BIRCU JOURNALBIRCU JOURNAL
Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal)Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal)Tujuan studi ini adalah menganalisis pengaruh kualitas layanan, nilai pelanggan, dan citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan pada PT BNI Syariah Cabang Tanah Abang. Metode penelitian kuantitatif menggunakan data primer dari 100 responden melalui sampel bertujuan. Analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa (1) kualitas layanan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, (2) nilai pelanggan berdampak signifikan, (3) citra perusahaan berpengaruh signifikan, dan (4) ketiga variabel secara bersamaan signifikan memengaruhi loyalitas pelanggan.
Kualitas layanan tidak berdampak signifikan terhadap loyalitas pelanggan BNI Syariah Cabang Tanah Abang.Nilai pelanggan dan citra perusahaan berpengaruh signifikan secara parsial.Secara bersama, kualitas layanan, nilai pelanggan, dan citra perusahaan secara signifikan memengaruhi loyalitas pelanggan.
Penelitian lanjutan dapat (1) menguji pengaruh variable baru seperti citra merek dan kepercayaan merek, (2) memperluas cakupan penelitian ke cabang BNI Syariah lain untuk generalisasi hasil, serta (3) mengidentifikasi faktor pendukung lain yang memengaruhi loyalitas pelanggan (seperti dampak digitalisasi layanan). Studi ini juga bisa mengembangkan model prediksi loyalitas pelanggan berbasis analisis big data dari transaksi nasabah.
| File size | 813.13 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Salah satu pokok dalam Sabda Bahagia adalah “Berbahagialah mereka yang suci hatinya sebab mereka akan melihat Allah. Hal ini menjadi inspirasi bagi orangSalah satu pokok dalam Sabda Bahagia adalah “Berbahagialah mereka yang suci hatinya sebab mereka akan melihat Allah. Hal ini menjadi inspirasi bagi orang
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Artinya, aplikasi telah siap untuk diimplementasikan. Metode ini bersifat unidireksional, yang berarti setiap tahapan harus diselesaikan sebelum memulaiArtinya, aplikasi telah siap untuk diimplementasikan. Metode ini bersifat unidireksional, yang berarti setiap tahapan harus diselesaikan sebelum memulai
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Hasil analisis menunjukkan bahwa peran sosial politik kaum beriman kristiani sangat penting diwujudkan sebagai panggilan dan perutusan kerasulan sebagaimanaHasil analisis menunjukkan bahwa peran sosial politik kaum beriman kristiani sangat penting diwujudkan sebagai panggilan dan perutusan kerasulan sebagaimana
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Terdapat pengaruh langsung dan signifikan antara tipe keterlibatan konsumen dan kepercayaan merek, serta antara kepercayaan merek dan keputusan pembelian.Terdapat pengaruh langsung dan signifikan antara tipe keterlibatan konsumen dan kepercayaan merek, serta antara kepercayaan merek dan keputusan pembelian.
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Metode deskriptif kualitatif digunakan untuk menganalisis data, dan metode kuantitatif digunakan untuk menentukan frekuensi jenis tindak ilokusi direktifMetode deskriptif kualitatif digunakan untuk menganalisis data, dan metode kuantitatif digunakan untuk menentukan frekuensi jenis tindak ilokusi direktif
STIEPARISTIEPARI PENGARUH PACKAGING, PROMOSI MELALUI MEDIA SOSIAL DAN VARIASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (STUDI KASUS NITEN JAMU SEMARANG). Hasil analisisPENGARUH PACKAGING, PROMOSI MELALUI MEDIA SOSIAL DAN VARIASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (STUDI KASUS NITEN JAMU SEMARANG). Hasil analisis
STIEBANKBPDJATENGSTIEBANKBPDJATENG Adapun pengujian pada penelitian ini dilakukan dengan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, uji hipotesis berupa uji t, analisis regresi linier berganda,Adapun pengujian pada penelitian ini dilakukan dengan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, uji hipotesis berupa uji t, analisis regresi linier berganda,
KOMPETIFKOMPETIF Hasil penelitian menunjukkan: (1) citra merek dan kualitas produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ponsel Samsung; (2) citraHasil penelitian menunjukkan: (1) citra merek dan kualitas produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ponsel Samsung; (2) citra
Useful /
NASIONALNASIONAL Metode yang digunakan dalam kegiatan ini meliputi sosialisasi, pelatihan, workshop, dan pendampingan pembuatan media pemasaran digital. Hasil kegiatanMetode yang digunakan dalam kegiatan ini meliputi sosialisasi, pelatihan, workshop, dan pendampingan pembuatan media pemasaran digital. Hasil kegiatan
BIRCU JOURNALBIRCU JOURNAL A child-rights-based and ethical media framework is therefore essential to ensure that childrens experiences are accurately and respectfully represented.A child-rights-based and ethical media framework is therefore essential to ensure that childrens experiences are accurately and respectfully represented.
KOMPETIFKOMPETIF Hal ini juga dialami oleh dosen perempuan, dimana dengan padatnya pekerjaan sebagai dosen yakni dalam melaksanakan tri dharma perguruan tingginya jugaHal ini juga dialami oleh dosen perempuan, dimana dengan padatnya pekerjaan sebagai dosen yakni dalam melaksanakan tri dharma perguruan tingginya juga
KOMPETIFKOMPETIF Sebaliknya, variabel dana perimbangan tidak memiliki pengaruh signifikan secara parsial. Secara simultan, pendapatan asli daerah dan dana perimbangan memilikiSebaliknya, variabel dana perimbangan tidak memiliki pengaruh signifikan secara parsial. Secara simultan, pendapatan asli daerah dan dana perimbangan memiliki