SARI MUTIARASARI MUTIARA
Jurnal Abdimas MutiaraJurnal Abdimas MutiaraMutu pelayanan kesehatan merupakan aspek penting dalam menciptakan kepuasan pasien, khususnya di fasilitas pelayanan tingkat pertama seperti Puskesmas. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan di UPT Puskesmas Sukaramai, Kota Medan, dengan tujuan meningkatkan kualitas pelayanan dan tingkat kepuasan pasien melalui pelatihan tenaga kesehatan, edukasi informasi masyarakat, serta penyediaan media. Metode yang digunakan adalah edukatif-partisipatif dengan pendekatan pelatihan, sosialisasi, observasi langsung, dan evaluasi kuesioner. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan pada aspek komunikasi pelayanan, efisiensi waktu, serta kenyamanan fasilitas. Skor kepuasan pasien meningkat pada hampir seluruh indikator, termasuk keramahan petugas, kecepatan layanan, dan kejelasan informasi. Kegiatan ini membuktikan bahwa intervensi sederhana yang terstruktur mampu mendorong peningkatan mutu layanan secara berkelanjutan di tingkat pelayanan primer.
Kegiatan pengabdian masyarakat ini berhasil meningkatkan mutu pelayanan dan kepuasan pasien di UPT Puskesmas Sukaramai melalui pelatihan petugas, edukasi pasien, dan perbaikan sistem informasi pelayanan.Intervensi yang sederhana namun terstruktur terbukti mampu mendorong perubahan yang signifikan.Kegiatan ini direkomendasikan untuk dijadikan model pengabdian berkelanjutan dan direplikasi di Puskesmas lain dengan penyesuaian kontekstual.
Berdasarkan hasil penelitian, ada beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian dapat dilakukan untuk mengeksplorasi dampak jangka panjang dari intervensi ini terhadap kepuasan pasien dan kualitas pelayanan secara keseluruhan. Kedua, studi komparatif antara Puskesmas yang telah menerapkan intervensi serupa dengan yang belum dapat dilakukan untuk mengukur efektivitas dan keberlanjutan perubahan. Terakhir, penelitian kualitatif mendalam dapat dilakukan untuk memahami perspektif pasien dan petugas mengenai perubahan yang terjadi, serta faktor-faktor yang memengaruhi keberhasilan intervensi. Dengan demikian, penelitian lanjutan dapat memberikan kontribusi lebih dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di tingkat primer.
| File size | 687.68 KB |
| Pages | 4 |
| DMCA | Report |
Related /
STITPNSTITPN Sumber informasi primer pada riset ini diperoleh langsung dari wajib pajak bumi dan bangunan yang terletak di Kota Tangerang Selatan. Dengan kata lainSumber informasi primer pada riset ini diperoleh langsung dari wajib pajak bumi dan bangunan yang terletak di Kota Tangerang Selatan. Dengan kata lain
STIESULTANAGUNGSTIESULTANAGUNG Kajian ini menggunakan studi pada pegawai Universitas Islam Darul Ulum (UNISDA) untuk melihat bagaimana e-system pajak, kualitas layanan pajak, dan sanksiKajian ini menggunakan studi pada pegawai Universitas Islam Darul Ulum (UNISDA) untuk melihat bagaimana e-system pajak, kualitas layanan pajak, dan sanksi
STIEALWASHLIYAHSIBOLGASTIEALWASHLIYAHSIBOLGA Tri Sapta Jaya dengan menarik hipotesis bahwa Ada pengaruh promosi dan diskon terhadap volume penjualan pada PT. Tri Sapta Jaya. Metode penelitian yangTri Sapta Jaya dengan menarik hipotesis bahwa Ada pengaruh promosi dan diskon terhadap volume penjualan pada PT. Tri Sapta Jaya. Metode penelitian yang
STIEALWASHLIYAHSIBOLGASTIEALWASHLIYAHSIBOLGA Data penelitian berdistribusi normal dan tidak terdapat masalah heteroskedastisitas atau multikolinearitas. Koefisien korelasi menunjukkan hubungan yangData penelitian berdistribusi normal dan tidak terdapat masalah heteroskedastisitas atau multikolinearitas. Koefisien korelasi menunjukkan hubungan yang
UMPRUMPR Media Bingka Kentang terbukti efektif dalam meningkatkan motivasi dan hasil belajar peserta didik. Implementasi media dalam pembelajaran menunjukkan peningkatanMedia Bingka Kentang terbukti efektif dalam meningkatkan motivasi dan hasil belajar peserta didik. Implementasi media dalam pembelajaran menunjukkan peningkatan
JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Penelitian ini menyimpulkan bahwa Return on Asset (ROA), Price Book Value (PBV), Kurs, dan Inflasi secara langsung memengaruhi Harga Saham pada saham LQ45Penelitian ini menyimpulkan bahwa Return on Asset (ROA), Price Book Value (PBV), Kurs, dan Inflasi secara langsung memengaruhi Harga Saham pada saham LQ45
JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Kompensasi tidak berpengaruh signifikan langsung terhadap kinerja dosen, namun berpengaruh signifikan melalui motivasi, sementara motivasi berpengaruhKompensasi tidak berpengaruh signifikan langsung terhadap kinerja dosen, namun berpengaruh signifikan melalui motivasi, sementara motivasi berpengaruh
JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Setelah dilakukan penelitian terhadap 37 perusahaan pada perusahan Sektor Infrastruktur, Utilitas dan Transportasi yang terdaftar di Bursa Efek IndonesiaSetelah dilakukan penelitian terhadap 37 perusahaan pada perusahan Sektor Infrastruktur, Utilitas dan Transportasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia
Useful /
STIESULTANAGUNGSTIESULTANAGUNG Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa religiusitas, pendapatan, dan pemahaman zakat berpengaruh positif dan signifikan terhadapBerdasarkan hasil analisis dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa religiusitas, pendapatan, dan pemahaman zakat berpengaruh positif dan signifikan terhadap
UPBUPB Penelitian ini bertujuan untuk mengurangi subjektivitas dan meningkatkan transparansi dengan merancang serta mengimplementasikan Sistem Pendukung KeputusanPenelitian ini bertujuan untuk mengurangi subjektivitas dan meningkatkan transparansi dengan merancang serta mengimplementasikan Sistem Pendukung Keputusan
STISIPWIDYAPURI SMISTISIPWIDYAPURI SMI Di Kecamatan Pacet, dari 10.999 balita, 227 anak (2,1%) mengalami stunting. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif melalui pengamatan,Di Kecamatan Pacet, dari 10.999 balita, 227 anak (2,1%) mengalami stunting. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif melalui pengamatan,
STISIPWIDYAPURI SMISTISIPWIDYAPURI SMI Diplomasi perlindungan juga dijalankan melalui bantuan konsuler dan program-program KBRI Singapura, yang berfokus pada pendekatan pencegahan, deteksi dini,Diplomasi perlindungan juga dijalankan melalui bantuan konsuler dan program-program KBRI Singapura, yang berfokus pada pendekatan pencegahan, deteksi dini,