CEREDINDONESIACEREDINDONESIA
International Journal of Economic, Technology and Social Sciences (Injects)International Journal of Economic, Technology and Social Sciences (Injects)Influencer marketing has become a dominant strategy for brands in Indonesia, offering wide reach and strong audience engagement. However, the growing reliance on influencers also exposes brands to significant reputation risks, particularly when influencers become involved in public controversies. This study examines the impact of influencer-related reputation crises on brand image and evaluates how brands respond through their marketing communication strategies. Using a qualitative approach supported by case analysis from recent controversy-driven incidents, the research identifies key patterns in consumer reactions, media amplification, and the effectiveness of various crisis response strategies. Findings show that delayed responses, inconsistent messaging, and failure to distance from problematic influencers can intensify public backlash. Conversely, proactive communication, transparent clarification, and strategic message reframing help restore brand credibility more effectively. This study contributes to a deeper understanding of crisis communication within the context of influencer marketing and provides practical recommendations for Indonesian brands to manage emerging risks in the digital ecosystem.
Influencer controversies significantly impact brand reputation in Indonesia, negatively altering consumer perception, diminishing trust, and reducing loyalty.These crises escalate rapidly due to the dynamic nature of social media and consumer expectations of ethical responsibility.Effective strategies include transparent communication, ethical clarification, and proactive engagement.Ultimately, building authentic relationships with consumers and implementing ethical marketing practices are crucial for sustained reputation recovery and organizational resilience.
Penelitian lebih lanjut perlu dilakukan untuk mengkaji secara mendalam dampak jangka panjang dari kontroversi influencer terhadap loyalitas merek dan perilaku konsumen di Indonesia. Studi ini dapat menggunakan metode longitudinal untuk melacak perubahan sikap dan preferensi konsumen setelah terjadi krisis, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi tingkat pemulihan kepercayaan. Selain itu, penting untuk meneliti efektivitas berbagai strategi komunikasi krisis yang diterapkan oleh merek, dengan mempertimbangkan perbedaan karakteristik merek, jenis kontroversi, dan segmen audiens. Penelitian ini dapat menggunakan pendekatan eksperimental atau analisis komparatif untuk menguji dampak berbagai pesan dan saluran komunikasi terhadap persepsi publik. Terakhir, penelitian mendatang dapat mengeksplorasi peran platform media sosial dalam memperkuat atau meredakan dampak kontroversi influencer, serta mengembangkan pedoman bagi platform untuk memoderasi konten dan melindungi reputasi merek. Penelitian ini dapat menggunakan metode analisis konten dan wawancara dengan para pemangku kepentingan untuk memahami dinamika interaksi antara merek, influencer, dan platform media sosial.
| File size | 378.69 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
UMPARUMPAR Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh pengetahuan, sikap, perilaku, dan penggunaan teknologi keuangan terhadap pola pemasaran UMKM diPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh pengetahuan, sikap, perilaku, dan penggunaan teknologi keuangan terhadap pola pemasaran UMKM di
UMPARUMPAR Secara keseluruhan, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pasar cenderung lebih responsif terhadap kinerja yang berhubungan langsung dengan pengembalianSecara keseluruhan, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pasar cenderung lebih responsif terhadap kinerja yang berhubungan langsung dengan pengembalian
OJSAPAJIOJSAPAJI Dengan pendekatan kuantitatif dan tujuan eksploratif/deskriptif, penelitian survei empiris dilakukan terhadap 100 mahasiswa program studi Manajemen, 50Dengan pendekatan kuantitatif dan tujuan eksploratif/deskriptif, penelitian survei empiris dilakukan terhadap 100 mahasiswa program studi Manajemen, 50
HK PUBLISHINGHK PUBLISHING Melalui platform digital, produk olahan laos dapat dipasarkan lebih luas sehingga menambah pendapatan warga dan membuka peluang kolaborasi bisnis. MediaMelalui platform digital, produk olahan laos dapat dipasarkan lebih luas sehingga menambah pendapatan warga dan membuka peluang kolaborasi bisnis. Media
MYJOURNALMYJOURNAL Tiga hingga tujuh persen variabel pembelian terdiri dari pemasaran dan iklan hijau. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran hijau memiliki korelasiTiga hingga tujuh persen variabel pembelian terdiri dari pemasaran dan iklan hijau. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran hijau memiliki korelasi
CEREDINDONESIACEREDINDONESIA Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji karakteristik informan dan mengidentifikasi jenis layanan sosial bagi lansia terlantar di Lembaga Sosial TresnaPenelitian ini bertujuan untuk mengkaji karakteristik informan dan mengidentifikasi jenis layanan sosial bagi lansia terlantar di Lembaga Sosial Tresna
RCF INDONESIARCF INDONESIA Penelitian ini adalah penelitian lapangan dengan jenis penelitian kualitatif. Untuk menganalisis data dengan menggunakan matrik IFAS, EFAS, SWOT. HasilPenelitian ini adalah penelitian lapangan dengan jenis penelitian kualitatif. Untuk menganalisis data dengan menggunakan matrik IFAS, EFAS, SWOT. Hasil
RCF INDONESIARCF INDONESIA Selain itu, pengaruh secara tidak langsung yang paling dominan adalah leadership style terhadap employee perfomance melalui kepuasan kerja, Jika pemimpinSelain itu, pengaruh secara tidak langsung yang paling dominan adalah leadership style terhadap employee perfomance melalui kepuasan kerja, Jika pemimpin
Useful /
CEREDINDONESIACEREDINDONESIA Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh self‑efficacy, pelatihan, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Generasi Z di PT. WahanaPenelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh self‑efficacy, pelatihan, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Generasi Z di PT. Wahana
BSIBSI Jangka panjang untuk pemberdayaan anak-anak pondok dan memberikan pelajaran wirausaha bagi anak-anak dan masyarakat tepian sungai dari hasil tanaman sebagaiJangka panjang untuk pemberdayaan anak-anak pondok dan memberikan pelajaran wirausaha bagi anak-anak dan masyarakat tepian sungai dari hasil tanaman sebagai
BSIBSI Evaluasi kuantitatif sebelum dan sesudah implementasi menegaskan bahwa integrasi teknologi ini meningkatkan efisiensi, mutu produksi, dan memberdayakanEvaluasi kuantitatif sebelum dan sesudah implementasi menegaskan bahwa integrasi teknologi ini meningkatkan efisiensi, mutu produksi, dan memberdayakan
BSIBSI Penggunaan probiotik sebagai suplemen pakan telah terbukti dapat meningkatkan kesehatan dan produktivitas ayam dengan memperbaiki keseimbangan mikrobaPenggunaan probiotik sebagai suplemen pakan telah terbukti dapat meningkatkan kesehatan dan produktivitas ayam dengan memperbaiki keseimbangan mikroba