PERBANASPERBANAS
Management Research Studies JournalManagement Research Studies JournalTransformasi digital di industri asuransi menuntut ketahanan sistem yang tinggi untuk memastikan layanan terus diberikan kepada nasabah. Penelitian ini bertujuan menganalisis integrasi Business Continuity Planning (BCP) dan Disaster Recovery Plan (DRP) dalam sistem asuransi digital, dengan Generali Hospital Network (GHN) milik Generali Indonesia sebagai studi kasus. Menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif berbasis studi kasus, data utama diperoleh dari pengalaman langsung penulis sebagai pengembang backend sistem GHN. Hasil menunjukkan bahwa gangguan pada broker Kafka cloud menyebabkan kegagalan transmisi data pendaftaran rawat inap dan rawat jalan dari rumah sakit, mengganggu pencetakan dokumen penting dan menghambat proses klaim. Insiden tersebut menyoroti tidak adanya dokumentasi formal RTO/RPO, kurangnya failover Kafka, dan tidak adanya simulasi pemulihan bencana. Namun, sebagai bagian dari upaya pemulihan, tim DevOps telah menerapkan sistem pemantauan di GCP yang terintegrasi dengan notifikasi Telegram dan email. Penelitian ini menyimpulkan bahwa integrasi BCP dan DRP yang baik sangat penting untuk mempertahankan kontinuitas layanan dan mengurangi gangguan operasional dalam lingkungan asuransi digital.
Penelitian ini menegaskan bahwa dalam era asuransi digital, penilaian kesiapan Business Continuity Planning (BCP) dan Disaster Recovery Plan (DRP) merupakan faktor utama untuk memastikan kontinuitas operasional.Studi kasus pada sistem Generali Hospital Network (GHN) memperlihatkan bahwa gangguan broker Kafka mengakibatkan terhentinya proses pendaftaran, pencetakan LOA, dan pengajuan klaim akibat tidak adanya failover Kafka, mekanisme fallback pada API, serta dokumentasi RTO/RPO dan simulasi DR yang memadai.Oleh karena itu, sistem GHN memerlukan perbaikan strategis dan teknis meliputi formalitas RTO/RPO, peningkatan infrastruktur Kafka dengan replikasi multi‑region dan failover otomatis, pelaksanaan latihan DR secara periodik, serta penguatan pemantauan berbasis metrik untuk menjamin kelangsungan layanan dalam kondisi gangguan.
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi efektivitas penerapan failover multi‑region pada Apache Kafka dalam konteks sistem asuransi digital, dengan menguji dampaknya terhadap waktu pemulihan dan ketersediaan layanan saat terjadi gangguan; selanjutnya, perlu dikembangkan kerangka kerja otomatis untuk pemantauan dan penetapan nilai RTO serta RPO secara real‑time, yang dapat diintegrasikan ke dalam proses manajemen operasional sehingga organisasi dapat menyesuaikan target pemulihan secara dinamis; terakhir, studi longitudinal tentang pengaruh pelaksanaan latihan Disaster Recovery secara periodik terhadap persepsi kepuasan nasabah dan kecepatan pemulihan layanan dapat memberikan insight tentang praktik terbaik dalam meningkatkan kesiapsiagaan organisasi, sekaligus mengidentifikasi faktor-faktor kunci yang mempengaruhi keberhasilan proses pemulihan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan panduan praktis bagi perusahaan asuransi untuk memperkuat ketahanan sistem mereka dalam menghadapi risiko operasional di masa mendatang.
- Ensuring resilience: Integrating IT disaster recovery planning and business continuity for sustainable... wjarr.com/content/ensuring-resilience-integrating-it-disaster-recovery-planning-and-business-continuityEnsuring resilience Integrating IT disaster recovery planning and business continuity for sustainable wjarr content ensuring resilience integrating it disaster recovery planning and business continuity
- Disaster Recovery in Business Continuity Management. disaster recovery business continuity management doi.org/10.31142/ijtsrd23607Disaster Recovery in Business Continuity Management disaster recovery business continuity management doi 10 31142 ijtsrd23607
| File size | 414.33 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
UIN AL AZHAARUIN AL AZHAAR Ketiga, kepada seluruh agen Takaful agar dapat meningkatkan wawasan dan pengetahuan tentang Asuransi syariah dan selalu melatih diri untuk menjadi leaderKetiga, kepada seluruh agen Takaful agar dapat meningkatkan wawasan dan pengetahuan tentang Asuransi syariah dan selalu melatih diri untuk menjadi leader
UINUIN Pendekatan akomodatif ini mempercepat pertumbuhan institusi namun menimbulkan risiko konvergensi model perbankan syariah dan konvensional, sehingga mengurangiPendekatan akomodatif ini mempercepat pertumbuhan institusi namun menimbulkan risiko konvergensi model perbankan syariah dan konvensional, sehingga mengurangi
STEKOMSTEKOM Rekomendasi strategis mencakup pemeliharaan keunggulan masing‑masing, eksplorasi pertumbuhan pendapatan, peningkatan efisiensi biaya, serta penyesuaianRekomendasi strategis mencakup pemeliharaan keunggulan masing‑masing, eksplorasi pertumbuhan pendapatan, peningkatan efisiensi biaya, serta penyesuaian
STIE TDNSTIE TDN Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada sektor keuangan green accounting berpengaruh positif terhadap ROA dan ROE, sementara ESG tidak memiliki pengaruhHasil penelitian menunjukkan bahwa pada sektor keuangan green accounting berpengaruh positif terhadap ROA dan ROE, sementara ESG tidak memiliki pengaruh
STAISAMSTAISAM Berdasarkan pemikiran tersebut ikatan cendekiawan Muslim se-Indonesia (ICMI) pada tanggal 27 Juli 1993 melalui yayasan Abdi Bangsanya bersama Bank MuamalatBerdasarkan pemikiran tersebut ikatan cendekiawan Muslim se-Indonesia (ICMI) pada tanggal 27 Juli 1993 melalui yayasan Abdi Bangsanya bersama Bank Muamalat
UMMUMM Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan fatwa dari Timur Tengah dan Asia Tenggara sebagai data primer, sedangkan data sekunder diperolehMetode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan fatwa dari Timur Tengah dan Asia Tenggara sebagai data primer, sedangkan data sekunder diperoleh
UINGUSDURUINGUSDUR Asuransi syariah dikenal juga dengan istilah takaful. Menurut Dewan Syariah Nasional-Majelis Ulama Indonesia (DSN-MUI), asuransi syariah adalah usaha untukAsuransi syariah dikenal juga dengan istilah takaful. Menurut Dewan Syariah Nasional-Majelis Ulama Indonesia (DSN-MUI), asuransi syariah adalah usaha untuk
LITERASISAINSLITERASISAINS Dari pemaparan yang telah penulis jelaskan, dapat disimpulkan bahwa saluran pemasaran adalah Kriteria yang harus dipenuhi segmen pasar agar proses segmentasiDari pemaparan yang telah penulis jelaskan, dapat disimpulkan bahwa saluran pemasaran adalah Kriteria yang harus dipenuhi segmen pasar agar proses segmentasi
Useful /
ISI YogyakartaISI Yogyakarta Penelitian ini juga menantang pandangan konvensional membranofon sebagai instrumen ritmis semata, menunjukkan kemampuan mereka untuk memainkan peran melodiPenelitian ini juga menantang pandangan konvensional membranofon sebagai instrumen ritmis semata, menunjukkan kemampuan mereka untuk memainkan peran melodi
SALNESIASALNESIA Terlihat peserta sangat antusias mengikuti kegiatan ini. Peningkatan pengetahuan ibu balita juga terlihat melalui hasil pre-posttest yang dilakukan sebelumTerlihat peserta sangat antusias mengikuti kegiatan ini. Peningkatan pengetahuan ibu balita juga terlihat melalui hasil pre-posttest yang dilakukan sebelum
UINUIN Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji penerapan sistem informasi geografis (SIG) dalam pengelolaan wilayah rawan bencana di Provinsi Jawa Barat. MetodePenelitian ini bertujuan untuk mengkaji penerapan sistem informasi geografis (SIG) dalam pengelolaan wilayah rawan bencana di Provinsi Jawa Barat. Metode
UINUIN Penelitian ini mengkaji prinsip proporsionalitas dalam konflik bersenjata, dengan fokus pada interpretasi dan penerapannya dalam hukum internasional danPenelitian ini mengkaji prinsip proporsionalitas dalam konflik bersenjata, dengan fokus pada interpretasi dan penerapannya dalam hukum internasional dan