BIRCU JOURNALBIRCU JOURNAL

Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal)Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal)

Tujuan studi ini adalah menganalisis pengaruh kualitas layanan, nilai pelanggan, dan citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan pada PT BNI Syariah Cabang Tanah Abang. Metode penelitian kuantitatif menggunakan data primer dari 100 responden melalui sampel bertujuan. Analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa (1) kualitas layanan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, (2) nilai pelanggan berdampak signifikan, (3) citra perusahaan berpengaruh signifikan, dan (4) ketiga variabel secara bersamaan signifikan memengaruhi loyalitas pelanggan.

Kualitas layanan tidak berdampak signifikan terhadap loyalitas pelanggan BNI Syariah Cabang Tanah Abang.Nilai pelanggan dan citra perusahaan berpengaruh signifikan secara parsial.Secara bersama, kualitas layanan, nilai pelanggan, dan citra perusahaan secara signifikan memengaruhi loyalitas pelanggan.

Penelitian lanjutan dapat (1) menguji pengaruh variable baru seperti citra merek dan kepercayaan merek, (2) memperluas cakupan penelitian ke cabang BNI Syariah lain untuk generalisasi hasil, serta (3) mengidentifikasi faktor pendukung lain yang memengaruhi loyalitas pelanggan (seperti dampak digitalisasi layanan). Studi ini juga bisa mengembangkan model prediksi loyalitas pelanggan berbasis analisis big data dari transaksi nasabah.

Read online
File size813.13 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

JURIS Menyelidiki Peran Citra Merek dan Kesadaran Merek Terhadap Loyalitas Merek pada Produk Kosmetik Lokal di Kota Mataram 2025More at 2025

ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE Secara khusus, citra merek ditemukan sebagai elemen paling signifikan yang dapat mempengaruhi loyalitas merek kosmetik lokal Sariayu di Kota Mataram.meskipunSecara khusus, citra merek ditemukan sebagai elemen paling signifikan yang dapat mempengaruhi loyalitas merek kosmetik lokal Sariayu di Kota Mataram.meskipun

JURIS Pengaruh Akses Teknologi Infrastruktur Digital Pendidikan dan Ketersediaan Pekerjaan terhadap Kesejahteraan Masyarakat Model Mediasi Ketahanan Ekonomi dan Moderasi Kualitas Sumber Daya Manusia 2025More at 2025

UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Penelitian ini menegaskan bahwa akses teknologi, infrastruktur digital, pendidikan, dan ketersediaan pekerjaan secara signifikan berkontribusi terhadapPenelitian ini menegaskan bahwa akses teknologi, infrastruktur digital, pendidikan, dan ketersediaan pekerjaan secara signifikan berkontribusi terhadap

JURIS Persepsi Masyarakat Etnis Cina Non Muslim Terhadap Perbankan Syariah Studi Masyarakat Kampung Cina Kota Bengkulu 2025More at 2025

UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Persepsi masyarakat etnis Cina non-Muslim terhadap perbankan syariah tidak hanya ditentukan oleh pemahaman religius, tetapi juga oleh pertimbangan ekonomiPersepsi masyarakat etnis Cina non-Muslim terhadap perbankan syariah tidak hanya ditentukan oleh pemahaman religius, tetapi juga oleh pertimbangan ekonomi

JURIS Analisis Faktor Faktor yang Mempengaruhi Penerapan Standar Akuntansi Keuangan dalam Penyusunan Laporan Keuangan 2025More at 2025

UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Secara parsial, masing-masing variabel memiliki nilai signifikansi di bawah 0,05, menunjukkan pengaruh yang signifikan. Secara bersama-sama, ketiga faktorSecara parsial, masing-masing variabel memiliki nilai signifikansi di bawah 0,05, menunjukkan pengaruh yang signifikan. Secara bersama-sama, ketiga faktor

JURIS Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Penjualan dan Pendapatan pada Usaha Ternak Entok Ditinjau dari Marketing Syariah 2025More at 2025

UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Hasil kajian menunjukkan bahwa nilai-nilai syariah yang diterapkan dalam pemasaran berperan penting dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan,Hasil kajian menunjukkan bahwa nilai-nilai syariah yang diterapkan dalam pemasaran berperan penting dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan,

JURIS Pengaruh Label Halal Kepercayaan Merek Dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Muslim Pada Produk Kosmetik Make Over Di Jawa Timur 2025More at 2025

UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Metodologi yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 112 responden. Analisis data dilakukanMetodologi yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 112 responden. Analisis data dilakukan

JURIS Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Body Wash di Alfamart Tc23 Citra Raya Tangerang 2025More at 2025

UNIPEMUNIPEM Berdasarkan hasil analisis, persepsi harga secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian dengan kontribusi sebesar 64,7 %. Selain itu, kualitas produkBerdasarkan hasil analisis, persepsi harga secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian dengan kontribusi sebesar 64,7 %. Selain itu, kualitas produk

JURIS How Product Quality and Brand Ambassadors Drive Purchase Decisions Through Brand Trust Toward Badminton Rackets 2025More at 2025

UNTARUNTAR Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares – Structural Equation Modeling (PLS-SEM), dengan utilitas software SmartPLS4. Hasil penelitianData dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares – Structural Equation Modeling (PLS-SEM), dengan utilitas software SmartPLS4. Hasil penelitian

Useful /

JURIS Pengaruh Penggunaan Chatgpt Terhadap Pola Berpikir Mahasiswa Iteb Bina Adinata Dengan Metode Kuantitatif 2025More at 2025

UNIPEMUNIPEM Berdasarkan hasil analisis data, penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara penggunaan ChatGPT dan pola berpikir mahasiswa ITEBBerdasarkan hasil analisis data, penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara penggunaan ChatGPT dan pola berpikir mahasiswa ITEB

JURIS Warna Pemanfaatan Membatik Tie Dye Sebagai Stimulasi Perkembangan Motorik Halus Anak Usia Dini 2025More at 2025

UNIPEMUNIPEM Redaksi, penyajian, dan kesimpulan adalah langkah-langkah yang digunakan dalam analisis data tematik. Untuk memastikan bahwa data yang dikumpulkan selamaRedaksi, penyajian, dan kesimpulan adalah langkah-langkah yang digunakan dalam analisis data tematik. Untuk memastikan bahwa data yang dikumpulkan selama

JURIS The Effect of Korean Brand Ambassador and Customer Online Review on Purchase Decision with Brand Image as An Intervening Variable 2025More at 2025

SINOMICSJOURNALSINOMICSJOURNAL Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Duta Merek Korea dan Ulasan Pelanggan Online terhadap keputusan pembelian produk kecantikan YOU BeautyPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Duta Merek Korea dan Ulasan Pelanggan Online terhadap keputusan pembelian produk kecantikan YOU Beauty

JURIS Effectiveness of Public Open Spaces for Residents in Gated Communities Case Study of Citra Wisata Medan Johor 2025More at 2025

SINOMICSJOURNALSINOMICSJOURNAL Analisis lima variabel kunci (keamanan, kenyamanan, aksesibilitas, kelayakan, dan citra) menghasilkan temuan sebagai berikut. Citra Wisata memiliki efektivitasAnalisis lima variabel kunci (keamanan, kenyamanan, aksesibilitas, kelayakan, dan citra) menghasilkan temuan sebagai berikut. Citra Wisata memiliki efektivitas

ads-block-test