JOURNAL STIAYAPPIMAKASSARJOURNAL STIAYAPPIMAKASSAR

JOURNAL OF ADMINISTRATIVE AND SOCIAL SCIENCEJOURNAL OF ADMINISTRATIVE AND SOCIAL SCIENCE

Kebutuhan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan publik yang berkualitas menuntut pemerintah melaksanakan banyak usaha untuk meningkatkan pelayanan agar dapat memenuhi harapan warga negara. Seperti upaya pemerintah yaitu dengan menciptakan layanan yang inovatif. Salah satunya di Kelurahan Satimpo Kota Bontang menciptakan inovasi jam kerja pelayanan malam jajanan malam yang bertujuan untuk dapat meningkatkan pelayanan masyarakat yang ada kaitannya dengan pelayanan kelurahan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh inovasi jam kerja pelayanan malam (jajanan malam) terhadap kualitas pelayanan publik di kantor kelurahan satimpo kota bontang. Metode pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan variabel inovasi pelayanan dan variabel kualitas pelayanan publik. Teknik pengumpulan data ialah menggunakan kuesioner yang disebar pada 99 responden. Lalu dianalisis menggunakan aplikasi SPSS 29. Hasil penelitian menyatakan bahwa nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,301 yang artinya pengaruh inovasi jam kerja pelayanan malam (jajanan malam) terhadap kualitas pelayanan publik di kantor kelurahan satimpo adalah sebesar 30,1% dan sisanya 69,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.

Berdasarkan hasil penelitian, inovasi jam kerja pelayanan malam (Jajanan Malam) di Kantor Kelurahan Satimpo memiliki pengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan publik sebesar 30,1%.Indikator utama yang mendukung keberhasilan inovasi ini adalah kesesuaian dengan kebutuhan masyarakat, yang menunjukkan bahwa inovasi ini sudah sesuai dengan harapan warga.Namun, masih ada 69,9% faktor lain yang memengaruhi kualitas pelayanan publik, sehingga perlu penelitian lanjutan untuk mengidentifikasi variabel-variabel tersebut.

Penelitian lanjutan dapat fokus pada dampak inovasi jam kerja pelayanan malam terhadap kepuasan masyarakat berdasarkan latar belakang pekerjaan atau usia. Selain itu, perlu diuji efektivitas inovasi serupa di wilayah lain dengan karakteristik demografis berbeda. Terakhir, penelitian dapat mengeksplorasi peran teknologi dalam memperluas akses pelayanan malam, seperti penggunaan aplikasi digital untuk pendaftaran jadwal pelayanan.

  1. INOVASI PROGRAM SIAP MELAYANI MASYARAKAT MALAM HARI (SIMMAMAH) DI KECAMATAN TAMAN, SIDOARJO | Publika.... ejournal.unesa.ac.id/index.php/publika/article/view/54070INOVASI PROGRAM SIAP MELAYANI MASYARAKAT MALAM HARI SIMMAMAH DI KECAMATAN TAMAN SIDOARJO Publika ejournal unesa ac index php publika article view 54070
  2. ANALISIS STUDI KOMPARASI PENYELENGGARAAN INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI ERA NEW NORMAL | Jurnal Transformasi... doi.org/10.56196/jta.v11i02.192ANALISIS STUDI KOMPARASI PENYELENGGARAAN INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI ERA NEW NORMAL Jurnal Transformasi doi 10 56196 jta v11i02 192
Read online
File size1.08 MB
Pages14
DMCAReport

Related /

JURIS INNOVATIVE APPROACHES IN DIGITAL ATTENDANCE SYSTEMS EVALUATING THE EFFECTIVENESS OF QR CODE FACE RECOGNITION AND GPS METHODS 2026More at 2026

JOURNALSTKIPPGRISITUBONDOJOURNALSTKIPPGRISITUBONDO Ketersediaan waktu yang kurang dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti penelitian data yang mendalam yang menentukan hasil sistem database adalah penghambatKetersediaan waktu yang kurang dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti penelitian data yang mendalam yang menentukan hasil sistem database adalah penghambat

JURIS Implementation of the Merdeka Curriculum at SD Muhammadiyah 22 Surabaya Challenges and Opportunities 2026More at 2026

UMPOUMPO Upaya proaktif SD Muhammadiyah 22 Surabaya dalam mengatasi tantangan implementasi kurikulum, meningkatkan efektivitas, dan menumbuhkan lingkungan belajarUpaya proaktif SD Muhammadiyah 22 Surabaya dalam mengatasi tantangan implementasi kurikulum, meningkatkan efektivitas, dan menumbuhkan lingkungan belajar

JURIS Implementasi 2026More at 2026

UMPOUMPO This study examines the revitalization of the tahfidz curriculum based on tafsir tarbawi through an analysis of Surah al-Muzzammil and its implicationsThis study examines the revitalization of the tahfidz curriculum based on tafsir tarbawi through an analysis of Surah al-Muzzammil and its implications

JURIS Pengaruh Pengetahuan Sanksi Kualitas Pelayanan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan Kelurahan Tambaksawah 2025More at 2025

UNIPASBYUNIPASBY Hasil uji dan pembahasan yang telah peneliti lakukan mengenai pajak bumi dan bangunan yang ada di kelurahan Tambaksawah, Waru, Sidoarjo pertama mengenaiHasil uji dan pembahasan yang telah peneliti lakukan mengenai pajak bumi dan bangunan yang ada di kelurahan Tambaksawah, Waru, Sidoarjo pertama mengenai

JURIS Substitusi Tepung Terigu dengan Tepung Kacang Hijau Vigna radiata L Terhadap Sifat Kimia dan Organoleptik pada Produk Cookies 2024More at 2024

UWMYUWMY ), lemak 30,06 (. ), protein 10,23 (. ), serat kasar (. ), dan karbohidrat 45,10 (. ). Hasil uji organoleptik didapat sebesar 3,76. Substitusi dengan menggunakan), lemak 30,06 (. ), protein 10,23 (. ), serat kasar (. ), dan karbohidrat 45,10 (. ). Hasil uji organoleptik didapat sebesar 3,76. Substitusi dengan menggunakan

JURIS Analisis Kesiapan Guru Dalam Penerapan Kurikulum Merdeka Belajar Di Sdn 2 Cempaga 2024More at 2024

MARKANDEYABALIMARKANDEYABALI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kesiapan guru SD dalam penerapan kurikulum merdeka. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. SubjekPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui kesiapan guru SD dalam penerapan kurikulum merdeka. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Subjek

JURIS Improving Students Writing Skills by Using Songs Lyrics at Eleventh Grade of SMAN 12 Kabupaten Tangerang in the Academic Year 2023 2024 2023More at 2023

UNISUNIS Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat peningkatan yang signifikan pada keterampilan menulis siswa setelah melakukan perlakuan. Hasil data terdistribusiHasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat peningkatan yang signifikan pada keterampilan menulis siswa setelah melakukan perlakuan. Hasil data terdistribusi

JURIS EVALUATION OF THE PHYSICAL EDUCATION SPORTS AND HEALTH CURRICULUM FOR JUNIOR HIGH SCHOOL 2023More at 2023

JURNALBKJURNALBK Penelitian ini menggunakan sampel peserta yang diambil dari populasi sebanyak 31 peserta. Pengambilan sampel tidak dilakukan dengan random sampling tetapiPenelitian ini menggunakan sampel peserta yang diambil dari populasi sebanyak 31 peserta. Pengambilan sampel tidak dilakukan dengan random sampling tetapi

Useful /

JURIS Hubungan Sosial Ekonomi Pola Asuh Pola Makan Dengan Stunting Pada Siswa Sekolah Dasar 2026More at 2026

ALMAATAALMAATA Metode: Penelitian observasional analitik menggunakan rancangan cross sectional dan metode kuantitatif, jumlah sampel 378 anak, yaitu siswa sekolah dasarMetode: Penelitian observasional analitik menggunakan rancangan cross sectional dan metode kuantitatif, jumlah sampel 378 anak, yaitu siswa sekolah dasar

JURIS Paparan Iklan Junk Food Dan Pola Konsumsi Junk Food Sebagai Faktor Risiko Terjadinya Obesitas Pada Anak Sekolah Dasar Kota Dan Desa 2026More at 2026

ALMAATAALMAATA Penelitian ini merupakan studi observasional case‑control yang menilai hubungan antara paparan iklan junk food, pola konsumsi junk food, dan risiko obesitasPenelitian ini merupakan studi observasional case‑control yang menilai hubungan antara paparan iklan junk food, pola konsumsi junk food, dan risiko obesitas

JURIS Menyelisik Implementasi Slogan Sepintu Sedulang dalam Kultur Sekolah Studi Etnografi 2025More at 2025

JURNALDIDAKTIKAJURNALDIDAKTIKA Penelitian ini menyimpulkan bahwa slogan Sepintu Sedulang di SD Muhammadiyah Sungailiat belum terintegrasi secara formal dalam kurikulum dan kebijakanPenelitian ini menyimpulkan bahwa slogan Sepintu Sedulang di SD Muhammadiyah Sungailiat belum terintegrasi secara formal dalam kurikulum dan kebijakan

JURIS Multimedia Interaktif Berbasis Problem Based Learning sebagai Upaya Meningkatkan Pengalaman Belajar Matematika Siswa Kelas V pada Materi KPK FPB 2025More at 2025

JURNALDIDAKTIKAJURNALDIDAKTIKA Penggunaan multimedia interaktif berbasis Problem Based Learning terbukti memberikan dampak positif terhadap pemahaman konsep KPK dan FPB pada siswa sekolahPenggunaan multimedia interaktif berbasis Problem Based Learning terbukti memberikan dampak positif terhadap pemahaman konsep KPK dan FPB pada siswa sekolah

ads-block-test