YMPAIYMPAI

Jurnal Masyarakat Sehat IndonesiaJurnal Masyarakat Sehat Indonesia

Sistem layanan kesehatan terkini menekankan kualitas pelayanan melalui pencapaian standar profesional dan pemanfaatan sumber daya yang efisien. Kepuasan pasien menjadi indikator penting yang berdampak tidak hanya pada individu pasien, tetapi juga pada reputasi dan keberlanjutan fasilitas kesehatan. Kepuasan pasien berdasarkan rasa puas yang dialami oleh pasien jika kinerja dari pelayanan kesehatan mempunyai hal yang melebihi harapan berdasarkan perasaan pasien. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan mengetahui dimensi ketersediaan (availability), ketanggapan (responsiveness), kenyamanan (convenience), tepat waktu (timeliness) dengan kepuasan pasien di Puskesmas Kecamatan Sawah Besar.

Penelitian ini menunjukkan bahwa mutu pelayanan kesehatan di Puskesmas Kecamatan Sawah Besar memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien.Analisis terhadap empat dimensi utama mutu pelayanan, yakni ketersediaan (availability), ketanggapan (responsiveness), kenyamanan (convenience), dan ketepatan waktu (timeliness) menunjukkan bahwa seluruh dimensi tersebut berkontribusi positif dan signifikan dalam membentuk persepsi pasien terhadap kualitas layanan.Responden yang menilai mutu pelayanan sesuai standar menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi, menegaskan bahwa kualitas pelayanan merupakan determinan utama dalam pengalaman pasien.

Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk mengeksplorasi faktor-faktor tambahan yang memengaruhi kepuasan pasien, seperti aspek psikososial, komunikasi digital, atau pengaruh budaya organisasi terhadap mutu pelayanan. Selain itu, pengembangan model prediktif berbasis multidimensi pelayanan dapat membantu manajer Puskesmas merancang intervensi berbasis bukti untuk meningkatkan efektivitas layanan secara berkelanjutan. Penelitian selanjutnya juga dapat fokus pada strategi peningkatan ketersediaan dan ketanggapan tenaga kesehatan, pengelolaan lingkungan yang nyaman dan tertata, serta penjaminan ketepatan waktu pelayanan, yang dapat menjadi fokus strategi manajerial untuk meningkatkan kualitas pengalaman pasien.

Read online
File size474.8 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

JURIS Peningkatan Kewirausahaan Perempuan Tani Melalui Pengembangan SDM Dan Teknologi Informasi Studi Kasus Pada KWT Kirai Emas 12 Depok 2026More at 2026

JOURNAL STIEHIDAYATULLAHJOURNAL STIEHIDAYATULLAH Pelatihan teknik hidroponik memungkinkan mereka untuk mengelola tanaman markisa meskipun dengan lahan terbatas, sementara pelatihan pemasaran digital membukaPelatihan teknik hidroponik memungkinkan mereka untuk mengelola tanaman markisa meskipun dengan lahan terbatas, sementara pelatihan pemasaran digital membuka

JURIS Urgensi Dan Peran Dewan Pengawas Syariah Pada Lembaga Keuangan Syariah Studi Kasus Lembaga Keuangan Nurul Abror Al Robbaniyin LK NAA 2026More at 2026

STAINAASTAINAA Penelitian ini membahas peran Dewan Pengawas Syariah (DPS) dalam operasional Lembaga Keuangan Syariah (LKS) di Indonesia dengan fokus pada Lembaga KeuanganPenelitian ini membahas peran Dewan Pengawas Syariah (DPS) dalam operasional Lembaga Keuangan Syariah (LKS) di Indonesia dengan fokus pada Lembaga Keuangan

JURIS Pengaruh E system Perpajakan Kualitas Pelayanan Pajak dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi 2025More at 2025

STIESULTANAGUNGSTIESULTANAGUNG Kajian ini menggunakan studi pada pegawai Universitas Islam Darul Ulum (UNISDA) untuk melihat bagaimana e-system pajak, kualitas layanan pajak, dan sanksiKajian ini menggunakan studi pada pegawai Universitas Islam Darul Ulum (UNISDA) untuk melihat bagaimana e-system pajak, kualitas layanan pajak, dan sanksi

JURIS Pengaruh Arus Kas Operasi Dan Laba Bersih Terhadap Harga Saham Pada Perusahaan Sektor Healthcare Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia 2025More at 2025

AKRABJUARAAKRABJUARA Hasil penelitian secara simultan menunjukkan bahwa arus kas operasi dan laba bersih berpengaruh positif dan signifikan terhadap harga saham pada perusahaanHasil penelitian secara simultan menunjukkan bahwa arus kas operasi dan laba bersih berpengaruh positif dan signifikan terhadap harga saham pada perusahaan

JURIS Peran Pemerintah Desa Dalam Peningkatan Kesejahteraan Perekonomian Masyarakat Melalui Bidang Swasembada Pangan Di Desa Pulau Lancang Kecamatan Benai Kabupaten Kuantan Singingi 2025More at 2025

UNIKSUNIKS Berdasarkan hasil penelitian baik melalui observasi dan wawancara mengenai “ Peranan Pemerintah Desa dalam peningkatan kesejahteraan perekonomian masyarakatBerdasarkan hasil penelitian baik melalui observasi dan wawancara mengenai “ Peranan Pemerintah Desa dalam peningkatan kesejahteraan perekonomian masyarakat

JURIS Peningkatan Komitmen Budaya Organisasi Dalam Meningkatkan Kinerja Perawat Di Rumah Sakit 2025More at 2025

SARI MUTIARASARI MUTIARA Kegiatan ini bertujuan untuk pengabdian kepada masyarakat meningkatkan komitmen perawat terhadap budaya organisasi melalui kegiatan sosialisasi dan edukasiKegiatan ini bertujuan untuk pengabdian kepada masyarakat meningkatkan komitmen perawat terhadap budaya organisasi melalui kegiatan sosialisasi dan edukasi

JURIS PENYULUHAN DAN PELATIHAN BAGAIMANA CARA MENURUNKANA KADAR BESI Fe AIR SUMUR BOR DENGAN PEMBERIAN ARANG DAN SABUT KELAPA PADA SARINGAN PASIR LAMBAT DI DESA DELI TUA TIMUR KECAMATAN DELI TUA KABUPATEN 2025More at 2025

SARI MUTIARASARI MUTIARA Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk memberikan penyuluhan dan pelatihan kepada warga Desa Deli Tua Timur mengenai teknologi sederhana untukKegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk memberikan penyuluhan dan pelatihan kepada warga Desa Deli Tua Timur mengenai teknologi sederhana untuk

JURIS Hadith Tarbawi Learning Model in Forming Students Pancasila Character 2025More at 2025

UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Model ini menekankan penggunaan hadis sebagai sumber bimbingan moral dan etika pendidikan. Dengan berfokus pada pengembangan karakter, model ini berusahaModel ini menekankan penggunaan hadis sebagai sumber bimbingan moral dan etika pendidikan. Dengan berfokus pada pengembangan karakter, model ini berusaha

Useful /

JURIS Pengaruh Literasi Keuangan Efisiensi dan Persepsi Keamanan Terhadap Keputusan Penggunaan E Wallet Dana Pada Mahasiswa Universitas Bina Insan Kota Lubuklinggau 2025More at 2025

STIESULTANAGUNGSTIESULTANAGUNG Disamping itu, efisiensi terbukti berkontribusi secara signifikan terhadap keputusan penggunaan e-wallet(Dana) dan persepsi keamanan juga terbukti berpengaruhDisamping itu, efisiensi terbukti berkontribusi secara signifikan terhadap keputusan penggunaan e-wallet(Dana) dan persepsi keamanan juga terbukti berpengaruh

JURIS Contextualization of Yusuf al Qardhawi s Concept of Moral Education An Integrative Study with Character Education in Indonesia 2025More at 2025

UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU The findings reveal that moral education consists of both software and hardware. The software includes a curriculum emphasizing morality toward Allah,The findings reveal that moral education consists of both software and hardware. The software includes a curriculum emphasizing morality toward Allah,

JURIS Pengembangan Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Siswa Terbaik Di SMK Ti Global Singaraja Menggunakan Metode PIPRECIA MARCOS 2025More at 2025

UPBUPB Metode PIPRECIA‑MARCOS berhasil diimplementasikan secara manual dengan Microsoft Excel dan dalam aplikasi web berbasis PHP, menghasilkan rekomendasiMetode PIPRECIA‑MARCOS berhasil diimplementasikan secara manual dengan Microsoft Excel dan dalam aplikasi web berbasis PHP, menghasilkan rekomendasi

JURIS The Integrated Model of Religious Moderation Quantifying the Impact of Religiosity Academic Culture and Learning Environment among Indonesian Muslim Graduate Students 2025More at 2025

UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Penelitian ini menemukan bahwa religiusitas, budaya akademik, dan lingkungan pembelajaran berpengaruh signifikan terhadap pembentukan karakter Muslim moderat,Penelitian ini menemukan bahwa religiusitas, budaya akademik, dan lingkungan pembelajaran berpengaruh signifikan terhadap pembentukan karakter Muslim moderat,

ads-block-test