STIE BINAKARYASTIE BINAKARYA
Digital Business ProgressDigital Business ProgressPenelitian ini bertujuan untuk menguji efektivitas Teknik Psikologi Selling dalam meningkatkan penjualan dengan Komitmen Pelanggan sebagai variabel intervening pada industri e-commerce di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan analisis menggunakan Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Teknik Psikologi Selling berpengaruh signifikan terhadap Komitmen Pelanggan dan Peningkatan Penjualan. Selain itu, Komitmen Pelanggan juga memediasi pengaruh Teknik Psikologi Selling terhadap Peningkatan Penjualan secara signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa penerapan teknik psikologi dalam penjualan mampu meningkatkan loyalitas pelanggan dan penjualan secara berkelanjutan. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi perusahaan e-commerce untuk mengintegrasikan teknik psikologi dalam strategi pemasaran mereka guna memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan performa penjualan.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa Teknik Psikologi Selling memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap Komitmen Pelanggan dan Peningkatan Penjualan secara langsung pada industri e-commerce di Indonesia.Selain itu, Komitmen Pelanggan berperan sebagai variabel intervening yang memperkuat pengaruh Teknik Psikologi Selling terhadap Peningkatan Penjualan.Dengan demikian, penggunaan teknik psikologi dalam proses penjualan tidak hanya meningkatkan penjualan secara langsung tetapi juga melalui peningkatan keterikatan pelanggan terhadap produk atau layanan.
Berdasarkan temuan penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penting untuk meneliti lebih lanjut mengenai faktor-faktor lain yang dapat memoderasi atau memediasi hubungan antara teknik psikologi selling dan peningkatan penjualan, seperti kepuasan pelanggan atau pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Hal ini akan memberikan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai dinamika perilaku konsumen dalam konteks e-commerce. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model yang lebih kompleks yang mempertimbangkan peran variabel kontekstual, seperti karakteristik produk, strategi harga, dan tingkat persaingan, dalam memengaruhi efektivitas teknik psikologi selling. Dengan demikian, perusahaan e-commerce dapat menyesuaikan strategi pemasaran mereka dengan kondisi pasar yang spesifik. Ketiga, penelitian kuantitatif dapat dilengkapi dengan penelitian kualitatif, seperti wawancara mendalam dengan konsumen, untuk menggali lebih dalam motivasi dan persepsi mereka terhadap teknik psikologi selling. Pendekatan ini akan memberikan wawasan yang lebih kaya dan mendalam mengenai bagaimana teknik psikologi selling memengaruhi keputusan pembelian dan loyalitas pelanggan.
| File size | 456.55 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
STPI PAJAKSTPI PAJAK Temuan ini menjadi dasar penyusunan strategi pemasaran yang difokuskan pada penguatan diferensiasi produk, optimalisasi layanan, peningkatan kenyamananTemuan ini menjadi dasar penyusunan strategi pemasaran yang difokuskan pada penguatan diferensiasi produk, optimalisasi layanan, peningkatan kenyamanan
STIEALWASHLIYAHSIBOLGASTIEALWASHLIYAHSIBOLGA Hasil pengujian instrumen menunjukkan validitas dan reliabilitas yang baik. Data penelitian berdistribusi normal dan tidak terdapat masalah heteroskedastisitasHasil pengujian instrumen menunjukkan validitas dan reliabilitas yang baik. Data penelitian berdistribusi normal dan tidak terdapat masalah heteroskedastisitas
UNNARUNNAR Tujuan: Srikandi Tempe Chips beroperasi di industri makanan kecil pada saat ini, perusahaan Srikandi Tempe Chips bersaing dalam kompetisi yang sangat ketatTujuan: Srikandi Tempe Chips beroperasi di industri makanan kecil pada saat ini, perusahaan Srikandi Tempe Chips bersaing dalam kompetisi yang sangat ketat
MANDALANURSAMANDALANURSA Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasiDengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi
UKWMUKWM Kesimpulan utama menunjukkan bahwa atribut jenis kain adalah yang paling disukai konsumen saat membeli produk Vandka. Kombinasi atribut yang paling disukaiKesimpulan utama menunjukkan bahwa atribut jenis kain adalah yang paling disukai konsumen saat membeli produk Vandka. Kombinasi atribut yang paling disukai
JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Dimana perekonomian banyak menurun dan pendapatan sebagian besar karyawan dipotong karena sepinya pasar, ternyata hal ini tidak berpengaruh signifikanDimana perekonomian banyak menurun dan pendapatan sebagian besar karyawan dipotong karena sepinya pasar, ternyata hal ini tidak berpengaruh signifikan
STIEMULIA SINGKAWANGSTIEMULIA SINGKAWANG Penulis menyarankan pada perusahaan untuk meningkatkan sistem informasi yang ada serta dapat melaksanakan dan meningkatkan sistem pengendalian internalPenulis menyarankan pada perusahaan untuk meningkatkan sistem informasi yang ada serta dapat melaksanakan dan meningkatkan sistem pengendalian internal
UNTAGUNTAG Alat pengumpul data berupa skala asertivitas, skala harga diri dan Beck Depression Inventory (BDI) versi bahasa Indonesia. Analisis data dilakukan denganAlat pengumpul data berupa skala asertivitas, skala harga diri dan Beck Depression Inventory (BDI) versi bahasa Indonesia. Analisis data dilakukan dengan
Useful /
SASTRA UNESSASTRA UNES Kategori bahasa persuasif mengacu pada teori Lamb (2019), menggunakan metode deskriptif kualitatif. Peneliti mengumpulkan 96 data iklan Skintific dariKategori bahasa persuasif mengacu pada teori Lamb (2019), menggunakan metode deskriptif kualitatif. Peneliti mengumpulkan 96 data iklan Skintific dari
JURNALCOMPARATIVAJURNALCOMPARATIVA Terdapat kebutuhan mendesak untuk regulasi hukum yang komprehensif untuk memastikan perlindungan yang efektif bagi kelompok-kelompok ini, termasuk identifikasiTerdapat kebutuhan mendesak untuk regulasi hukum yang komprehensif untuk memastikan perlindungan yang efektif bagi kelompok-kelompok ini, termasuk identifikasi
STIE BINAKARYASTIE BINAKARYA Then the Structural Model (Inner Model) method is the Determination Coefficient (R2), Goodness of Fit Model (GoF), T-Statistic Test and Indirect EffectThen the Structural Model (Inner Model) method is the Determination Coefficient (R2), Goodness of Fit Model (GoF), T-Statistic Test and Indirect Effect
UNTAGUNTAG 1 untuk percaya diri dan 26. 1% untuk body image. Penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan negatif antara kepercayaan diri dan body image dengan1 untuk percaya diri dan 26. 1% untuk body image. Penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan negatif antara kepercayaan diri dan body image dengan