STIE BINAKARYASTIE BINAKARYA
Digital Business ProgressDigital Business ProgressPenelitian ini bertujuan untuk menguji efektivitas Teknik Psikologi Selling dalam meningkatkan penjualan dengan Komitmen Pelanggan sebagai variabel intervening pada industri e-commerce di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan analisis menggunakan Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Teknik Psikologi Selling berpengaruh signifikan terhadap Komitmen Pelanggan dan Peningkatan Penjualan. Selain itu, Komitmen Pelanggan juga memediasi pengaruh Teknik Psikologi Selling terhadap Peningkatan Penjualan secara signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa penerapan teknik psikologi dalam penjualan mampu meningkatkan loyalitas pelanggan dan penjualan secara berkelanjutan. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi perusahaan e-commerce untuk mengintegrasikan teknik psikologi dalam strategi pemasaran mereka guna memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan performa penjualan.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa Teknik Psikologi Selling memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap Komitmen Pelanggan dan Peningkatan Penjualan secara langsung pada industri e-commerce di Indonesia.Selain itu, Komitmen Pelanggan berperan sebagai variabel intervening yang memperkuat pengaruh Teknik Psikologi Selling terhadap Peningkatan Penjualan.Dengan demikian, penggunaan teknik psikologi dalam proses penjualan tidak hanya meningkatkan penjualan secara langsung tetapi juga melalui peningkatan keterikatan pelanggan terhadap produk atau layanan.
Berdasarkan temuan penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penting untuk meneliti lebih lanjut mengenai faktor-faktor lain yang dapat memoderasi atau memediasi hubungan antara teknik psikologi selling dan peningkatan penjualan, seperti kepuasan pelanggan atau pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Hal ini akan memberikan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai dinamika perilaku konsumen dalam konteks e-commerce. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model yang lebih kompleks yang mempertimbangkan peran variabel kontekstual, seperti karakteristik produk, strategi harga, dan tingkat persaingan, dalam memengaruhi efektivitas teknik psikologi selling. Dengan demikian, perusahaan e-commerce dapat menyesuaikan strategi pemasaran mereka dengan kondisi pasar yang spesifik. Ketiga, penelitian kuantitatif dapat dilengkapi dengan penelitian kualitatif, seperti wawancara mendalam dengan konsumen, untuk menggali lebih dalam motivasi dan persepsi mereka terhadap teknik psikologi selling. Pendekatan ini akan memberikan wawasan yang lebih kaya dan mendalam mengenai bagaimana teknik psikologi selling memengaruhi keputusan pembelian dan loyalitas pelanggan.
| File size | 456.55 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
FEBI INAISFEBI INAIS Hasil penelitian menunjukkan bahwa UMKM Nyonya Sambel menerapkan komponen‑komponen dalam strategi pemasaran yaitu Segmenting, Targeting, Positioning.Hasil penelitian menunjukkan bahwa UMKM Nyonya Sambel menerapkan komponen‑komponen dalam strategi pemasaran yaitu Segmenting, Targeting, Positioning.
PELANTARPRESSPELANTARPRESS Variabel (Y) Kepuasan Konsumen: Pengalaman, Ekspektasi Pelanggan, dan Kebutuhan. Penelitian ini menggunakan metode survei deskriptif dengan pendekatanVariabel (Y) Kepuasan Konsumen: Pengalaman, Ekspektasi Pelanggan, dan Kebutuhan. Penelitian ini menggunakan metode survei deskriptif dengan pendekatan
PCRPCR Hal ini menunjukkan bahwa pendekatan pendampingan berbasis teknologi efektif dalam memberdayakan UMKM dan mendorong transformasi digital. Program ini jugaHal ini menunjukkan bahwa pendekatan pendampingan berbasis teknologi efektif dalam memberdayakan UMKM dan mendorong transformasi digital. Program ini juga
JOMPARNDJOMPARND Oleh karena itu dirasa perlu bagi pelaku UMKM untuk memperoleh tambahan pengetahuan dan pelatihan terkait kewirausahaan dan digital marketing agar lebihOleh karena itu dirasa perlu bagi pelaku UMKM untuk memperoleh tambahan pengetahuan dan pelatihan terkait kewirausahaan dan digital marketing agar lebih
SALNESIASALNESIA Hasil dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini berupa peningkatan literasi digital pelaku UMKM wilayah Kedinding utamanya aplikasi Canva untuk mendukungHasil dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini berupa peningkatan literasi digital pelaku UMKM wilayah Kedinding utamanya aplikasi Canva untuk mendukung
STIEMAHARDHIKASTIEMAHARDHIKA Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh endorser, brand association, brand personality, dan karakteristik produk dalam pembelian intensif minumanPenelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh endorser, brand association, brand personality, dan karakteristik produk dalam pembelian intensif minuman
UMMATUMMAT Transformasi digital melalui pemasaran digital telah memberikan dampak signifikan terhadap peningkatan daya saing dan penjualan UMKM, seperti yang terlihatTransformasi digital melalui pemasaran digital telah memberikan dampak signifikan terhadap peningkatan daya saing dan penjualan UMKM, seperti yang terlihat
UNIK KEDIRIUNIK KEDIRI Desain penelitian ini menggunakan metode campuran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan kualitas produk mempengaruhi keputusan pembelian produkDesain penelitian ini menggunakan metode campuran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan kualitas produk mempengaruhi keputusan pembelian produk
Useful /
UDSUDS Kendala berupa penolakan pemeriksaan Hb oleh 2 remaja akan ditangani edukasi ulang. Evaluasi berkelanjutan akan dilakukan untuk mengawal kepatuhan danKendala berupa penolakan pemeriksaan Hb oleh 2 remaja akan ditangani edukasi ulang. Evaluasi berkelanjutan akan dilakukan untuk mengawal kepatuhan dan
FEBI INAISFEBI INAIS Namun hal ini harus didukung dengan penghimpunan sampai pendistribusiannya agar tepat sasaran dan sesuai tujuannya. Dukungan itu, salah satunya denganNamun hal ini harus didukung dengan penghimpunan sampai pendistribusiannya agar tepat sasaran dan sesuai tujuannya. Dukungan itu, salah satunya dengan
PENERBITPENERBIT Demikian juga sebagai pemeluk Hindu dari suku Batak Karo, menjaga erat dan harmonisnya hubungan sebagai orang Karo. Penerimaan terhadap orang lain sebagaiDemikian juga sebagai pemeluk Hindu dari suku Batak Karo, menjaga erat dan harmonisnya hubungan sebagai orang Karo. Penerimaan terhadap orang lain sebagai
STAISKUTIMSTAISKUTIM Peneliti mengambil secara random sampling sehingga diperoleh sampel 80 mahasiswa. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Dalam pengumpulan dataPeneliti mengambil secara random sampling sehingga diperoleh sampel 80 mahasiswa. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Dalam pengumpulan data