RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA

International Journal of Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration (IJEBAS)International Journal of Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration (IJEBAS)

Studi ini mengeksplorasi pengaruh Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness terhadap Customer Satisfaction dan Intention to Continue Using E-Wallet di Kota Lhokseumawe. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 140 orang dari Kota Lhokseumawe yang telah menggunakan e-wallet. Data yang dikumpulkan melalui kuesioner dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) yang dioperasionalisasikan dengan alat AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PEU dan PU berpengaruh signifikan terhadap CS dan IU. Selain itu, CS berpengaruh langsung terhadap IU. Dalam pengujian pengaruh tidak langsung, ditemukan bahwa CS memainkan peran sebagai variabel mediasi parsial dalam hubungan PEU dan PU terhadap IU. Hasil penelitian ini diharapkan menjadi informasi penting bagi penyedia layanan e-wallet dalam merancang kebijakan terkait pengembangan produk. Hasil penelitian ini juga memberikan informasi penting bagi konsumen atau pengguna e-wallet dalam pengambilan keputusan menggunakan e-wallet untuk mendukung transaksi melalui pemasaran digital.

Berdasarkan hasil analisis, penelitian ini menyimpulkan bahwa Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness berpengaruh signifikan terhadap Customer Satisfaction dalam penggunaan e-wallet di Kota Lhokseumawe.Kedua variabel juga membuktikan berpengaruh signifikan terhadap Intention to Use e-wallet.Selain itu, Customer Satisfaction memainkan peran penting dalam meningkatkan keinginan untuk terus menggunakan layanan e-wallet.Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa Customer Satisfaction berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness terhadap Intention to Continue Use.

Penelitian lanjutan dapat fokus pada pengaruh faktor-faktor lain yang memoderasi hubungan antara Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness terhadap Customer Satisfaction, seperti keamanan data atau kualitas layanan. Selain itu, penting untuk mempelajari bagaimana perbedaan demografis atau tingkat literasi digital memengaruhi respons pengguna terhadap e-wallet. Penelitian juga dapat mengembangkan model yang mencakup variabel eksternal seperti kebijakan pemerintah atau kompetisi pasar untuk memberikan perspektif lebih komprehensif tentang adopsi dan retensi penggunaan e-wallet di daerah perkotaan dan pedesaan.

  1. The Impact of Security and Perceived Ease of Use on Reuse Intention of E-Wallet Users in Jakarta: The... atlantis-press.com/proceedings/ticash-21/125973283The Impact of Security and Perceived Ease of Use on Reuse Intention of E Wallet Users in Jakarta The atlantis press proceedings ticash 21 125973283
  2. Determinants of Customer Loyalty toward Mobile Wallet Services in Post‐COVID‐19:... doi.org/10.1155/2023/9984246Determinants of Customer Loyalty toward Mobile Wallet Services in PostyAAAaCOVIDyAAAa19 doi 10 1155 2023 9984246
  3. The Influence of Perceived Ease of Use and Perceived Usefulness on Repurchase Intention with Customer... doi.org/10.24815/jr.v8i3.47365The Influence of Perceived Ease of Use and Perceived Usefulness on Repurchase Intention with Customer doi 10 24815 jr v8i3 47365
  4. Jurnal Manajemen. perceived usefulness ease affecting intent repurchase jurnal manajemen authors keni... doi.org/10.24912/jm.v24i3.680Jurnal Manajemen perceived usefulness ease affecting intent repurchase jurnal manajemen authors keni doi 10 24912 jm v24i3 680
Read online
File size568.68 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

JURIS Nourishing the Mind Integrating Free Nutritional Meal Policy with Psychological Development and Green Human Resources in Elementary Schools 2026More at 2026

RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA Penelitian ini menganalisis status gizi dan pola konsumsi siswa, mengkaji pengaruh MBG terhadap perkembangan psikologis siswa khususnya konsentrasi belajar,Penelitian ini menganalisis status gizi dan pola konsumsi siswa, mengkaji pengaruh MBG terhadap perkembangan psikologis siswa khususnya konsentrasi belajar,

JURIS Dinamika Biaya Produksi Dan Kinerja Variansi Di Industri Kelapa Sawit Implikasi Untuk Keberlanjutan Operasional 2026More at 2026

RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA Namun, pada tahun 2024, kondisi menjadi tidak menguntungkan dengan deviasi -0,001%, di mana biaya aktual melebihi anggaran karena peningkatan biaya pupukNamun, pada tahun 2024, kondisi menjadi tidak menguntungkan dengan deviasi -0,001%, di mana biaya aktual melebihi anggaran karena peningkatan biaya pupuk

JURIS Analysis of Factors Influencing Financial Statement Fraud with External Audit Quality as a Moderating Variable in Property and Real Estate Companies Listed on the IDX in 2019 2023 2025More at 2025

RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA Selain itu, penelitian ini juga menguji apakah kualitas audit eksternal dapat berfungsi sebagai variabel moderasi. Populasi penelitian terdiri atas 92Selain itu, penelitian ini juga menguji apakah kualitas audit eksternal dapat berfungsi sebagai variabel moderasi. Populasi penelitian terdiri atas 92

JURIS The Impact and Efforts to Combat Corruption on Indonesia s Economic Development 2025More at 2025

RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA This study uses a descriptive qualitative method with a literature review approach to analyze the causes, impacts, and efforts to eradicate corruption.This study uses a descriptive qualitative method with a literature review approach to analyze the causes, impacts, and efforts to eradicate corruption.

JURIS Menilik Pengelolaan Keuangan Generasi Z di Kulon Progo Pengaruh Literasi Gaya Hidup dan Teknologi 2025More at 2025

STIM YKPNSTIM YKPN Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan dan fintech payment secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap manajemen keuanganHasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan dan fintech payment secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap manajemen keuangan

JURIS Dampak Pemasaran Digital pada Keputusan Pembelian Analisis Peran Celebrity Endorser Content Marketing dan Online Customer Review di TikTok Shop Indonesia 2025More at 2025

STIM YKPNSTIM YKPN Implikasinya, pelaku bisnis fashion perlu mengoptimalkan strategi pemasaran digital mereka dengan memanfaatkan dukungan selebritas, menciptakan kontenImplikasinya, pelaku bisnis fashion perlu mengoptimalkan strategi pemasaran digital mereka dengan memanfaatkan dukungan selebritas, menciptakan konten

JURIS Keterikatan Karyawan pada Perusahaan PT XYZ 2022More at 2022

PPMSCHOOLPPMSCHOOL Kemampuan dan kemauan yang dimiliki oleh karyawan menjadi kontribusi paling besar bagi suatu perusahaan. Perusahaan diharapkan dapat mengelola tenaga kerjaKemampuan dan kemauan yang dimiliki oleh karyawan menjadi kontribusi paling besar bagi suatu perusahaan. Perusahaan diharapkan dapat mengelola tenaga kerja

JURIS Rancangan Strategi Penanganan Risiko Pada Proyek PLTM Pembangkit Listrik Mini Hidro di Indonesia 2022More at 2022

PPMSCHOOLPPMSCHOOL Sehingga total risiko yang teridentifikasi sebanyak 23 risiko. Dari hasil identifikasi diketahui risiko terbanyak terdapat pada fase konstruksi, denganSehingga total risiko yang teridentifikasi sebanyak 23 risiko. Dari hasil identifikasi diketahui risiko terbanyak terdapat pada fase konstruksi, dengan

Useful /

JURIS Pengaruh Work Life Balance dan Job Demands Terhadap Work Engagement yang Dimediasi Job Satisfaction Studi pada Anggota Biro Logistik Polda DIY 2026More at 2026

STIM YKPNSTIM YKPN Hal ini kemungkinan disebabkan oleh batasan yang terlalu tegas antara waktu kerja dan kehidupan pribadi yang justru mengurangi keterlibatan emosional,Hal ini kemungkinan disebabkan oleh batasan yang terlalu tegas antara waktu kerja dan kehidupan pribadi yang justru mengurangi keterlibatan emosional,

JURIS Peran Shared Service Center Dalam Meningkatkan Efisiensi Pada Salah Satu Perusahaan BUMN 2025More at 2025

POLINEMAPOLINEMA Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi SSC telah memberikan dampak positif terhadap efisiensi proses bisnis, khususnya struktur kerja yang lebihHasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi SSC telah memberikan dampak positif terhadap efisiensi proses bisnis, khususnya struktur kerja yang lebih

JURIS Pengaruh Brand Ambassador Electronic Word of Mouth dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Skincare Hanasui Pada Kalangan Gen Z di TikTok Shop Indonesia 2025More at 2025

STIM YKPNSTIM YKPN Brand Ambassador, Electronic Word of Mouth, dan Kualitas Produk secara positif dan signifikan mempengaruhi keputusan pembelian skincare Hanasui di kalanganBrand Ambassador, Electronic Word of Mouth, dan Kualitas Produk secara positif dan signifikan mempengaruhi keputusan pembelian skincare Hanasui di kalangan

JURIS Prevalensi Kejadian Anemia pada Siswi SMP Negeri 1 Kintamani 2025More at 2025

RESEARCHHUBRESEARCHHUB Prevalensi anemia tergolong tinggi, terutama di negara-negara berkembang. Di Indonesia, terdapat peningkatan prevalensi anemia pada remaja berusia 15-24Prevalensi anemia tergolong tinggi, terutama di negara-negara berkembang. Di Indonesia, terdapat peningkatan prevalensi anemia pada remaja berusia 15-24

ads-block-test