PERBANASPERBANAS
Management Research Studies JournalManagement Research Studies JournalTransformasi digital di industri asuransi menuntut ketahanan sistem yang tinggi untuk memastikan layanan terus diberikan kepada nasabah. Penelitian ini bertujuan menganalisis integrasi Business Continuity Planning (BCP) dan Disaster Recovery Plan (DRP) dalam sistem asuransi digital, dengan Generali Hospital Network (GHN) milik Generali Indonesia sebagai studi kasus. Menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif berbasis studi kasus, data utama diperoleh dari pengalaman langsung penulis sebagai pengembang backend sistem GHN. Hasil menunjukkan bahwa gangguan pada broker Kafka cloud menyebabkan kegagalan transmisi data pendaftaran rawat inap dan rawat jalan dari rumah sakit, mengganggu pencetakan dokumen penting dan menghambat proses klaim. Insiden tersebut menyoroti tidak adanya dokumentasi formal RTO/RPO, kurangnya failover Kafka, dan tidak adanya simulasi pemulihan bencana. Namun, sebagai bagian dari upaya pemulihan, tim DevOps telah menerapkan sistem pemantauan di GCP yang terintegrasi dengan notifikasi Telegram dan email. Penelitian ini menyimpulkan bahwa integrasi BCP dan DRP yang baik sangat penting untuk mempertahankan kontinuitas layanan dan mengurangi gangguan operasional dalam lingkungan asuransi digital.
Penelitian ini menegaskan bahwa dalam era asuransi digital, penilaian kesiapan Business Continuity Planning (BCP) dan Disaster Recovery Plan (DRP) merupakan faktor utama untuk memastikan kontinuitas operasional.Studi kasus pada sistem Generali Hospital Network (GHN) memperlihatkan bahwa gangguan broker Kafka mengakibatkan terhentinya proses pendaftaran, pencetakan LOA, dan pengajuan klaim akibat tidak adanya failover Kafka, mekanisme fallback pada API, serta dokumentasi RTO/RPO dan simulasi DR yang memadai.Oleh karena itu, sistem GHN memerlukan perbaikan strategis dan teknis meliputi formalitas RTO/RPO, peningkatan infrastruktur Kafka dengan replikasi multi‑region dan failover otomatis, pelaksanaan latihan DR secara periodik, serta penguatan pemantauan berbasis metrik untuk menjamin kelangsungan layanan dalam kondisi gangguan.
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi efektivitas penerapan failover multi‑region pada Apache Kafka dalam konteks sistem asuransi digital, dengan menguji dampaknya terhadap waktu pemulihan dan ketersediaan layanan saat terjadi gangguan; selanjutnya, perlu dikembangkan kerangka kerja otomatis untuk pemantauan dan penetapan nilai RTO serta RPO secara real‑time, yang dapat diintegrasikan ke dalam proses manajemen operasional sehingga organisasi dapat menyesuaikan target pemulihan secara dinamis; terakhir, studi longitudinal tentang pengaruh pelaksanaan latihan Disaster Recovery secara periodik terhadap persepsi kepuasan nasabah dan kecepatan pemulihan layanan dapat memberikan insight tentang praktik terbaik dalam meningkatkan kesiapsiagaan organisasi, sekaligus mengidentifikasi faktor-faktor kunci yang mempengaruhi keberhasilan proses pemulihan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan panduan praktis bagi perusahaan asuransi untuk memperkuat ketahanan sistem mereka dalam menghadapi risiko operasional di masa mendatang.
- Ensuring resilience: Integrating IT disaster recovery planning and business continuity for sustainable... wjarr.com/content/ensuring-resilience-integrating-it-disaster-recovery-planning-and-business-continuityEnsuring resilience Integrating IT disaster recovery planning and business continuity for sustainable wjarr content ensuring resilience integrating it disaster recovery planning and business continuity
- Disaster Recovery in Business Continuity Management. disaster recovery business continuity management doi.org/10.31142/ijtsrd23607Disaster Recovery in Business Continuity Management disaster recovery business continuity management doi 10 31142 ijtsrd23607
| File size | 414.33 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
BINAMANDIRIBINAMANDIRI Menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi literatur, penelitian mengkaji berbagai sumber ilmiah terkait keselamatan pendaki. Hasil temuan menunjukkanMenggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi literatur, penelitian mengkaji berbagai sumber ilmiah terkait keselamatan pendaki. Hasil temuan menunjukkan
LITERACYINSTITUTELITERACYINSTITUTE Penelitian lebih lanjut diperlukan untuk memahami dampak pemangku kepentingan, seperti konsumen, karyawan, dan komunitas, pada inisiatif CSR di sektorPenelitian lebih lanjut diperlukan untuk memahami dampak pemangku kepentingan, seperti konsumen, karyawan, dan komunitas, pada inisiatif CSR di sektor
UNSUBUNSUB BMRI unit Tanjung Siang tidak memiliki pengaruh namun bila kualitas pelayanan digabungkan dengan variabel x (lainnya) memiliki pengaruh terhadap kepuasanBMRI unit Tanjung Siang tidak memiliki pengaruh namun bila kualitas pelayanan digabungkan dengan variabel x (lainnya) memiliki pengaruh terhadap kepuasan
STMA TRISAKTISTMA TRISAKTI Kajian ini mengidentifikasi beberapa area kunci untuk penelitian lebih lanjut, termasuk pengembangan model bisnis yang berkelanjutan, peningkatan interoperabilitas,Kajian ini mengidentifikasi beberapa area kunci untuk penelitian lebih lanjut, termasuk pengembangan model bisnis yang berkelanjutan, peningkatan interoperabilitas,
STIE TDNSTIE TDN Hasil uji koefisien determinasi juga menunjukkan adanya perbedaan dampak penerapan ESG dan green accounting pada sektor perbankan dan asuransi. ESG tidakHasil uji koefisien determinasi juga menunjukkan adanya perbedaan dampak penerapan ESG dan green accounting pada sektor perbankan dan asuransi. ESG tidak
STAISAMSTAISAM Hasil dari penelitian ini adalah bahwa dalam asuransi syariah harus menerapkan tujuh prinsip, yaitu tauhid, keadilan, tolong menolong, kerjasama, amanah,Hasil dari penelitian ini adalah bahwa dalam asuransi syariah harus menerapkan tujuh prinsip, yaitu tauhid, keadilan, tolong menolong, kerjasama, amanah,
ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi nasabah terhadap layanan mobile banking Bank Kalbar Syariah secara umum positif karena layanan ini dinilaiHasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi nasabah terhadap layanan mobile banking Bank Kalbar Syariah secara umum positif karena layanan ini dinilai
UMTUMT Konsep asuransi syariah ini terbagi menjadi dua alur yaitu produk dengan tabungan dan produk non‑tabungan dimana produk dengan tabungan lebih sesuaiKonsep asuransi syariah ini terbagi menjadi dua alur yaitu produk dengan tabungan dan produk non‑tabungan dimana produk dengan tabungan lebih sesuai
Useful /
UNESAUNESA Berdasarkan hasil persentase tersebut dapat diperoleh data bahwa media pembelajaran yang dikembangkan sangat efektif. Berdasarkan proses dan hasil pengembanganBerdasarkan hasil persentase tersebut dapat diperoleh data bahwa media pembelajaran yang dikembangkan sangat efektif. Berdasarkan proses dan hasil pengembangan
UNZAHUNZAH Temuan utama menunjukkan bahwa ibadah yang dilakukan secara ikhlas dapat membentuk perilaku moral yang positif, serta kedua ulama menekankan pentingnyaTemuan utama menunjukkan bahwa ibadah yang dilakukan secara ikhlas dapat membentuk perilaku moral yang positif, serta kedua ulama menekankan pentingnya
UNZAHUNZAH This research aims to test the effectiveness of the PBL learning model in improving students problem-solving abilities in the subject of Jama Qasar prayers.This research aims to test the effectiveness of the PBL learning model in improving students problem-solving abilities in the subject of Jama Qasar prayers.
UNZAHUNZAH Cerita rakyat tersebut juga diserahkan kepada kepala desa masing-masing desa sesuai asal cerita. Cerita rakyat dicetak dalam bentuk banner dan dipajangCerita rakyat tersebut juga diserahkan kepada kepala desa masing-masing desa sesuai asal cerita. Cerita rakyat dicetak dalam bentuk banner dan dipajang