SARI MUTIARASARI MUTIARA

Jurnal Abdimas MutiaraJurnal Abdimas Mutiara

Mutu pelayanan kesehatan merupakan aspek penting dalam menciptakan kepuasan pasien, khususnya di fasilitas pelayanan tingkat pertama seperti Puskesmas. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan di UPT Puskesmas Sukaramai, Kota Medan, dengan tujuan meningkatkan kualitas pelayanan dan tingkat kepuasan pasien melalui pelatihan tenaga kesehatan, edukasi informasi masyarakat, serta penyediaan media. Metode yang digunakan adalah edukatif-partisipatif dengan pendekatan pelatihan, sosialisasi, observasi langsung, dan evaluasi kuesioner. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan pada aspek komunikasi pelayanan, efisiensi waktu, serta kenyamanan fasilitas. Skor kepuasan pasien meningkat pada hampir seluruh indikator, termasuk keramahan petugas, kecepatan layanan, dan kejelasan informasi. Kegiatan ini membuktikan bahwa intervensi sederhana yang terstruktur mampu mendorong peningkatan mutu layanan secara berkelanjutan di tingkat pelayanan primer.

Kegiatan pengabdian masyarakat ini berhasil meningkatkan mutu pelayanan dan kepuasan pasien di UPT Puskesmas Sukaramai melalui pelatihan petugas, edukasi pasien, dan perbaikan sistem informasi pelayanan.Intervensi yang sederhana namun terstruktur terbukti mampu mendorong perubahan yang signifikan.Kegiatan ini direkomendasikan untuk dijadikan model pengabdian berkelanjutan dan direplikasi di Puskesmas lain dengan penyesuaian kontekstual.

Berdasarkan hasil penelitian, ada beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian dapat dilakukan untuk mengeksplorasi dampak jangka panjang dari intervensi ini terhadap kepuasan pasien dan kualitas pelayanan secara keseluruhan. Kedua, studi komparatif antara Puskesmas yang telah menerapkan intervensi serupa dengan yang belum dapat dilakukan untuk mengukur efektivitas dan keberlanjutan perubahan. Terakhir, penelitian kualitatif mendalam dapat dilakukan untuk memahami perspektif pasien dan petugas mengenai perubahan yang terjadi, serta faktor-faktor yang memengaruhi keberhasilan intervensi. Dengan demikian, penelitian lanjutan dapat memberikan kontribusi lebih dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di tingkat primer.

Read online
File size687.68 KB
Pages4
DMCAReport

Related /

JURIS Analisis Kepuasan Pasien BPJS terhadap Penggunaan Mesin Anjungan Pasien Mandiri MAPAN dengan Metode Computing Satisfaction EUCS di RSDH Cianjur 2026More at 2026

YMPAIYMPAI Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam menilai tingkat kepuasan pasien BPJS terhadap penggunaan Mesin Anjungan Pasien Mandiri (MAPAN) di RSDHPenelitian ini memberikan kontribusi penting dalam menilai tingkat kepuasan pasien BPJS terhadap penggunaan Mesin Anjungan Pasien Mandiri (MAPAN) di RSDH

JURIS Hubungan status gizi ibu hamil dan dukungan keluarga dengan kejadian anemia Di Puskesmas Bara Permai Kota Palopo Tahun 2025 2025More at 2025

STIKESNHSTIKESNH Anemia pada ibu hamil adalah kondisi dimana kadar hemoglobin dalam darah ibu hamil berada di bawah 11 g/dL. Jika tidak segera ditangani, anemia dapat menimbulkanAnemia pada ibu hamil adalah kondisi dimana kadar hemoglobin dalam darah ibu hamil berada di bawah 11 g/dL. Jika tidak segera ditangani, anemia dapat menimbulkan

JURIS Hubungan Tingkat Pengetahuan Ibu Hamil Tentang Anemia dengan Kejadian Anemia pada Ibu Hamil di Wilayah Puskesmas Cilacap Selatan I Kabupaten Cilacap Tahun 2025 2025More at 2025

RESEARCHHUBRESEARCHHUB Pengetahuan tentang anemia, termasuk penyebab, konsekuensi, dan metode pencegahannya, merupakan faktor kunci yang memengaruhi kepatuhan terhadap konsumsiPengetahuan tentang anemia, termasuk penyebab, konsekuensi, dan metode pencegahannya, merupakan faktor kunci yang memengaruhi kepatuhan terhadap konsumsi

JURIS Sosialisasi Monitoring Suhu Dan Kelembaban Baby Incubator Menggunakan Sensor Dht11 2025More at 2025

SARI MUTIARASARI MUTIARA Metode yang digunakan observasi, ceramah dan eksperiman. Tujuan kegiatan ini adalah untuk menambah pengetahuan user dalam melakukan pemantauan Suhu DanMetode yang digunakan observasi, ceramah dan eksperiman. Tujuan kegiatan ini adalah untuk menambah pengetahuan user dalam melakukan pemantauan Suhu Dan

JURIS Membangun Strategi Pendidikan Karakter di Lingkungan Organisasi Eksternal Mahasiswa 2025More at 2025

SARI MUTIARASARI MUTIARA Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mensosialisasikan dan memperkuat peran organisasi eksternal mahasiswa dalam proses pembentukan karakter generasiPengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mensosialisasikan dan memperkuat peran organisasi eksternal mahasiswa dalam proses pembentukan karakter generasi

JURIS Sosialisasi dan Implementasi Alat Monitoring Aliran Udara pada Bed Decubitus Berbasis Arduino Uno di Rumah Sakit Umum Eshmun 2025More at 2025

SARI MUTIARASARI MUTIARA Metode: Metode pelaksanaan seminar, demonstrasi langsung alat, serta uji coba terbimbing pada pasien dummy di ruang perawatan. Hasil: Hasil dari kegiatanMetode: Metode pelaksanaan seminar, demonstrasi langsung alat, serta uji coba terbimbing pada pasien dummy di ruang perawatan. Hasil: Hasil dari kegiatan

JURIS Upaya Pengenalan Bahaya Rabies Melalui Edukasi Interaktif Pada Anak Sekolah Dasar 2025More at 2025

SARI MUTIARASARI MUTIARA Kesimpulan dari penelitian ini adalah siswa memiliki pemahaman baru terkait bahaya rabies sehingga kelak mampu menghindari kemungkinan terpapar denganKesimpulan dari penelitian ini adalah siswa memiliki pemahaman baru terkait bahaya rabies sehingga kelak mampu menghindari kemungkinan terpapar dengan

JURIS Relationship of Risk Factors for Anemia Incidence in Adolescent Girls 2025More at 2025

UTUUTU The test results showed that there was no relationship between menstrual patterns P value = 0. 859, diet P value = 0. 699 and physical activity P valueThe test results showed that there was no relationship between menstrual patterns P value = 0. 859, diet P value = 0. 699 and physical activity P value

Useful /

JURIS Enhancing Qur anic and Hadith Learning through Problem Based Learning A Study at RA Darul Aman 2025More at 2025

JURNALSTUDITINDAKANJURNALSTUDITINDAKAN Kendala utama yang dihadapi meliputi kesiapan guru dalam memfasilitasi pembelajaran berbasis masalah serta keterbatasan fasilitas dan sumber daya. DenganKendala utama yang dihadapi meliputi kesiapan guru dalam memfasilitasi pembelajaran berbasis masalah serta keterbatasan fasilitas dan sumber daya. Dengan

JURIS Enhancing Social Studies IPAS Learning through the Inquiry Based Learning Model at MIS Bustanul Ulum A Classroom Action Research 2025More at 2025

JURNALSTUDITINDAKANJURNALSTUDITINDAKAN Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi bagaimana pendekatan IBL yang menekankan investigasi mandiri siswa dan berpikir kritis dapat meningkatkan pengalamanPenelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi bagaimana pendekatan IBL yang menekankan investigasi mandiri siswa dan berpikir kritis dapat meningkatkan pengalaman

JURIS Enhancing Students Understanding of Aqidah Akhlak through Cooperative Learning A Classroom Action Research at MI Al Fadiliyah 2025More at 2025

JURNALSTUDITINDAKANJURNALSTUDITINDAKAN Penelitian dilakukan dalam dua siklus dengan empat tahap: perencanaan, tindakan, observasi, dan refleksi. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara,Penelitian dilakukan dalam dua siklus dengan empat tahap: perencanaan, tindakan, observasi, dan refleksi. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara,

JURIS Deteksi Dini Pertumbuhan Dan Perkembangan Anak Di Yayasan Pendidikan Islam Najmah Rugayah Darus 2025More at 2025

SARI MUTIARASARI MUTIARA Kegiatan deteksi dini pertumbuhan dan perkembangan anak menunjukkan hasil yang baik, dengan 7 anak yang overweight dan 13 anak dalam status gizi normalKegiatan deteksi dini pertumbuhan dan perkembangan anak menunjukkan hasil yang baik, dengan 7 anak yang overweight dan 13 anak dalam status gizi normal

ads-block-test