UMSUUMSU
dandanTujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Minat Beli Ulang dengan Kepuasan Pelanggan sebagai variabel intervening pada Mie Gacoan di Kota Medan secara langsung maupun tidak langsung. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Masyarakat konsumen Mie Gacoan di Kota Medan yang tidak diketahui jumlahnya. Sampel dalam penelitian ini menggunakan quota sampling yang berjumlah 100 responden pelanggan Mie Gacoan di Kota Medan yang terdiri dari dua outlet yaitu Mie Gacoan Karya dan Mie Gacoan Pancing. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik observasi, dan angket. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif menggunakan analisis statistik dengan menggunakan uji Analisis Auter Model, Analisis Inner Model, dan Uji Hipotesis. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program software PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini membuktikan bahwa secara langsung Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang. Promosi berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang. Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Promosi berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Minat Beli Ulang berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Dan secara tidak langsung Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang dengan Kepuasan Pelanggan sebagai variabel intervening. Promosi berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang dengan Kepuasan Pelanggan sebagai variabel intervening pada Mie Gacoan di Kota Medan.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa Kualitas Pelayanan dan Promosi berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang pada Mie Gacoan di Kota Medan.Selain itu, Kualitas Pelayanan dan Promosi juga berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan.Kepuasan Pelanggan sendiri terbukti berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang.Kualitas Pelayanan juga berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang melalui Kepuasan Pelanggan sebagai variabel intervening, demikian pula Promosi berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang melalui Kepuasan Pelanggan sebagai variabel intervening.
Penelitian selanjutnya dapat dilakukan dengan memperluas cakupan wilayah penelitian, tidak hanya terbatas pada Kota Medan, untuk melihat apakah hasil penelitian ini dapat digeneralisasikan ke wilayah lain. Selain itu, penelitian dapat menggali lebih dalam mengenai dimensi-dimensi kualitas pelayanan yang paling berpengaruh terhadap minat beli ulang pelanggan Mie Gacoan, misalnya dengan menggunakan metode kualitatif seperti wawancara mendalam. Penelitian lanjutan juga dapat mengeksplorasi pengaruh faktor-faktor lain yang mungkin memoderasi hubungan antara kualitas pelayanan, promosi, kepuasan pelanggan, dan minat beli ulang, seperti gaya hidup pelanggan, tingkat pendapatan, atau pengaruh media sosial. Dengan demikian, pemahaman yang lebih komprehensif mengenai perilaku konsumen dapat diperoleh, yang pada akhirnya dapat membantu Mie Gacoan dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif dan meningkatkan daya saing di pasar.
| File size | 409.49 KB |
| Pages | 11 |
| Short Link | https://juris.id/p-3gN |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
JURNALWIDYALAKSMIJURNALWIDYALAKSMI Kegiatan ini memberikan pemahaman yang baik tentang pentingnya keterampilan berbahasa Inggris dalam peran pengelola wisata dan meningkatkan rasa percayaKegiatan ini memberikan pemahaman yang baik tentang pentingnya keterampilan berbahasa Inggris dalam peran pengelola wisata dan meningkatkan rasa percaya
PLJPLJ Berdasarkan penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan HokBen. KualitasBerdasarkan penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan HokBen. Kualitas
PLJPLJ Sementara itu, data kualitatif dianalisis menggunakan analisis tematik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikanSementara itu, data kualitatif dianalisis menggunakan analisis tematik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikan
UNHUNH Aplikasi E-Commerce Penyedia Jasa Cuci Sepatu Pada Bell Shoes dirancang menggunakan Visual Code Studio, database MySQL, Framework Laravel 8, dan bahasaAplikasi E-Commerce Penyedia Jasa Cuci Sepatu Pada Bell Shoes dirancang menggunakan Visual Code Studio, database MySQL, Framework Laravel 8, dan bahasa
ANANPUBLISHERANANPUBLISHER Hasil menunjukkan (1) Jasa Promosi berpengaruh parsial terhadap loyalitas pelanggan (t hitung 5,132 > t tabel 2,002; sig 0,000 < 0,05), (2) Desain berpengaruhHasil menunjukkan (1) Jasa Promosi berpengaruh parsial terhadap loyalitas pelanggan (t hitung 5,132 > t tabel 2,002; sig 0,000 < 0,05), (2) Desain berpengaruh
PRINPRIN Berdasarkan analisis dan pembahasan hasil pengolahan data dapat disimpulkan sebagai berikut. Sistem antrian teller yang di terapkan oleh bank PT. BankBerdasarkan analisis dan pembahasan hasil pengolahan data dapat disimpulkan sebagai berikut. Sistem antrian teller yang di terapkan oleh bank PT. Bank
BIABIA Penelitian ini mengeksplorasi dimensi etika Kristen terkait pengumpulan royalti untuk lagu rohani dalam ibadah daring dengan menggunakan metodologi tinjauanPenelitian ini mengeksplorasi dimensi etika Kristen terkait pengumpulan royalti untuk lagu rohani dalam ibadah daring dengan menggunakan metodologi tinjauan
STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF Instrumen penelitian berupa data studi rekam medis. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara kehamilan ganda dan kejadian preeklamsiaInstrumen penelitian berupa data studi rekam medis. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara kehamilan ganda dan kejadian preeklamsia
Useful /
UMSUUMSU Berdasarkan hasil penelitian didapatkan kesimpulan bahwa Sistem Informasi Akuntansi Manajemen berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja PengelolaanBerdasarkan hasil penelitian didapatkan kesimpulan bahwa Sistem Informasi Akuntansi Manajemen berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pengelolaan
MORIAHMORIAH Hal itu terjadi ketika konsep penginjilan dikaitkan dengan doktrin penebusan terbatas dalam teologi Reformed. Pertanyaannya adalah apakah doktrin penebusanHal itu terjadi ketika konsep penginjilan dikaitkan dengan doktrin penebusan terbatas dalam teologi Reformed. Pertanyaannya adalah apakah doktrin penebusan
DCCKOTABUMIDCCKOTABUMI Dari hasil pengujian menunjukkan aplikasi berjalan dengan baik dan memiliki waktu proses yang baik. Sistem lelang online Berbasis Web merupakan sebuahDari hasil pengujian menunjukkan aplikasi berjalan dengan baik dan memiliki waktu proses yang baik. Sistem lelang online Berbasis Web merupakan sebuah
MORIAHMORIAH Oleh karena itu perlunya karakter guru yang baik sangat berperan penting untuk membentuk karakter peserta didik yang baik dan terpuji. Perlu disadari bahwaOleh karena itu perlunya karakter guru yang baik sangat berperan penting untuk membentuk karakter peserta didik yang baik dan terpuji. Perlu disadari bahwa