Publisher

PPBPPB

Journal One moment, please...One moment, please... Abstract

Konsep glamping, camping dan cabins menjadi suatu trend pada era new normal di Bali. Kabupaten Tabanan khususnya Baturiti merupakan salah satu daerah yang memiliki wisata nomad yang diinisiasi oleh kelompok usaha Dajan Danu, Desa Candikuning Banjar Kembang Mertha. Dalam operasionalnya, masih ditemui kendala yaitu kurangnya pengetahuan masyarakat lokal dalam memberikan pelayanan prima dan mengoperasikan media sosial sebagai sarana pemasaran digital. Agar usaha ini berkesinambungan, Program Studi D4, Administrasi Perhotelan mengambil peran untuk menyelenggarakan pelatihan pelayanan prima dan Pemasaran untuk dapat mengoptimalkan kualitas dan penjualan Glamping di Bedugul, Bali sebagai bentuk pengabdian kepada masyarakat. Proses pelatihan dilakukan selama dua hari yaitu memberikan materi terkait hygiene sanitasi, pelayanan prima dan digitalisasi akomodasi. Pada kegiatan praktek diberikan pelatihan f&b service dan penyiapan kamar. Pasca diselenggarakan pelatihan, diberikan berupa kuesioner menggunakan penilaian dengan skala likert kepada masyarakat. Hasil penilaian masyarakat menyatakan sangat setuju pelatihan ini sangat bermanfaat dengan nilai rata-rata sebesar 3,68. Masyarakat memberikan masukan agar pelatihan ini dapat dilakukan berkesinambungan pada tahap kedua yaitu pelatihan penyiapan produk makanan dan minuman dan pembuatan konten untuk pemasaran glamping.

Conclusion

Pelatihan Pelayanan Prima dan Pemasaran untuk Mengoptimalkan Kualitas dan Penjualan Glamping di Bedugul, Bali telah terlaksana dengan lancar dan memperoleh penilaian yang sangat baik dari peserta.Kegiatan pengabdian pada masyarakat yang dilakukan ini sangat bermanfaat dalam meningkatkan pengetahuan peserta dalam memberikan pelayanan prima dan bagaimana memasarkan produk glamping secara digital, sehingga memberikan peluang untuk memperluas market yang selanjutnya diharapkan dapat meningkatkan tingkat hunian glamping.Pengabdian pada masyarakat untuk pengelola glamping berupa sosialisasi dan pelatihan di bidang housekeeping dan f&b service sangat perlu karena diharapkan dapat diterapkan di glamping sehingga pelayanan prima dapat dicapai.

Future Research

Berdasarkan hasil penelitian dan observasi, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut mengenai efektivitas pelatihan pemasaran digital dalam meningkatkan visibilitas dan penjualan glamping, dengan fokus pada analisis konten media sosial yang paling menarik bagi wisatawan. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan terhadap pelayanan glamping, termasuk kualitas fasilitas, kebersihan, dan keramahan staf, serta bagaimana faktor-faktor tersebut dapat dioptimalkan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Ketiga, penelitian kualitatif dapat dilakukan untuk memahami persepsi masyarakat lokal terhadap dampak sosial dan ekonomi dari pengembangan glamping, serta bagaimana memastikan bahwa manfaat ekonomi dari pariwisata glamping didistribusikan secara adil dan berkelanjutan kepada masyarakat setempat. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai pengelolaan glamping yang berkelanjutan dan memberikan dampak positif bagi masyarakat dan lingkungan.

References

1. 0. pdf obj endobj extgstate procset text imageb imagec imagei annots mediabox contents group tabs ys9... doi.org/10.20867/tosee.05.300 pdf obj endobj extgstate procset text imageb imagec imagei annots mediabox contents group tabs ys9 doi 10 20867 tosee 05 30
2. Exploring Early Twenty-First Century Developed Forest Camping Experiences and Meanings: Leisure Sciences:... tandfonline.com/doi/abs/10.1080/01490400903430905Exploring Early Twenty First Century Developed Forest Camping Experiences and Meanings Leisure Sciences tandfonline doi abs 10 1080 01490400903430905
3. 0. pdf obj endobj extgstate procset text imageb imagec imagei annots mediabox contents group tabs ou... doi.org/10.20867/tosee.04.390 pdf obj endobj extgstate procset text imageb imagec imagei annots mediabox contents group tabs ou doi 10 20867 tosee 04 39

Subjects

1. #masyarakat lokal#masyarakat lokal
2. #kualitas pelayanan#kualitas pelayanan

Metadata

File size	676.65 KB
Pages	11
Short Link	https://juris.id/p-2Vf
Lookup Links	Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCA	Report