SARI MUTIARASARI MUTIARA
Jurnal Abdimas MutiaraJurnal Abdimas MutiaraMutu pelayanan kesehatan merupakan aspek penting dalam menciptakan kepuasan pasien, khususnya di fasilitas pelayanan tingkat pertama seperti Puskesmas. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan di UPT Puskesmas Sukaramai, Kota Medan, dengan tujuan meningkatkan kualitas pelayanan dan tingkat kepuasan pasien melalui pelatihan tenaga kesehatan, edukasi informasi masyarakat, serta penyediaan media. Metode yang digunakan adalah edukatif-partisipatif dengan pendekatan pelatihan, sosialisasi, observasi langsung, dan evaluasi kuesioner. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan pada aspek komunikasi pelayanan, efisiensi waktu, serta kenyamanan fasilitas. Skor kepuasan pasien meningkat pada hampir seluruh indikator, termasuk keramahan petugas, kecepatan layanan, dan kejelasan informasi. Kegiatan ini membuktikan bahwa intervensi sederhana yang terstruktur mampu mendorong peningkatan mutu layanan secara berkelanjutan di tingkat pelayanan primer.
Kegiatan pengabdian masyarakat ini berhasil meningkatkan mutu pelayanan dan kepuasan pasien di UPT Puskesmas Sukaramai melalui pelatihan petugas, edukasi pasien, dan perbaikan sistem informasi pelayanan.Intervensi yang sederhana namun terstruktur terbukti mampu mendorong perubahan yang signifikan.Kegiatan ini direkomendasikan untuk dijadikan model pengabdian berkelanjutan dan direplikasi di Puskesmas lain dengan penyesuaian kontekstual.
Berdasarkan hasil penelitian, ada beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian dapat dilakukan untuk mengeksplorasi dampak jangka panjang dari intervensi ini terhadap kepuasan pasien dan kualitas pelayanan secara keseluruhan. Kedua, studi komparatif antara Puskesmas yang telah menerapkan intervensi serupa dengan yang belum dapat dilakukan untuk mengukur efektivitas dan keberlanjutan perubahan. Terakhir, penelitian kualitatif mendalam dapat dilakukan untuk memahami perspektif pasien dan petugas mengenai perubahan yang terjadi, serta faktor-faktor yang memengaruhi keberhasilan intervensi. Dengan demikian, penelitian lanjutan dapat memberikan kontribusi lebih dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di tingkat primer.
| File size | 687.68 KB |
| Pages | 4 |
| DMCA | Report |
Related /
SARI MUTIARASARI MUTIARA Roti merupakan makanan praktis yang mudah rusak akibat pertumbuhan jamur. Kegiatan pengabdian ini bertujuan meningkatkan pemahaman siswa SMA Negeri 13Roti merupakan makanan praktis yang mudah rusak akibat pertumbuhan jamur. Kegiatan pengabdian ini bertujuan meningkatkan pemahaman siswa SMA Negeri 13
SARI MUTIARASARI MUTIARA Peserta kegiatan berjumlah 30 orang perawat. Hasil pre-test menunjukkan bahwa 60% peserta memiliki tingkat pemahaman yang terhadap budaya organisasi danPeserta kegiatan berjumlah 30 orang perawat. Hasil pre-test menunjukkan bahwa 60% peserta memiliki tingkat pemahaman yang terhadap budaya organisasi dan
SARI MUTIARASARI MUTIARA Target luaran yang akan dihasilkan berupa 1] penulisan artikel di jurnal serta 2] pembuatan video perilaku hidup sehat. Diharapkan pengetahuan tentangTarget luaran yang akan dihasilkan berupa 1] penulisan artikel di jurnal serta 2] pembuatan video perilaku hidup sehat. Diharapkan pengetahuan tentang
SARI MUTIARASARI MUTIARA Berdasarkan pelaksanaan kegiatan pengabdian yang telah dilakukan sudah sesuai ketentuan dapat berjalan dengan lancar dan sesuai harapan. Adapun tujuanBerdasarkan pelaksanaan kegiatan pengabdian yang telah dilakukan sudah sesuai ketentuan dapat berjalan dengan lancar dan sesuai harapan. Adapun tujuan
SARI MUTIARASARI MUTIARA Metode pelatihan meliputi pemberian materi teori tentang prinsip desain pembelajaran, demonstrasi praktik langsung membuat media, serta presentasi danMetode pelatihan meliputi pemberian materi teori tentang prinsip desain pembelajaran, demonstrasi praktik langsung membuat media, serta presentasi dan
SARI MUTIARASARI MUTIARA Kegiatan pengabdian masyarakat yang melibatkan siswa-siswi dapat meningkatkan pemahaman mereka dalam pencegahan gastritis. Pencegahan gastritis pada anakKegiatan pengabdian masyarakat yang melibatkan siswa-siswi dapat meningkatkan pemahaman mereka dalam pencegahan gastritis. Pencegahan gastritis pada anak
SARI MUTIARASARI MUTIARA Oleh karena itu, diperlukan upaya edukatif seperti sosialisasi internet sehat yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran siswa serta membentuk sikap bijak,Oleh karena itu, diperlukan upaya edukatif seperti sosialisasi internet sehat yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran siswa serta membentuk sikap bijak,
SARI MUTIARASARI MUTIARA Posisi strategis Bapak sebagai kepala keluarga sangat penting untuk diperhatikan dalam proses pendidikan karakter di tengah-tengah keluarga. Bapak sebagaiPosisi strategis Bapak sebagai kepala keluarga sangat penting untuk diperhatikan dalam proses pendidikan karakter di tengah-tengah keluarga. Bapak sebagai
Useful /
SARI MUTIARASARI MUTIARA Akupresure merupakan pengobatan tradisional Indonesia yang berasal dari budaya Cina dengan memberikan penekanan pada titik tertentu menggunakan jari. EfekAkupresure merupakan pengobatan tradisional Indonesia yang berasal dari budaya Cina dengan memberikan penekanan pada titik tertentu menggunakan jari. Efek
SARI MUTIARASARI MUTIARA Pelatihan pembuatan game sederhana dengan Scratch Programming di SMK Negeri I Pematang Siantar berhasil meningkatkan pemahaman siswa terhadap aplikasiPelatihan pembuatan game sederhana dengan Scratch Programming di SMK Negeri I Pematang Siantar berhasil meningkatkan pemahaman siswa terhadap aplikasi
SARI MUTIARASARI MUTIARA Tujuan kegiatan ini adalah untuk menambah pengetahuan user dalam melakukan pemantauan Suhu Dan Kelembaban Baby Incubator Menggunakan Sensor DHT11. KegiatanTujuan kegiatan ini adalah untuk menambah pengetahuan user dalam melakukan pemantauan Suhu Dan Kelembaban Baby Incubator Menggunakan Sensor DHT11. Kegiatan
SARI MUTIARASARI MUTIARA Kegiatan PKM ini disambut sangat positif dari semua pihak yang terlibat, dikarenakan dapat membantu mengurangi nyeri haid pada remaja putri. Kegiatan pengabdianKegiatan PKM ini disambut sangat positif dari semua pihak yang terlibat, dikarenakan dapat membantu mengurangi nyeri haid pada remaja putri. Kegiatan pengabdian