IRPIIRPI
MALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer ScienceMALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer SciencePenelitian ini bertujuan mengidentifikasi variabel-variabel yang memengaruhi kepuasan pengguna aplikasi mobile banking. Metode yang digunakan bersifat kuantitatif dengan pendekatan survei melalui kuesioner daring yang disebarkan menggunakan Google Form. Sampel purposif berjumlah 200 pengguna aktif dipilih untuk memastikan responden merupakan pengguna sebenarnya. Data dianalisis menggunakan perangkat lunak Smart‑PLS dan teknik PLS‑SEM pada model outer dan inner serta demografi. Hasil menunjukkan bahwa secara umum konsumen merasa puas dengan aplikasi mobile banking. Tujuh variabel—konten, akurasi, kemudahan penggunaan, ketepatan waktu, kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan—terbukti menjadi prediktor signifikan kepuasan pengguna, sementara satu hipotesis tidak terbukti, menandakan variabel tersebut tidak berpengaruh. Berdasarkan temuan, untuk mempertahankan kepuasan pengguna, kualitas sistem, kualitas informasi, kemudahan penggunaan, ketepatan waktu, konten, dan kualitas layanan harus dipertahankan atau ditingkatkan.
Berdasarkan hasil survei, pengguna umumnya merasa puas dengan aplikasi mobile banking, dimana tujuh variabel—konten, akurasi, kemudahan penggunaan, ketepatan waktu, kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan—menunjukkan pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna.Variabel format tidak berhubungan signifikan dengan kepuasan, sehingga disarankan untuk meninjau atau mengganti variabel tersebut dalam penelitian selanjutnya.Penelitian berikutnya dapat memperluas model dengan mengintegrasikan Expectation Confirmation Model (ECM) dan Technology Acceptance Model (TAM), serta melakukan analisis komparatif berdasarkan demografi seperti jenis kelamin, usia, dan lama penggunaan aplikasi.
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi redefinisi atau penggantian variabel format dengan fokus pada faktor desain antarmuka pengguna (UI/UX) untuk mengetahui apakah perbaikan estetika atau interaktivitas dapat meningkatkan kepuasan pengguna aplikasi mobile banking. Selain itu, integrasi Expectation Confirmation Model (ECM) dan Technology Acceptance Model (TAM) dalam satu kerangka kerja dapat diuji untuk memahami bagaimana persepsi kegunaan, kemudahan penggunaan, dan konfirmasi harapan berinteraksi memengaruhi kepuasan dan niat berkelanjutan pengguna. Selanjutnya, dilakukan studi komparatif antar segmen demografis—misalnya berdasarkan jenis kelamin, rentang usia, dan lama penggunaan aplikasi—dengan pendekatan multi‑group PLS‑SEM untuk mengidentifikasi perbedaan pengaruh masing‑masing tujuh faktor utama terhadap kepuasan, sehingga dapat memberikan rekomendasi yang lebih tersegmentasi dan efektif bagi pengembangan aplikasi di masa depan.
- Analisis Jaringan Saraf Dalam Estimasi Tingkat Pengangguran Terbuka Penduduk Sumatera Utara | Wahyuni... e-jurnal.pnl.ac.id/index.php/infomedia/article/view/624Analisis Jaringan Saraf Dalam Estimasi Tingkat Pengangguran Terbuka Penduduk Sumatera Utara Wahyuni e jurnal pnl ac index php infomedia article view 624
- The Application of Delon and McLean Method and End User Computing Satisfaction to Analyze User Satisfaction... doi.org/10.57152/malcom.v4i1.977The Application of Delon and McLean Method and End User Computing Satisfaction to Analyze User Satisfaction doi 10 57152 malcom v4i1 977
- Analisis Kepuasan Nasabah Mobile Banking Pada Bank BCA | Jurnal Teknologi dan Manajemen. analisis kepuasan... doi.org/10.52330/jtm.v19i2.26Analisis Kepuasan Nasabah Mobile Banking Pada Bank BCA Jurnal Teknologi dan Manajemen analisis kepuasan doi 10 52330 jtm v19i2 26
- ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KINERJA PORTAL UNIVERSITAS ALMA ATA MENGGUNAKAN PENDEKATAN END-USER... ejournal.almaata.ac.id/index.php/IJUBI/article/view/897ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KINERJA PORTAL UNIVERSITAS ALMA ATA MENGGUNAKAN PENDEKATAN END USER ejournal almaata ac index php IJUBI article view 897
| File size | 210.21 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
IRPIIRPI Dengan implementasi Sistem Pemesanan Tempat Wisata berbasis Android ini, diharapkan pengguna dan pengelola wisata Ora Beach akan mendapatkan manfaat dalamDengan implementasi Sistem Pemesanan Tempat Wisata berbasis Android ini, diharapkan pengguna dan pengelola wisata Ora Beach akan mendapatkan manfaat dalam
IRPIIRPI Penelitian ini melakukan analisis sentimen terhadap ulasan pengguna aplikasi PLN Mobile menggunakan pendekatan text mining. Pendekatan ini dapat melakukanPenelitian ini melakukan analisis sentimen terhadap ulasan pengguna aplikasi PLN Mobile menggunakan pendekatan text mining. Pendekatan ini dapat melakukan
IRPIIRPI Pengujian dilakukan dengan menambahkan bahasa daerah baru yang kemudian dikelolah kedalam database MySql. Hasil pengujian yang dilakukan terhadap aksesPengujian dilakukan dengan menambahkan bahasa daerah baru yang kemudian dikelolah kedalam database MySql. Hasil pengujian yang dilakukan terhadap akses
IRPIIRPI Untuk melatih sistem agar dapat mendeteksi wajah diperlukan sebuah data berupa wajah. Pada penelitian ini akan menggunakan dataset berupa wajah dan bukanUntuk melatih sistem agar dapat mendeteksi wajah diperlukan sebuah data berupa wajah. Pada penelitian ini akan menggunakan dataset berupa wajah dan bukan
IRPIIRPI Evaluasi kinerja E‑Government dengan Indeks Layanan Publik Elektronik menghasilkan nilai e‑Service 3,310, yang termasuk dalam predikat Sangat Baik,Evaluasi kinerja E‑Government dengan Indeks Layanan Publik Elektronik menghasilkan nilai e‑Service 3,310, yang termasuk dalam predikat Sangat Baik,
IRPIIRPI Dengan demikian, metode ini terbukti efektif sebagai solusi pemasaran furniture digital, meskipun diperlukan evaluasi lebih lanjut terkait performa dalamDengan demikian, metode ini terbukti efektif sebagai solusi pemasaran furniture digital, meskipun diperlukan evaluasi lebih lanjut terkait performa dalam
UMAUMA Strategi untuk mengatasi ini termasuk meningkatkan kompetensi dosen, pemantauan kualitas secara rutin, dan memperluas kerjasama institusional. ImplementasiStrategi untuk mengatasi ini termasuk meningkatkan kompetensi dosen, pemantauan kualitas secara rutin, dan memperluas kerjasama institusional. Implementasi
IRPIIRPI Berdasarkan hasil dan pengujian yang telah dilakukan, maka dapat diambil beberapa kesimpulan, yaitu. (1) Aplikasi dengan memanfaatkan augmented realityBerdasarkan hasil dan pengujian yang telah dilakukan, maka dapat diambil beberapa kesimpulan, yaitu. (1) Aplikasi dengan memanfaatkan augmented reality
Useful /
KEMENDAGRIKEMENDAGRI The effectiveness of womens representation depends on their access to strategic nodes and ability to establish connections with actors in the policy system.The effectiveness of womens representation depends on their access to strategic nodes and ability to establish connections with actors in the policy system.
KEMENDAGRIKEMENDAGRI Selain itu, penerapan aplikasi OSS serta sinkronisasi regulasi antara pemerintah pusat dan daerah memperkuat iklim investasi yang kondusif, menjadikanSelain itu, penerapan aplikasi OSS serta sinkronisasi regulasi antara pemerintah pusat dan daerah memperkuat iklim investasi yang kondusif, menjadikan
KEMENDAGRIKEMENDAGRI Manajemen perbatasan RI‑RDTL terhambat oleh dikotomi struktural antara keamanan dan kesejahteraan, sehingga pendekatan koordinasi sektoral terpisah tidakManajemen perbatasan RI‑RDTL terhambat oleh dikotomi struktural antara keamanan dan kesejahteraan, sehingga pendekatan koordinasi sektoral terpisah tidak
CAHAYA ICCAHAYA IC Analisis data menggunakan statistik deskriptif. Hasil menunjukkan adanya kesenjangan signifikan antara praktik pembelajaran sains saat ini dan tuntutanAnalisis data menggunakan statistik deskriptif. Hasil menunjukkan adanya kesenjangan signifikan antara praktik pembelajaran sains saat ini dan tuntutan