CEREDINDONESIACEREDINDONESIA
International Journal of Economic, Technology and Social Sciences (Injects)International Journal of Economic, Technology and Social Sciences (Injects)Influencer marketing has become a dominant strategy for brands in Indonesia, offering wide reach and strong audience engagement. However, the growing reliance on influencers also exposes brands to significant reputation risks, particularly when influencers become involved in public controversies. This study examines the impact of influencer-related reputation crises on brand image and evaluates how brands respond through their marketing communication strategies. Using a qualitative approach supported by case analysis from recent controversy-driven incidents, the research identifies key patterns in consumer reactions, media amplification, and the effectiveness of various crisis response strategies. Findings show that delayed responses, inconsistent messaging, and failure to distance from problematic influencers can intensify public backlash. Conversely, proactive communication, transparent clarification, and strategic message reframing help restore brand credibility more effectively. This study contributes to a deeper understanding of crisis communication within the context of influencer marketing and provides practical recommendations for Indonesian brands to manage emerging risks in the digital ecosystem.
Influencer controversies significantly impact brand reputation in Indonesia, negatively altering consumer perception, diminishing trust, and reducing loyalty.These crises escalate rapidly due to the dynamic nature of social media and consumer expectations of ethical responsibility.Effective strategies include transparent communication, ethical clarification, and proactive engagement.Ultimately, building authentic relationships with consumers and implementing ethical marketing practices are crucial for sustained reputation recovery and organizational resilience.
Penelitian lebih lanjut perlu dilakukan untuk mengkaji secara mendalam dampak jangka panjang dari kontroversi influencer terhadap loyalitas merek dan perilaku konsumen di Indonesia. Studi ini dapat menggunakan metode longitudinal untuk melacak perubahan sikap dan preferensi konsumen setelah terjadi krisis, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi tingkat pemulihan kepercayaan. Selain itu, penting untuk meneliti efektivitas berbagai strategi komunikasi krisis yang diterapkan oleh merek, dengan mempertimbangkan perbedaan karakteristik merek, jenis kontroversi, dan segmen audiens. Penelitian ini dapat menggunakan pendekatan eksperimental atau analisis komparatif untuk menguji dampak berbagai pesan dan saluran komunikasi terhadap persepsi publik. Terakhir, penelitian mendatang dapat mengeksplorasi peran platform media sosial dalam memperkuat atau meredakan dampak kontroversi influencer, serta mengembangkan pedoman bagi platform untuk memoderasi konten dan melindungi reputasi merek. Penelitian ini dapat menggunakan metode analisis konten dan wawancara dengan para pemangku kepentingan untuk memahami dinamika interaksi antara merek, influencer, dan platform media sosial.
| File size | 378.69 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Intervensi berbasis growth mindset menunjukkan efektivitas moderat dalam meningkatkan performa matematis (d = 0. 38), dengan efek yang lebih signifikanIntervensi berbasis growth mindset menunjukkan efektivitas moderat dalam meningkatkan performa matematis (d = 0. 38), dengan efek yang lebih signifikan
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Tujuan penelitian adalah menganalisis pengaruh penambahan fly ash dan serat polypropilene terhadap kuat tekan, kuat tarik, dan kuat lentur beton, sertaTujuan penelitian adalah menganalisis pengaruh penambahan fly ash dan serat polypropilene terhadap kuat tekan, kuat tarik, dan kuat lentur beton, serta
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Penelitian ini menganalisis distribusi kewenangan antar-lembaga negara dalam konteks pembiayaan proyek publik di Indonesia. Fokus penelitian adalah bagaimanaPenelitian ini menganalisis distribusi kewenangan antar-lembaga negara dalam konteks pembiayaan proyek publik di Indonesia. Fokus penelitian adalah bagaimana
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Penelitian ini menunjukkan bahwa mata air garam gunung di Kecamatan Krayan Selatan merupakan ekosistem unik yang terbentuk dari interaksi geologi pegunungan,Penelitian ini menunjukkan bahwa mata air garam gunung di Kecamatan Krayan Selatan merupakan ekosistem unik yang terbentuk dari interaksi geologi pegunungan,
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Industri hospitality di daerah terpencil seperti Kepulauan Mentawai menghadapi tantangan kompleks dalam mempertahankan daya saing global. Dengan dominasiIndustri hospitality di daerah terpencil seperti Kepulauan Mentawai menghadapi tantangan kompleks dalam mempertahankan daya saing global. Dengan dominasi
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Studi ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara penggunaan earphone dan kehilangan pendengaran akibat kebisingan pada mahasiswa Fakultas Kedokteran,Studi ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara penggunaan earphone dan kehilangan pendengaran akibat kebisingan pada mahasiswa Fakultas Kedokteran,
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Berdasarkan hasil penelitian mengenai karakteristik pasien luka bakar di RSU Haji Medan pada periode 2022-2024, dapat disimpulkan bahwa kelompok usia 12-16Berdasarkan hasil penelitian mengenai karakteristik pasien luka bakar di RSU Haji Medan pada periode 2022-2024, dapat disimpulkan bahwa kelompok usia 12-16
STIE AASSTIE AAS Klasifikasi kelompok TER dalam perhitungan pemotongan PPh Pasal 21 di PT XYZ dipengaruhi oleh jenis penghasilan bruto, baik reguler (gaji bulanan) maupunKlasifikasi kelompok TER dalam perhitungan pemotongan PPh Pasal 21 di PT XYZ dipengaruhi oleh jenis penghasilan bruto, baik reguler (gaji bulanan) maupun
Useful /
GUNUNGSARIGUNUNGSARI Modern dressing dengan prinsip Moist Wound Healing (MWH) dapat mempertahankan kelembapan luka sehingga mempercepat regenerasi jaringan dan mengurangi traumaModern dressing dengan prinsip Moist Wound Healing (MWH) dapat mempertahankan kelembapan luka sehingga mempercepat regenerasi jaringan dan mengurangi trauma
IPTSIPTS Oleh karena itu, peneliti memberikan upaya untuk menghindari perkawinan dini, yaitu dengan mengutamakan pendidikan anak, meningkatkan perekonomian masyarakat,Oleh karena itu, peneliti memberikan upaya untuk menghindari perkawinan dini, yaitu dengan mengutamakan pendidikan anak, meningkatkan perekonomian masyarakat,
JCEHJCEH Setelah menerima konseling, terdapat peningkatan pemahaman mengenai keterampilan melakukan Baby Spa di antara peserta pelatihan di area Desa Karangwedoro,Setelah menerima konseling, terdapat peningkatan pemahaman mengenai keterampilan melakukan Baby Spa di antara peserta pelatihan di area Desa Karangwedoro,
JOURNAL GEHUJOURNAL GEHU This shows that using reciprocal teaching-learning models can motivate students to learn and ultimately lead to improved learning outcomes. Based on theThis shows that using reciprocal teaching-learning models can motivate students to learn and ultimately lead to improved learning outcomes. Based on the