RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA

International Journal of Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration (IJEBAS)International Journal of Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration (IJEBAS)

Studi ini mengeksplorasi pengaruh Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness terhadap Customer Satisfaction dan Intention to Continue Using E-Wallet di Kota Lhokseumawe. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 140 orang dari Kota Lhokseumawe yang telah menggunakan e-wallet. Data yang dikumpulkan melalui kuesioner dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) yang dioperasionalisasikan dengan alat AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PEU dan PU berpengaruh signifikan terhadap CS dan IU. Selain itu, CS berpengaruh langsung terhadap IU. Dalam pengujian pengaruh tidak langsung, ditemukan bahwa CS memainkan peran sebagai variabel mediasi parsial dalam hubungan PEU dan PU terhadap IU. Hasil penelitian ini diharapkan menjadi informasi penting bagi penyedia layanan e-wallet dalam merancang kebijakan terkait pengembangan produk. Hasil penelitian ini juga memberikan informasi penting bagi konsumen atau pengguna e-wallet dalam pengambilan keputusan menggunakan e-wallet untuk mendukung transaksi melalui pemasaran digital.

Berdasarkan hasil analisis, penelitian ini menyimpulkan bahwa Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness berpengaruh signifikan terhadap Customer Satisfaction dalam penggunaan e-wallet di Kota Lhokseumawe.Kedua variabel juga membuktikan berpengaruh signifikan terhadap Intention to Use e-wallet.Selain itu, Customer Satisfaction memainkan peran penting dalam meningkatkan keinginan untuk terus menggunakan layanan e-wallet.Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa Customer Satisfaction berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness terhadap Intention to Continue Use.

Penelitian lanjutan dapat fokus pada pengaruh faktor-faktor lain yang memoderasi hubungan antara Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness terhadap Customer Satisfaction, seperti keamanan data atau kualitas layanan. Selain itu, penting untuk mempelajari bagaimana perbedaan demografis atau tingkat literasi digital memengaruhi respons pengguna terhadap e-wallet. Penelitian juga dapat mengembangkan model yang mencakup variabel eksternal seperti kebijakan pemerintah atau kompetisi pasar untuk memberikan perspektif lebih komprehensif tentang adopsi dan retensi penggunaan e-wallet di daerah perkotaan dan pedesaan.

  1. The Impact of Security and Perceived Ease of Use on Reuse Intention of E-Wallet Users in Jakarta: The... atlantis-press.com/proceedings/ticash-21/125973283The Impact of Security and Perceived Ease of Use on Reuse Intention of E Wallet Users in Jakarta The atlantis press proceedings ticash 21 125973283
  2. Determinants of Customer Loyalty toward Mobile Wallet Services in Post‐COVID‐19:... doi.org/10.1155/2023/9984246Determinants of Customer Loyalty toward Mobile Wallet Services in PostyAAAaCOVIDyAAAa19 doi 10 1155 2023 9984246
  3. The Influence of Perceived Ease of Use and Perceived Usefulness on Repurchase Intention with Customer... doi.org/10.24815/jr.v8i3.47365The Influence of Perceived Ease of Use and Perceived Usefulness on Repurchase Intention with Customer doi 10 24815 jr v8i3 47365
  4. Jurnal Manajemen. perceived usefulness ease affecting intent repurchase jurnal manajemen authors keni... doi.org/10.24912/jm.v24i3.680Jurnal Manajemen perceived usefulness ease affecting intent repurchase jurnal manajemen authors keni doi 10 24912 jm v24i3 680
Read online
File size568.68 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

JURIS Analisis Konseptual Kode Etik Profesi Akuntan dalam Pencegahan Fraud Audit Laporan Keuangan 2026More at 2026

AHMADDAHLANAHMADDAHLAN Penelitian ini bertujuan menganalisis secara konseptual peran implementasi kode etik profesi akuntan dalam pencegahan fraud audit laporan keuangan. PendekatanPenelitian ini bertujuan menganalisis secara konseptual peran implementasi kode etik profesi akuntan dalam pencegahan fraud audit laporan keuangan. Pendekatan

JURIS The Impact of ESG on the Performance of Philippine Listed Firms The Role of Audit Quality and CEO Duality 2025More at 2025

AIBPMAIBPM Studi ini menyoroti sifat kompleks dan ketergantungan konteks dari dampak ESG pada kinerja perusahaan serta pentingnya praktik tata kelola dalam merealisasikanStudi ini menyoroti sifat kompleks dan ketergantungan konteks dari dampak ESG pada kinerja perusahaan serta pentingnya praktik tata kelola dalam merealisasikan

JURIS Do Green Practices Influence Perceived Sustainable Performance Empirical Evidence from Hotels and Resorts in the Philippines 2025More at 2025

AIBPMAIBPM Data dikumpulkan dari 114 manajer dan kepala departemen menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan SmartPLS versi 4. Hasil menunjukkan bahwa praktik ramahData dikumpulkan dari 114 manajer dan kepala departemen menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan SmartPLS versi 4. Hasil menunjukkan bahwa praktik ramah

JURIS The Influence of KAP Reputation Ethics Integrity and Auditor Experience on Audit Quality Case Study on Public Accounting Firms in Jakarta Area 2025More at 2025

SEAN INSTITUTESEAN INSTITUTE The analysis method of this research uses the Statistical Package for Social Science (SPSS) software version 25. This hypothesis was tested using descriptiveThe analysis method of this research uses the Statistical Package for Social Science (SPSS) software version 25. This hypothesis was tested using descriptive

JURIS The Effects of Audit Firm Size Audit Tenure and Audit Rotation on Audit Quality 2023More at 2023

ILOMATAILOMATA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ukuran kantor akuntan publik, masa perikatan audit, dan rotasi audit terhadap kualitas audit padaPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ukuran kantor akuntan publik, masa perikatan audit, dan rotasi audit terhadap kualitas audit pada

JURIS Significance of Audit Committee Roles in India A Study of Auditors Perception Using Analytic Hierarchy Process 2018More at 2018

STIE MCESTIE MCE Hasil analisis menyoroti fungsi paling krusial yang harus dilaksanakan komite audit. Independensi auditor dan kepatuhan pada kode etik profesional sangatHasil analisis menyoroti fungsi paling krusial yang harus dilaksanakan komite audit. Independensi auditor dan kepatuhan pada kode etik profesional sangat

JURIS Reduction of Audit Quality by Auditors of Small and Medium Size Audit Firms in Malaysia A Case of Premature Sign Off of Audit Documents 2017More at 2017

STIE MCESTIE MCE Penelitian ini menemukan bahwa penandatanganan awal dokumen audit sering terjadi pada firma audit kecil dan menengah. Hal ini disebabkan oleh budaya firmaPenelitian ini menemukan bahwa penandatanganan awal dokumen audit sering terjadi pada firma audit kecil dan menengah. Hal ini disebabkan oleh budaya firma

JURIS Knowledge Management and Its Effect on Strategic Decisions of Jordanian Public Universities 2017More at 2017

STIE MCESTIE MCE Analisis data menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat pengaruh manajemen pengetahuan dan keputusan strategis berada di tingkat sedang,Analisis data menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat pengaruh manajemen pengetahuan dan keputusan strategis berada di tingkat sedang,

Useful /

JURIS IMPLEMENTATION OF COMMUNITY BASED TOURISM IN MANAGING COMPETITIVE TOURIST VILLAGES A QUALITATIVE STUDY OF KUTUH TOURIST VILLAGE 2026More at 2026

RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA Manfaat ekonomi ini tercermin dalam pertumbuhan UMKM pariwisata dan peningkatan aktivitas ekonomi berbasis masyarakat. Namun, distribusi manfaat ekonomiManfaat ekonomi ini tercermin dalam pertumbuhan UMKM pariwisata dan peningkatan aktivitas ekonomi berbasis masyarakat. Namun, distribusi manfaat ekonomi

JURIS Prevalensi Kejadian Anemia pada Siswi SMP Negeri 1 Kintamani 2025More at 2025

RESEARCHHUBRESEARCHHUB Di Bali, prevalensi anemia tercatat sebesar 21,9%, sementara Kabupaten Bangli berada di urutan kedua. Kintamani adalah salah satu kecamatan yang beradaDi Bali, prevalensi anemia tercatat sebesar 21,9%, sementara Kabupaten Bangli berada di urutan kedua. Kintamani adalah salah satu kecamatan yang berada

JURIS The Influence of Financial Literacy Self Efficacy and Coping Strategies on Students Finances 2024More at 2024

ILOMATAILOMATA 0 menunjukkan bahwa literasi keuangan, efikasi diri, dan strategi mengatasi masalah memiliki pengaruh signifikan terhadap perilaku keuangan. Berdasarkan0 menunjukkan bahwa literasi keuangan, efikasi diri, dan strategi mengatasi masalah memiliki pengaruh signifikan terhadap perilaku keuangan. Berdasarkan

JURIS The Effects of Green Innovation Eco Efficiency Business Strategy Technology Information Investment and Profitability on Firm Value 2023More at 2023

ILOMATAILOMATA Sumber data berasal dari laporan tahunan, laporan keberlanjutan, dan informasi di situs web perusahaan. Sampel penelitian terdiri dari 125 perusahaan yangSumber data berasal dari laporan tahunan, laporan keberlanjutan, dan informasi di situs web perusahaan. Sampel penelitian terdiri dari 125 perusahaan yang

ads-block-test