YMPAIYMPAI
Jurnal Masyarakat Sehat IndonesiaJurnal Masyarakat Sehat IndonesiaSistem layanan kesehatan terkini menekankan kualitas pelayanan melalui pencapaian standar profesional dan pemanfaatan sumber daya yang efisien. Kepuasan pasien menjadi indikator penting yang berdampak tidak hanya pada individu pasien, tetapi juga pada reputasi dan keberlanjutan fasilitas kesehatan. Kepuasan pasien berdasarkan rasa puas yang dialami oleh pasien jika kinerja dari pelayanan kesehatan mempunyai hal yang melebihi harapan berdasarkan perasaan pasien. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan mengetahui dimensi ketersediaan (availability), ketanggapan (responsiveness), kenyamanan (convenience), tepat waktu (timeliness) dengan kepuasan pasien di Puskesmas Kecamatan Sawah Besar.
Penelitian ini menunjukkan bahwa mutu pelayanan kesehatan di Puskesmas Kecamatan Sawah Besar memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien.Analisis terhadap empat dimensi utama mutu pelayanan, yakni ketersediaan (availability), ketanggapan (responsiveness), kenyamanan (convenience), dan ketepatan waktu (timeliness) menunjukkan bahwa seluruh dimensi tersebut berkontribusi positif dan signifikan dalam membentuk persepsi pasien terhadap kualitas layanan.Responden yang menilai mutu pelayanan sesuai standar menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi, menegaskan bahwa kualitas pelayanan merupakan determinan utama dalam pengalaman pasien.
Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk mengeksplorasi faktor-faktor tambahan yang memengaruhi kepuasan pasien, seperti aspek psikososial, komunikasi digital, atau pengaruh budaya organisasi terhadap mutu pelayanan. Selain itu, pengembangan model prediktif berbasis multidimensi pelayanan dapat membantu manajer Puskesmas merancang intervensi berbasis bukti untuk meningkatkan efektivitas layanan secara berkelanjutan. Penelitian selanjutnya juga dapat fokus pada strategi peningkatan ketersediaan dan ketanggapan tenaga kesehatan, pengelolaan lingkungan yang nyaman dan tertata, serta penjaminan ketepatan waktu pelayanan, yang dapat menjadi fokus strategi manajerial untuk meningkatkan kualitas pengalaman pasien.
| File size | 474.8 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
IJNMSIJNMS Peran ibu sebagai orang tua sangat penting dalam membentuk ikatan kelekatan dengan anak. Ibu yang bekerja memiliki waktu yang lebih sedikit bersama anak,Peran ibu sebagai orang tua sangat penting dalam membentuk ikatan kelekatan dengan anak. Ibu yang bekerja memiliki waktu yang lebih sedikit bersama anak,
YMPAIYMPAI Dibandingkan dengan metode ceramah konvensional, pendekatan ini terbukti lebih menarik, mudah dipahami, dan dapat meningkatkan keterlibatan pasien dalamDibandingkan dengan metode ceramah konvensional, pendekatan ini terbukti lebih menarik, mudah dipahami, dan dapat meningkatkan keterlibatan pasien dalam
YMPAIYMPAI Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas kombinasi arang tongkol jagung dan arang sekam padi dalam mengurangi kadar besi dan TDS padaTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas kombinasi arang tongkol jagung dan arang sekam padi dalam mengurangi kadar besi dan TDS pada
PPNIUNIMMANPPNIUNIMMAN Hasil utama: Program pemberdayaan ibu hamil didorong oleh kebijakan nasional untuk meningkatkan literasi kesehatan maternal dan menurunkan AKI. ImplementasiHasil utama: Program pemberdayaan ibu hamil didorong oleh kebijakan nasional untuk meningkatkan literasi kesehatan maternal dan menurunkan AKI. Implementasi
ABHINAYAABHINAYA Oleh karena itu, pemahaman yang lebih holistik tentang faktor-faktor penyebab stunting di Kabupaten Brebes sangat penting untuk merumuskan solusi yangOleh karena itu, pemahaman yang lebih holistik tentang faktor-faktor penyebab stunting di Kabupaten Brebes sangat penting untuk merumuskan solusi yang
JOURNALMPCIJOURNALMPCI Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden memiliki persepsi positif terhadap imunisasi dasar (94,2%) dan sebagian besar anak telah menerimaHasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden memiliki persepsi positif terhadap imunisasi dasar (94,2%) dan sebagian besar anak telah menerima
STIKESLHOKSEUMAWESTIKESLHOKSEUMAWE Zainoel Abidin Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan pengambilan sampel dengan teknik total sampling. Pengumpulan data dilakukanZainoel Abidin Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan pengambilan sampel dengan teknik total sampling. Pengumpulan data dilakukan
UNISA BANDUNGUNISA BANDUNG Dukungan Keluarga pada pasien thalasemia dikategorikan baik sebanyak 43 responden atau sekitar 71,7 %. Kepatuhan Minum Obat kelasi besi pada pasien thalassemiaDukungan Keluarga pada pasien thalasemia dikategorikan baik sebanyak 43 responden atau sekitar 71,7 %. Kepatuhan Minum Obat kelasi besi pada pasien thalassemia
Useful /
IJNMSIJNMS Tujuan studi ini adalah menganalisis penggunaan Posyandu Jiwa di wilayah kerja Puskesmas Bloto pada tahun 2025. Jenis penelitian ini kuantitatif denganTujuan studi ini adalah menganalisis penggunaan Posyandu Jiwa di wilayah kerja Puskesmas Bloto pada tahun 2025. Jenis penelitian ini kuantitatif dengan
IJNMSIJNMS Desain penelitian menggunakan eksperimen semi dengan desain pre-test-post-test. Populasi dalam penelitian ini adalah semua anak yang dirawat di Ruang LilyDesain penelitian menggunakan eksperimen semi dengan desain pre-test-post-test. Populasi dalam penelitian ini adalah semua anak yang dirawat di Ruang Lily
JOURNALMPCIJOURNALMPCI Dalam penerapannya, peran keluarga merupakan aspek penting sebagai sumber dukungan non-medis yang dapat memotivasi pasien untuk menjalani pengobatan. StudiDalam penerapannya, peran keluarga merupakan aspek penting sebagai sumber dukungan non-medis yang dapat memotivasi pasien untuk menjalani pengobatan. Studi
JOURNALMPCIJOURNALMPCI 27; ρ=. 002) as well as between illness perception and self-management practices (r = -. 762; ρ=. 000). Positive illness perception and better self-management27; ρ=. 002) as well as between illness perception and self-management practices (r = -. 762; ρ=. 000). Positive illness perception and better self-management