POLNESPOLNES
Jurnal ActivaJurnal ActivaPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan, kualitas layanan, dan kualitas produk terhadap kepuasan nasabah menggunakan mobile banking. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada nasabah Bankaltimtara yang diukur dengan skala likert. Teknik analisis data yang digunakan adalah Uji Validitas dan Uji Reliabilitas dan pengujian Hipotesis yang terdiri dari Uji Parsial (Uji t), Uji Simultan (Uji F) dan Koefisien Determinasi (R2) dengan menggunakan alat bantu pengujian berupa program pengolahan data IBM SPSS Statistics versi 25. Jenis penelitian adalah model penelitian kuantitatif. Metode analisis data menggunakan model analisis regresi linear berganda. Jumlah sampel penelitian sebanyak 144 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel kepercayaan, kualitas layanan, dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah menggunakan mobile banking pada Bankaltimtara di Samarinda. Secara stimulan variabel kepercayaan, kualitas layanan dan kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan nasabah menggunakan mobile banking pada Bankaltimtara di Samarinda.
Kepercayaan, kualitas layanan, dan kualitas produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah yang menggunakan mobile banking di Bankaltimtara Samarinda.Selain itu, ketiga variabel tersebut secara simultan juga berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan nasabah.Dengan demikian, peningkatan kepercayaan, layanan, dan produk merupakan faktor utama dalam meningkatkan kepuasan nasabah mobile banking.
Peneliti selanjutnya dapat mengkaji pengaruh persepsi keamanan dan risiko privasi terhadap kepuasan penggunaan mobile banking pada berbagai segmen demografis, seperti usia dan tingkat pendapatan, untuk melihat variasi dampaknya. Kedua, penelitian dapat meneliti peran literasi digital dan desain antarmuka pengguna (user experience) dalam adopsi serta kepuasan mobile banking dengan menggunakan desain eksperimental yang membandingkan versi aplikasi yang berbeda. Ketiga, dilakukan studi longitudinal untuk memantau perubahan dinamika kepercayaan nasabah dan kualitas layanan selama periode transisi digital yang dipicu oleh pandemi COVID-19, sehingga dapat mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan secara jangka panjang.
- Pengaruh Pengetahuan,Kemudahan dan Risiko Terhadap Minat Bertransaksi Menggunakan Finansial Technology... jurnaljipsya.org/index.php/jipsya/article/view/32Pengaruh Pengetahuan Kemudahan dan Risiko Terhadap Minat Bertransaksi Menggunakan Finansial Technology jurnaljipsya index php jipsya article view 32
- PENGARUH KEPERCAYAAN, KEAMANAN, PERSEPSI RISIKO, SERTA KESADARAN NASABAH TERHADAP ADOPSI E-BANKING DI... doi.org/10.14414/jbb.v6i1.898PENGARUH KEPERCAYAAN KEAMANAN PERSEPSI RISIKO SERTA KESADARAN NASABAH TERHADAP ADOPSI E BANKING DI doi 10 14414 jbb v6i1 898
| File size | 253.62 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
AREAIAREAI Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. HasilMetode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil
SUBSETSUBSET Sistem informasi penjadwalan produksi untuk usaha pembuatan box speaker K3 Production dikembangkan menggunakan metode prototyping dan model Unified ModelingSistem informasi penjadwalan produksi untuk usaha pembuatan box speaker K3 Production dikembangkan menggunakan metode prototyping dan model Unified Modeling
SUBSETSUBSET Deteksi dini dan klasifikasi yang akurat sangat penting untuk membantu proses diagnosis dan penanganan sehingga meminimalkan resiko komplikasi. PenelitianDeteksi dini dan klasifikasi yang akurat sangat penting untuk membantu proses diagnosis dan penanganan sehingga meminimalkan resiko komplikasi. Penelitian
UNSURIUNSURI Kualitas informasi yang diberikan oleh penyedia Kredit Pemilikan Rumah (KPR) erat kaitannya dalam pemenuhan hak konsumen, serta berakibat dampaknya terhadapKualitas informasi yang diberikan oleh penyedia Kredit Pemilikan Rumah (KPR) erat kaitannya dalam pemenuhan hak konsumen, serta berakibat dampaknya terhadap
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Berdasarkan analisis prosedur pengajuan kredit di Koperasi Simpan Pinjam Mahadhana, dapat disimpulkan bahwa tahapan yang diterapkan telah dirancang secaraBerdasarkan analisis prosedur pengajuan kredit di Koperasi Simpan Pinjam Mahadhana, dapat disimpulkan bahwa tahapan yang diterapkan telah dirancang secara
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Piutang usaha biasanya merupakan jenis tagihan yang paling signifikan dalam Perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perlakuan akuntansi piutangPiutang usaha biasanya merupakan jenis tagihan yang paling signifikan dalam Perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perlakuan akuntansi piutang
DINASTIREVDINASTIREV Hasil penelitian menyimpulkan bahwa penyelamatan dan penyelesaian kredit bermasalah diberikan setelah timbul dan diselesaikan terkait putusan gugatan sederhanaHasil penelitian menyimpulkan bahwa penyelamatan dan penyelesaian kredit bermasalah diberikan setelah timbul dan diselesaikan terkait putusan gugatan sederhana
UM SURABAYAUM SURABAYA 7 Tahun 1989 serta putusan Mahkamah Konstitusi No. 93/PUU-X/2012 pada 2013 memperkuat kewenangan Pengadilan Agama dalam menangani sengketa ekonomi syariah.7 Tahun 1989 serta putusan Mahkamah Konstitusi No. 93/PUU-X/2012 pada 2013 memperkuat kewenangan Pengadilan Agama dalam menangani sengketa ekonomi syariah.
Useful /
UNMUNM The primary objectives of this study are to evaluate the impact of interactive murals on vocabulary retention among young children, assess the levels ofThe primary objectives of this study are to evaluate the impact of interactive murals on vocabulary retention among young children, assess the levels of
SUBSETSUBSET Penyakit liver merupakan salah satu penyebab utama kematian global, sehingga deteksi dini sangat penting untuk mendukung penanganan medis yang cepat danPenyakit liver merupakan salah satu penyebab utama kematian global, sehingga deteksi dini sangat penting untuk mendukung penanganan medis yang cepat dan
DINASTIREVDINASTIREV Padahal sex toys bukan produk yang seharusnya bisa diakses oleh semua khalayak. Maka tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana praktik jual beliPadahal sex toys bukan produk yang seharusnya bisa diakses oleh semua khalayak. Maka tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana praktik jual beli
MARANATHAMARANATHA Gigi yang paling banyak terkena karies adalah M1 kiri bawah (35,9%). Penanganan karies dengan restorasi (74,6%), perawatan saluran akar (11,3%) dan ekstraksiGigi yang paling banyak terkena karies adalah M1 kiri bawah (35,9%). Penanganan karies dengan restorasi (74,6%), perawatan saluran akar (11,3%) dan ekstraksi