SARI MUTIARASARI MUTIARA
Jurnal Abdimas MutiaraJurnal Abdimas MutiaraMutu pelayanan kesehatan merupakan aspek penting dalam menciptakan kepuasan pasien, khususnya di fasilitas pelayanan tingkat pertama seperti Puskesmas. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan di UPT Puskesmas Sukaramai, Kota Medan, dengan tujuan meningkatkan kualitas pelayanan dan tingkat kepuasan pasien melalui pelatihan tenaga kesehatan, edukasi informasi masyarakat, serta penyediaan media. Metode yang digunakan adalah edukatif-partisipatif dengan pendekatan pelatihan, sosialisasi, observasi langsung, dan evaluasi kuesioner. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan pada aspek komunikasi pelayanan, efisiensi waktu, serta kenyamanan fasilitas. Skor kepuasan pasien meningkat pada hampir seluruh indikator, termasuk keramahan petugas, kecepatan layanan, dan kejelasan informasi. Kegiatan ini membuktikan bahwa intervensi sederhana yang terstruktur mampu mendorong peningkatan mutu layanan secara berkelanjutan di tingkat pelayanan primer.
Kegiatan pengabdian masyarakat ini berhasil meningkatkan mutu pelayanan dan kepuasan pasien di UPT Puskesmas Sukaramai melalui pelatihan petugas, edukasi pasien, dan perbaikan sistem informasi pelayanan.Intervensi yang sederhana namun terstruktur terbukti mampu mendorong perubahan yang signifikan.Kegiatan ini direkomendasikan untuk dijadikan model pengabdian berkelanjutan dan direplikasi di Puskesmas lain dengan penyesuaian kontekstual.
Berdasarkan hasil penelitian, ada beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian dapat dilakukan untuk mengeksplorasi dampak jangka panjang dari intervensi ini terhadap kepuasan pasien dan kualitas pelayanan secara keseluruhan. Kedua, studi komparatif antara Puskesmas yang telah menerapkan intervensi serupa dengan yang belum dapat dilakukan untuk mengukur efektivitas dan keberlanjutan perubahan. Terakhir, penelitian kualitatif mendalam dapat dilakukan untuk memahami perspektif pasien dan petugas mengenai perubahan yang terjadi, serta faktor-faktor yang memengaruhi keberhasilan intervensi. Dengan demikian, penelitian lanjutan dapat memberikan kontribusi lebih dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di tingkat primer.
| File size | 687.68 KB |
| Pages | 4 |
| DMCA | Report |
Related /
IRPIIRPI Variabel format tidak berhubungan signifikan dengan kepuasan, sehingga disarankan untuk meninjau atau mengganti variabel tersebut dalam penelitian selanjutnya.Variabel format tidak berhubungan signifikan dengan kepuasan, sehingga disarankan untuk meninjau atau mengganti variabel tersebut dalam penelitian selanjutnya.
IRPIIRPI This research aims to contribute to the design of more targeted and effective programs that improve community welfare in East Sumba Regency. This researchThis research aims to contribute to the design of more targeted and effective programs that improve community welfare in East Sumba Regency. This research
SARI MUTIARASARI MUTIARA berhasil meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pemeriksaan IVA dan meningkatkan pemahaman tentang kanker serviks. Kegiatan serupa perlu dilakukan secaraberhasil meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pemeriksaan IVA dan meningkatkan pemahaman tentang kanker serviks. Kegiatan serupa perlu dilakukan secara
SARI MUTIARASARI MUTIARA Diharapkan pengetahuan para peserta pengabdian akan pentingnya mengenali secara dini penyakit degeneratif dan melakukan pencegahan dengan penerapan polaDiharapkan pengetahuan para peserta pengabdian akan pentingnya mengenali secara dini penyakit degeneratif dan melakukan pencegahan dengan penerapan pola
SARI MUTIARASARI MUTIARA Berbagai langkah dan upaya dilakukan untuk menurunkan angka kematian yang diakibatkan oleh penyakit HIV dan virus. Human Immunodeficiency Virus atau disingkatBerbagai langkah dan upaya dilakukan untuk menurunkan angka kematian yang diakibatkan oleh penyakit HIV dan virus. Human Immunodeficiency Virus atau disingkat
IRPIIRPI Keterlambatan imunisasi dan pemeriksaan penyakit kronis akibat kelalaian orang tua dan pasien merupakan salah satu penyebab timbulnya penyakit pada bayiKeterlambatan imunisasi dan pemeriksaan penyakit kronis akibat kelalaian orang tua dan pasien merupakan salah satu penyebab timbulnya penyakit pada bayi
UNIMALUNIMAL Dengan uji sebelumnya, kandungan air adalah 40 mg/kg dan tegangan breakdown adalah 5 kV/2. 5 mm, setelah proses purifikasi, kandungan air adalah 1. 5 mg/kgDengan uji sebelumnya, kandungan air adalah 40 mg/kg dan tegangan breakdown adalah 5 kV/2. 5 mm, setelah proses purifikasi, kandungan air adalah 1. 5 mg/kg
UNIMALUNIMAL Furthermore, the power generated by the 10 WP tracking solar panel produces a total power of 35.392 Wh, while the non-tracking 10 WP solar panel producesFurthermore, the power generated by the 10 WP tracking solar panel produces a total power of 35.392 Wh, while the non-tracking 10 WP solar panel produces
Useful /
IRPIIRPI Salah satu fasilitas yang digunakan untuk mendistribusikan bahan bakar minyak kepada masyarakat adalah Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum. Kegiatan operasionalSalah satu fasilitas yang digunakan untuk mendistribusikan bahan bakar minyak kepada masyarakat adalah Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum. Kegiatan operasional
SARI MUTIARASARI MUTIARA Setiap anggota keluarga didorong untuk mengadopsi perilaku kebersihan dan kesehatan secara mandiri. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuanSetiap anggota keluarga didorong untuk mengadopsi perilaku kebersihan dan kesehatan secara mandiri. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan
SARI MUTIARASARI MUTIARA Melalui kegiatan sosialisasi dapat memberikan pengetahuan baru bagi siswa- siswi SMK untuk dapat membangun kreatifitas yang lebih baik lagi. PelatihanMelalui kegiatan sosialisasi dapat memberikan pengetahuan baru bagi siswa- siswi SMK untuk dapat membangun kreatifitas yang lebih baik lagi. Pelatihan
SARI MUTIARASARI MUTIARA Masyarakat dan tim kesehatan terdekat diharapkan dapat membuat program baru dan memberikan kegiatan pembinaan pada masyarakat khususnya terkait menyelesaikanMasyarakat dan tim kesehatan terdekat diharapkan dapat membuat program baru dan memberikan kegiatan pembinaan pada masyarakat khususnya terkait menyelesaikan