UMSJUMSJ
SRODJA : Sroedji Journal AdministrationSRODJA : Sroedji Journal AdministrationArtikel ini menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jember. Metode non-probability sampling digunakan untuk memilih 130 responden dari masyarakat yang telah menggunakan layanan tersebut. Data primer dikumpulkan dan dianalisis menggunakan Analisis Regresi Linier Sederhana. Hasil artikel menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jember. Koefisien regresi positif menunjukkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan akan meningkatkan kepuasan masyarakat. Artikel ini menggarisbawahi pentingnya sikap tanggung jawab, ramah, antusias, dan responsif dalam memberikan pelayanan publik, karena hal ini dapat berdampak positif pada kesejahteraan masyarakat.
Hasil artikel ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jember berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat.Hal ini diperkuat oleh uji t yang menunjukkan nilai t hitung (15,493) lebih besar dari t tabel (1,978), dan nilai signifikansi (0,000) lebih rendah dari taraf signifikansi yang ditetapkan (0,050), sehingga H0 ditolak dan Ha diterima.Artinya, kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan masyarakat.Kualitas pelayanan publik adalah kemampuan organisasi pelayanan publik untuk memuaskan pengguna jasa, baik dari segi teknis maupun administrasi.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti lebih dalam mengenai pengaruh faktor-faktor lain, seperti kompetensi pegawai dan fasilitas yang tersedia, terhadap kepuasan masyarakat. Hal ini penting untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Dispendukcapil. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif untuk menggali lebih dalam persepsi dan pengalaman masyarakat terkait kualitas pelayanan yang diberikan. Pendekatan ini dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam mengenai permasalahan yang dihadapi masyarakat dan solusi yang dapat ditawarkan. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada perbandingan kualitas pelayanan antara Dispendukcapil di Kabupaten Jember dengan daerah lain yang memiliki karakteristik serupa. Perbandingan ini dapat memberikan informasi mengenai praktik-praktik terbaik yang dapat diadopsi untuk meningkatkan kualitas pelayanan di Kabupaten Jember.
| File size | 222.49 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
POLTEKKESACEHPOLTEKKESACEH Hasil studi menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif yang signifikan antara pengetahuan dengan rencana kesiapsiagaan (r=0,522), peringatan bencana (r=0,455),Hasil studi menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif yang signifikan antara pengetahuan dengan rencana kesiapsiagaan (r=0,522), peringatan bencana (r=0,455),
POLTEKKESACEHPOLTEKKESACEH Temuan ini menggarisbawahi pentingnya pemantauan perilaku siswa, peningkatan literasi kesehatan mental, serta perhatian terhadap faktor-faktor sosial danTemuan ini menggarisbawahi pentingnya pemantauan perilaku siswa, peningkatan literasi kesehatan mental, serta perhatian terhadap faktor-faktor sosial dan
POLTEKKESACEHPOLTEKKESACEH Faktor-faktor yang secara signifikan memengaruhi kejadian sindrom metabolik adalah umur, stres kerja, beban kerja, dan gaya hidup. Penelitian ini menekankanFaktor-faktor yang secara signifikan memengaruhi kejadian sindrom metabolik adalah umur, stres kerja, beban kerja, dan gaya hidup. Penelitian ini menekankan
POLTEKKESACEHPOLTEKKESACEH Uji kompetensi telah ditetapkan pada institusi Pendidikan Diploma III Keperawatan oleh organisasi profesi dan pemerintah. Namun uji kompetensi pada DiplomaUji kompetensi telah ditetapkan pada institusi Pendidikan Diploma III Keperawatan oleh organisasi profesi dan pemerintah. Namun uji kompetensi pada Diploma
POLTEKKESACEHPOLTEKKESACEH Stunting (pendek) atau kurang gizi kronik adalah suatu bentuk lain dari kegagalan pertumbuhan. Faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya stunting sangatStunting (pendek) atau kurang gizi kronik adalah suatu bentuk lain dari kegagalan pertumbuhan. Faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya stunting sangat
POLTEKKESACEHPOLTEKKESACEH Status gizi yang tidak normal pada remaja berdampak terhadap siklus menstruasi remaja yaitu siklus menstruasi menjadi tidak teratur. Dari 10 artikel yangStatus gizi yang tidak normal pada remaja berdampak terhadap siklus menstruasi remaja yaitu siklus menstruasi menjadi tidak teratur. Dari 10 artikel yang
POLTEKKESACEHPOLTEKKESACEH Sampel dibagi menjadi dua kelompok perlakuan masing‑masing 16 orang. Kelompok pertama mendapat susu kedelai dan kelompok kedua mendapat air mineral.Sampel dibagi menjadi dua kelompok perlakuan masing‑masing 16 orang. Kelompok pertama mendapat susu kedelai dan kelompok kedua mendapat air mineral.
POLTEKKESACEHPOLTEKKESACEH Ansietas dipengaruhi oleh usia, prosedur, intensitas dan lama menjalani hemodialisa. Insomnia tidak berhubungan dengan faktor jenis kelamin, tingkat pendidikan,Ansietas dipengaruhi oleh usia, prosedur, intensitas dan lama menjalani hemodialisa. Insomnia tidak berhubungan dengan faktor jenis kelamin, tingkat pendidikan,
Useful /
UTPASUTPAS Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik lingkungan kerja maupun motivasi kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. LingkunganHasil penelitian menunjukkan bahwa baik lingkungan kerja maupun motivasi kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Lingkungan
UMSJUMSJ Hasil uji korelasi rank spearman menunjukkan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini mengindikasikan bahwa semakinHasil uji korelasi rank spearman menunjukkan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini mengindikasikan bahwa semakin
POLITANI SAMARINDAPOLITANI SAMARINDA Kualitas dan kuantitas sarang burung kolibri sangat dipengaruhi oleh suhu dan kelembaban. Dengan memanfaatkan Wi-Fi, pengguna dapat memantau suhu dan kelembabanKualitas dan kuantitas sarang burung kolibri sangat dipengaruhi oleh suhu dan kelembaban. Dengan memanfaatkan Wi-Fi, pengguna dapat memantau suhu dan kelembaban
POLITANI SAMARINDAPOLITANI SAMARINDA Secara umum, kualitas informasi pada situs web Pemerintah Kabupaten Mimika tergolong cukup baik, meskipun terdapat kekurangan seperti penggunaan warnaSecara umum, kualitas informasi pada situs web Pemerintah Kabupaten Mimika tergolong cukup baik, meskipun terdapat kekurangan seperti penggunaan warna