UAJYUAJY

Prosiding Seminar Nasional KONSTELASIProsiding Seminar Nasional KONSTELASI

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis tentang pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap keputusan pembelian produk (studi kasus pada konsumen seblak Ngajeletot Bojonegoro). Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif verifikatif, yaitu: mengumpulkan, menyajikan, menganalisis dan melakukan pengujian hipotesis, serta membuat kesimpulan dan saran. Sampel pada penelitian ini berjumlah 33 orang responden. Hasil dari penelitian ini adalah terdapat kolerasi yang kuat antara pelayanan dan kualitas produk. Secara parsial terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Dan terdapat pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Sedangkan secara simultan terdapat pengaruh pelayanan dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada konsumen.

Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.Secara simultan, kualitas pelayanan dan kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian di Seblak Ngajeletot Bojonegoro.Hal ini menunjukkan bahwa kualitas produk lebih memengaruhi keputusan pembelian konsumen dibandingkan dengan kualitas pelayanan.

Penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan sampel agar representasi konsumen lebih akurat dan hasilnya lebih general. Selain itu, penelitian lanjutan dapat menguji variabel lain yang mungkin memengaruhi keputusan pembelian, seperti pengaruh media sosial atau citra merek, untuk memberikan pemahaman lebih komprehensif. Perlu juga diteliti lebih lanjut mengenai bagaimana inovasi produk, seperti variasi menu seblak dengan cita rasa dan topping yang unik, dapat meningkatkan minat beli konsumen, serta strategi pemasaran yang efektif untuk menarik pelanggan baru di tengah persaingan bisnis kuliner yang semakin ketat.

  1. #mahasiswa program studi#mahasiswa program studi
  2. #siswa sekolah menengah#siswa sekolah menengah
File size349.82 KB
Pages8
DMCAReportReport

ads-block-test