UNHJAMBIUNHJAMBI

Komunikarya: Jurnal Ilmu KomunikasiKomunikarya: Jurnal Ilmu Komunikasi

CSR (Corporate Social Responsibility) dapat diimplementasikan melalui pemanfaatan Instagram untuk pengembangan sosial dan kemasyarakatan. Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah bagaimana Instagram digunakan oleh BRI untuk mengomunikasikan CSR melalui program BRI Peduli, dan bagaimana elemen-elemen visual di platform tersebut dapat mendukung komunikasi yang efektif serta meningkatkan interaktivitas antara perusahaan dan publik terkait program CSR tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis tingkat interaktivitas akun Instagram @bankbri_id dalam menyampaikan program-program CSR melalui inisiatif BRI Peduli kepada publik dengan menggunakan Teori Kekayaan Media Daft dan Lengel. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan objek penelitiannya unggahan Instagram @bankbri_id pada program CSR nya bertema BRI Peduli. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode analisis isi. Sumber data primer berasal dari observasi dari Instagram BRI dengan batasan waktu pengambilan dari September hingga Desember 2023, data sekunder diperoleh melalui kajian pustaka yang mencakup literatur tentang interaktivitas, komunikasi CSR, serta dokumen -dokumen laporan keberlanjutan perusahaan. Fokus penelitian ini adalah elemen visual di Instagram yang berhubungan dengan inisiatif CSR perusahaan, seperti foto dan video. Hasil penelitian ditemukan bahwa bankbri_id secara efektif menggunakan platform Instagram untuk mengomunikasikan CSR melalui program BRI Peduli. Dalam periode September-Desember 2023, unggahan tersebut mencerminkan media richness dengan kesegeraan informasi yang baik, keragaman isyarat yang memadai, variasi bahasa yang kreatif, dan sumber personal yang kuat.

Berdasarkan analisis menggunakan Media Richness Theory (MRT), @bankbri_id secara efektif menggunakan platform Instagram untuk mengomunikasikan Corporate Social Responsibility (CSR) melalui program BRI Peduli.Unggahan selama periode September-Desember 2023 mencerminkan kekayaan media dengan kesegeraan informasi yang baik, keragaman isyarat yang memadai, variasi bahasa yang kreatif, dan sumber personal yang kuat.Kesegeraan informasi diwujudkan melalui variasi konten, sementara keragaman isyarat terlihat dalam visualisasi tindakan nyata dan penggunaan elemen media.Variasi bahasa tercermin dalam caption yang cermat dan penggunaan bahasa informal, serta sumber personal ditekankan melalui foto dan video masyarakat sebagai penerima bantuan.

Penelitian selanjutnya dapat menggali lebih dalam mengenai dampak program BRI Peduli terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat lokal, dengan fokus pada pengukuran indikator-indikator sosial dan ekonomi yang relevan. Selain itu, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan strategi komunikasi CSR BRI di Instagram dengan platform media sosial lainnya, seperti TikTok atau YouTube, untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan potensi peningkatan efektivitas. Terakhir, penelitian kualitatif mendalam melalui wawancara dengan audiens Instagram BRI dapat memberikan wawasan berharga mengenai persepsi mereka terhadap program CSR dan preferensi mereka terhadap jenis konten yang paling menarik dan informatif, sehingga dapat meningkatkan strategi komunikasi BRI di masa depan.

Read online
File size550.37 KB
Pages13
DMCAReport

Related /

ads-block-test