah, pemerintah membebaskan tanah milik rakyat, baik yang dikuasai hukum adat maupun hak lainnya. Implementasi Undang-Undang Nomor 2Untuk memperoleh tanah, pemerintah membebaskan tanah milik rakyat, baik yang dikuasai hukum adat maupun hak lainnya. Implementasi Undang-Undang Nomor 2
Useful /
ERAPUBLIKASIERAPUBLIKASI Berdasarkan temuan penelitian, dapat disimpulkan bahwa Arvin dalam cerita mengalami perkembangan kepribadian. Kepribadian dasar Arvin adalah anak yangBerdasarkan temuan penelitian, dapat disimpulkan bahwa Arvin dalam cerita mengalami perkembangan kepribadian. Kepribadian dasar Arvin adalah anak yang
IMADIKLUSIMADIKLUS Untuk mengukur pertumbuhan anak usia dini orang tua atau guru PAUD dapat mengukur berat badan, tinggi badan dan lingkar kepala yang dilakukan setiap bulan.Untuk mengukur pertumbuhan anak usia dini orang tua atau guru PAUD dapat mengukur berat badan, tinggi badan dan lingkar kepala yang dilakukan setiap bulan.
IMADIKLUSIMADIKLUS Beberapa riset menunjukkan bahwa penerapan pendekatan STEAM memiliki hubungan yang sangat positif antara pengalaman pembelajaran STEAM di usia dini denganBeberapa riset menunjukkan bahwa penerapan pendekatan STEAM memiliki hubungan yang sangat positif antara pengalaman pembelajaran STEAM di usia dini dengan
IMADIKLUSIMADIKLUS Pelaksanaan menekankan persiapan, koordinasi, metode pengajaran, dan diskusi kasus, sementara evaluasi dilakukan melalui latihan soal dan survei onlinePelaksanaan menekankan persiapan, koordinasi, metode pengajaran, dan diskusi kasus, sementara evaluasi dilakukan melalui latihan soal dan survei online