STIMSUKMAMEDANSTIMSUKMAMEDAN
Jurnal ILMAN (Jurnal Ilmu Manajemen)Jurnal ILMAN (Jurnal Ilmu Manajemen)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui . Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif, uji analisa menggunakan uji instrumen yaitu uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, dan uji hipotesis. Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan dari Toko Busana Muslim Preview Cabang ITC Depok sebanyak 99 orang. Dari hasil penelitian diperoleh hasil fhitung > ftabel (46,756 > 3,09) dengan nilai signifikan 0,000<0,005. Maka Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini menunjukkan kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Variabel kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Toko Busana Muslim Preview Cabang ITC Depok.Pengujian hipotesis menggunakan uji statistik memperoleh nilai fhitung > ftabel atau (46,756 > 3,09), yang memicu penolakan Ho dan penerimaan Ha yang menunjukkan pengaruh positif dan signifikan secara simultan antara kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan.
Untuk memahami lebih lanjut tentang dampak salah satu unsur pelayanan pada kepuasan pelanggan, salah satu ide penelitian baru dapat mengkaji bagaimana elemen-elemen pelayanan seperti profesionalisme, tanggung jawab, kehandalan, kecepatan, courtesy, kehamanian, tanggung jawab, pemberian informasi, dan pemahaman terhadap pelanggan dapat berpengaruh pada kepuasan pelanggan. Selain itu, dapat diteliti pula pengaruh harga relatif terhadap harga pasar, serta bagaimana model penghargaan variabel demografi konsumen seperti usia, jenis kelamin, dan tingkat pendapatan utilizados dalam analisis. Untuk menyelidiki lebih dalam lagi cahaya kualitas pelayanan dan harga, penelitian perlu diarahkan ke aspek-adik aspek penyelenggaraannya yang lebih mendetail seperti dampak pembinaan staf, strategi harganya, kinerja teknologi, kecakapan teknis dan bagaimana perilaku konsumen mempengaruhi kemajuan kinerja pasar.
| File size | 243.37 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
UTMUTM Dalam lirik lagu seringkali dijumpai pemakaian majas agar lagu tersebut menjadi lebih menarik dan indah, salah satu caranya adalah dengan mengungkapkanDalam lirik lagu seringkali dijumpai pemakaian majas agar lagu tersebut menjadi lebih menarik dan indah, salah satu caranya adalah dengan mengungkapkan
IAINGAWIIAINGAWI Hingga kini, lembaga ini berkembang menjadi UIN dan menghadapi tantangan besar di era globalisasi, terutama dalam menghadapi perkembangan ilmu dan teknologiHingga kini, lembaga ini berkembang menjadi UIN dan menghadapi tantangan besar di era globalisasi, terutama dalam menghadapi perkembangan ilmu dan teknologi
IAINGAWIIAINGAWI Prestasi dan peran peserta didik secara langsung sebanding dengan akses yang diberikan. Kebijakan lembaga pendidikan perlu dirancang ulang dan diarahkanPrestasi dan peran peserta didik secara langsung sebanding dengan akses yang diberikan. Kebijakan lembaga pendidikan perlu dirancang ulang dan diarahkan
IAINGAWIIAINGAWI Arsitektur merupakan salah satu media komunikasi yang dapat menyampaikan pesan-pesan dakwah, khususnya Masjid sebagai tempat ibadah dan bukti peradabanArsitektur merupakan salah satu media komunikasi yang dapat menyampaikan pesan-pesan dakwah, khususnya Masjid sebagai tempat ibadah dan bukti peradaban
IAINGAWIIAINGAWI Pengemis memiliki faktor internal (seperti rendahnya pendidikan, keterampilan, sikap mental, kecacatan fisik, usia lanjut) dan eksternal (seperti minimnyaPengemis memiliki faktor internal (seperti rendahnya pendidikan, keterampilan, sikap mental, kecacatan fisik, usia lanjut) dan eksternal (seperti minimnya
IAINGAWIIAINGAWI Al-Quran memiliki keunikan dan keindahan bahasa yang tidak tertandingi oleh kitab suci lainnya. Salah satu keindahan tersebut terletak pada struktur al-AmrAl-Quran memiliki keunikan dan keindahan bahasa yang tidak tertandingi oleh kitab suci lainnya. Salah satu keindahan tersebut terletak pada struktur al-Amr
IAINGAWIIAINGAWI Variabel input yang digunakan adalah aset, total simpanan dan biaya operasional. Adapun variabel output yang digunakan adalah pendapatan operasional danVariabel input yang digunakan adalah aset, total simpanan dan biaya operasional. Adapun variabel output yang digunakan adalah pendapatan operasional dan
IAINGAWIIAINGAWI Hasil penelitian ini adalah bahwa secara hukum, putusan MK sebaiknya menjadi perhatian khusus untuk KUA sebagai salah satu agen negara pencatat perkawinan.Hasil penelitian ini adalah bahwa secara hukum, putusan MK sebaiknya menjadi perhatian khusus untuk KUA sebagai salah satu agen negara pencatat perkawinan.
Useful /
IAINTAKENGONIAINTAKENGON Mahasiswa harus paham mengenai literasi media agar tidak terkena dampak negatif media, dan dapat mendapatkan informasi positif dari media-media dari berbagaiMahasiswa harus paham mengenai literasi media agar tidak terkena dampak negatif media, dan dapat mendapatkan informasi positif dari media-media dari berbagai
IDEREACHIDEREACH Walaupun Petroleum Fund dibuat sebagai alat pengelolaan sumber daya yang berkelanjutan, praktik fiskal menunjukkan pencairan dana yang melebihi batas aman,Walaupun Petroleum Fund dibuat sebagai alat pengelolaan sumber daya yang berkelanjutan, praktik fiskal menunjukkan pencairan dana yang melebihi batas aman,
STITMUBOSTITMUBO Kurikulum merdeka dinilai sangat sesuai dengan tuntutan kemampuan abad 21. Guru sekolah dasar harus mempunyai kompetensi (profesional, pedagogik, kepribadian,Kurikulum merdeka dinilai sangat sesuai dengan tuntutan kemampuan abad 21. Guru sekolah dasar harus mempunyai kompetensi (profesional, pedagogik, kepribadian,
JURNALALKHAIRATJURNALALKHAIRAT Sistem pendidikan Islam pada awalnya berlangsung di lingkungan keluarga, kemudian berkembang di surau, masjid, dan akhirnya masuk di rumah para bangsawan.Sistem pendidikan Islam pada awalnya berlangsung di lingkungan keluarga, kemudian berkembang di surau, masjid, dan akhirnya masuk di rumah para bangsawan.