STIMSUKMAMEDANSTIMSUKMAMEDAN
Jurnal ILMAN (Jurnal Ilmu Manajemen)Jurnal ILMAN (Jurnal Ilmu Manajemen)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui . Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif, uji analisa menggunakan uji instrumen yaitu uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, dan uji hipotesis. Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan dari Toko Busana Muslim Preview Cabang ITC Depok sebanyak 99 orang. Dari hasil penelitian diperoleh hasil fhitung > ftabel (46,756 > 3,09) dengan nilai signifikan 0,000<0,005. Maka Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini menunjukkan kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Variabel kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Toko Busana Muslim Preview Cabang ITC Depok.Pengujian hipotesis menggunakan uji statistik memperoleh nilai fhitung > ftabel atau (46,756 > 3,09), yang memicu penolakan Ho dan penerimaan Ha yang menunjukkan pengaruh positif dan signifikan secara simultan antara kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan.
Untuk memahami lebih lanjut tentang dampak salah satu unsur pelayanan pada kepuasan pelanggan, salah satu ide penelitian baru dapat mengkaji bagaimana elemen-elemen pelayanan seperti profesionalisme, tanggung jawab, kehandalan, kecepatan, courtesy, kehamanian, tanggung jawab, pemberian informasi, dan pemahaman terhadap pelanggan dapat berpengaruh pada kepuasan pelanggan. Selain itu, dapat diteliti pula pengaruh harga relatif terhadap harga pasar, serta bagaimana model penghargaan variabel demografi konsumen seperti usia, jenis kelamin, dan tingkat pendapatan utilizados dalam analisis. Untuk menyelidiki lebih dalam lagi cahaya kualitas pelayanan dan harga, penelitian perlu diarahkan ke aspek-adik aspek penyelenggaraannya yang lebih mendetail seperti dampak pembinaan staf, strategi harganya, kinerja teknologi, kecakapan teknis dan bagaimana perilaku konsumen mempengaruhi kemajuan kinerja pasar.
| File size | 243.37 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
YWNRYWNR Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, dengan data yang dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi kegiatan produksiPenelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, dengan data yang dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi kegiatan produksi
UNIRAYAUNIRAYA Metode penelitian menggunakan uji instrument validitas dan reabilitas, uji asumsi klasik, uji normalitas data dan uji heteroskedasitas, uji hipotesis ujiMetode penelitian menggunakan uji instrument validitas dan reabilitas, uji asumsi klasik, uji normalitas data dan uji heteroskedasitas, uji hipotesis uji
NURUL FIKRINURUL FIKRI Hasilnya menunjukkan bahwa sistem backend dapat memenuhi kebutuhan pengguna dengan performa yang andal, memberikan visualisasi lokasi properti yang akurat,Hasilnya menunjukkan bahwa sistem backend dapat memenuhi kebutuhan pengguna dengan performa yang andal, memberikan visualisasi lokasi properti yang akurat,
UNPADUNPAD Faktor utama yang peneliti kaji, yaitu kurangnya minat masyarakat untuk menjadi petani hal ini karena faktor ekonomi yang menjadikan pertanian kurang dianggapFaktor utama yang peneliti kaji, yaitu kurangnya minat masyarakat untuk menjadi petani hal ini karena faktor ekonomi yang menjadikan pertanian kurang dianggap
PSEBPSEB Penggunaan Gemini mempermudah perhitungan cepat, namun memerlukan data rinci saat input. Secara keseluruhan, teknologi digital terbukti penting dan meningkatkanPenggunaan Gemini mempermudah perhitungan cepat, namun memerlukan data rinci saat input. Secara keseluruhan, teknologi digital terbukti penting dan meningkatkan
PKN STANPKN STAN Nilai tersebut menjadi patokan agar usaha ini dapat berjalan berkelanjutan baik dilakukan oleh keluarga maupun kelompok perempuan usaha suku samin di KabupatenNilai tersebut menjadi patokan agar usaha ini dapat berjalan berkelanjutan baik dilakukan oleh keluarga maupun kelompok perempuan usaha suku samin di Kabupaten
POLSRIPOLSRI Menggunakan teknik analisis regresi linear berganda, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pada produk asuransi, khususnya asuransi kendaraan, harga berpengaruhMenggunakan teknik analisis regresi linear berganda, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pada produk asuransi, khususnya asuransi kendaraan, harga berpengaruh
AFEBIAFEBI Beberapa praktik ekonomi, yaitu rekayasa penawaran‑permintaan, tadlis (penipuan), dan taghrir (ketidakpastian), dapat menyebabkan distorsi harga. Praktik‑praktikBeberapa praktik ekonomi, yaitu rekayasa penawaran‑permintaan, tadlis (penipuan), dan taghrir (ketidakpastian), dapat menyebabkan distorsi harga. Praktik‑praktik
Useful /
PSEBPSEB Kegiatan ini dihadiri oleh siswa autis, dosen, dan peserta dari Proyek Autism Café Malaysia. Kegiatan ini bertujuan untuk melengkapi individu dengan ASDKegiatan ini dihadiri oleh siswa autis, dosen, dan peserta dari Proyek Autism Café Malaysia. Kegiatan ini bertujuan untuk melengkapi individu dengan ASD
ITSCIENCEITSCIENCE Peningkatan kualitas pendidikan dasar menjadi salah satu prioritas utama dalam pembangunan sumber daya manusia di Indonesia. Namun, kemampuan literasiPeningkatan kualitas pendidikan dasar menjadi salah satu prioritas utama dalam pembangunan sumber daya manusia di Indonesia. Namun, kemampuan literasi
PSEBPSEB Juga pengembangan pada aspek pengetahuan. Perhatian pada soft skill yang meliputi kemampuan personal dan interpersonal santri juga dilakukan. Soft skillJuga pengembangan pada aspek pengetahuan. Perhatian pada soft skill yang meliputi kemampuan personal dan interpersonal santri juga dilakukan. Soft skill
PSEBPSEB Metode yang digunakan dalam PKM ini adalah berbasis pengajaran dan praktik kewirausahaan membuat produk berupa makanan tradisional yang dapat dijual kemudianMetode yang digunakan dalam PKM ini adalah berbasis pengajaran dan praktik kewirausahaan membuat produk berupa makanan tradisional yang dapat dijual kemudian