STIE BINAKARYASTIE BINAKARYA
Digital Business ProgressDigital Business ProgressPenelitian ini bertujuan untuk menguji efektivitas Teknik Psikologi Selling dalam meningkatkan penjualan dengan Komitmen Pelanggan sebagai variabel intervening pada industri e-commerce di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan analisis menggunakan Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Teknik Psikologi Selling berpengaruh signifikan terhadap Komitmen Pelanggan dan Peningkatan Penjualan. Selain itu, Komitmen Pelanggan juga memediasi pengaruh Teknik Psikologi Selling terhadap Peningkatan Penjualan secara signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa penerapan teknik psikologi dalam penjualan mampu meningkatkan loyalitas pelanggan dan penjualan secara berkelanjutan. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi perusahaan e-commerce untuk mengintegrasikan teknik psikologi dalam strategi pemasaran mereka guna memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan performa penjualan.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa Teknik Psikologi Selling memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap Komitmen Pelanggan dan Peningkatan Penjualan secara langsung pada industri e-commerce di Indonesia.Selain itu, Komitmen Pelanggan berperan sebagai variabel intervening yang memperkuat pengaruh Teknik Psikologi Selling terhadap Peningkatan Penjualan.Dengan demikian, penggunaan teknik psikologi dalam proses penjualan tidak hanya meningkatkan penjualan secara langsung tetapi juga melalui peningkatan keterikatan pelanggan terhadap produk atau layanan.
Berdasarkan temuan penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penting untuk meneliti lebih lanjut mengenai faktor-faktor lain yang dapat memoderasi atau memediasi hubungan antara teknik psikologi selling dan peningkatan penjualan, seperti kepuasan pelanggan atau pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Hal ini akan memberikan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai dinamika perilaku konsumen dalam konteks e-commerce. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model yang lebih kompleks yang mempertimbangkan peran variabel kontekstual, seperti karakteristik produk, strategi harga, dan tingkat persaingan, dalam memengaruhi efektivitas teknik psikologi selling. Dengan demikian, perusahaan e-commerce dapat menyesuaikan strategi pemasaran mereka dengan kondisi pasar yang spesifik. Ketiga, penelitian kuantitatif dapat dilengkapi dengan penelitian kualitatif, seperti wawancara mendalam dengan konsumen, untuk menggali lebih dalam motivasi dan persepsi mereka terhadap teknik psikologi selling. Pendekatan ini akan memberikan wawasan yang lebih kaya dan mendalam mengenai bagaimana teknik psikologi selling memengaruhi keputusan pembelian dan loyalitas pelanggan.
| File size | 456.55 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
UM-SORONGUM-SORONG Adapun komunikasi horizontal dalam berkomunikasi yaitu berupa koordinasi tugas, penyelesaian masalah, pembagian informasi, dan resolusi konflik. KantorAdapun komunikasi horizontal dalam berkomunikasi yaitu berupa koordinasi tugas, penyelesaian masalah, pembagian informasi, dan resolusi konflik. Kantor
STAIMASWONOGIRISTAIMASWONOGIRI Salah satu hasil temuan yang diperoleh dari kegiatan pengabdian yaitu kurangnya pengetahuan dari pelaku UMKM di wilayah RW 14 Kelurahan Kalibaru, KecamatanSalah satu hasil temuan yang diperoleh dari kegiatan pengabdian yaitu kurangnya pengetahuan dari pelaku UMKM di wilayah RW 14 Kelurahan Kalibaru, Kecamatan
UNSERAUNSERA Sampah merupakan permasalahan serius di Indonesia yang memerlukan peningkatan kesadaran masyarakat dalam pengelolaannya. Sampah dapat dikategorikan menjadiSampah merupakan permasalahan serius di Indonesia yang memerlukan peningkatan kesadaran masyarakat dalam pengelolaannya. Sampah dapat dikategorikan menjadi
SALNESIASALNESIA Secara keseluruhan kegiatan berjalan dengan lancar dan sukses yang terbukti dari antusias mitra UMKM di wilayah Kedinding yang hadir terutama saat sesiSecara keseluruhan kegiatan berjalan dengan lancar dan sukses yang terbukti dari antusias mitra UMKM di wilayah Kedinding yang hadir terutama saat sesi
MACHUNGMACHUNG Teknik pengambilan data melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka yang dianalisis mengguanakan metode SWOT dan USP. Hasil dari perancangan kreatifTeknik pengambilan data melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka yang dianalisis mengguanakan metode SWOT dan USP. Hasil dari perancangan kreatif
UNIK KEDIRIUNIK KEDIRI Sebagai generasi penerus bangsa, anak yang berkonflik dengan hukum (AKH) tidak perlu mendapat perlakuan hukum. Agar mampu menjadi manusia seutuhnya, cerdasSebagai generasi penerus bangsa, anak yang berkonflik dengan hukum (AKH) tidak perlu mendapat perlakuan hukum. Agar mampu menjadi manusia seutuhnya, cerdas
UNIK KEDIRIUNIK KEDIRI Pekerja migran Indonesia di luar negeri memiliki peran penting dalam meningkatkan devisa negara, namun keberadaan mereka di negara penerima tidak seamanPekerja migran Indonesia di luar negeri memiliki peran penting dalam meningkatkan devisa negara, namun keberadaan mereka di negara penerima tidak seaman
LITERASISAINSLITERASISAINS Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, produk dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun secara serempak terhadap loyalitasHasil penelitian menunjukkan bahwa harga, produk dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun secara serempak terhadap loyalitas
Useful /
UNSERAUNSERA Pengabdian ini mengindikasikan bahwa UKM Kerupuk Putra Jaya berhasil meningkatkan kehadiran digitalnya melalui profil Google Maps yang komprehensif, memungkinkanPengabdian ini mengindikasikan bahwa UKM Kerupuk Putra Jaya berhasil meningkatkan kehadiran digitalnya melalui profil Google Maps yang komprehensif, memungkinkan
UDSUDS Pendidikan dan pelatihan tentang pijat bayi di Desa Arjasa mampu meningkatkan pengetahuan dan pemahaman tentang pijat bayi yang sesuai dengan sertifikasi.Pendidikan dan pelatihan tentang pijat bayi di Desa Arjasa mampu meningkatkan pengetahuan dan pemahaman tentang pijat bayi yang sesuai dengan sertifikasi.
UDSUDS Hasil konseling menunjukkan dampak positif, di mana ibu nifas memperoleh pengetahuan tentang teknik menyusui yang benar untuk mencegah dan mengatasi bendunganHasil konseling menunjukkan dampak positif, di mana ibu nifas memperoleh pengetahuan tentang teknik menyusui yang benar untuk mencegah dan mengatasi bendungan
PENERBITPENERBIT Sehingga tidak jarang ada keyakinan dalam masyarakat yang menerima sanak keluarga melepas status keagamaan untuk menikah dengan orang lain yang berbedaSehingga tidak jarang ada keyakinan dalam masyarakat yang menerima sanak keluarga melepas status keagamaan untuk menikah dengan orang lain yang berbeda