RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA

International Journal of Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration (IJEBAS)International Journal of Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration (IJEBAS)

Studi ini mengeksplorasi pengaruh Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness terhadap Customer Satisfaction dan Intention to Continue Using E-Wallet di Kota Lhokseumawe. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 140 orang dari Kota Lhokseumawe yang telah menggunakan e-wallet. Data yang dikumpulkan melalui kuesioner dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) yang dioperasionalisasikan dengan alat AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PEU dan PU berpengaruh signifikan terhadap CS dan IU. Selain itu, CS berpengaruh langsung terhadap IU. Dalam pengujian pengaruh tidak langsung, ditemukan bahwa CS memainkan peran sebagai variabel mediasi parsial dalam hubungan PEU dan PU terhadap IU. Hasil penelitian ini diharapkan menjadi informasi penting bagi penyedia layanan e-wallet dalam merancang kebijakan terkait pengembangan produk. Hasil penelitian ini juga memberikan informasi penting bagi konsumen atau pengguna e-wallet dalam pengambilan keputusan menggunakan e-wallet untuk mendukung transaksi melalui pemasaran digital.

Berdasarkan hasil analisis, penelitian ini menyimpulkan bahwa Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness berpengaruh signifikan terhadap Customer Satisfaction dalam penggunaan e-wallet di Kota Lhokseumawe.Kedua variabel juga membuktikan berpengaruh signifikan terhadap Intention to Use e-wallet.Selain itu, Customer Satisfaction memainkan peran penting dalam meningkatkan keinginan untuk terus menggunakan layanan e-wallet.Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa Customer Satisfaction berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness terhadap Intention to Continue Use.

Penelitian lanjutan dapat fokus pada pengaruh faktor-faktor lain yang memoderasi hubungan antara Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness terhadap Customer Satisfaction, seperti keamanan data atau kualitas layanan. Selain itu, penting untuk mempelajari bagaimana perbedaan demografis atau tingkat literasi digital memengaruhi respons pengguna terhadap e-wallet. Penelitian juga dapat mengembangkan model yang mencakup variabel eksternal seperti kebijakan pemerintah atau kompetisi pasar untuk memberikan perspektif lebih komprehensif tentang adopsi dan retensi penggunaan e-wallet di daerah perkotaan dan pedesaan.

  1. The Impact of Security and Perceived Ease of Use on Reuse Intention of E-Wallet Users in Jakarta: The... atlantis-press.com/proceedings/ticash-21/125973283The Impact of Security and Perceived Ease of Use on Reuse Intention of E Wallet Users in Jakarta The atlantis press proceedings ticash 21 125973283
  2. Determinants of Customer Loyalty toward Mobile Wallet Services in Post‐COVID‐19:... doi.org/10.1155/2023/9984246Determinants of Customer Loyalty toward Mobile Wallet Services in PostyAAAaCOVIDyAAAa19 doi 10 1155 2023 9984246
  3. The Influence of Perceived Ease of Use and Perceived Usefulness on Repurchase Intention with Customer... doi.org/10.24815/jr.v8i3.47365The Influence of Perceived Ease of Use and Perceived Usefulness on Repurchase Intention with Customer doi 10 24815 jr v8i3 47365
  4. Jurnal Manajemen. perceived usefulness ease affecting intent repurchase jurnal manajemen authors keni... doi.org/10.24912/jm.v24i3.680Jurnal Manajemen perceived usefulness ease affecting intent repurchase jurnal manajemen authors keni doi 10 24912 jm v24i3 680
Read online
File size568.68 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

JURIS Adaptive Approaches to Tax Enforcement Amid the Emerging Challenges of the Digital Economy 2026More at 2026

DAARULHUDADAARULHUDA Metode penelitian yang digunakan adalah studi literatur dengan pendekatan kualitatif, mengacu pada teori Soerjono Soekanto, teori difusi inovasi EverettMetode penelitian yang digunakan adalah studi literatur dengan pendekatan kualitatif, mengacu pada teori Soerjono Soekanto, teori difusi inovasi Everett

JURIS Introduction of Local Tourist Destinations through Virtual Reality to Increase Tourist Attractiveness in the Digital Era in Village Bulukumba District South Sulawesi Province 2026More at 2026

LITERACYINSTITUTELITERACYINSTITUTE This service concludes that VR technology has great potential to increase the promotion of Village tourism more attractively and sustainably. ContinuousThis service concludes that VR technology has great potential to increase the promotion of Village tourism more attractively and sustainably. Continuous

JURIS Artificial Intelligence and Agritourism Development Mixed Feelings on Digital and Social Media Marketing in Africa 2026More at 2026

LITERACYINSTITUTELITERACYINSTITUTE AI telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir, baik dari segi sumber daya yang dialokasikan maupun output yang dihasilkan. AI semakin merombakAI telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir, baik dari segi sumber daya yang dialokasikan maupun output yang dihasilkan. AI semakin merombak

JURIS Perancangan Identitas Visual untuk Meningkatkan Brand Awareness Maw Maw 2025More at 2025

COMPARTDIGITALCOMPARTDIGITAL Hasil perancangan logo baru mengangkat tema kucing dan minuman dengan penggunaan warna pastel yang fun dan friendly serta tipografi playful, menciptakanHasil perancangan logo baru mengangkat tema kucing dan minuman dengan penggunaan warna pastel yang fun dan friendly serta tipografi playful, menciptakan

JURIS Desain Ilustrasi Sebagai Sarana Pengenalan 3 Puspa Nasional Indonesia 2025More at 2025

COMPARTDIGITALCOMPARTDIGITAL Hasil perancangan menunjukkan bahwa desain ilustrasi yang menggabungkan unsur artistik dan edukatif mampu menarik perhatian, meningkatkan minat, sertaHasil perancangan menunjukkan bahwa desain ilustrasi yang menggabungkan unsur artistik dan edukatif mampu menarik perhatian, meningkatkan minat, serta

JURIS Pelatihan dan Pendampingan Digital Marketing untuk Meningkatkan Kompetensi Siswa SMK Bina Insan Mandiri dalam Menghadapi Era Industri 4 0 2025More at 2025

STEITHOLABULILMISTEITHOLABULILMI Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan siswa SMK dalam menggunakan aplikasi digital marketing sebagai alatPengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan siswa SMK dalam menggunakan aplikasi digital marketing sebagai alat

JURIS Penelitian Asli Pemanfaatan Lynk Sebagai Media Edukasi Bagi Guru UPT SDN 066656 Kota Medan 2025More at 2025

SARI MUTIARASARI MUTIARA Adapun tujuan untuk memanfaatkan platform Lynk sebagai media edukasi bagi guru di UPT SDN 066656 Kota Medan, dengan fokus pada efektivitas, tantangan,Adapun tujuan untuk memanfaatkan platform Lynk sebagai media edukasi bagi guru di UPT SDN 066656 Kota Medan, dengan fokus pada efektivitas, tantangan,

JURIS Sosialisasi Pemanfaatan Pengetahuan Meningkatkan Cyberbullying Pada Siswa Di Smk Negeri 10 Medan 2025More at 2025

SARI MUTIARASARI MUTIARA Perundungan berbasis internet ini semakin marak di kalangan pelajar, termasuk siswa sekolah menengah atas, seiring meningkatnya penggunaan media sosial.Perundungan berbasis internet ini semakin marak di kalangan pelajar, termasuk siswa sekolah menengah atas, seiring meningkatnya penggunaan media sosial.

Useful /

JURIS Post Merger Business Sustainability Strategy at PT Sandang Jaya Abadi in Facing Competition in the Garment Industry in Bandung 2026More at 2026

RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif melalui wawancara, observasi, dan studi dokumen perusahaan. Analisis dilakukan dengan menggunakan modelMetode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif melalui wawancara, observasi, dan studi dokumen perusahaan. Analisis dilakukan dengan menggunakan model

JURIS IMPLEMENTATION OF COMMUNITY BASED TOURISM IN MANAGING COMPETITIVE TOURIST VILLAGES A QUALITATIVE STUDY OF KUTUH TOURIST VILLAGE 2026More at 2026

RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA Namun, hasil penelitian menunjukkan bahwa pemerintah desa dan manajer tertentu masih memainkan peran yang cukup dominan dalam menentukan arah kebijakanNamun, hasil penelitian menunjukkan bahwa pemerintah desa dan manajer tertentu masih memainkan peran yang cukup dominan dalam menentukan arah kebijakan

JURIS The Effect of Green Human Resource Management on Corporate Environmental Performance at Perumda Tirta Pase North Aceh with Employee Environmental Commitment and Organizational Citizenship Behavior fo 2025More at 2025

RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA Inisiatif GHRM saat ini belum mampu secara langsung meningkatkan keseluruhan Corporate Environmental Performance. Upaya pemberdayaan karyawan melalui GHRMInisiatif GHRM saat ini belum mampu secara langsung meningkatkan keseluruhan Corporate Environmental Performance. Upaya pemberdayaan karyawan melalui GHRM

JURIS Deteksi Dini Pertumbuhan Dan Perkembangan Anak Di Yayasan Pendidikan Islam Najmah Rugayah Darus 2025More at 2025

SARI MUTIARASARI MUTIARA Intervensi dini yang diberikan berdasarkan hasil deteksi dini terbukti secara signifikan meningkatkan luaran perkembangan anak, mengurangi dampak negatifIntervensi dini yang diberikan berdasarkan hasil deteksi dini terbukti secara signifikan meningkatkan luaran perkembangan anak, mengurangi dampak negatif

ads-block-test