UMAUMA

Jurnal Administrasi PublikJurnal Administrasi Publik

Penelitian bertujuan mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pembangunan jalan lingkungan di Kelurahan Dwikora, Medan Helvetia, Medan, tahun 2012. Pendekatan survei deskriptif digunakan pada 150 Kepala Keluarga yang dipilih secara stratified random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner berbasis 14 unsur Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Keputusan Menteri PAN Nomor 25/2004. Hasil menunjukkan IKM 3,03 (kategori baik). Hambatan utama adalah ketidakjelasan persyaratan dan prosedur pembiayaan; proposal hanya disetujui bila kerusakan jalan >20 % dan anggaran < Rp200 juta serta berhasil diusung dalam Musrenbang kota.

Kepuasan masyarakat terhadap pembangunan jalan lingkungan di Kelurahan Dwikora tergolong baik (IKM 3,03).Hambatan signifikan berasal dari persyaratan pembangunan yang rumit, sosialisasi yang minim, dan ketergantungan pada proses Musrenbang kota yang ketat.Perbaikan prosedur, penyederhanaan persyaratan, dan peningkatan sosialisasi kriteria anggaran serta mekanisme prioritas diperlukan agar partisipasi masyarakat lebih efektif.

Bisakah kita meneliti model pengajuan berbasis aplikasi daring yang otomatis mengecek kelayakan teknis dan anggaran jalan lingkungan secara transparan agar warga tak lagi tergantung pada proses Musrenbang yang panjang? Bagaimana jika disusun pola monitoring crowd-sourcing di mana warga mengunggah foto kondisi jalan setiap enam bulan, sehingga prioritas perbaikan dapat diperbarui secara real-time tanpa menunggu survey dinas? Apakah pendekatan pendampingan sosial oleh relawan lokal selama dua bulan sebelum Musrenbang bisa meningkatkan keberhasilan usulan anggaran di tingkat kota, terutama untuk kelurahan yang minim akses informasi seperti Dwikora?.

File size235.17 KB
Pages19
DMCAReportReport

ads-block-test