CEREDINDONESIACEREDINDONESIA
International Journal of Economic, Technology and Social Sciences (Injects)International Journal of Economic, Technology and Social Sciences (Injects)Influencer marketing has become a dominant strategy for brands in Indonesia, offering wide reach and strong audience engagement. However, the growing reliance on influencers also exposes brands to significant reputation risks, particularly when influencers become involved in public controversies. This study examines the impact of influencer-related reputation crises on brand image and evaluates how brands respond through their marketing communication strategies. Using a qualitative approach supported by case analysis from recent controversy-driven incidents, the research identifies key patterns in consumer reactions, media amplification, and the effectiveness of various crisis response strategies. Findings show that delayed responses, inconsistent messaging, and failure to distance from problematic influencers can intensify public backlash. Conversely, proactive communication, transparent clarification, and strategic message reframing help restore brand credibility more effectively. This study contributes to a deeper understanding of crisis communication within the context of influencer marketing and provides practical recommendations for Indonesian brands to manage emerging risks in the digital ecosystem.
Influencer controversies significantly impact brand reputation in Indonesia, negatively altering consumer perception, diminishing trust, and reducing loyalty.These crises escalate rapidly due to the dynamic nature of social media and consumer expectations of ethical responsibility.Effective strategies include transparent communication, ethical clarification, and proactive engagement.Ultimately, building authentic relationships with consumers and implementing ethical marketing practices are crucial for sustained reputation recovery and organizational resilience.
Penelitian lebih lanjut perlu dilakukan untuk mengkaji secara mendalam dampak jangka panjang dari kontroversi influencer terhadap loyalitas merek dan perilaku konsumen di Indonesia. Studi ini dapat menggunakan metode longitudinal untuk melacak perubahan sikap dan preferensi konsumen setelah terjadi krisis, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi tingkat pemulihan kepercayaan. Selain itu, penting untuk meneliti efektivitas berbagai strategi komunikasi krisis yang diterapkan oleh merek, dengan mempertimbangkan perbedaan karakteristik merek, jenis kontroversi, dan segmen audiens. Penelitian ini dapat menggunakan pendekatan eksperimental atau analisis komparatif untuk menguji dampak berbagai pesan dan saluran komunikasi terhadap persepsi publik. Terakhir, penelitian mendatang dapat mengeksplorasi peran platform media sosial dalam memperkuat atau meredakan dampak kontroversi influencer, serta mengembangkan pedoman bagi platform untuk memoderasi konten dan melindungi reputasi merek. Penelitian ini dapat menggunakan metode analisis konten dan wawancara dengan para pemangku kepentingan untuk memahami dinamika interaksi antara merek, influencer, dan platform media sosial.
| File size | 378.69 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
NUPROBOLINGGONUPROBOLINGGO Artikel ini mempelajari konsep pendidik Islam menurut Syekh Burhanuddin Az-Zarnuji dalam Talim al-Mutaallim dan menganalisis implikasinya bagi profesionalismeArtikel ini mempelajari konsep pendidik Islam menurut Syekh Burhanuddin Az-Zarnuji dalam Talim al-Mutaallim dan menganalisis implikasinya bagi profesionalisme
STIE AASSTIE AAS Untuk membangun ekosistem keuangan digital yang aman dan inklusif, DFL harus diperkuat melalui kebijakan lintas lembaga, integrasi dengan strategi inklusiUntuk membangun ekosistem keuangan digital yang aman dan inklusif, DFL harus diperkuat melalui kebijakan lintas lembaga, integrasi dengan strategi inklusi
JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN Findings reveal that although both PAs are rated as gender-aware in their PAMPs, gender imbalances persist in staffing, particularly in roles such as ForestFindings reveal that although both PAs are rated as gender-aware in their PAMPs, gender imbalances persist in staffing, particularly in roles such as Forest
STIE AASSTIE AAS sedangkan ancaman berupa biaya bahan baku tinggi, kompetitor dengan sumber daya manusia lebih besar, dan pesaing lebih senior menghasilkan skor 2,94. Strategisedangkan ancaman berupa biaya bahan baku tinggi, kompetitor dengan sumber daya manusia lebih besar, dan pesaing lebih senior menghasilkan skor 2,94. Strategi
STIE AASSTIE AAS Perbedaan tersebut menjadi lebih signifikan ketika penghasilan bruto meningkat, misalnya saat tunjangan hari raya diberikan, sehingga beberapa karyawanPerbedaan tersebut menjadi lebih signifikan ketika penghasilan bruto meningkat, misalnya saat tunjangan hari raya diberikan, sehingga beberapa karyawan
STIE AASSTIE AAS Penelitian ini menganalisis proses suksesi dan tantangan yang dihadapi oleh generasi kedua di PT Alfa Viktory Familia, sebuah perusahaan keluarga di Indonesia.Penelitian ini menganalisis proses suksesi dan tantangan yang dihadapi oleh generasi kedua di PT Alfa Viktory Familia, sebuah perusahaan keluarga di Indonesia.
CEREDINDONESIACEREDINDONESIA Namun, masih terdapat kekurangan dalam penyediaan fasilitas kesehatan yang lebih komprehensif dan variasi program kreatif yang terbatas. Oleh karena itu,Namun, masih terdapat kekurangan dalam penyediaan fasilitas kesehatan yang lebih komprehensif dan variasi program kreatif yang terbatas. Oleh karena itu,
MANDALANURSAMANDALANURSA In terms of emotional regulation, 26 students in the experimental class were categorized as good to very good, while the majority in the control classIn terms of emotional regulation, 26 students in the experimental class were categorized as good to very good, while the majority in the control class
Useful /
ISTAZISTAZ Fokus utama penelitian adalah menjelaskan bagaimana nilai-nilai profetik yang meliputi humanisasi, liberasi, dan transendensi dapat membangun fondasi etikaFokus utama penelitian adalah menjelaskan bagaimana nilai-nilai profetik yang meliputi humanisasi, liberasi, dan transendensi dapat membangun fondasi etika
ISTAZISTAZ Secara keseluruhan, temuan ini menyoroti bahwa kepercayaan pengguna dan kualitas layanan digital merupakan faktor kritis dalam membentuk loyalitas berkelanjutanSecara keseluruhan, temuan ini menyoroti bahwa kepercayaan pengguna dan kualitas layanan digital merupakan faktor kritis dalam membentuk loyalitas berkelanjutan
LARISMALARISMA Derivasi dan infleksi adalah dua mekanisme utama dalam morfologi bahasa Arab dengan fungsi berbeda namun saling melengkapi, berperan dalam pembentukanDerivasi dan infleksi adalah dua mekanisme utama dalam morfologi bahasa Arab dengan fungsi berbeda namun saling melengkapi, berperan dalam pembentukan
LARISMALARISMA Hasil peninjauan menunjukkan bahwa film berbahasa Jerman dapat memberikan dampak positif terhadap peningkatan kemampuan menyimak. Penggunaan film berbahasaHasil peninjauan menunjukkan bahwa film berbahasa Jerman dapat memberikan dampak positif terhadap peningkatan kemampuan menyimak. Penggunaan film berbahasa