JURNALSTIKESTULUNGAGUNGJURNALSTIKESTULUNGAGUNG
Prosiding Riset KesehatanProsiding Riset KesehatanWabah Covid-19 membuat masyarakat takut untuk berobat langsung ke Rumah Sakit. Inovasi yang diberikan pelayanan kesehatan adalah mengadakan Telemedicine (termasuk Telefarmasi) agar masyarakat masih dapat berkonsultasi mengenai penyakitnya dan mendapatkan pelayanan pengobatan tanpa harus datang langsung ke RS. Tujuan penelitian ini adalah mendapatkan informasi hubungan mengenai karakteristik pasien dengan kepuasan pelayanan telefarmasi. Desain penelitian Cross Sectional digunakan dengan menggunakan data dari kuesioner yang dianalisis secara kuantitatif. Sampel penelitian berjumlah 32 orang yang memenuhi kriteria inklusi berdasarkan teknik purpossive sampling. Hasil penelitian menunjukkan mayoritas umur responden ˃ 65 tahun (31.2%), berjenis kelamin perempuan (68.8%), berpenghasilan antara Rp 5.000.000 – Rp 10.000.000 (34.4%) dan pendidikan akhir S1 (40.6%) menjadi yang terbanyak. Tingkat kepuasan pasien telefarmasi mayoritas responden puas dengan kehandalan (reliability) petugas telefarmasi (62.5%), puas dengan ketanggapan (responsivennes) petugas telefarmasi (65.6%), sangat puas dengan kepastian (assurance) petugas telefarmasi (62.5%), dan sangat puas dengan sikap peduli (empathy) petugas telefarmasi (56.3%). Berdasarkan hasil uji korelasi eta dan pearson product moment, disimpulkan bahwa tidak terdapat hubungan yang signifikan antara karakteristik pasien dengan kepuasan pelayanan telefarmasi.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat hubungan antara karakteristik (umur, jenis kelamin, penghasilan dan pendidikan terakhir) dengan kepuasan pelayanan telefarmasi di salah satu Rumah Sakit di kota Bandung.Penelitian ini menyoroti pentingnya evaluasi berkelanjutan terhadap kualitas layanan telefarmasi untuk memastikan kepuasan pasien.Pengembangan strategi peningkatan kepuasan pasien, seperti pelatihan petugas dan peningkatan aksesibilitas, perlu dipertimbangkan untuk meningkatkan efektivitas layanan.
Berdasarkan latar belakang penelitian yang menyoroti pentingnya layanan telefarmasi di tengah pandemi, serta hasil penelitian yang menunjukkan tidak adanya korelasi signifikan antara karakteristik pasien dan kepuasan, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi faktor-faktor lain yang memengaruhi kepuasan pasien terhadap layanan telefarmasi, seperti kualitas komunikasi antara apoteker dan pasien, kemudahan penggunaan platform telemedicine, atau ketersediaan informasi obat yang jelas dan akurat. Kedua, penelitian kuantitatif dengan jumlah sampel yang lebih besar dan beragam secara demografis dapat dilakukan untuk menguji apakah terdapat perbedaan signifikan dalam kepuasan pasien berdasarkan karakteristik tertentu, seperti tingkat pendapatan atau tingkat pendidikan. Ketiga, penelitian kualitatif dengan metode wawancara mendalam dapat digunakan untuk menggali lebih dalam pengalaman dan persepsi pasien terhadap layanan telefarmasi, sehingga dapat mengidentifikasi area-area yang perlu ditingkatkan untuk meningkatkan kualitas layanan.
| File size | 280.44 KB |
| Pages | 4 |
| DMCA | Report |
Related /
IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Namun, pemilahan belum berjalan optimal karena masih terjadi percampuran antara limbah medis padat dan limbah non-medis. Selain itu, sarana tempat pengumpulanNamun, pemilahan belum berjalan optimal karena masih terjadi percampuran antara limbah medis padat dan limbah non-medis. Selain itu, sarana tempat pengumpulan
IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, dimana peneliti mendeskripsikan informasi yang mendalam dari informan mengenaiDesain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, dimana peneliti mendeskripsikan informasi yang mendalam dari informan mengenai
IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner langsung kepada responden dan dianalisis menggunakan uji chi-square. Hasil penelitian menunjukkan terdapatPengumpulan data dilakukan melalui kuesioner langsung kepada responden dan dianalisis menggunakan uji chi-square. Hasil penelitian menunjukkan terdapat
BSIBSI Salah satu masalah terbesar yang dihadapi masyarakat Jawa Barat adalah bencana alam. Analisis berbasis data diperlukan untuk memahami pola kejadian bencanaSalah satu masalah terbesar yang dihadapi masyarakat Jawa Barat adalah bencana alam. Analisis berbasis data diperlukan untuk memahami pola kejadian bencana
STMIKBINSASTMIKBINSA Sistem penjualan kurang efisien sebab informasi yang disampaikan sangat terbatas dan tidak lengkap, contohnya foto terkait tempat dan menu yang disediakanSistem penjualan kurang efisien sebab informasi yang disampaikan sangat terbatas dan tidak lengkap, contohnya foto terkait tempat dan menu yang disediakan
STAIMASWONOGIRISTAIMASWONOGIRI Metode observasi partisipatif, wawancara tokoh adat, pemetaan partisipatif, serta analisis dokumen festival budaya dan mitigasi berbasis Masyarakat. KegiatanMetode observasi partisipatif, wawancara tokoh adat, pemetaan partisipatif, serta analisis dokumen festival budaya dan mitigasi berbasis Masyarakat. Kegiatan
UNIBAUNIBA Salah satu faktor risiko stroke ialah penggunaan kontrasepsi. Alat kontrasepsi hormonal yang mengandung estrogen dan progesteron secara signifikan dapatSalah satu faktor risiko stroke ialah penggunaan kontrasepsi. Alat kontrasepsi hormonal yang mengandung estrogen dan progesteron secara signifikan dapat
STMIK AMIKBANDUNGSTMIK AMIKBANDUNG Kriteria yang digunakan untuk menentukan lokasi klinik dalam penelitian ini adalah lokasi, aksebilitas dan letak Dari analisis dengan menggunakan metodeKriteria yang digunakan untuk menentukan lokasi klinik dalam penelitian ini adalah lokasi, aksebilitas dan letak Dari analisis dengan menggunakan metode
Useful /
BSIBSI Namun disamping itu, resiko yang akan terjadi apabila sudah masuk tanggal jatuh tempo pembayaran, tentu akan dikenakan denda dan bunga yang sangat tinggiNamun disamping itu, resiko yang akan terjadi apabila sudah masuk tanggal jatuh tempo pembayaran, tentu akan dikenakan denda dan bunga yang sangat tinggi
KOMPETIFKOMPETIF Studi ini bertujuan untuk merumuskan strategi pengembangan pelatih di Bandung Archery Club & School menggunakan analisis SWOT. Dengan menggunakan metodeStudi ini bertujuan untuk merumuskan strategi pengembangan pelatih di Bandung Archery Club & School menggunakan analisis SWOT. Dengan menggunakan metode
ICIICI Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan yang bermakna antara pengetahuan dengan perilaku pencegahan keputihan (p value = 0,001) dan antara sikap denganHasil penelitian menunjukkan adanya hubungan yang bermakna antara pengetahuan dengan perilaku pencegahan keputihan (p value = 0,001) dan antara sikap dengan
STMIK AMIKBANDUNGSTMIK AMIKBANDUNG Hasil perhitungan tersebut didapatkan dari penginputan bobot kriteria yang menghasilkan normalisasi dan hasilnya akan dikalikan dengan nilai dari alternatifHasil perhitungan tersebut didapatkan dari penginputan bobot kriteria yang menghasilkan normalisasi dan hasilnya akan dikalikan dengan nilai dari alternatif