CEREDINDONESIACEREDINDONESIA
International Journal of Economic, Technology and Social Sciences (Injects)International Journal of Economic, Technology and Social Sciences (Injects)Influencer marketing has become a dominant strategy for brands in Indonesia, offering wide reach and strong audience engagement. However, the growing reliance on influencers also exposes brands to significant reputation risks, particularly when influencers become involved in public controversies. This study examines the impact of influencer-related reputation crises on brand image and evaluates how brands respond through their marketing communication strategies. Using a qualitative approach supported by case analysis from recent controversy-driven incidents, the research identifies key patterns in consumer reactions, media amplification, and the effectiveness of various crisis response strategies. Findings show that delayed responses, inconsistent messaging, and failure to distance from problematic influencers can intensify public backlash. Conversely, proactive communication, transparent clarification, and strategic message reframing help restore brand credibility more effectively. This study contributes to a deeper understanding of crisis communication within the context of influencer marketing and provides practical recommendations for Indonesian brands to manage emerging risks in the digital ecosystem.
Influencer controversies significantly impact brand reputation in Indonesia, negatively altering consumer perception, diminishing trust, and reducing loyalty.These crises escalate rapidly due to the dynamic nature of social media and consumer expectations of ethical responsibility.Effective strategies include transparent communication, ethical clarification, and proactive engagement.Ultimately, building authentic relationships with consumers and implementing ethical marketing practices are crucial for sustained reputation recovery and organizational resilience.
Penelitian lebih lanjut perlu dilakukan untuk mengkaji secara mendalam dampak jangka panjang dari kontroversi influencer terhadap loyalitas merek dan perilaku konsumen di Indonesia. Studi ini dapat menggunakan metode longitudinal untuk melacak perubahan sikap dan preferensi konsumen setelah terjadi krisis, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi tingkat pemulihan kepercayaan. Selain itu, penting untuk meneliti efektivitas berbagai strategi komunikasi krisis yang diterapkan oleh merek, dengan mempertimbangkan perbedaan karakteristik merek, jenis kontroversi, dan segmen audiens. Penelitian ini dapat menggunakan pendekatan eksperimental atau analisis komparatif untuk menguji dampak berbagai pesan dan saluran komunikasi terhadap persepsi publik. Terakhir, penelitian mendatang dapat mengeksplorasi peran platform media sosial dalam memperkuat atau meredakan dampak kontroversi influencer, serta mengembangkan pedoman bagi platform untuk memoderasi konten dan melindungi reputasi merek. Penelitian ini dapat menggunakan metode analisis konten dan wawancara dengan para pemangku kepentingan untuk memahami dinamika interaksi antara merek, influencer, dan platform media sosial.
| File size | 378.69 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
UTPUTP Penelitian ini menyimpulkan bahwa emotional intelligence, iklim organisasi, dan pengembangan karir memiliki dampak yang berpengaruh terhadap peningkatanPenelitian ini menyimpulkan bahwa emotional intelligence, iklim organisasi, dan pengembangan karir memiliki dampak yang berpengaruh terhadap peningkatan
FEB UMIFEB UMI Data were collected via questionnaires administered to 165 workers and evaluated using a quantitative methodology with an associative study design. TheData were collected via questionnaires administered to 165 workers and evaluated using a quantitative methodology with an associative study design. The
LP3MZHLP3MZH Untuk menjawab tantangan tersebut, dilakukan program Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi guru melalui penerapanUntuk menjawab tantangan tersebut, dilakukan program Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi guru melalui penerapan
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Kondisi ini kerap menimbulkan keraguan bagi aparat pengadaan dan penegak hukum dalam mengambil langkah hukum yang proporsional. Penelitian ini bertujuanKondisi ini kerap menimbulkan keraguan bagi aparat pengadaan dan penegak hukum dalam mengambil langkah hukum yang proporsional. Penelitian ini bertujuan
STIE AASSTIE AAS Penerapan skema TER menghasilkan total pemotongan pajak yang lebih rendah dibandingkan tarif progresif, namun tetap menghasilkan under‑withholding yangPenerapan skema TER menghasilkan total pemotongan pajak yang lebih rendah dibandingkan tarif progresif, namun tetap menghasilkan under‑withholding yang
IRPIIRPI Analisis sentimen merupakan salah satu pendekatan dalam memahami persepsi publik terhadap isu-isu sosial dan kebijakan pemerintah melalui data teks. PenelitianAnalisis sentimen merupakan salah satu pendekatan dalam memahami persepsi publik terhadap isu-isu sosial dan kebijakan pemerintah melalui data teks. Penelitian
JMAN UPIYPTKJMAN UPIYPTK Pemerintah sebagai pihak yang menaungi, dan juga sebagai pembuat kebijakan di daerah memiliki tanggung jawab sebagai fasilitator pertumbuhan UMKM di Jepara.Pemerintah sebagai pihak yang menaungi, dan juga sebagai pembuat kebijakan di daerah memiliki tanggung jawab sebagai fasilitator pertumbuhan UMKM di Jepara.
UNTAG SMDUNTAG SMD Alat analisis yang digunakan adalah Paired Sample T Test yang digunakan untuk menguji hipotesis untuk mengetahui perbedaan signifikan harga saham indeksAlat analisis yang digunakan adalah Paired Sample T Test yang digunakan untuk menguji hipotesis untuk mengetahui perbedaan signifikan harga saham indeks
Useful /
STTMCILEUNGSISTTMCILEUNGSI Namun, desain rangka dianggap monoton dan membosankan, sehingga mendorong orang untuk menciptakan dan merancang rangka chopper yang unik, kuat dan nyamanNamun, desain rangka dianggap monoton dan membosankan, sehingga mendorong orang untuk menciptakan dan merancang rangka chopper yang unik, kuat dan nyaman
STTMCILEUNGSISTTMCILEUNGSI The Stationary Wavelet Transform (SWT) is known to be effective in ECG denoising; however, its performance is significantly influenced by the choice ofThe Stationary Wavelet Transform (SWT) is known to be effective in ECG denoising; however, its performance is significantly influenced by the choice of
JCEHJCEH Sehingga anak dapat terbiasa menjalani gaya hidup bersih dan sehat, khususnya keterampilan mencuci tangan kader posyandu. Peningkatan ini dibuktikan denganSehingga anak dapat terbiasa menjalani gaya hidup bersih dan sehat, khususnya keterampilan mencuci tangan kader posyandu. Peningkatan ini dibuktikan dengan
UHAMKAUHAMKA Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa pemanfaatan metode debat dalam keterampilan berbicara cukup efektif. Hal ini terlihat dari responsBerdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa pemanfaatan metode debat dalam keterampilan berbicara cukup efektif. Hal ini terlihat dari respons