YMPAIYMPAI
Jurnal Masyarakat Sehat IndonesiaJurnal Masyarakat Sehat IndonesiaSistem layanan kesehatan terkini menekankan kualitas pelayanan melalui pencapaian standar profesional dan pemanfaatan sumber daya yang efisien. Kepuasan pasien menjadi indikator penting yang berdampak tidak hanya pada individu pasien, tetapi juga pada reputasi dan keberlanjutan fasilitas kesehatan. Kepuasan pasien berdasarkan rasa puas yang dialami oleh pasien jika kinerja dari pelayanan kesehatan mempunyai hal yang melebihi harapan berdasarkan perasaan pasien. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan mengetahui dimensi ketersediaan (availability), ketanggapan (responsiveness), kenyamanan (convenience), tepat waktu (timeliness) dengan kepuasan pasien di Puskesmas Kecamatan Sawah Besar.
Penelitian ini menunjukkan bahwa mutu pelayanan kesehatan di Puskesmas Kecamatan Sawah Besar memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien.Analisis terhadap empat dimensi utama mutu pelayanan, yakni ketersediaan (availability), ketanggapan (responsiveness), kenyamanan (convenience), dan ketepatan waktu (timeliness) menunjukkan bahwa seluruh dimensi tersebut berkontribusi positif dan signifikan dalam membentuk persepsi pasien terhadap kualitas layanan.Responden yang menilai mutu pelayanan sesuai standar menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi, menegaskan bahwa kualitas pelayanan merupakan determinan utama dalam pengalaman pasien.
Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk mengeksplorasi faktor-faktor tambahan yang memengaruhi kepuasan pasien, seperti aspek psikososial, komunikasi digital, atau pengaruh budaya organisasi terhadap mutu pelayanan. Selain itu, pengembangan model prediktif berbasis multidimensi pelayanan dapat membantu manajer Puskesmas merancang intervensi berbasis bukti untuk meningkatkan efektivitas layanan secara berkelanjutan. Penelitian selanjutnya juga dapat fokus pada strategi peningkatan ketersediaan dan ketanggapan tenaga kesehatan, pengelolaan lingkungan yang nyaman dan tertata, serta penjaminan ketepatan waktu pelayanan, yang dapat menjadi fokus strategi manajerial untuk meningkatkan kualitas pengalaman pasien.
| File size | 474.8 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
IJNMSIJNMS Fondasi pertumbuhan dan perkembangan anak selama masa usia emas adalah lingkungan keluarga. Keluarga merupakan lingkungan utama bagi pertumbuhan dan perkembanganFondasi pertumbuhan dan perkembangan anak selama masa usia emas adalah lingkungan keluarga. Keluarga merupakan lingkungan utama bagi pertumbuhan dan perkembangan
YMPAIYMPAI Dari banyaknya variabel terdapat dua variabel yang dominan berhubungan terhadap kepatuhan minum OAT, yaitu pekerjaan dan biaya berobat, hal ini berkaitkanDari banyaknya variabel terdapat dua variabel yang dominan berhubungan terhadap kepatuhan minum OAT, yaitu pekerjaan dan biaya berobat, hal ini berkaitkan
YMPAIYMPAI Teman sebaya merupakan faktor yang paling dominan dalam masalah psikologis anak dan remaja, meskipun keterlibatan ayah tinggi dan pola asuh keluarga otoritatif.Teman sebaya merupakan faktor yang paling dominan dalam masalah psikologis anak dan remaja, meskipun keterlibatan ayah tinggi dan pola asuh keluarga otoritatif.
YMPAIYMPAI Father hunger pada remaja dapat berdampak pada kesehatan fisik dan mental, serta seringkali dipengaruhi oleh pola pengasuhan dalam budaya patriarki. PenelitianFather hunger pada remaja dapat berdampak pada kesehatan fisik dan mental, serta seringkali dipengaruhi oleh pola pengasuhan dalam budaya patriarki. Penelitian
UNIMMANUNIMMAN Dari seluruh variabel yang diteliti, dukungan suami terbukti menjadi faktor dominan yang paling berpengaruh terhadap kejadian stunting. Hal ini menegaskanDari seluruh variabel yang diteliti, dukungan suami terbukti menjadi faktor dominan yang paling berpengaruh terhadap kejadian stunting. Hal ini menegaskan
POLITEKNIKYAKPERMASPOLITEKNIKYAKPERMAS Kesimpulan: Terdapat hubungan signifikan antara peran ibu dengan kejadian sibling rivalry pada anak prasekolah di RA Nahdlatul Fata Jepara. Peran ibu yangKesimpulan: Terdapat hubungan signifikan antara peran ibu dengan kejadian sibling rivalry pada anak prasekolah di RA Nahdlatul Fata Jepara. Peran ibu yang
UAIUAI Program psikoedukasi pengasuhan positif di era digital berhasil meningkatkan pemahaman orang tua di Desa Pasirtanjung tentang pengasuhan anak yang tepatProgram psikoedukasi pengasuhan positif di era digital berhasil meningkatkan pemahaman orang tua di Desa Pasirtanjung tentang pengasuhan anak yang tepat
UNISA BANDUNGUNISA BANDUNG Thalasemia merupakan kelainan darah yang disebabkan oleh faktor genetik sehingga mengakibatkan hemoglobin tidak berfungsi secara normal dengan manifestasiThalasemia merupakan kelainan darah yang disebabkan oleh faktor genetik sehingga mengakibatkan hemoglobin tidak berfungsi secara normal dengan manifestasi
Useful /
STIE AASSTIE AAS Penggunaan teknologi penetasan modern serta pemilihan broodstock berkualitas menjamin efisiensi produksi dan konsistensi mutu, sementara analisis keuanganPenggunaan teknologi penetasan modern serta pemilihan broodstock berkualitas menjamin efisiensi produksi dan konsistensi mutu, sementara analisis keuangan
STIE AASSTIE AAS This study seeks to investigate the factors influencing Indonesians intention to continue using mobile wallets by incorporating the Technology AcceptanceThis study seeks to investigate the factors influencing Indonesians intention to continue using mobile wallets by incorporating the Technology Acceptance
UAIUAI Pesertanya adalah anak-anak di Kampung Cahaya. Hasilnya, peserta dapat mencerna materi struktur tumbuhan dengan menyebutkan ulang struktur dan fungsi bagianPesertanya adalah anak-anak di Kampung Cahaya. Hasilnya, peserta dapat mencerna materi struktur tumbuhan dengan menyebutkan ulang struktur dan fungsi bagian
UAIUAI Solusi yang ditawarkan yaitu pelatihan pembuatan media literasi guna memaksimalkan fungsi pada saung ilmu di Desa Jampang sebagai tempat membaca buku danSolusi yang ditawarkan yaitu pelatihan pembuatan media literasi guna memaksimalkan fungsi pada saung ilmu di Desa Jampang sebagai tempat membaca buku dan