UMSUUMSU
dandanTujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Minat Beli Ulang dengan Kepuasan Pelanggan sebagai variabel intervening pada Mie Gacoan di Kota Medan secara langsung maupun tidak langsung. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Masyarakat konsumen Mie Gacoan di Kota Medan yang tidak diketahui jumlahnya. Sampel dalam penelitian ini menggunakan quota sampling yang berjumlah 100 responden pelanggan Mie Gacoan di Kota Medan yang terdiri dari dua outlet yaitu Mie Gacoan Karya dan Mie Gacoan Pancing. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik observasi, dan angket. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif menggunakan analisis statistik dengan menggunakan uji Analisis Auter Model, Analisis Inner Model, dan Uji Hipotesis. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program software PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini membuktikan bahwa secara langsung Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang. Promosi berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang. Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Promosi berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Minat Beli Ulang berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Dan secara tidak langsung Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang dengan Kepuasan Pelanggan sebagai variabel intervening. Promosi berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang dengan Kepuasan Pelanggan sebagai variabel intervening pada Mie Gacoan di Kota Medan.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa Kualitas Pelayanan dan Promosi berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang pada Mie Gacoan di Kota Medan.Selain itu, Kualitas Pelayanan dan Promosi juga berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan.Kepuasan Pelanggan sendiri terbukti berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang.Kualitas Pelayanan juga berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang melalui Kepuasan Pelanggan sebagai variabel intervening, demikian pula Promosi berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang melalui Kepuasan Pelanggan sebagai variabel intervening.
Penelitian selanjutnya dapat dilakukan dengan memperluas cakupan wilayah penelitian, tidak hanya terbatas pada Kota Medan, untuk melihat apakah hasil penelitian ini dapat digeneralisasikan ke wilayah lain. Selain itu, penelitian dapat menggali lebih dalam mengenai dimensi-dimensi kualitas pelayanan yang paling berpengaruh terhadap minat beli ulang pelanggan Mie Gacoan, misalnya dengan menggunakan metode kualitatif seperti wawancara mendalam. Penelitian lanjutan juga dapat mengeksplorasi pengaruh faktor-faktor lain yang mungkin memoderasi hubungan antara kualitas pelayanan, promosi, kepuasan pelanggan, dan minat beli ulang, seperti gaya hidup pelanggan, tingkat pendapatan, atau pengaruh media sosial. Dengan demikian, pemahaman yang lebih komprehensif mengenai perilaku konsumen dapat diperoleh, yang pada akhirnya dapat membantu Mie Gacoan dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif dan meningkatkan daya saing di pasar.
| File size | 409.49 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIK KEDIRIUNIK KEDIRI Kelima komponen tersebut terjalin sangat erat satu dengan yang lain menjadi suatu sistem yang terintegrasi secara bulat. Emosi keagamaan merupakan suatuKelima komponen tersebut terjalin sangat erat satu dengan yang lain menjadi suatu sistem yang terintegrasi secara bulat. Emosi keagamaan merupakan suatu
POLBANGTAN GOWAPOLBANGTAN GOWA Kontribusi wanita tani dalam kegiatan pertanian didasari oleh beberapa faktor, yaitu faktor keadaan daerah tempat tinggal wanita tani, faktor ekonomi,Kontribusi wanita tani dalam kegiatan pertanian didasari oleh beberapa faktor, yaitu faktor keadaan daerah tempat tinggal wanita tani, faktor ekonomi,
UMPOUMPO Faktor pendukung keberhasilan majelis ini meliputi lokasi strategis, kegiatan terjadwal, dan pengurus yang kompeten, sementara faktor penghambatnya adalahFaktor pendukung keberhasilan majelis ini meliputi lokasi strategis, kegiatan terjadwal, dan pengurus yang kompeten, sementara faktor penghambatnya adalah
USIUSI Kendala dan tantangan dalam pengelolaan DAS Bah Bolon masih menghadapi persoalan serius, antara lain lemahnya implementasi kebijakan tata ruang, rendahnyaKendala dan tantangan dalam pengelolaan DAS Bah Bolon masih menghadapi persoalan serius, antara lain lemahnya implementasi kebijakan tata ruang, rendahnya
UNMUNM Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Gambaran minat belajar AIS yaitu kurang ditandai AIS jarang ke sekolah, sering bolos dan terlambat, AIS jugaHasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Gambaran minat belajar AIS yaitu kurang ditandai AIS jarang ke sekolah, sering bolos dan terlambat, AIS juga
UNSULBARUNSULBAR Penelitian ini mengkaji karakteristik tempat bersarang penyu lekang di Desa Makimi, mengeksplorasi potensi pengembangan Ekowisata Tukik Berbasis MasyarakatPenelitian ini mengkaji karakteristik tempat bersarang penyu lekang di Desa Makimi, mengeksplorasi potensi pengembangan Ekowisata Tukik Berbasis Masyarakat
UPI YAIUPI YAI Dengan membangun usaha sendiri, kita dapat mendapatkan keuntungan yang cukup besar dan membuka lapangan kerja baru. Apabila kita berada di lingkungan sosialDengan membangun usaha sendiri, kita dapat mendapatkan keuntungan yang cukup besar dan membuka lapangan kerja baru. Apabila kita berada di lingkungan sosial
UPI YAIUPI YAI Dengan pengelolaan keuangan yang lebih terstruktur dan terperinci, UMKM Ayam Geprek Djamin dapat lebih efektif dalam mengalokasikan sumber daya dan mencapaiDengan pengelolaan keuangan yang lebih terstruktur dan terperinci, UMKM Ayam Geprek Djamin dapat lebih efektif dalam mengalokasikan sumber daya dan mencapai
Useful /
UNISIUNISI Al-Fajr: 27). Selain itu, ia juga memaknai nafs sebagai seluruh manusia secara utuh (QS. Al-Maidah: 32), bahkan sebagai bagian dalam diri manusia yangAl-Fajr: 27). Selain itu, ia juga memaknai nafs sebagai seluruh manusia secara utuh (QS. Al-Maidah: 32), bahkan sebagai bagian dalam diri manusia yang
EBIZMARKEBIZMARK Melalui tinjauan sistematis literatur (SLR) yang dipandu oleh protokol PRISMA 2020 dan didukung oleh analisis bibliometrik menggunakan VOSviewer, penelitianMelalui tinjauan sistematis literatur (SLR) yang dipandu oleh protokol PRISMA 2020 dan didukung oleh analisis bibliometrik menggunakan VOSviewer, penelitian
UNMUNM Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) Kebutuhan E-Modul Bimbingan Digital Literacy untuk Mencegah Hoax di Media Sosial bagi Siswa SMA; 2) PrototipePenelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) Kebutuhan E-Modul Bimbingan Digital Literacy untuk Mencegah Hoax di Media Sosial bagi Siswa SMA; 2) Prototipe
JURNALKUJURNALKU Sehingga ke depannya agar peran PBB-P2 terhadap PAD dapat optimal, Pemerintah Kabupaten Situbondo perlu menggali potensi-potensi berupa obyek Pajak BumiSehingga ke depannya agar peran PBB-P2 terhadap PAD dapat optimal, Pemerintah Kabupaten Situbondo perlu menggali potensi-potensi berupa obyek Pajak Bumi