STPI PAJAKSTPI PAJAK
Journal of Tax and BusinessJournal of Tax and BusinessBauran pemasaran 7P menjadi salah satu instrumen penting dalam meningkatkan daya saing Biro Perjalanan XYZ. Penelitian ini mengkaji penerapan bauran pemasaran 7P pada Biro Perjalanan XYZ dengan menggunakan analisis SWOT. Latar belakang penelitian berfokus pada meningkatnya permintaan ibadah haji dan umroh di Indonesia yang diikuti dengan persaingan ketat antar biro perjalanan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui wawancara, observasi, serta data sekunder dari dokumen internal dan publikasi ilmiah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Biro Perjalanan XYZ memiliki sejumlah kekuatan, seperti legalitas resmi PPIU, variasi paket ibadah, fasilitas lengkap, promosi digital aktif, serta tenaga pendamping berpengalaman. Namun, terdapat kelemahan pada keterbatasan izin PIHK, harga paket premium yang relatif tinggi, dan perbedaan kualitas pelayanan di cabang tertentu. Dari sisi eksternal, peluang utama muncul dari tren peningkatan jamaah, dukungan regulasi pemerintah, serta perkembangan media digital, sementara ancaman berasal dari persaingan ketat, fluktuasi kurs, dan keterbatasan infrastruktur. Analisis SWOT menghasilkan skor sebesar 3,47, yang menunjukkan bahwa Biro Perjalanan XYZ cukup kuat dalam memanfaatkan peluang serta menghadapi ancaman pasar.
Penelitian menunjukkan bahwa penerapan bauran pemasaran 7P pada Biro Perjalanan XYZ memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan penjualan dan daya saing.Kekuatan seperti variasi produk, legalitas resmi, fasilitas lengkap, dan promosi digital meningkatkan minat serta loyalitas jamaah, sementara kelemahan berupa harga premium, keterbatasan izin PIHK, dan inkonsistensi pelayanan cabang harus segera diatasi.Dengan skor SWOT 3,47, Biro Perjalanan XYZ berada pada posisi kuat untuk berkembang asalkan strategi 7P terus ditingkatkan melalui inovasi layanan, ekspansi jaringan, dan penguatan promosi offline serta digital.
Penelitian selanjutnya dapat menyelidiki bagaimana model penetapan harga dinamis yang menyesuaikan nilai tukar mata uang secara real‑time memengaruhi kepuasan jamaah dan profitabilitas biro perjalanan, sehingga dapat memberikan panduan praktis bagi manajemen dalam mengoptimalkan tarif paket. Selanjutnya, perlu dieksplorasi efektivitas strategi pemasaran omnichannel yang mengintegrasikan media offline tradisional dengan platform digital untuk menarik segmen jamaah muda, dengan mengukur peningkatan pangsa pasar dan persepsi merek. Terakhir, studi mengenai penerapan teknologi kecerdasan buatan dalam memberikan rekomendasi itinerary yang dipersonalisasi dapat mengungkap dampaknya terhadap kualitas layanan, loyalitas pelanggan, dan efisiensi operasional biro, serta mengidentifikasi faktor‑faktor kunci keberhasilan implementasinya. Penelitian‑penelitian ini diharapkan dapat memperluas wawasan akademik dan memberikan solusi inovatif bagi industri perjalanan haji dan umroh.
- Business Perspectives - The influence of Umrah service operation on customer value, trust, and commitment.... doi.org/10.21511/im.19(3).2023.05Business Perspectives The influence of Umrah service operation on customer value trust and commitment doi 10 21511 im 19 3 2023 05
- The Influence of Service Marketing Mix and Umrah Service Quality on Customer Satisfaction and Customer... doi.org/10.47577/tssj.v22i1.4330The Influence of Service Marketing Mix and Umrah Service Quality on Customer Satisfaction and Customer doi 10 47577 tssj v22i1 4330
| File size | 297.11 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
IMPERIUMINSTITUTEIMPERIUMINSTITUTE Secara keseluruhan, hasil penelitian ini menegaskan pentingnya departemen pemasaran yang holistik dan terintegrasi. Pengembangan variasi menu yang menarikSecara keseluruhan, hasil penelitian ini menegaskan pentingnya departemen pemasaran yang holistik dan terintegrasi. Pengembangan variasi menu yang menarik
STPI PAJAKSTPI PAJAK Berdasarkan hasil analisis data yang dilakukan pada konsumen produk Sinar Sosro, dapat disimpulkan bahwa variabel Green Marketing memiliki hubungan denganBerdasarkan hasil analisis data yang dilakukan pada konsumen produk Sinar Sosro, dapat disimpulkan bahwa variabel Green Marketing memiliki hubungan dengan
DINASTIREVDINASTIREV Upaya penguatan regulasi, peningkatan literasi hukum, dan optimalisasi teknologi digital menjadi strategi kunci untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitasUpaya penguatan regulasi, peningkatan literasi hukum, dan optimalisasi teknologi digital menjadi strategi kunci untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas
STPI PAJAKSTPI PAJAK Manajemen Rumah Sakit Berkelanjutan (Sustainability Hospital Management) mengintegrasikan aspek (ESG) dalam pengelolaan rumah sakit untuk mencapai efisiensiManajemen Rumah Sakit Berkelanjutan (Sustainability Hospital Management) mengintegrasikan aspek (ESG) dalam pengelolaan rumah sakit untuk mencapai efisiensi
KOMPETIFKOMPETIF Dalam hal tempat/distribusi, lokasi usaha cukup strategis dan mudah diakses, meskipun jangkauan distribusinya masih terbatas. Dalam hal promosi, kegiatanDalam hal tempat/distribusi, lokasi usaha cukup strategis dan mudah diakses, meskipun jangkauan distribusinya masih terbatas. Dalam hal promosi, kegiatan
KOMPETIFKOMPETIF Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif, jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden. Data dikumpulkanMetode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif, jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden. Data dikumpulkan
UMNUMN Selain itu, variasi produk yang ditawarkan, seperti makanan tradisional, jajanan pasar, dan minuman khas, memberikan nilai tambah tersendiri. Para pelakuSelain itu, variasi produk yang ditawarkan, seperti makanan tradisional, jajanan pasar, dan minuman khas, memberikan nilai tambah tersendiri. Para pelaku
POLTEKKESTASIKMALAYAPOLTEKKESTASIKMALAYA Bentuk ini lebih tahan lama, banyak diminati masyarakat, berkhasiat sebagai cemilan sehat, relatif mudah dipasarkan, dan harga jual dapat bersaing denganBentuk ini lebih tahan lama, banyak diminati masyarakat, berkhasiat sebagai cemilan sehat, relatif mudah dipasarkan, dan harga jual dapat bersaing dengan
Useful /
KOMPETIFKOMPETIF Secara parsial, kompetensi (Sig. = 0,001) dan kepuasan kerja (Sig. = 0,000) berpengaruh positif signifikan terhadap perencanaan karier, sedangkan motivasiSecara parsial, kompetensi (Sig. = 0,001) dan kepuasan kerja (Sig. = 0,000) berpengaruh positif signifikan terhadap perencanaan karier, sedangkan motivasi
STPI PAJAKSTPI PAJAK Hasil perhitungan menunjukkan HPP menggunakan tekhnik tradisional sebesar Rp930.000, sedangkan tekhnik full costing mencatatkan HPP Rp990. Studi ini merekomendasikanHasil perhitungan menunjukkan HPP menggunakan tekhnik tradisional sebesar Rp930.000, sedangkan tekhnik full costing mencatatkan HPP Rp990. Studi ini merekomendasikan
KOMPETIFKOMPETIF Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas produk juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasanKualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas produk juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan
KOMPETIFKOMPETIF Hal ini berarti bahwa pengaruh sentimen investor terhadap struktur modal perusahaan melemah pada perusahaan yang besar. Temuan ini menekankan pentingnyaHal ini berarti bahwa pengaruh sentimen investor terhadap struktur modal perusahaan melemah pada perusahaan yang besar. Temuan ini menekankan pentingnya