UMPARUMPAR

Economos : Jurnal Ekonomi dan BisnisEconomos : Jurnal Ekonomi dan Bisnis

Penelitian ini menganalisis pengaruh beauty vlogger dan E-WOM terhadap keputusan pembelian produk kosmetik lokal melalui kepercayaan pelanggan di kalangan remaja putri di Kota Pontianak. Permasalahan utama adalah keraguan remaja putri terhadap kualitas produk kosmetik lokal dan kurangnya kepercayaan mereka terhadap informasi dari beauty vlogger dan E-WOM. Periode penelitian diambil dari bulan Juni hingga September 2025. Menggunakan pendekatan kuantitatif kausal asosiatif dengan survei kuesioner skala Likert terhadap 161 responden melalui teknik strata quota sampling dan purposive sampling. Data dianalisis menggunakan SEM-AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beauty vlogger dan E-WOM memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kepercayaan pelanggan, namun tidak secara langsung terhadap keputusan pembelian. Kepercayaan pelanggan memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Uji Sobel membuktikan bahwa kepercayaan pelanggan memediasi pengaruh beauty vlogger dan E-WOM terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini menunjukkan pentingnya membangun kepercayaan konsumen sebagai jembatan antara pengaruh digital dan keputusan pembelian yang sebenarnya.

Penelitian menunjukkan bahwa beauty vlogger dan E-WOM berpengaruh positif signifikan terhadap customer trust, tetapi tidak langsung memengaruhi keputusan pembelian kosmetik lokal remaja putri di Pontianak.Customer trust menjadi faktor utama yang memediasi pengaruh kedua variabel tersebut terhadap keputusan pembelian.Oleh karena itu, strategi pemasaran digital yang menitikberatkan pada pembangunan kepercayaan konsumen, melalui vlogger terpercaya, ulasan jujur, dan konten visual, diperlukan untuk meningkatkan pembelian produk kosmetik lokal.

Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi bagaimana kredibilitas micro‑influencer memengaruhi kepercayaan dan keputusan pembelian remaja putri, dengan membandingkan efeknya terhadap beauty vlogger yang lebih terkenal. Selain itu, studi longitudinal dapat dilakukan untuk melacak perubahan kepercayaan konsumen dan intensitas pembelian seiring waktu, setelah paparan berulang terhadap konten vlogger dan E‑WOM, sehingga dapat mengidentifikasi pola ketahanan atau penurunan pengaruh. Selanjutnya, penelitian komparatif antara kota besar seperti Pontianak dengan kota kecil atau daerah pedesaan di Indonesia dapat menilai perbedaan konteks sosial‑ekonomi dalam memoderasi peran trust, sehingga memberikan rekomendasi pemasaran yang lebih tepat sasaran bagi produsen kosmetik lokal.

  1. PERSEPSI KEPERCAYAAN KONSUMEN MEMEDIASI PENGARUH YOUTUBE BEAUTY VLOGGER TERHADAP NIAT BELI DI KOTA DENPASAR... ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/65113PERSEPSI KEPERCAYAAN KONSUMEN MEMEDIASI PENGARUH YOUTUBE BEAUTY VLOGGER TERHADAP NIAT BELI DI KOTA DENPASAR ojs unud ac index php Manajemen article view 65113
  2. PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KEPERCAYAAN KONSUMEN SEBAGAI MEDIASI... online-journal.unja.ac.id/mankeu/article/view/17960PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KEPERCAYAAN KONSUMEN SEBAGAI MEDIASI online journal unja ac mankeu article view 17960
  3. Pengaruh Citra Merek Dan Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen... ejournal3.undip.ac.id/index.php/jiab/article/view/31359Pengaruh Citra Merek Dan Electronic Word Of Mouth E Wom Terhadap Keputusan Pembelian Studi Pada Konsumen ejournal3 undip ac index php jiab article view 31359
  4. Pengaruh Social Media Marketing dan Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Terhadap Minat Beli Kuliner Melalui... jurnal.politeknik-kebumen.ac.id/E-Bis/article/view/897Pengaruh Social Media Marketing dan Electronic Word Of Mouth E WOM Terhadap Minat Beli Kuliner Melalui jurnal politeknik kebumen ac E Bis article view 897
  1. #produk kosmetik#produk kosmetik
  2. #bisnis digital modern#bisnis digital modern
Read online
File size464.99 KB
Pages14
Short Linkhttps://juris.id/p-2UX
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test