STIMSUKMAMEDANSTIMSUKMAMEDAN
Jurnal ILMAN (Jurnal Ilmu Manajemen)Jurnal ILMAN (Jurnal Ilmu Manajemen)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui . Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif, uji analisa menggunakan uji instrumen yaitu uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, dan uji hipotesis. Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan dari Toko Busana Muslim Preview Cabang ITC Depok sebanyak 99 orang. Dari hasil penelitian diperoleh hasil fhitung > ftabel (46,756 > 3,09) dengan nilai signifikan 0,000<0,005. Maka Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini menunjukkan kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Variabel kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Toko Busana Muslim Preview Cabang ITC Depok.Pengujian hipotesis menggunakan uji statistik memperoleh nilai fhitung > ftabel atau (46,756 > 3,09), yang memicu penolakan Ho dan penerimaan Ha yang menunjukkan pengaruh positif dan signifikan secara simultan antara kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan.
Untuk memahami lebih lanjut tentang dampak salah satu unsur pelayanan pada kepuasan pelanggan, salah satu ide penelitian baru dapat mengkaji bagaimana elemen-elemen pelayanan seperti profesionalisme, tanggung jawab, kehandalan, kecepatan, courtesy, kehamanian, tanggung jawab, pemberian informasi, dan pemahaman terhadap pelanggan dapat berpengaruh pada kepuasan pelanggan. Selain itu, dapat diteliti pula pengaruh harga relatif terhadap harga pasar, serta bagaimana model penghargaan variabel demografi konsumen seperti usia, jenis kelamin, dan tingkat pendapatan utilizados dalam analisis. Untuk menyelidiki lebih dalam lagi cahaya kualitas pelayanan dan harga, penelitian perlu diarahkan ke aspek-adik aspek penyelenggaraannya yang lebih mendetail seperti dampak pembinaan staf, strategi harganya, kinerja teknologi, kecakapan teknis dan bagaimana perilaku konsumen mempengaruhi kemajuan kinerja pasar.
| File size | 243.37 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
FEB UMIFEB UMI Ketidakstabilan harga ini berdampak pada penurunan pendapatan pedagang, terutama pedagang eceran yang mengalami penurunan pendapatan mencapai 19%-27%.Ketidakstabilan harga ini berdampak pada penurunan pendapatan pedagang, terutama pedagang eceran yang mengalami penurunan pendapatan mencapai 19%-27%.
UICMUICM Melalui ceramah, demonstrasi praktik, dan diskusi, peserta memperoleh pengetahuan dan keterampilan untuk mengubah nanas menjadi produk bernilai tambah.Melalui ceramah, demonstrasi praktik, dan diskusi, peserta memperoleh pengetahuan dan keterampilan untuk mengubah nanas menjadi produk bernilai tambah.
JMI UPIYPTKJMI UPIYPTK Evaluasi mengungkapkan tingkat kepuasan peserta yang tinggi (98%), menandakan bahwa intervensi pakan dan penguatan manajemen kelompok dapat memajukan kemandirian,Evaluasi mengungkapkan tingkat kepuasan peserta yang tinggi (98%), menandakan bahwa intervensi pakan dan penguatan manajemen kelompok dapat memajukan kemandirian,
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar pelaku usaha belum menerapkan akuntansi akresi secara sistematis dalam pencatatan keuangan mereka. HalHasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar pelaku usaha belum menerapkan akuntansi akresi secara sistematis dalam pencatatan keuangan mereka. Hal
UnlaUnla Uji Sobel digunakan dalam pendekatan mediasi dan uji t untuk pendekatan pengaruh. Hasil menunjukkan bahwa semua data instrumen lulus uji validitas danUji Sobel digunakan dalam pendekatan mediasi dan uji t untuk pendekatan pengaruh. Hasil menunjukkan bahwa semua data instrumen lulus uji validitas dan
POLBANGTAN GOWAPOLBANGTAN GOWA Petani dapat menggunakan temuan analisis ini sebagai panduan untuk menilai biaya produksi dan membuat keputusan yang lebih tepat mengenai kapan harus menjualPetani dapat menggunakan temuan analisis ini sebagai panduan untuk menilai biaya produksi dan membuat keputusan yang lebih tepat mengenai kapan harus menjual
UNPADUNPAD Metode yang digunakan adalah studi kepustakaan, metode yang menggunakan pemanfaatan berbagai macam teori atau konsep dari buku dan internet guna memperolehMetode yang digunakan adalah studi kepustakaan, metode yang menggunakan pemanfaatan berbagai macam teori atau konsep dari buku dan internet guna memperoleh
UNSIQUNSIQ Adapun faktor risiko yang berpengaruh kuat (dominan) berdasarkan hasil analisis regresi multivariate adalah tingkat pendidikan ibu, berat badan lahir danAdapun faktor risiko yang berpengaruh kuat (dominan) berdasarkan hasil analisis regresi multivariate adalah tingkat pendidikan ibu, berat badan lahir dan
Useful /
ILOMATAILOMATA Kemudahan penggunaan dan kegunaan yang dipercaya memiliki dampak signifikan pada sikap menggunakan SiPAD. Sikap menggunakan SiPAD memiliki dampak signifikanKemudahan penggunaan dan kegunaan yang dipercaya memiliki dampak signifikan pada sikap menggunakan SiPAD. Sikap menggunakan SiPAD memiliki dampak signifikan
POLBANGTAN GOWAPOLBANGTAN GOWA Populasi yang dijadikan sampel yaitu masyarakat peternak yang tergabung dalam kelompok tani hutan Tompo Sekka Desa Paopao, Kecamatan Tanete Rilau, KabupatenPopulasi yang dijadikan sampel yaitu masyarakat peternak yang tergabung dalam kelompok tani hutan Tompo Sekka Desa Paopao, Kecamatan Tanete Rilau, Kabupaten
UNSIQUNSIQ Bangunan dengan bentuk yang sederhana tetapi kaya dengan berbagai fungsi ini belum pernah ada sebelumnya. Masjid Nabawi kemudian menjadi dasar, inspirasi,Bangunan dengan bentuk yang sederhana tetapi kaya dengan berbagai fungsi ini belum pernah ada sebelumnya. Masjid Nabawi kemudian menjadi dasar, inspirasi,
UNSIQUNSIQ Berdasarkan hasil penelitian, player position, performance, contract left and fee, dan FIFA EA Sport rating berpengaruh positif terhadap football playerBerdasarkan hasil penelitian, player position, performance, contract left and fee, dan FIFA EA Sport rating berpengaruh positif terhadap football player