UMSJUMSJ
SRODJA : Sroedji Journal AdministrationSRODJA : Sroedji Journal AdministrationArtikel ini menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jember. Metode non-probability sampling digunakan untuk memilih 130 responden dari masyarakat yang telah menggunakan layanan tersebut. Data primer dikumpulkan dan dianalisis menggunakan Analisis Regresi Linier Sederhana. Hasil artikel menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jember. Koefisien regresi positif menunjukkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan akan meningkatkan kepuasan masyarakat. Artikel ini menggarisbawahi pentingnya sikap tanggung jawab, ramah, antusias, dan responsif dalam memberikan pelayanan publik, karena hal ini dapat berdampak positif pada kesejahteraan masyarakat.
Hasil artikel ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jember berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat.Hal ini diperkuat oleh uji t yang menunjukkan nilai t hitung (15,493) lebih besar dari t tabel (1,978), dan nilai signifikansi (0,000) lebih rendah dari taraf signifikansi yang ditetapkan (0,050), sehingga H0 ditolak dan Ha diterima.Artinya, kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan masyarakat.Kualitas pelayanan publik adalah kemampuan organisasi pelayanan publik untuk memuaskan pengguna jasa, baik dari segi teknis maupun administrasi.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti lebih dalam mengenai pengaruh faktor-faktor lain, seperti kompetensi pegawai dan fasilitas yang tersedia, terhadap kepuasan masyarakat. Hal ini penting untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Dispendukcapil. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif untuk menggali lebih dalam persepsi dan pengalaman masyarakat terkait kualitas pelayanan yang diberikan. Pendekatan ini dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam mengenai permasalahan yang dihadapi masyarakat dan solusi yang dapat ditawarkan. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada perbandingan kualitas pelayanan antara Dispendukcapil di Kabupaten Jember dengan daerah lain yang memiliki karakteristik serupa. Perbandingan ini dapat memberikan informasi mengenai praktik-praktik terbaik yang dapat diadopsi untuk meningkatkan kualitas pelayanan di Kabupaten Jember.
| File size | 222.49 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
POLTEKKESACEHPOLTEKKESACEH Hidup dan bertempat tinggal di daerah yang rentan terhadap bencana gempa dan tsunami, serta sebagai calon tenaga keperawatan yang akan memberikan pelayananHidup dan bertempat tinggal di daerah yang rentan terhadap bencana gempa dan tsunami, serta sebagai calon tenaga keperawatan yang akan memberikan pelayanan
POLTEKKESACEHPOLTEKKESACEH 001. Penelitian ini menyimpulkan bahwa literasi kesehatan, bullying, pendapatan keluarga, kepribadian, sikap, dan lingkungan sekolah merupakan faktor yang001. Penelitian ini menyimpulkan bahwa literasi kesehatan, bullying, pendapatan keluarga, kepribadian, sikap, dan lingkungan sekolah merupakan faktor yang
POLTEKKESACEHPOLTEKKESACEH Hasil analisis multivariat menunjukkan bahwa variabel dominan yang memengaruhi kejadian Sindrome Metabolik adalah umur, stres kerja sedang, dan stres kerjaHasil analisis multivariat menunjukkan bahwa variabel dominan yang memengaruhi kejadian Sindrome Metabolik adalah umur, stres kerja sedang, dan stres kerja
POLTEKKESACEHPOLTEKKESACEH Namun uji kompetensi pada Diploma III keperawatan masih menimbulkan pro dan kontra pada mahasiswa, dosen, pengelola dan pimpinan intitusi. Progam Uji KompetensiNamun uji kompetensi pada Diploma III keperawatan masih menimbulkan pro dan kontra pada mahasiswa, dosen, pengelola dan pimpinan intitusi. Progam Uji Kompetensi
POLTEKKESACEHPOLTEKKESACEH Balita yang memiliki ibu dengan tinggi badan berisiko berpeluang 7,735 kali mengalami stunting dibandingkan balita yang memiliki ibu dengan tinggi badanBalita yang memiliki ibu dengan tinggi badan berisiko berpeluang 7,735 kali mengalami stunting dibandingkan balita yang memiliki ibu dengan tinggi badan
POLTEKKESACEHPOLTEKKESACEH Disarankan bagi institusi kesehatan untuk meningkatkan pelayanan kesehatan pada remaja dan memberikan informasi dengan memberikan pendidikan kesehatanDisarankan bagi institusi kesehatan untuk meningkatkan pelayanan kesehatan pada remaja dan memberikan informasi dengan memberikan pendidikan kesehatan
POLTEKKESACEHPOLTEKKESACEH Sampel dibagi menjadi dua kelompok perlakuan masing‑masing 16 orang. Kelompok pertama mendapat susu kedelai dan kelompok kedua mendapat air mineral.Sampel dibagi menjadi dua kelompok perlakuan masing‑masing 16 orang. Kelompok pertama mendapat susu kedelai dan kelompok kedua mendapat air mineral.
POLTEKKESACEHPOLTEKKESACEH Studi literatur dari 8 jurnal ini menunjukkan bahwa (56,5%) pasien mengalami ansietas dan (63,1%) pasien memiliki kualitas tidur buruk. Hasil penelitianStudi literatur dari 8 jurnal ini menunjukkan bahwa (56,5%) pasien mengalami ansietas dan (63,1%) pasien memiliki kualitas tidur buruk. Hasil penelitian
Useful /
UTPASUTPAS Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa strategi promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumenBerdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa strategi promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen
UTPASUTPAS Permasalahan utama yang dibahas adalah sejauh mana faktor lingkungan kerja dan motivasi kerja dapat memengaruhi produktivitas dan efektivitas karyawanPermasalahan utama yang dibahas adalah sejauh mana faktor lingkungan kerja dan motivasi kerja dapat memengaruhi produktivitas dan efektivitas karyawan
UMADAUMADA Studi ini merekomendasikan penerapan model TSTS dengan metode demonstrasi sebagai alternatif pembelajaran yang lebih interaktif dan menarik yang menjaminStudi ini merekomendasikan penerapan model TSTS dengan metode demonstrasi sebagai alternatif pembelajaran yang lebih interaktif dan menarik yang menjamin
UMADAUMADA Penelitian menggunakan desain eksperimen kelas one-group pretest‑posttest dengan sampel sebanyak 19 siswa jenjang sekolah dasar di tahun 2025. InstrumenPenelitian menggunakan desain eksperimen kelas one-group pretest‑posttest dengan sampel sebanyak 19 siswa jenjang sekolah dasar di tahun 2025. Instrumen