JURNALSTIKESTULUNGAGUNGJURNALSTIKESTULUNGAGUNG
Prosiding Riset KesehatanProsiding Riset KesehatanWabah Covid-19 membuat masyarakat takut untuk berobat langsung ke Rumah Sakit. Inovasi yang diberikan pelayanan kesehatan adalah mengadakan Telemedicine (termasuk Telefarmasi) agar masyarakat masih dapat berkonsultasi mengenai penyakitnya dan mendapatkan pelayanan pengobatan tanpa harus datang langsung ke RS. Tujuan penelitian ini adalah mendapatkan informasi hubungan mengenai karakteristik pasien dengan kepuasan pelayanan telefarmasi. Desain penelitian Cross Sectional digunakan dengan menggunakan data dari kuesioner yang dianalisis secara kuantitatif. Sampel penelitian berjumlah 32 orang yang memenuhi kriteria inklusi berdasarkan teknik purpossive sampling. Hasil penelitian menunjukkan mayoritas umur responden ˃ 65 tahun (31.2%), berjenis kelamin perempuan (68.8%), berpenghasilan antara Rp 5.000.000 – Rp 10.000.000 (34.4%) dan pendidikan akhir S1 (40.6%) menjadi yang terbanyak. Tingkat kepuasan pasien telefarmasi mayoritas responden puas dengan kehandalan (reliability) petugas telefarmasi (62.5%), puas dengan ketanggapan (responsivennes) petugas telefarmasi (65.6%), sangat puas dengan kepastian (assurance) petugas telefarmasi (62.5%), dan sangat puas dengan sikap peduli (empathy) petugas telefarmasi (56.3%). Berdasarkan hasil uji korelasi eta dan pearson product moment, disimpulkan bahwa tidak terdapat hubungan yang signifikan antara karakteristik pasien dengan kepuasan pelayanan telefarmasi.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat hubungan antara karakteristik (umur, jenis kelamin, penghasilan dan pendidikan terakhir) dengan kepuasan pelayanan telefarmasi di salah satu Rumah Sakit di kota Bandung.Penelitian ini menyoroti pentingnya evaluasi berkelanjutan terhadap kualitas layanan telefarmasi untuk memastikan kepuasan pasien.Pengembangan strategi peningkatan kepuasan pasien, seperti pelatihan petugas dan peningkatan aksesibilitas, perlu dipertimbangkan untuk meningkatkan efektivitas layanan.
Berdasarkan latar belakang penelitian yang menyoroti pentingnya layanan telefarmasi di tengah pandemi, serta hasil penelitian yang menunjukkan tidak adanya korelasi signifikan antara karakteristik pasien dan kepuasan, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi faktor-faktor lain yang memengaruhi kepuasan pasien terhadap layanan telefarmasi, seperti kualitas komunikasi antara apoteker dan pasien, kemudahan penggunaan platform telemedicine, atau ketersediaan informasi obat yang jelas dan akurat. Kedua, penelitian kuantitatif dengan jumlah sampel yang lebih besar dan beragam secara demografis dapat dilakukan untuk menguji apakah terdapat perbedaan signifikan dalam kepuasan pasien berdasarkan karakteristik tertentu, seperti tingkat pendapatan atau tingkat pendidikan. Ketiga, penelitian kualitatif dengan metode wawancara mendalam dapat digunakan untuk menggali lebih dalam pengalaman dan persepsi pasien terhadap layanan telefarmasi, sehingga dapat mengidentifikasi area-area yang perlu ditingkatkan untuk meningkatkan kualitas layanan.
| File size | 280.44 KB |
| Pages | 4 |
| DMCA | Report |
Related /
SASTRA UNESSASTRA UNES Hasil penelitian dan diskusi menunjukkan bahwa dari 96 data iklan Skintific di postingan Instagram, ditemukan 65 data. Data ini dikategorikan sebagai berikut:Hasil penelitian dan diskusi menunjukkan bahwa dari 96 data iklan Skintific di postingan Instagram, ditemukan 65 data. Data ini dikategorikan sebagai berikut:
SASTRA UNESSASTRA UNES These findings suggest that implicature is used effectively to strengthen communication in movies, both in message delivery and character development.These findings suggest that implicature is used effectively to strengthen communication in movies, both in message delivery and character development.
SASTRA UNESSASTRA UNES Penelitian menunjukkan bahwa praktik profiling membawa beban emosional bagi agen, sehingga diperlukan keseimbangan antara keterlibatan emosional dan disiplinPenelitian menunjukkan bahwa praktik profiling membawa beban emosional bagi agen, sehingga diperlukan keseimbangan antara keterlibatan emosional dan disiplin
SASTRA UNESSASTRA UNES Penampilan atlet-atlet kelas dunia, cerita realistis, dan visual yang kuat sangat berpengaruh dalam membentuk narasi yang imersif dan menyentuh emosi.Penampilan atlet-atlet kelas dunia, cerita realistis, dan visual yang kuat sangat berpengaruh dalam membentuk narasi yang imersif dan menyentuh emosi.
SASTRA UNESSASTRA UNES Temuan menunjukkan bahwa penderitaan Tess tidak hanya hasil dari tindakan individu tetapi berasal dari ketimpangan gender yang diinstitutionalkan melaluiTemuan menunjukkan bahwa penderitaan Tess tidak hanya hasil dari tindakan individu tetapi berasal dari ketimpangan gender yang diinstitutionalkan melalui
DINASTIREVDINASTIREV Informed Consent merupakan aspek fundamental dalam hubungan terapeutik antara dokter dan pasien, yang menekankan prinsip otonomi pasien dan perlindunganInformed Consent merupakan aspek fundamental dalam hubungan terapeutik antara dokter dan pasien, yang menekankan prinsip otonomi pasien dan perlindungan
JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Tambahan penghasilan pegawai tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja Pegawai Negeri Sipil pada Rumah Sakit Umum Daerah Aro Suka Kabupaten Solok, lingkunganTambahan penghasilan pegawai tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja Pegawai Negeri Sipil pada Rumah Sakit Umum Daerah Aro Suka Kabupaten Solok, lingkungan
JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Selain itu, waiting time, kualitas pelayanan, kepercayaan, dan kepuasan pasien juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pasien. Namun,Selain itu, waiting time, kualitas pelayanan, kepercayaan, dan kepuasan pasien juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pasien. Namun,
Useful /
FDIKJOURNAL UINMAFDIKJOURNAL UINMA The findings reveal that humanistic dawah emphasizing compassion, dialogue, empathy, and contextual relevance is more effective in addressing emotionalThe findings reveal that humanistic dawah emphasizing compassion, dialogue, empathy, and contextual relevance is more effective in addressing emotional
ILMUBERSAMAILMUBERSAMA Sistem yang telah dirancang berfungsi dengan baik, karena RFID dapat mengenali pemilik rumah, sensor magnetic dapat mendeteksi pintu terbuka atau tertutup.Sistem yang telah dirancang berfungsi dengan baik, karena RFID dapat mengenali pemilik rumah, sensor magnetic dapat mendeteksi pintu terbuka atau tertutup.
UNIPEMUNIPEM Gudang PT. XYZ dalam pengelolaan inventory barang masih menggunakan sistem konvensional dan beberapa aktivitas telah menggunakan aplikasi excel untuk pendataanGudang PT. XYZ dalam pengelolaan inventory barang masih menggunakan sistem konvensional dan beberapa aktivitas telah menggunakan aplikasi excel untuk pendataan
UNTUNT Depresi dapat muncul bersamaan dengan ansietas dan sering kali tidak terdiagnosis serta tidak diobati. Dalam kondisi gangguan medis yang serius, depresiDepresi dapat muncul bersamaan dengan ansietas dan sering kali tidak terdiagnosis serta tidak diobati. Dalam kondisi gangguan medis yang serius, depresi