RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA

International Journal of Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration (IJEBAS)International Journal of Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration (IJEBAS)

Indonesia adalah negara kepulauan yang indah, dengan medan pegunungan yang membuatnya menjadi tujuan wisata populer. Salah satu lokasi tersebut adalah Danau Lut Tawar di Kabupaten Aceh Tengah, ideal untuk berkemah. Perusahaan harus meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan karena persaingan yang ketat di industri pariwisata Indonesia, yang menarik wisatawan domestik dan internasional. Loyalitas pelanggan adalah variabel tergantung dalam penelitian ini, dan kepuasan pelanggan serta niat mengunjungi kembali adalah variabel intervening. Variabel independen yang dieksaminasi dalam penelitian ini adalah pemasaran berdasarkan pengalaman dan harga yang dirasakan.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa pemasaran berdasarkan pengalaman terbukti meningkatkan kepuasan pelanggan, harga yang dirasakan terbukti meningkatkan kepuasan pelanggan, pemasaran berdasarkan pengalaman terbukti meningkatkan niat mengunjungi kembali, harga yang dirasakan terbukti meningkatkan niat mengunjungi kembali, pemasaran berdasarkan pengalaman tidak dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, harga yang dirasakan terbukti meningkatkan loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan terbukti meningkatkan loyalitas pelanggan, dan niat mengunjungi kembali terbukti meningkatkan loyalitas pelanggan.

Perusahaan perlu meningkatkan pemasaran berdasarkan pengalaman dan harga yang dirasakan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Selain itu, perusahaan perlu mempertimbangkan niat mengunjungi kembali sebagai faktor penting dalam meningkatkan loyalitas pelanggan. Dengan demikian, perusahaan dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan kesuksesan bisnis. Penelitian lanjutan dapat dilakukan untuk menginvestigasi lebih lanjut tentang pengaruh pemasaran berdasarkan pengalaman dan harga yang dirasakan terhadap loyalitas pelanggan, serta untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.

Read online
File size439.75 KB
Pages18
DMCAReport

Related /

ads-block-test