STIMSUKMAMEDANSTIMSUKMAMEDAN
Jurnal ILMAN (Jurnal Ilmu Manajemen)Jurnal ILMAN (Jurnal Ilmu Manajemen)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui . Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif, uji analisa menggunakan uji instrumen yaitu uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, dan uji hipotesis. Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan dari Toko Busana Muslim Preview Cabang ITC Depok sebanyak 99 orang. Dari hasil penelitian diperoleh hasil fhitung > ftabel (46,756 > 3,09) dengan nilai signifikan 0,000<0,005. Maka Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini menunjukkan kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Variabel kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Toko Busana Muslim Preview Cabang ITC Depok.Pengujian hipotesis menggunakan uji statistik memperoleh nilai fhitung > ftabel atau (46,756 > 3,09), yang memicu penolakan Ho dan penerimaan Ha yang menunjukkan pengaruh positif dan signifikan secara simultan antara kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan.
Untuk memahami lebih lanjut tentang dampak salah satu unsur pelayanan pada kepuasan pelanggan, salah satu ide penelitian baru dapat mengkaji bagaimana elemen-elemen pelayanan seperti profesionalisme, tanggung jawab, kehandalan, kecepatan, courtesy, kehamanian, tanggung jawab, pemberian informasi, dan pemahaman terhadap pelanggan dapat berpengaruh pada kepuasan pelanggan. Selain itu, dapat diteliti pula pengaruh harga relatif terhadap harga pasar, serta bagaimana model penghargaan variabel demografi konsumen seperti usia, jenis kelamin, dan tingkat pendapatan utilizados dalam analisis. Untuk menyelidiki lebih dalam lagi cahaya kualitas pelayanan dan harga, penelitian perlu diarahkan ke aspek-adik aspek penyelenggaraannya yang lebih mendetail seperti dampak pembinaan staf, strategi harganya, kinerja teknologi, kecakapan teknis dan bagaimana perilaku konsumen mempengaruhi kemajuan kinerja pasar.
| File size | 243.37 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE Oleh karena itu, perlu penanganan dengan mengolahnya menjadi eco enzyme EcoVera. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yangOleh karena itu, perlu penanganan dengan mengolahnya menjadi eco enzyme EcoVera. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang
UMBPUMBP Tujuan dari penelitian ini adalah merancang sebuah sistem informasi penjualan elektronik dengan metode waterfall pada Toko Vins Elektronik. Hasil dariTujuan dari penelitian ini adalah merancang sebuah sistem informasi penjualan elektronik dengan metode waterfall pada Toko Vins Elektronik. Hasil dari
STKIP PESSELSTKIP PESSEL Instrumen yang digunakan adalah tes pilihan ganda, lembar observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan statistik deskriptif dan uji t. Hasil penelitianInstrumen yang digunakan adalah tes pilihan ganda, lembar observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan statistik deskriptif dan uji t. Hasil penelitian
UBHINUSUBHINUS Di tengah perkembangan pesat industri otomotif, khususnya motor matic, metode PSI diterapkan tanpa pembobotan kriteria untuk membantu konsumen dalam memilihDi tengah perkembangan pesat industri otomotif, khususnya motor matic, metode PSI diterapkan tanpa pembobotan kriteria untuk membantu konsumen dalam memilih
PKN STANPKN STAN UMKM jenis industri rumahan sangat jauh dari standar jika dinilai pada dua komponen, tata kelola dan manajemen keuangannya. Topik ini masih menjadi pilihanUMKM jenis industri rumahan sangat jauh dari standar jika dinilai pada dua komponen, tata kelola dan manajemen keuangannya. Topik ini masih menjadi pilihan
LITERASISAINSLITERASISAINS Loyalitas konsumen merupakan komitmen konsumen terhadap produk ataupun jasa dengan melakukan pembelian yang rutin lebih dari dua kali. Harga yang dapatLoyalitas konsumen merupakan komitmen konsumen terhadap produk ataupun jasa dengan melakukan pembelian yang rutin lebih dari dua kali. Harga yang dapat
UNIPOLUNIPOL Berdasarkan analisis pada Bank BNI Syariah Soppeng, penelitian ini bertujuan menganalisa pengelolaan administrasi pembiayaan UKM pada Bank BNI SyariahBerdasarkan analisis pada Bank BNI Syariah Soppeng, penelitian ini bertujuan menganalisa pengelolaan administrasi pembiayaan UKM pada Bank BNI Syariah
UNDIKMAUNDIKMA Analisis data menggunakan analisis deskriptif dan persentase. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan modul dalam pembelajaran dapat meningkatkanAnalisis data menggunakan analisis deskriptif dan persentase. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan modul dalam pembelajaran dapat meningkatkan
Useful /
PKN STANPKN STAN Untuk mendukung kegiatan pembuatan kompos, dibangun juga satu buah rumah kompos yang difungsikan sebagai tempat proses pembuatan dan penyimpanan kompos.Untuk mendukung kegiatan pembuatan kompos, dibangun juga satu buah rumah kompos yang difungsikan sebagai tempat proses pembuatan dan penyimpanan kompos.
UNIPOLUNIPOL Dari hasil penelitian yang dilakukan, sistem informasi peminjaman dan pengembalian buku tanah menggunakan Microsoft Access pada Kantor Pertanahan KabupatenDari hasil penelitian yang dilakukan, sistem informasi peminjaman dan pengembalian buku tanah menggunakan Microsoft Access pada Kantor Pertanahan Kabupaten
UNIPOLUNIPOL Hasil pengujian menunjukkan bahwa akurasi deteksi kata sangat baik dengan persentase mencapai 90 persen. Penerapan Text Recognition pada aplikasi penerjemahHasil pengujian menunjukkan bahwa akurasi deteksi kata sangat baik dengan persentase mencapai 90 persen. Penerapan Text Recognition pada aplikasi penerjemah
UNIPOLUNIPOL Hasil penelitian menghasilkan rancangan aplikasi berbasis web yang dapat menyajikan informasi antrian seperti jumlah nomor antrian, nomor antrian yangHasil penelitian menghasilkan rancangan aplikasi berbasis web yang dapat menyajikan informasi antrian seperti jumlah nomor antrian, nomor antrian yang